Expoxé intitulé "Mission d'Audit des SI"...

1. Mission d’Audit des SI
Foudhaili Aymen
Mastére GP2

2. Partie I: Notion de systèmes
d’information

3. Qu’est-ce qu’un SI ?
• « Un système d’information est un
ensemble organisé de ressources (matériel,
logiciel, personnel, données, procédures), permettant
d’acquérir, de traiter, de stocker, de
communiquer des informations dans des
organisations » (Reix, 2004)
– Un système technique (supports matériels)
– Un système social (personnel, flux
d’informations)

4. Objectifs d’un système d’information
• Pourquoi parler de SI et non de système de
données ?
– Le système d’information apporte des données organisées
pour faciliter le travail
• Davis (1974) : le SI est un « système intégré homme-
machine qui fournit de l’information pour assister les
fonctions opérationnelles, de management et de
prise de décision au sein de l’organisation »
 fournir la bonne information à la bonne personne au
bon moment

5. Qu’est-ce qu’une bonne
information ?• Pertinence :
– Exhaustivité
– Absence de bruit
– Précision
• Accessibilité :
– Dans le temps : actualité
– Dans l’espace : forme et facilité d’accès (retrieval)
• Crédibilité

6. Approche hiérarchique des SI

7. Rôle des SI hiérarchiques
• Faciliter voire automatiser les opérations
courantes (informatique transactionnelle &
opérationnelle)
• Faciliter la prise de décision (informatique
décisionnelle)

8. Rôles du SI dans le processus de prise de
décision
• Aider (ou se substituer) à la construction de représentations de
la situation (intelligence)
– Décisions structurées : autodiagnostic, alertes de dysfonctionnement
– Décisions semi-structurées ou non structurées : tableaux de bord, outils de
manipulation de données
• Aider (ou se substituer) à la conception de solutions alternatives
– D.S. : simulateurs
– D.S.S. ou D.N.S. : tableaux de bord, simulations, calculs statistiques…
• Aider (ou se substituer) au choix de la solution
– D.S. : automatisation complète. Ex: DAB
– D.S.S. ou D.N.S. : très rare. Systèmes experts

9. Fonctions des SI
• Acquérir des données brutes
• Stocker les données acquises
• Traiter les données stockées
• Fournir des informations ou des données
brutes

10. 22/10/15 10/34
Partie II: Audit des systèmes
d’information

11. Définitions
11/34
système d’information :
 L’ensemble des moyens humains, matériels ainsi que des méthodes
visant à acquérir, stocker, traiter et diffuser de l’information.
la confidentialité et la disponibilité de l’information constitue un enjeu très
important pour la compétitivité de l’entreprise
22/10/15
SI représente un patrimoine essentiel de l’entreprise

12. 12/34
 ensemble de méthodes, techniques et outils chargés de protéger les
ressources d’un système informatique afin d’assurer :
La sécurité du système d’information :
 la disponibilité des services
 la confidentialité des information
 l’intégrité des systèmes
22/10/15
Définitions

13. 13/34
La science qui permet de s’assurer que celui qui consulte ou modifie des données
du système en a l’autorisation
La sécurité informatique
Les systèmes informatiques sont au cœur des systèmes d´information
Ils sont devenus la cible de ceux qui convoitent l’information
Assurer la sécurité de l’information implique l’assurance la sécurité des systèmes
informatiques.
L’audit de sécurité du système d’information est un examen méthodique d’une
situation liée à la sécurité de l’information en vue de vérifier sa conformité à des
objectifs, à des règles ou à des normes.
22/10/15
Définitions

14. Les raisons
• Voici quelques exemples de questions susceptibles d'être formulée par
le Top management :
– Le système d'information de l'entreprise contribue-t-il à améliorer sa
profitabilité?
– La mise en place d'une nouvelle application, a-t-elle amélioré la
productivité et le service client ?
– La stratégie informatique est-elle conforme à la stratégie de l'entreprise ?
– Peut-on diminuer les coûts des fonctions administratives en dépensant
plus en informatique ?
• Entrainent le besoin de :
– de contrôler les Systèmes d'Information ;
– d'accroître la Sécurité des S.I.
– d'optimiser les S.I.
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15. Définition d’audit des SI
• Observation, examen, analyse de faits, situations et informations par
rapport à des référentiels internesréférentiels internes (politique de l’entreprise) ou externesexternes
(la réglementation), de manière à mettre en évidence des écarts oudes écarts ou
dysfonctionnementsdysfonctionnements, en rechercher les causes et les conséquences en
termes de risques et de coûts, permettant ainsi à l’auditeur de
présenter dans un rapport des avis et recommandationsdes avis et recommandations à court et
moyen terme.
22/10/15 15

16. Objectifs de l’audit des SI
• l’audit des systèmes d’information permet de vérifier, apprécier et valider :
– la cohérence et l’adéquation de l’organisation des systèmes d’information en
vigueur et de ses composantes,
– la cohérence des systèmes d’information par rapport aux objectifs de
l’Organisation auditée
– l’adéquation des choix et investissements informatiques (hardware et software)
par rapport aux besoins de l’organisation et des différents gestionnaires et
utilisateurs (à tous les niveaux),
– l’existence d’un plan de développement informatique à moyen terme,
– les domaines d’activités couverts par l’informatique et le degré d’informatisation
de ces activités au niveau de l’organisation objet de l’audit,
– l’efficacité et les compétences des services informatiques,
– les performances des matériels et logiciels.
22/10/15 16

17. Périmètre de l’audit des SI (1/2)
 Un système d’information est une partie intégrante de l’organisation.
C’est un ensemble de procédures permettant le recueil, le traitement,
la mémorisation, la restitution et la communication de l’information à
des acteurs internes ou externes.
 Auditer un système d’information d’une organisation consiste en une
analyse de faits, situations et informations par rapport à des
référentiels internes ou externes, de manière à mettre en évidence les
écarts ou dysfonctionnements tout en recherchant les causes et les
conséquences en termes de risques et de coûts.
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18. Périmètre de l’audit des SI (2/2)
• Auditer les systèmes d’information revient à auditer les composantes qui
le constituent, à savoir:
 L’examen de l'organisation de la structure en charge des systèmes
d’information,
 L’examen des procédures liées au développement,
 L’examen des procédures liées à l’exploitation des applications
informatiques
 L’examen des fonctions techniques,
 L’examen des activités de contrôle sur la protection et la confidentialité
des données.
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19. Evaluation des risques liés au SI
• Risques liés aux politiques d’organisation et de management
• Risques liés à la séparation des fonctions
• Risques liés aux contrôles d’accès logiques
• Risques liés au contrôle des accès physiques
• Risques liés au contrôle du développement et des modifications des
programmes et du système
• Risques liés à la continuité de l’activité
• Risques liés aux traitements informatiques
• Risques liés aux utilisateurs
22/10/15 19

20. Documentation nécessaire pour l’audit des SI
L’audit d’un système d’information nécessite, pour l’auditeur, d’avoir à sa
disposition et d’obtenir :
 l’organisation de la structure informatique, et les effectifs qui lui sont allouées,
 le schéma directeur informatique, s’il existe,
 la charte informatique en vigueur au niveau du site audité, si elle existe,
 l’architecture du système d’information et ses composantes,
 la liste des activités et processus,
 le parc informatique (matériel),
 l’inventaire des applications informatiques opérationnelles et leurs descriptifs
succincts.
22/10/15 20

21. 22/10/15 21/34
Partie III: Mener une mission
d’audit des systèmes d’information

22. Acteurs d’une mission
• L’auditeur :
– Professionnel compétent et indépendant
– Doit respecter les normes et les standards
– Peut être interne et externe
• L’audité :
– Entreprise
– Filiale
– Département
– service
• Le prescripteur :
– Personne qui commande et assure le règlement de la mission d’Audit
22/10/15 22

23. Démarche d’audit des SI
22/10/15 23

24. 24
Démarche de l’Audit des SI
• Une approche en 3 phases :
Lettre de
Mission
+
Plan de
mission
Lettre de
Mission
+
Plan de
mission
Programme de
travail (ou plan
d’audit)
Programme de
travail (ou plan
d’audit)
Rapport
+
Plan d’action
Rapport
+
Plan d’action
L’Auditeur aide le manager à mieux maîtriser
ses risques et atteindre ses objectifs.
Il fait des recommandations pour améliorer les
dispositifs existants.
25%
25%
50%

25. 1- La phase de préparation
• La phase d ’étude permet à l ’auditeur de dresser le plan d ’auditle plan d ’audit
de la mission (ou programme de travail). Pour ce faire il va devoir :
– Identifier les principaux objectifs de l ’entité et recenser les risques généraux
associés (risque comptable, patrimonial, …)
– Découper le process en procédures élémentaires, ou « objets auditables ».
– Analyser l ’environnement de contrôle interne, et le cas échéant
l ’environnement informatique.
– Évaluer pour chaque étape du process le niveau des risques inhérents à
l ’activité, et apprécier pour ceux qui présentent un niveau significatif leur
degré de maîtrise en évaluant le niveau des risques liés au contrôle (c ’est à
dire le risque que le contrôle mis en œuvre pour maîtriser un risque inhérent
à une procédure ne soit pas suffisant, adapté …)
22/10/15 25

26. 1- La phase de préparation
• Les documents préparatoires :
– Lettre de mission :Lettre de mission : Mandat donné aux auditeurs par le Manager
pour auditer.
– Lettre d’information :Lettre d’information : Lettre d ’annonce, information remise à
l’audité par l’auditeur (envoi préalable ou lors de la réunion
d ’ouverture)
– Plan de missionPlan de mission ou cahier des charges ou termes de référence
22/10/15 26

27. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• L ’étude de l’environnement :
– Il s ’agit de la première étape de la phase de prise de connaissance
– Étape théoriquement facilitée par la mise à disposition de guides de
contrôle interne :
• les objectifs et les buts de l’activité
• les indicateurs de performance et les valeurs cibles adossés
• les règles, plans, procédures, lois, réglementations, contrats et
conventions qui peuvent avoir un impact significatif sur les
opérations, et les rapports.
• d’éventuelles problématiques importantes
• la littérature technique (normes, bonnes pratiques, directives
techniques…) faisant autorité pour l'activité concernée
22/10/15 27
Guides de
contrôle
interne
Manuels de
procédures
Guides de
contrôle
interne
Manuels de
procédures

28. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• L’étude des chiffres significatifs :
– Recenser les données propres à la procédure et
connaître leur évolution, à la fois au sein de
l ’entité auditée mais aussi par comparaison à
d ’autres entités
– Se faire expliquer les évolutions significative
( changement de la réglementation,
réorganisation du service, … ) par écrit
22/10/15 28
Rapport
d ’activité
Rapport
d ’activité
Base de
Données
Base de
Données

29. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Détermination des risques généraux :
• Identification des différentes étapes du process :
Découper la procédure en étapes générales
22/10/15 29
…
Procédure
Etape3
Etape1
EtapeN
Etape2

30. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Identification des acteurs :
– Quels sont les acteurs qui interviennent dans la
procédure? Internes et externesInternes et externes : les recenser tous
– A quel titre interviennent - ils ?
– Quelles sont leurs fonctions ?
– Quels outils utilisent t-ils ?
– Quels comptes ?
– De quelles informations disposent t-ils ?
– Quels sont leurs niveaux d ’habilitation ?
22/10/15 30

31. 1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Matérialisation des flux : pour achever la phase d ’étude et au vu de
l ’ensemble des informations récoltées en amont l ’auditeur dresse un schéma de
circulation des informations lui permettant de comprendre la circulation des flux
d ’information de la procédure dans ses différents lieux. Ce schéma, outre l ’aspect
« outil de synthèse » permet de mettre en avant des points forts, mais aussi des points
de fragilité, et va servir de support à l ’analyse de la validité et de l ’efficacité du
contrôle interne.
22/10/15 31

32. 32
1 - La phase d ’étude : Connaître le process
• Cartographie des risques : l ’auditeur indique le risque inhérent, c’est à dire avant
contrôle interne à chaque objet auditable du process.
– Le tableau ci-dessous présente un modèle de cartographie. L ’auditeur, à ce stade, va
renseigner les quatre premières colonnes : Procédure, Étape, Objet auditable et
Risque Inhérent
– La deuxième partie du tableau sera servie dans l ’étape
RisqueComptable
RisqueOpérationnel
RisquePatrimonial
RisqueJuridique
RisquedeFraude
Procédure Etape Objet
Auditable
Commentaire
sur le niveau
du risque
inhérent
Cequi doit
être fait pour
maîtriser le
risque
inhérent
Risque
inhérent
Cotation Niveau
du
risque
Inhérent

33. Etape 2 : phase du Terrain
22/10/15 33

34. 2 - La phase du Terrain : Evaluer le
dispositif du CI
• L ’évaluation des dispositifs transversaux : le contrôle interne, et
l’informatique:
– Utilisation d ’un questionnaire déroulé dans le cadre d ’un entretien
portant sur les principes suivants :
• Organisation
• Intégration
• Universalité
• Permanence
• L’information et/ou documentation
• Circulation de l ’information
– Approche spécifique de l’environnement informatique
22/10/15 34

35. 2 - La phase du Terrain : Evaluer le
dispositif du CI
– S ’agissant de l ’informatique :
– Sécurités physiques :
• Protection des locaux ( accès sécurisé, salle fermée … )
• Protection des matériels ( incendie, humidité, … )
• Modalité de stockages des supports d ’information ( disques, disquettes -->
armoire ignifuge, stockage externe … )
– Sécurités logiques
• Habilitations / délégations
• Procédures de sauvegardes ( modalités, fréquence, suivi formalisé …. )
• Procédures de restauration des données ( simulations d ’incidents, … )
– Contrôles spécifiques
• Traçabilité des opérations de modification des données ( liste, journal des
modifications … ).
22/10/15 35

36. 2 - La phase du Terrain : Evaluer les
risques
• L ’auditeur doit évaluer le niveau du risque en mesurant sa probabilité et
son impact
• Pour chaque étape de la procédure, les risques inhérents listés sont
qualifiés :
 Bas
 Moyen
 Élevé
• Ce travail d ’évaluation est réalisé en fonction des éléments recueillis lors
de la prise de connaissance ( Étape 1 ), mais aussi lors de l ’évaluation du
dispositif de contrôle interne ( Étape 2 )
• L ’évaluation des risques doit être commentée par l ’auditeur qui doit
formaliser les choix réalisés.
22/10/15 36

37. 2 - La phase du Terrain : Evaluer les
risques
• Pour chaque objet auditable de la procédure, les risques inhérents listés sont qualifiés
– La cartographie pré remplie à la fin de la phase 1, est complétée. La cotation se fait en évaluant le
poids ( Impact X Probabilité ) de chacun des risques généraux selon l ’évaluation suivante :
0 Faible
1 Moyen
2 Élevé
4 Maximum
22/10/15 37
RisqueComptable
RisqueOpérationnel
RisquePatrimonial
RisqueJuridique
RisquedeFraude
XXX XXXX XXXX XXXXXXXXX 2 4 2 4 4
Elevé XXXX XXXXXXXX
Procédure Etape Objet
Auditable
Commentaire
sur le niveau
du risque
inhérent
Cequi doit
être fait pour
maîtriser le
risque
inhérent
Risque
inhérent
Cotation Niveau
du
risque
Inhérent

38. • Pour les risques élevés, l ’auditeur indique les contrôles qui doivent être
réalisés, pour permettre leur maîtrise. L ’auditeur indique « ce qui doit être
fait », pour ensuite comparer avec « ce qui est fait » !
22/10/15 38
RisqueComptable
RisqueOpérationnel
RisquePatrimonial
RisqueJuridique
RisquedeFraude
XXX XXXX XXXX XXXXXXXXX 2 4 2 4 4
Elevé XXXX XXXXXXXX
Procédure Etape Objet
Auditable
Commentaire
sur le niveau
du risque
inhérent
Cequi doit
être fait pour
maîtriser le
risque
inhérent
Risque
inhérent
Cotation Niveau
du
risque
Inhérent

39. 2 - La phase du Terrain : Evaluer les
risques
• Recenser les contrôles :
– Après avoir évalué le niveau des risques inhérents, l ’auditeur
recense les contrôles réalisés pour déterminer le niveau des
risques de contrôle. Le niveau du risque de contrôle est élevé si le
contrôle mis en œuvre pour maîtriser le risque inhérent élevé
apparaît comme insuffisant.
– L ’auditeur, à partir de la cartographie sert le tableau de
description du process .
22/10/15 39

40. 2 - La phase du Terrain :
• Les papiers du travail dans cette phase :
• documentation des faits recueillis par l ’auditeur et constitutifs de la
preuve d ’audit qui va permettre à l ’auditeur de formuler une
recommandation matérialisée dans une Fiche de révélation et
d ’analyse des problèmes FRAP.
• Éléments mis à la disposition des membres de l ’équipe d ’audit et du
superviseur.
22/10/15 40

41. FEUILLE DE REVELATION ET D'ANALYSE DE PROBLEME
papiers de travail : FRAP n° : mmm
Problème : …………………………………………………….
……………………………………………………………………
Faits :
-
-
Causes :
-
-
Conséquences :
-
-
Amélioration proposée :
…………………………………………………………
…………………………………………………………….
.
Établie par : Revue par : Soumise à avis de l’audité
le : le : Nom : le :

42. Les outils de l’audit
22/10/15 42

43. 3- La phase de restitution
• La rédaction des Fiches de Révélation
et d ’Analyse des Problèmes ( FRAP ) :
– La FRAP sert à mettre en avant les
insuffisances du dispositif de contrôle et à
formaliser les recommandations qui
figureront dans le rapport d ’audit.
– La FRAP est soumise à l ’approbation de
l’entité auditée
– La FRAP est un document de travail qui
pourra, in fine, être utilisé comme support
technique à la mise en œuvre du plan
d ’action par l ’entité auditée
22/10/15 43
Problèm
e
sérieux
Problèm
e
sérieux

44. 3- La phase de restitution
• Le rapport d ’audit :
– Une synthèse : Points Forts / Points Faible et principales
recommandations
– Un Rapport, qui par objectif de la procédure est articulé de la façon
suivante :
• constats: points forts / points faibles
• analyse des risques
• recommandations
– Des annexes constituées des FRAP.
22/10/15 44

45. 3- La phase de restitution
• La proposition de plan d ’action :
– C ’est un tableau simple réalisé par l ’auditeur et qui permet à l ’audité
d ’indiquer pour chaque recommandation qui fera quoi et quand.
22/10/15 45
Recommandations
Personne responsable de la
mise en œuvre
Date limite de réalisation Indicateur
N° 1
N° 2
N° n
Servi par l'auditeur
Plan d'action
Servi par l'audité

46. 3- La phase de restitution
• La proposition de plan d ’action : le suivi est réalisé :
– Soit par l ’auditeur
– Soit par une structure indépendante
– Soit par une structure relevant de l ’entité auditée
22/10/15 46

47. 3- La phase de restitution
• La réunion de clôture :
– Présenter les résultats de l ’audit
– Présenter les recommandations et les actions à mettre en œuvre
– Obtenir l ’adhésion.
22/10/15 47