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Sostenibilidad del Sistema
                                     Sanitario en España

                                            Ucam, 17 de marzo de 2011



                                                             Carlos Alberto Arenas
http:/ www.dep17.s an.gva.es /
      /                       castellano/      http:/ www.s aluds ocial.blogs pot.com/
                                                     /
CRISIS Y SALUD. SITUACIÓN DE ESPAÑA




C arlos Alberto Arenas
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                                       http://www.dep17.san.gva.es
El Paro es un Síntoma no el problema




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 Ranking de competitividad
  mundial 2010
 La competitividad es la
  relación entre el coste de
  producción de un producto
  y servicio y su calidad,
  teniendo en cuenta su
  aceptación.

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RANKING DE COMPETITIVIDAD
                                         1995        2002       2007        2009     2010
            PAÍSES / AÑO
            Estados Unidos                       1          1           1      2         4
            Alemania                            6       14              7      7        5
            Francia                             17     30              16      16       15
            Reino Unido                         18      11             12      13      12
            España                            28       22              29     33       42
            Italia                           30        39              49     48       48

      Evol de Puesto
                                Fuente: WEF The Global Competitiveness Report 2010-2011

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Crecimiento de la productidad




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España: dependencia inmobiliaria y turismo




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Destrucción de empresas
 En 2011 hemos vuelto a
  tener las que teníamos
  en 2003!
 Destrucción neta de
  200.000 empresas desde
  2007.
 Destrucción total de
  600.000
 80% PYMES
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PROFUNDIZACION DE LA CRISIS
 Ruptura burbuja inmobiliaria
 Turismo en crisis
 Menos ventas automoción
 Ruptura burbuja sector servicios
 Sector público incrementalista
 Costes indirectos muy altos
 Crisis estado del bienestar

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Fiscalidad
 Alta fiscalidad
 12 en ranking
  mundial
 Pagar el sector
  servicios públicos
 Sector público
  poco eficiente y
  mal
  dimensionado
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LASTRES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA
1. EL EXCESO DE ADMINISTRACIÓN
  PÚBLICA y el coste de la misma que hace
  que no seamos competitivos por dos
  motivos: El exceso de los gastos
  indirectos que produce la administración
  lastra el precios de nuestros productos, ya
  que repercute en ellos a través de los
  impuestos directos e indirectos. Ahora
  tambien exceso de deuda pública que lastra
  la economía en general.
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   El Sr. Ramón Tamames en un artículo
    publicado el 24 de mayo de 2010 en La
    Razón lo siguiente : “¿Se ha percatado
    alguien de que entre funcionarios,
    pensionistas y parados, el Estado español
    tiene una nómina de 16 millones de
    personas, frente a sólo 11 millones de
    asalariados y tres millones de autónomos?”

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LASTRES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA
2. La baja productividad. Simplemente por las costumbres
   españolas y los métodos de trabajo, horarios, cantidad de
   incapacidades temporales, horas muertas perdidas, etc.

EN SANIDAD SEGÚN INFORME ANTARES CONSULTING:

   Una alta tasa de absentismo que oscila entre el 9-12% comparado
    con la media nacional del 5,3%.
   Las horas de actividad asistencial directa se sitúan en
    proporciones alrededor del 50-57%.
   El rendimiento de horas dedicadas a la actividad asistencial directa
    se sitúa en cifras alrededor del 60% (sobre ese 50-57% de horas de
    atención directa). Por lo tanto, existe una capacidad de mejora del
    rendimiento del 40%.
   Los rendimientos difieren intracentros e intercentros, demostrando que
    la capacidad de mejora es posible. Inequidad e ineficiente de
    asignación
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 Tercer lastre. La política fiscal y
  burocracia (exceso de impuestos y normas).
 Cuarto lastre. No existe una política
  antimonopolio real.
 Quinto lastre. Desprotección de los
  autónomos y de la pequeña y mediana
  empresa. (PYMES)
 Sexto lastre. Baja I+D+I
 Séptimo lastre. Discapacidad política
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   Cultura
   Educación
   ¿Nos
    enseñan?
   Política
   Sector
    Público
   Leyes
   Economía
   Mecánica
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GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS
   1. En tiempos de crisis la gente acude más a
    la medicina pública evitando pagos en la
    privada.
   2. La población de España cada vez envejece
    más: casi el 80% del consumo de recursos
    sanitario se produce en mayores de 65 años.
   3. Los canceres han aumentado mucho en
    nuestra sociedad al estar expuestos a más
    carcinógenos y estilos de vida para el
    desarrollo del cáncer. El tratamiento es caro
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GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS
   4. Los tratamientos y técnicas diagnósticas
    mejoran; cada vez resulta más caro tratar
    bien a un paciente, con la máxima calidad
    disponible por la evidencia científica.
   5. Las farmacéuticas y proveedores
    presionan a los sanitarios y a las autoridades
    para introducir las nuevas técnicas y
    productos más caros.
   6. Los pacientes presionan para recibir lo
    máximo en sanidad: cuanto más mejor, a veces
    induciendo yatrogenia.
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GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS
   7. Los gastos de personal han aumentado
    mucho. En tiempos de bonanza económica muchas
    comunidades se lanzaron a una carrera para retribuir
    mejor a sus profesionales a base de aumentarles sueldos,
    precio de la hora de guardia, complementos de
    productividad, carrera profesional, etc. Esta política se
    hizo en parte para robar profesionales a otras
    comunidades autónomas en épocas de escasez de los
    mismos, sobre todo de determinados facultativos
    especialistas y también por políticas de connivencia con
    los sindicatos para mantener la paz social y por políticas
    de imagen ya que “vende” bastante ante la opinión
    pública decir que contratas más personal sanitario.
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GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS
 8. Han aumentado los gastos en
  infraestructuras sanitarias, ya que
  además de la legítima necesidad de nuevos
  servicios e instalaciones, en épocas de
  bonanza económica se ha sido muy
  generoso en la construcción de nuevas
  infraestructuras sanitarias y mejoras de las
  mismas ya que eso también “vende
  mucho” políticamente.

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GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS
   9. La prevención y la promoción de la salud
    aunque se ejercen todavía no tienen un papel
    global e intersectorial en toda la sociedad, con lo
    cual se producen resultados mediocres en
    cuanto a modificar hábitos nocivos que
    suponen un gran carga de gasto sanitario;
    por ejemplo el tabaquismo o las dietas
    inadecuadas, el sedentarismo, etc.

   10. Ineficiencia de asignación: falta de camas
    de media estancia, falta de recursos sociales, falta
    de coordinación. Exceso de personal en grandes
    hospitales y déficit en otros.
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GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS
   CONCLUSIÓN: que la sanidad esté en manos
    de la administración pública no es garantía
    de control de gasto, sino que puede
    aumentarlo innecesariamente en función del
    menor control que se puede ejercer sobre el
    personal funcionarizado estatutario y del uso
    de la sanidad como elemento de rentabilidad
    política o de desgaste por parte de los partidos
    en la oposición, que tienden a fomentar la
    ecuación de cuanto más se haga y gaste en
    sanidad mejor.
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Gasto sanitario incrementalista




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Incremento de gasto con la edad
   El 20% consume casi el 70% del coste




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Presupuesto sanitario per cápita CCAAs 2007-2010




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Gasto per cápita real 2010 por CCAAs




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Presupuesto per cápita 2011 CCAAs.




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Financiación
 Modelo 2002
 Desigualdad
 ¿Clientelismo?
 Otros se rigen
  por fueros
  singulares:
  Navarra, País
  Vasco, Ceuta y
  Melilla.
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INDICADORES SANITARIOS CCAAs




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Comunidad Valeciana
1. Gasto per capita más bajo de España.
2. Porcentaje del presupuesto público
  para sanidad más alto de España.
3. Infrafinanciación estatal evidente.
4. Indicadores de Salud muy buenos.
5. Modelo sanitario de eficiencia y
  sostenibilidad.
6. Otras CCAAs con el doble per capita
  tienen iguales resultados en salud.
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Expectativas de los usuarios




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Factores Inflacionistas sanitarios
    Incremento de población.
    Población más anciana. Más consumo de recursos.
    Aumento de cartera de servicios.
    Nuevas tecnologías.
    Nuevos medicamentos.
    Presión de la industria. Beneficios.
    Presión profesional por varios motivos: para trabajar menos,
     para tener más poder y prestigio, para usar más recursos.
    Presión Ciudadana: más servicios, mejores y más rápidos y
     gratis, máxima cálidad y tecnología.
    Presión mediática: No se tolera el fallo, la demora, ni la baja
     calidad.

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Gastos en medicamentos por edad 2006-2008




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Incremento gasto per capita en mayores




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•E nvejecimiento de la
        población.
        •M edicalización.                   D emanda creciente de
        •E nfermedades derivadas               atención sanitaria
        del estilo de vida.



        M ayor supervivencia y                  E Q UILIB R IO :
        calidad de vida en edades           M odelo de financiación
        sin producción económica.                 sostenible




        E l sector sanitario puede          Necesidad contención del
        comprometer la                               gasto
        competitividad del país.
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NECESIDAD DE CAMBIOS ACTUALES
   Existe un consenso generalizado sobre la necesidad de reforma de los
    sistemas sanitarios en todo el mundo para hacerlos más eficientes:
    impacto en el gasto el 15% del PIB en EEUU, media del 8,5% en la OCDE.
   Desde los años 50 el gasto sanitario se incrementa anualmente por
    encima del PIB nacional en los países desarrollados.
   Mayor gasto no se corresponde con unos mejores resultados de salud.
   La igualdad de acceso, rapidez, humanización, personalización en el
    trato y máxima calidad adecuada son demandas universales que influyen
    en las opciones políticas de los ciudadanos.
   Es fundamental la búsqueda de la eficiencia y hay que desarrollar
    instrumentos para mejorarla; la gestión clínica, la medicina basada en la
    evidencia, evaluación de las tecnologías sanitarias, estrategias de
    crónicos, telemedicina, paciente experto, sanidad 2.0, etc..
   Potenciar la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad
    mediante actuaciones multisectoriales para mejorar la salud.
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REFORMAS EN LOS SISTEMAS SANITARIOS
    PÚBLICOS (Semashko-Beveridge)                    LIBERALES (Bismark-Privados)
    Control planificado de actividad para         Control sobre el exceso de demanda
     eliminar lista de espera: objetivos e
     incentivos.                                    inducida. Alertar sobre la yatrogenia,
                                                    medicina basada en la evidencia.
    Nuevas formulas de gestión separación
     financiación- regulación provisión.           Aumento de regulación: agencias
    Nuevas formulas jurídicas más ágiles,          públicas y leyes que velan por la
     menos burocráticas.                            calidad, la aplicación de normas,
    Aumento capacidad de elección.                 cobertura, accesibilidad, etc.
    Medicina basada en la evidencia y             Aumento de las políticas preventivas y
     gestión clínica. Control de profesional.       de promoción de salud organizadas
    Planes de Humanización.                        por los estados.
    Ticked Moderador. Responsabilizar             Sistemas de coordinación y control para
     del uso                                        asegurar la equidad.
    Uso de formulas de financiación de            Sistemas alternativos para mejora
     base poblacional: el dinero sigue al           global de la salud con participación
     paciente.                                      solidaria regulada y obligatoria.
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DIFICULTADES PARA LAS REFOMAS SANITARIAS
   Concepto de dependencia de senda: Es muy difícil cambiar la senda seguida por
    un sistema tan grande, complejo y con tantas inercias como el sistema sanitario.
   Comportamiento político de las organizaciones y los seres humanos. Grupos
    de privilegios y de poder que frenan cualquier cambio que suponga una
    disminución de sus derechos y aumento de sus obligaciones.
   Teoría económica del comportamiento humano: el egoísmo tiende al
    maximizar el interés personal en detrimento de los demás o el bien común por lo que
    son imprescindibles los elementos de control.
   Las clase política tiene escasos conocimientos técnicos de la gestión
    sanitaria y las posibles soluciones para mejorar los sistemas sanitarios y no está
    dispuesta a asumir los riegos derivados de una reforma del sistema impopular y
    de enfrentarse a grupos poderosos o sociales.
   No hay un referente de sistema sanitario ideal. Todos están en parte descontentos el
    suyo. El análisis objetivo es complejo; se usa mucho discurso meramente político-
    subjetivo y pasional que sustituye al discurso racional (polémica público-privado).
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 Dependencia de senda.
 Comportamiento político.
 Teoría económica del comportamiento
  humano.




C arlos Alberto Arenas                 Manipulación y Demagogia
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Egoísmo
   Teoría económica
    del comportamiento
    humano.




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La atención sanitaria pasa del hospital al
            centro de atención primaria y al domicilio




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Atención Especializada: Nuevas estrategias
   Prácticamente el 100% de los nuevos hospitales se abren con nuevas
    formulas jurídicas de gestión más cercanas a la gestión empresarial.
   Se amplían cada vez más las alternativas a la hospitalización.
   Externalización de Servicios Centrales, incluso diagnósticos.
   Cambios en la regulación del personal estatutario: establecimiento de
    incentivos y carrera profesional. Primar la producción eficiente.
   Trasmisión de responsabilidades gestoras a los profesionales.
   Planes de Humanización.
   Planes de Calidad Total. Establecimiento de Agencias de Evaluación
    de Tecnología y de Acreditación.
   Gerencias únicas con Atención Especializada y Atención Primaria.
   Control de gestión. Contabilidad analítica. Factura sombra.
   Carteras de Servicios cerradas.
   Fomento de la Medicina basada en la evidencia y gestión clínica.
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Capacidad de influencia de los Gestores
Tipo de         Sobre el          Sobre el      Sobre el        Sobre los    Sobre el     Proveed
Gestión         mando             profesional   proceso         recursos     marco        ores.
                intermedio                      asistencial     materiales   normativo    Financia
                                                                             laboral      ción

Concesión.      Muy Alta          Alta          Medio- alta     Alta a Muy   Medio Alta   Alta a
Gestión                                                         alta                      medio
Alternativa y                                                                             alta
Privada

Gestión         De Nula a         De Nula a     De Nula a       Media        Baja         Baja
tradicional     alta              medio-baja    medio
Publico




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Otras características
Tipo de         Gestión             Tendencia          Política que    Autonomía       Capacidad   Tipo de
Gestión         recursos            Económica          Prevalece       de los          de cambio   Control
                humanos                                                Gestores        ágil        de gestión




Concesión.      Eficiencia.         Inflacionista      Política de     Autonomía       Alta        Cápita
Gestión         Menor ratio         aumento de la      Empresa         limitada                    Incentivos
Alternativa y                       facturación y de                   enfocada al                 Alineación
Privada                             los actos.                         beneficio



Gestión         Ineficiencia        Inflacionista      Directrices     Autonomía       Baja        Proceso
tradicional     Muchas              baja               políticas y     limitada                    Normas
Publico         diferencias         producción,        voluntad del    enfocada a la               Evaluac
                                    intereses          profesional y   ausencia de
                de recursos                                                                        Incentivos
                                    corporativos.      Sindicatos      problemas


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Retos del SNS: sostenibilidad y eficiencia
Eficiencia en la macrogestión:
   Adecuación del gasto sanitario a los resultados en salud.
   Reducción de las desigualdades en salud a través de la
    equidad. Financiación capitativa ajustada.
   Mejorar la salud a través de la actuación intersectorial:
    tener en cuenta la salud en las políticas de todo tipo.
   Eliminar estructuras innecesarias.
   Legislación y regulación eficiente.
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Eficiencia en mesogestión:
   Coordinación entre niveles e integración de la
    asistencia sociosanitaria. Redes Hospitalarias.
   Rediseñar los procesos a la medida de las
    necesidades: p.e. pacientes crónicos.
   Innovar en la gestión de las instituciones
    sanitarias. Estratificación. Incentivos. Objetivos.
   Paciente experto. Asociaciones de pacientes,
   Nuevas competencias profesionales: Enfermería
   Mejorar la compra en el mercados: central de
    compras, medicamentos, obras.
   Tecnologías de la información. Telemedicina.
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Eficiencia en la microgestión:
   Variabilidad en la práctica médica. Benchmarking.
   Acuerdos de gestión: objetivos.
   Selección y utilización racional de tecnologías sanitarias
    (incluidos los medicamentos)
   Incentivar la productividad y rendimiento. Guardías.
    Jornadas extraordinarias. Vacaciones. Sustituciones.
   Reingeniería de procesos.
   Prescripción. Vías clínicas. Protocolización. Seguridad de
    pacientes
   Motivación. Trabajo en equipo. Fidelización institucional.
   Gestión energética.
   Fundamental el mando intermedio.
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Macrogestión.
          Macrogestión

    Restricción de plazas y sueldos.
    Control ferreo Cap I. Guardias,
     sustituciones, vacaciones, etc.
    Restricción Cap II. Deficit.
    Restricción Cap VI. Descapitalización.
    Ordenación: Control uso fármacos y
     tecnologías.
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Reingeniería del Proceso

 •    Definir el proceso
 •    ¿A quién? ¿Dónde?
 •    Definir los recursos humanos que deben proveerse
 •    Los pasos que deben seguir
 •    Recursos materiales a usar
 •    Como deben ser usados
 •    Rentabilidad. Evaluación.

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Informe Antares Consulting
                                                            2010




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 2010 Informe 15 temas candentes en la
    sanidad española
   2011 Informe 10 temas candentes en
    la sanidad española

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10 temas candentes en la sanidad española

  1.  ¡Resolver la deuda! Un requisito imprescindible para abordar otros
      problemas del Sistema Nacional de Salud
  2. Un modelo de financiación que evite generar más deuda
  3. Sanidad no puede estar siempre sólo pidiendo más recursos
  4. El avanzar en la gobernanza del Sistema Nacional de Salud es
      inaplazable
  5. Hay que hablar de productividad del Sistema Nacional de Salud
  6. Una necesaria alianza entre aseguradores y provisores privados
  7. Explotación de sinergias en el sector hospitalario
  8. Un momento de oportunidad para la colaboración público-privada
  9. Cohesión también en la política farmacéutica
  10. Preservar la innovación

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INFORME 01|2010. DESARROLLO AUTONÓMICO,
     COMPETITIVIDAD Y COHESIÓN SOCIAL EN EL
     SISTEMA SANITARIO. Octubre 2010
     La mejora de los sistemas de compras para influir en el sistema de
      fijación de precios de los insumos.
     La articulación y profundización en las medidas para el uso racional de
      los medicamentos.
     El desarrollo de sistemas de evaluación de tecnologías sanitarias
      para decidir su incorporación sobre la base de evidencia científica acerca
      de su eficacia.
     El impulso de las políticas de salud preventivas para garantizar estilos
      de vida saludables y prevenir enfermedades evitables.
     El refuerzo de los medios y la capacidad resolutiva de la atención
      primaria, y su conexión con los servicios sociosanitarios,
      particularmente los de atención a la dependencia.
     El desarrollo de sistemas de información potentes que permitan evaluar
      el desempeño del sistema sanitario a la luz de los principios de eficacia,
      eficiencia y equidad.
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Mapa estratégico de la AVS
                                              SATISFACCIÓN                                                   SALUD                                       SOSTENIBILIDAD
                                                                                                    Prestar atención sanitaria que
                          A                Prestar atención sanitaria que                 B                                                     C
                                                                                                  responda a las necesidades de la                      Garantizar la sostenibilidad
                                         responda a las expectativas de
                                                                                                       población: Mejorar los                              económica del sistema
                                                    la población
                                                                                                        resultados en salud
S ODATL USE R




                                                CIUDADANOS                                                  PACIENTES                                       FINACIADORES


                                                                                                           Garantizar
                                                                                                la prestación de servicios en el
                                                                                                                                                              Gestionar los
                                            Generar confianza                                         momento y lugar
                                     D                                              E                                                               F      recursos de forma
                                             y seguridad en el                                           adecuados...
                                                                                                                                                                eficiente
                                                  sistema                                         …con el nivel de calidad
                                                                                                       comprometido
SÉ RET N E D SET NE GA




                                                                                                                                    Usar los
                                                                                                                              K
                                                                                                                                   recursos
                                                                                                                                   eficiente-                                  Gestionar el
                                   Implicar a
       I




                                                                                                            Garantizar               mente               Conocer y             conocimient
                                       los                 Aumentar la
                                                                                                                la                                      racionalizar                 o
                                  profesionale             percepción                   Orientarse
                          G                           H                         I                       J   fiabilidad                              M         el           N   (investigació
                                    s en los               de valor de                  al paciente
                                                                                                                del                                     crecimiento            n, docencia y
                                  objetivos de               la AVS
                                                                                                             sistema                                    de los costes          conocimient
                                     salud                                                                                         Innovar en la                                     o)
                                                                                                                                  transformación
                                                                                                                         L
                                                                                                                                    de la oferta
S ONRET N S OSE C ORP




                                                                                                                                     asistencial




                                                                                                                                 Implantar
        I




                                    Desarrollar la gestión                                                                                                               Impulsar el
                                                                                       Gestionar los                         plenamente el Plan
                              O         de Recursos                         P                                        Q                                     R              desarrollo
                                                                                    recursos materiales                        de Sistemas de
                                         Humanos                                                                                                                        institucional
                                                                                                                                Información

                         C arlos Alberto Arenas
                         http://www.saludsocial.blogspot.com/
                                                                                                                          http://www.dep17.san.gva.es
D
PLAN DE SALUD
             RESULTADOS




                                                        SATISFACCIÓN                                                          SALUD                                           SOSTENIBILIDAD
                                                                                                                    Prestar atención sanitaria que
                                   A                 Prestar atención sanitaria que                 B                                                             C
                                                                                                                  responda a las necesidades de la                          Garantizar la sostenibilidad
                                                  responda a las expectativas de la
                                                                                                                 población: Mejorar los resultados                             económica del sistema
                                                               población
                                                                                                                              en salud


                                                            CIUDADANOS                                                      PACIENTES                                              FINACIADORES
             AGENTES DE INTER ÉS




                                                                                                                      Garantizar
                                                                                                           la prestación de servicios en el                                       Gestionar los
                                                      Generar confianza
                                              D                                                E          momento y lugar adecuados...                                 F       recursos de forma
                                                       y seguridad en el
                                                                                                              …con el nivel de calidad                                              eficiente
                                                            sistema
                                                                                                                   comprometido



 PE DE                                                                                                                                                                                                                 PE DE
 SALUD                                                                                                                                                                                                               INVESTI-
                                                                                                                                                      Usar los
                                                                                                                                                     recursos
             PROCESOS INTERNOS




                                                                                                                                                K
                                                                                                                                                     eficiente-


PÚBLICA
                                           Implicar a los
                                           profesionales
                                               en los
                                                                     Aumentar la
                                                                    percepción de                  Orientarse
                                                                                                                            Garantizar
                                                                                                                                 la
                                                                                                                                                      mente
                                                                                                                                                                             Conocer y
                                                                                                                                                                           racionalizar el
                                                                                                                                                                                                    Gestionar el
                                                                                                                                                                                                   conocimiento
                                                                                                                                                                                                   (investigación
                                                                                                                                                                                                                      GACIÓN
                                                                                                                                                                                                                    SANITARIA
                                   G                           H                          I                             J                                              M                       N
                                                                      valor de la                  al paciente               fiabilidad                                     crecimiento
                                            objetivos de                                                                                                                                             , docencia y
                                                                         AVS                                                del sistema                                     de los costes
                                               salud                                                                                                                                               conocimiento)
                                                                                                                                                    Innovar en la
                                                                                                                                          L
                                                                                                                                                 transformación de
                                                                                                                                                      la oferta                                                          Y
                                                                                                                                                                                                                    BIOMÉDICA
                                                                                                                                                     asistencial
             DESARROLLO FUTURO




                                                                                                                                              Implantar plenamente
                                               Desarrollar la gestión                         Gestionar los recursos                                                                  Impulsar el desarrollo
                                       O                                              P                                             Q         el Plan de Sistemas de           R
                                               de Recursos Humanos                                  materiales                                                                            institucional
                                                                                                                                                    Información




C arlos Alberto Arenas
http://www.saludsocial.blogspot.com/
                                                                                                                                                             http://www.dep17.san.gva.es
PLAN ESTRATÉGICO AVS
                                                                    22 Departamentos de Salud
      Los Acuerdos de                                                   4 Hospitales HACLE
       Gestión son el
                                                                    3 Servicios de Emergencias
     instrumento para
                                                                 Centro de Transfusiones de la C.V.
      el despliegue del
      Plan Estratégico


                  D1               D2           D3                                               Dn




       UF1     UF2     ...   UFn        UF1   UF2    ...   UFn             UF1            UF2         ...   UFn



         ...                                                                   ...
        Es un sistema de dirección por objetivos, que alcanza a toda la organización
C arlos Alberto Arenas su estructura jerárquica y que tiene asociados mecanismos de
       aprovechando
http://www.saludsocial.blogspot.com/ de base para una diferenciación retributiva efectiva.
         evaluación que sirven                         http://www.dep17.san.gva.es                                66
CADENA DE VALOR DEL PROCESO
                   Indicador:
                                                                                                 Benchmark
       55,0%
                   Índice ajustado de ambulatorización quirúrgica
                                                                                                                        100


       50,0%                                                                                                            90



                                                                                                     Año 3              80
       45,0%


                                                                                                     Año 2              70

       40,0%
                                                                                                                        60



       35,0%                                                                                                            50
                                                                                                     Año 1
                                                                                                                        40
       30,0%

                                                                                                                        30

       25,0%
                                                                                                                        20



       20,0%                                                    Situación                                               10

                                                                de partida                           Año 0               0
       15,0%                                                                                                                  23   36   25   40   41   28   46   47   48   49   33   59   35   48   49   38   39   40   34   35   43    49   75   46   47   62   85
               A    B   C   D   E   F   G   H   I   J   K   L     M     N    O   P   Q   R   S   T




    Definición                              Definición                                    Evaluación
    objetivos                                 metas                                        Acuerdo                                                                         Pago      Consolidación
        ⇓                                        ⇓                                         Gestión                                                                    Diferenciación    Carrera
    Selección                               Acuerdos                                           ⇓                                                                       Retributiva    Profesional
   indicadores                               Gestión                                     Evaluación PV

                                                                                                     OBJETIVO
                                                                   APROXIMACIÓN
                                                                    AL OBJETIVO
                                                                                                                        MEJORA                                                                                                                                                G0   G1    G2    G3    G4
                                                                                                                                                                                                                              Años en nivel anterior                                 5     5     6     6
                                                                                                                                                                                                                              Actividad asistencial                                 70    65    60   55
                                                                                                                                                                                                                                  Permanencia en grado anterior                     50    45    48   42
                                                                                                                                                                                                                                       Valor año cumplimiento objetivos             10    9     8     7

                                                                                                                                        RANKING                                                                                        Valor año sin cumplimiento objetivos
                                                                                                                                                                                                                                  Media 3 mejores años
                                                                                                                                                                                                                                                                                    5
                                                                                                                                                                                                                                                                                    20
                                                                                                                                                                                                                                                                                          5
                                                                                                                                                                                                                                                                                          20
                                                                                                                                                                                                                                                                                                4
                                                                                                                                                                                                                                                                                                12
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      4
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     13

                                                                      COMPARACIÓN                                                                                                                                             Formación                                             10    10     5     5
                                                                       CON EL AÑO                            POSICIÓN                                                                                                         Docencia e investigación                              10    10    15   20
                                                                        ANTERIOR                             RELATIVA
                                                                                                                                                                                                                              Compromiso con la organización                        10    15    20   20
                                                                                                                                                                                                                                                                      TOTAL        100   100   100   100


C arlos Alberto Arenas
http://www.saludsocial.blogspot.com/
                                                                                                                                   http://www.dep17.san.gva.es                                                                                                                                       67
Convergencia de objetivos tras ciclos
        Indicador:
sucesivos: ajustado de ambulatorización quirúrgica
        Índice
     55,0%
                                                                                              Benchmark


     50,0%



                                                                                                  Año 3
     45,0%


                                                                                                  Año 2
     40,0%




     35,0%
                                                                                                  Año 1

     30,0%




     25,0%




     20,0%                                                   Situación
                                                             de partida
                                                                                                  Año 0
     15,0%
             A   B   C   D   E   F   G   H   I   J   K   L     M    N     O   P   Q   R   S   T



  C arlos Alberto Arenas
  http://www.saludsocial.blogspot.com/
                                                               http://www.dep17.san.gva.es                68
Indicador:
                                                                                                                                    Benchmark
                                       55,0%
                                                   Índice ajustado de ambulatorización quirúrgica

                                       50,0%



                                                                                                                                        Año 3
                                       45,0%


                                                                                                                                        Año 2
                                       40,0%




                                       35,0%
                                                                                                                                        Año 1




Alineamiento
                                       30,0%




                                       25,0%




                                       20,0%                                                    Situación
                                                                                                de partida                              Año 0
                                       15,0%
                                               A    B   C   D   E   F   G   H   I   J   K   L     M    N     O   P   Rdo 2005
                                                                                                                      Q   R     S   T           Rdo 2006     Meta 2007
                                                                                                                     Referencia                 Benchmark
                                                                                50,0%




                                       43,7
                   40,1
   34,2




                                                                                45,0%



                                                                                40,0%



                                                                                35,0%



                                                                                30,0%



                                                                                25,0%



  Indicador:                                                                    20,0%
  Índice ajus tado de                                                                       5 13 17 20               4 14 19 12 15 7 10 22 21 18            8 16   2   3   1   6
  Ambulatorización quirúrg ica
C arlos Alberto Arenas
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                                                                                                  http://www.dep17.san.gva.es                                                      69
Resultados Plan Estratégico AVS
 Alineación de los Departamentos con los
  objetivos. Mejora de resultados en todos
 Más equidad por homogeneizar la asistencia
 Alinear a la organización con valores y obj.
 Productividad variable real. Premiar el
  cumplimiento de objetivos.
 Enlazado a la carrera profesional.
 Mayor eficiencia global del sistema.
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Estimación Ranking economías mundiales




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Oportunidades de la crisis
    Mejoras el coste oportunidad.
    Más justicia distributiva
    Menos ineficiencia: menos despilfarro. Eficiencia
    Más equidad
    Más profesionalidad
    Más evaluación
    Mejor indicación: Más seguridad.
    Mejor incentivación
    Alternativas de gestión
    Menos y mejores leyes y normas de regulación
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PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES
 Reforma de la Administración Pública
 Eliminar los privilegios laborales.
 Poder sancionar de manera rápida y
  ejemplarizante.
 Penalizar la ineficiencia.
 Incentivos: el 40% del sueldo debería
  ser variable.
 Los mandos intermedios deberían poder
  sancionar hasta una semana de suspensión.
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PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES
 Los mandos intermedios y gestores deben
  ser profesionales y nombrarse y
  mantenerse en función del cumplimiento de
  objetivos institucionales y estratégicos.
 Nunca más plazas de por vida blindadas.
 Nunca más café para todos: Cobrar en
  función del rendimiento, la productividad y
  cumplimiento de objetivos.
 Salarios ligados a productividad y
  complejidad.
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PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES
   Se deben estandarizar la plantillas por
    población y complejidad.
   En función de ello descentralizar los
    presupuestos de gasto cerrados a las unidades
    clínicas sobre todo de personal y también de
    material en función de la actividad.
   Ello significa una parte de salario ligada al
    número de plantilla. Si es óptima es óptimo; si
    aumenta el personal no justificadamente la masa
    salarial se distribuye entre más y cobran menos.
   Establecer estándares salariales para el SNS.
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PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES
 Prescripción pública sólo del fármaco más
  eficiente según la evidencia y protocolos y
  dispensación del equivalente más barato.
 Centrales de compras que revisen los
  precios periódicamente en función de los
  márgenes de beneficios de los productos
  que deben de tener unos máximos por ley.
 Iguales carteras de servicios en las CCAAs.
 Pagos del usuario consensuado en SNS:
  hosteleria, hipefrecuentación…
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PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES
   Unidades clínicas funcionando como unidades
    de negocio pero fuertemente reguladas y
    controladas para no primar ni la ineficiencia, ni
    permitir la selección de riesgos.
   Con plantillas y protocolos estandarizados,
    con compras centralizadas.
   Papel clave del mando intermedio que, por
    supuesto, si no sabe gestionar debe ser sustituido.
   En este esquema la provisión puede ser privada
    o pública, lo importante es descentralizar
    gestión, responsabilidad, incentivos y riesgo.
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RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN
 Adelgazar la administración pública
  eliminado las duplicidades y los
  departamentos superfluos que no
  ofrezcan verdadera mejora en las
  prestaciones sociales básicas, sanitarias o
  gestiones administrativas de los ciudadanos.
 Reducir la burocracia al mínimo: las
  gestiones administrativas que los
  ciudadanos hacemos para miles de cosas y
  que están multireguladas por leyes.
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RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN
 Reducir drásticamente los gastos
  suntuarios de representación, protocolo,
  dietas, reuniones innecesarias (fomentar
  la videoconferencia y teleconferencia).
 Reducir drásticamente las
  subvenciones a asociaciones u organismos
  que no supongan realmente un valor
  añadido fundamental en la mejora de las
  prestaciones sociales o sanitarias.
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RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN
 Introducir la gestión por resultados y
  objetivos en toda la administración
  pública evaluando la aportación de cada
  funcionario a la mejora real de la atención al
  ciudadano.
 Adelgazar los parlamentos y las
  instituciones políticas. Diputaciones,
  Senado, Direcciones Territoriales; e integrar
  sus funcionarios en sectores productivos y
  de servicio público.
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RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN
   Introducir reformas drásticas en los estatutos y el
    las leyes de función pública que regulan el régimen
    disciplinario de los funcionarios y estatutarios para
    que se pueda sancionar de manera ágil y ejemplarizante a
    los funcionarios o estatutarios que claramente no rindan o
    no realicen su labor correctamente generando problemas
    en los usuarios, salvaguardando el derecho a recibir un
    trato justo y el de revisión administrativa y judicial de las
    sanciones.
   En definitiva que nadie se sienta intocable frente a la
    desidia, la dejadez, la vagancia o la maldad, engaño,
    manipulación, ocultación, prevaricación, etc, que
    vaya en contra de la legalidad y de la ciudadanía, ya sea
    un juez o un auxiliar administrativo.
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RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN
   Permitir la jubilación sin tope de edad
    máxima voluntaria previa valoración
    funcional anual a partir de determinada
    edad siempre que así la persona lo decida.
    Promover jubilaciones a tiempo parcial. En
    el sector sanitario puede ser una medida
    eficaz ya que muchos profesionales llegan
    con muchas de sus capacidades casi intactas
    a la edad de jubilación.
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Piensa globalmente: actua localmente
                      P iensa G lobal: Actua Local
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Sostenibilidad del SNS

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  • 2. CRISIS Y SALUD. SITUACIÓN DE ESPAÑA C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 3. El Paro es un Síntoma no el problema C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 4. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 5.  Ranking de competitividad mundial 2010  La competitividad es la relación entre el coste de producción de un producto y servicio y su calidad, teniendo en cuenta su aceptación. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 6. RANKING DE COMPETITIVIDAD 1995 2002 2007 2009  2010 PAÍSES / AÑO Estados Unidos 1 1 1 2    4 Alemania 6 14 7 7  5 Francia 17 30 16 16 15 Reino Unido 18 11 12 13 12 España 28 22 29 33 42 Italia 30 39 49 48  48 Evol de Puesto Fuente: WEF The Global Competitiveness Report 2010-2011 C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 7. Crecimiento de la productidad C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 8. España: dependencia inmobiliaria y turismo C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 9. Destrucción de empresas  En 2011 hemos vuelto a tener las que teníamos en 2003!  Destrucción neta de 200.000 empresas desde 2007.  Destrucción total de 600.000  80% PYMES C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 10. PROFUNDIZACION DE LA CRISIS  Ruptura burbuja inmobiliaria  Turismo en crisis  Menos ventas automoción  Ruptura burbuja sector servicios  Sector público incrementalista  Costes indirectos muy altos  Crisis estado del bienestar C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 11. Fiscalidad  Alta fiscalidad  12 en ranking mundial  Pagar el sector servicios públicos  Sector público poco eficiente y mal dimensionado C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 12. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 13. LASTRES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA 1. EL EXCESO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA y el coste de la misma que hace que no seamos competitivos por dos motivos: El exceso de los gastos indirectos que produce la administración lastra el precios de nuestros productos, ya que repercute en ellos a través de los impuestos directos e indirectos. Ahora tambien exceso de deuda pública que lastra la economía en general. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 14. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 15. El Sr. Ramón Tamames en un artículo publicado el 24 de mayo de 2010 en La Razón lo siguiente : “¿Se ha percatado alguien de que entre funcionarios, pensionistas y parados, el Estado español tiene una nómina de 16 millones de personas, frente a sólo 11 millones de asalariados y tres millones de autónomos?” C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 16. LASTRES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA 2. La baja productividad. Simplemente por las costumbres españolas y los métodos de trabajo, horarios, cantidad de incapacidades temporales, horas muertas perdidas, etc. EN SANIDAD SEGÚN INFORME ANTARES CONSULTING:  Una alta tasa de absentismo que oscila entre el 9-12% comparado con la media nacional del 5,3%.  Las horas de actividad asistencial directa se sitúan en proporciones alrededor del 50-57%.  El rendimiento de horas dedicadas a la actividad asistencial directa se sitúa en cifras alrededor del 60% (sobre ese 50-57% de horas de atención directa). Por lo tanto, existe una capacidad de mejora del rendimiento del 40%.  Los rendimientos difieren intracentros e intercentros, demostrando que la capacidad de mejora es posible. Inequidad e ineficiente de asignación C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 17.  Tercer lastre. La política fiscal y burocracia (exceso de impuestos y normas).  Cuarto lastre. No existe una política antimonopolio real.  Quinto lastre. Desprotección de los autónomos y de la pequeña y mediana empresa. (PYMES)  Sexto lastre. Baja I+D+I  Séptimo lastre. Discapacidad política C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 18. Cultura  Educación  ¿Nos enseñan?  Política  Sector Público  Leyes  Economía  Mecánica C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 19. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 20. GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS  1. En tiempos de crisis la gente acude más a la medicina pública evitando pagos en la privada.  2. La población de España cada vez envejece más: casi el 80% del consumo de recursos sanitario se produce en mayores de 65 años.  3. Los canceres han aumentado mucho en nuestra sociedad al estar expuestos a más carcinógenos y estilos de vida para el desarrollo del cáncer. El tratamiento es caro C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 21. GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS  4. Los tratamientos y técnicas diagnósticas mejoran; cada vez resulta más caro tratar bien a un paciente, con la máxima calidad disponible por la evidencia científica.  5. Las farmacéuticas y proveedores presionan a los sanitarios y a las autoridades para introducir las nuevas técnicas y productos más caros.  6. Los pacientes presionan para recibir lo máximo en sanidad: cuanto más mejor, a veces induciendo yatrogenia. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 22. GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS  7. Los gastos de personal han aumentado mucho. En tiempos de bonanza económica muchas comunidades se lanzaron a una carrera para retribuir mejor a sus profesionales a base de aumentarles sueldos, precio de la hora de guardia, complementos de productividad, carrera profesional, etc. Esta política se hizo en parte para robar profesionales a otras comunidades autónomas en épocas de escasez de los mismos, sobre todo de determinados facultativos especialistas y también por políticas de connivencia con los sindicatos para mantener la paz social y por políticas de imagen ya que “vende” bastante ante la opinión pública decir que contratas más personal sanitario. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 23. GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS  8. Han aumentado los gastos en infraestructuras sanitarias, ya que además de la legítima necesidad de nuevos servicios e instalaciones, en épocas de bonanza económica se ha sido muy generoso en la construcción de nuevas infraestructuras sanitarias y mejoras de las mismas ya que eso también “vende mucho” políticamente. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 24. GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS  9. La prevención y la promoción de la salud aunque se ejercen todavía no tienen un papel global e intersectorial en toda la sociedad, con lo cual se producen resultados mediocres en cuanto a modificar hábitos nocivos que suponen un gran carga de gasto sanitario; por ejemplo el tabaquismo o las dietas inadecuadas, el sedentarismo, etc.  10. Ineficiencia de asignación: falta de camas de media estancia, falta de recursos sociales, falta de coordinación. Exceso de personal en grandes hospitales y déficit en otros. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 25. GASTO SANITARIO PÚBLICO Y CRISIS  CONCLUSIÓN: que la sanidad esté en manos de la administración pública no es garantía de control de gasto, sino que puede aumentarlo innecesariamente en función del menor control que se puede ejercer sobre el personal funcionarizado estatutario y del uso de la sanidad como elemento de rentabilidad política o de desgaste por parte de los partidos en la oposición, que tienden a fomentar la ecuación de cuanto más se haga y gaste en sanidad mejor. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 26. Gasto sanitario incrementalista C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 27. Incremento de gasto con la edad  El 20% consume casi el 70% del coste C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 28. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 29. Presupuesto sanitario per cápita CCAAs 2007-2010 C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 30. Gasto per cápita real 2010 por CCAAs C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 31. Presupuesto per cápita 2011 CCAAs. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 32. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 33. Financiación  Modelo 2002  Desigualdad  ¿Clientelismo?  Otros se rigen por fueros singulares: Navarra, País Vasco, Ceuta y Melilla. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 34. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 35. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 36. INDICADORES SANITARIOS CCAAs C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 37. Comunidad Valeciana 1. Gasto per capita más bajo de España. 2. Porcentaje del presupuesto público para sanidad más alto de España. 3. Infrafinanciación estatal evidente. 4. Indicadores de Salud muy buenos. 5. Modelo sanitario de eficiencia y sostenibilidad. 6. Otras CCAAs con el doble per capita tienen iguales resultados en salud. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 38. Expectativas de los usuarios C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 39. Factores Inflacionistas sanitarios  Incremento de población.  Población más anciana. Más consumo de recursos.  Aumento de cartera de servicios.  Nuevas tecnologías.  Nuevos medicamentos.  Presión de la industria. Beneficios.  Presión profesional por varios motivos: para trabajar menos, para tener más poder y prestigio, para usar más recursos.  Presión Ciudadana: más servicios, mejores y más rápidos y gratis, máxima cálidad y tecnología.  Presión mediática: No se tolera el fallo, la demora, ni la baja calidad. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 40. Gastos en medicamentos por edad 2006-2008 C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 41. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 42. Incremento gasto per capita en mayores C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 43. •E nvejecimiento de la población. •M edicalización. D emanda creciente de •E nfermedades derivadas atención sanitaria del estilo de vida. M ayor supervivencia y E Q UILIB R IO : calidad de vida en edades M odelo de financiación sin producción económica. sostenible E l sector sanitario puede Necesidad contención del comprometer la gasto competitividad del país. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 44. NECESIDAD DE CAMBIOS ACTUALES  Existe un consenso generalizado sobre la necesidad de reforma de los sistemas sanitarios en todo el mundo para hacerlos más eficientes: impacto en el gasto el 15% del PIB en EEUU, media del 8,5% en la OCDE.  Desde los años 50 el gasto sanitario se incrementa anualmente por encima del PIB nacional en los países desarrollados.  Mayor gasto no se corresponde con unos mejores resultados de salud.  La igualdad de acceso, rapidez, humanización, personalización en el trato y máxima calidad adecuada son demandas universales que influyen en las opciones políticas de los ciudadanos.  Es fundamental la búsqueda de la eficiencia y hay que desarrollar instrumentos para mejorarla; la gestión clínica, la medicina basada en la evidencia, evaluación de las tecnologías sanitarias, estrategias de crónicos, telemedicina, paciente experto, sanidad 2.0, etc..  Potenciar la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad mediante actuaciones multisectoriales para mejorar la salud. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 45. REFORMAS EN LOS SISTEMAS SANITARIOS PÚBLICOS (Semashko-Beveridge) LIBERALES (Bismark-Privados)  Control planificado de actividad para  Control sobre el exceso de demanda eliminar lista de espera: objetivos e incentivos. inducida. Alertar sobre la yatrogenia, medicina basada en la evidencia.  Nuevas formulas de gestión separación financiación- regulación provisión.  Aumento de regulación: agencias  Nuevas formulas jurídicas más ágiles, públicas y leyes que velan por la menos burocráticas. calidad, la aplicación de normas,  Aumento capacidad de elección. cobertura, accesibilidad, etc.  Medicina basada en la evidencia y  Aumento de las políticas preventivas y gestión clínica. Control de profesional. de promoción de salud organizadas  Planes de Humanización. por los estados.  Ticked Moderador. Responsabilizar  Sistemas de coordinación y control para del uso asegurar la equidad.  Uso de formulas de financiación de  Sistemas alternativos para mejora base poblacional: el dinero sigue al global de la salud con participación paciente. solidaria regulada y obligatoria. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 46. DIFICULTADES PARA LAS REFOMAS SANITARIAS  Concepto de dependencia de senda: Es muy difícil cambiar la senda seguida por un sistema tan grande, complejo y con tantas inercias como el sistema sanitario.  Comportamiento político de las organizaciones y los seres humanos. Grupos de privilegios y de poder que frenan cualquier cambio que suponga una disminución de sus derechos y aumento de sus obligaciones.  Teoría económica del comportamiento humano: el egoísmo tiende al maximizar el interés personal en detrimento de los demás o el bien común por lo que son imprescindibles los elementos de control.  Las clase política tiene escasos conocimientos técnicos de la gestión sanitaria y las posibles soluciones para mejorar los sistemas sanitarios y no está dispuesta a asumir los riegos derivados de una reforma del sistema impopular y de enfrentarse a grupos poderosos o sociales.  No hay un referente de sistema sanitario ideal. Todos están en parte descontentos el suyo. El análisis objetivo es complejo; se usa mucho discurso meramente político- subjetivo y pasional que sustituye al discurso racional (polémica público-privado). C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 47.  Dependencia de senda.  Comportamiento político.  Teoría económica del comportamiento humano. C arlos Alberto Arenas Manipulación y Demagogia http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 48. Egoísmo  Teoría económica del comportamiento humano. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 49. La atención sanitaria pasa del hospital al centro de atención primaria y al domicilio C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 50. Atención Especializada: Nuevas estrategias  Prácticamente el 100% de los nuevos hospitales se abren con nuevas formulas jurídicas de gestión más cercanas a la gestión empresarial.  Se amplían cada vez más las alternativas a la hospitalización.  Externalización de Servicios Centrales, incluso diagnósticos.  Cambios en la regulación del personal estatutario: establecimiento de incentivos y carrera profesional. Primar la producción eficiente.  Trasmisión de responsabilidades gestoras a los profesionales.  Planes de Humanización.  Planes de Calidad Total. Establecimiento de Agencias de Evaluación de Tecnología y de Acreditación.  Gerencias únicas con Atención Especializada y Atención Primaria.  Control de gestión. Contabilidad analítica. Factura sombra.  Carteras de Servicios cerradas.  Fomento de la Medicina basada en la evidencia y gestión clínica. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 51. Capacidad de influencia de los Gestores Tipo de Sobre el Sobre el Sobre el Sobre los Sobre el Proveed Gestión mando profesional proceso recursos marco ores. intermedio asistencial materiales normativo Financia laboral ción Concesión. Muy Alta Alta Medio- alta Alta a Muy Medio Alta Alta a Gestión alta medio Alternativa y alta Privada Gestión De Nula a De Nula a De Nula a Media Baja Baja tradicional alta medio-baja medio Publico C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 52. Otras características Tipo de Gestión Tendencia Política que Autonomía Capacidad Tipo de Gestión recursos Económica Prevalece de los de cambio Control humanos Gestores ágil de gestión Concesión. Eficiencia. Inflacionista Política de Autonomía Alta Cápita Gestión Menor ratio aumento de la Empresa limitada Incentivos Alternativa y facturación y de enfocada al Alineación Privada los actos. beneficio Gestión Ineficiencia Inflacionista Directrices Autonomía Baja Proceso tradicional Muchas baja políticas y limitada Normas Publico diferencias producción, voluntad del enfocada a la Evaluac intereses profesional y ausencia de de recursos Incentivos corporativos. Sindicatos problemas C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 53. Retos del SNS: sostenibilidad y eficiencia Eficiencia en la macrogestión:  Adecuación del gasto sanitario a los resultados en salud.  Reducción de las desigualdades en salud a través de la equidad. Financiación capitativa ajustada.  Mejorar la salud a través de la actuación intersectorial: tener en cuenta la salud en las políticas de todo tipo.  Eliminar estructuras innecesarias.  Legislación y regulación eficiente. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 54. Eficiencia en mesogestión:  Coordinación entre niveles e integración de la asistencia sociosanitaria. Redes Hospitalarias.  Rediseñar los procesos a la medida de las necesidades: p.e. pacientes crónicos.  Innovar en la gestión de las instituciones sanitarias. Estratificación. Incentivos. Objetivos.  Paciente experto. Asociaciones de pacientes,  Nuevas competencias profesionales: Enfermería  Mejorar la compra en el mercados: central de compras, medicamentos, obras.  Tecnologías de la información. Telemedicina. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 55. Eficiencia en la microgestión:  Variabilidad en la práctica médica. Benchmarking.  Acuerdos de gestión: objetivos.  Selección y utilización racional de tecnologías sanitarias (incluidos los medicamentos)  Incentivar la productividad y rendimiento. Guardías. Jornadas extraordinarias. Vacaciones. Sustituciones.  Reingeniería de procesos.  Prescripción. Vías clínicas. Protocolización. Seguridad de pacientes  Motivación. Trabajo en equipo. Fidelización institucional.  Gestión energética.  Fundamental el mando intermedio. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 56. Macrogestión. Macrogestión  Restricción de plazas y sueldos.  Control ferreo Cap I. Guardias, sustituciones, vacaciones, etc.  Restricción Cap II. Deficit.  Restricción Cap VI. Descapitalización.  Ordenación: Control uso fármacos y tecnologías. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 57. Reingeniería del Proceso • Definir el proceso • ¿A quién? ¿Dónde? • Definir los recursos humanos que deben proveerse • Los pasos que deben seguir • Recursos materiales a usar • Como deben ser usados • Rentabilidad. Evaluación. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 58. Informe Antares Consulting 2010 C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 59. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 60.  2010 Informe 15 temas candentes en la sanidad española  2011 Informe 10 temas candentes en la sanidad española C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 61. 10 temas candentes en la sanidad española 1. ¡Resolver la deuda! Un requisito imprescindible para abordar otros problemas del Sistema Nacional de Salud 2. Un modelo de financiación que evite generar más deuda 3. Sanidad no puede estar siempre sólo pidiendo más recursos 4. El avanzar en la gobernanza del Sistema Nacional de Salud es inaplazable 5. Hay que hablar de productividad del Sistema Nacional de Salud 6. Una necesaria alianza entre aseguradores y provisores privados 7. Explotación de sinergias en el sector hospitalario 8. Un momento de oportunidad para la colaboración público-privada 9. Cohesión también en la política farmacéutica 10. Preservar la innovación C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 62. INFORME 01|2010. DESARROLLO AUTONÓMICO, COMPETITIVIDAD Y COHESIÓN SOCIAL EN EL SISTEMA SANITARIO. Octubre 2010  La mejora de los sistemas de compras para influir en el sistema de fijación de precios de los insumos.  La articulación y profundización en las medidas para el uso racional de los medicamentos.  El desarrollo de sistemas de evaluación de tecnologías sanitarias para decidir su incorporación sobre la base de evidencia científica acerca de su eficacia.  El impulso de las políticas de salud preventivas para garantizar estilos de vida saludables y prevenir enfermedades evitables.  El refuerzo de los medios y la capacidad resolutiva de la atención primaria, y su conexión con los servicios sociosanitarios, particularmente los de atención a la dependencia.  El desarrollo de sistemas de información potentes que permitan evaluar el desempeño del sistema sanitario a la luz de los principios de eficacia, eficiencia y equidad. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 63. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 64. Mapa estratégico de la AVS SATISFACCIÓN SALUD SOSTENIBILIDAD Prestar atención sanitaria que A Prestar atención sanitaria que B C responda a las necesidades de la Garantizar la sostenibilidad responda a las expectativas de población: Mejorar los económica del sistema la población resultados en salud S ODATL USE R CIUDADANOS PACIENTES FINACIADORES Garantizar la prestación de servicios en el Gestionar los Generar confianza momento y lugar D E F recursos de forma y seguridad en el adecuados... eficiente sistema …con el nivel de calidad comprometido SÉ RET N E D SET NE GA Usar los K recursos eficiente- Gestionar el Implicar a I Garantizar mente Conocer y conocimient los Aumentar la la racionalizar o profesionale percepción Orientarse G H I J fiabilidad M el N (investigació s en los de valor de al paciente del crecimiento n, docencia y objetivos de la AVS sistema de los costes conocimient salud Innovar en la o) transformación L de la oferta S ONRET N S OSE C ORP asistencial Implantar I Desarrollar la gestión Impulsar el Gestionar los plenamente el Plan O de Recursos P Q R desarrollo recursos materiales de Sistemas de Humanos institucional Información C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es D
  • 65. PLAN DE SALUD RESULTADOS SATISFACCIÓN SALUD SOSTENIBILIDAD Prestar atención sanitaria que A Prestar atención sanitaria que B C responda a las necesidades de la Garantizar la sostenibilidad responda a las expectativas de la población: Mejorar los resultados económica del sistema población en salud CIUDADANOS PACIENTES FINACIADORES AGENTES DE INTER ÉS Garantizar la prestación de servicios en el Gestionar los Generar confianza D E momento y lugar adecuados... F recursos de forma y seguridad en el …con el nivel de calidad eficiente sistema comprometido PE DE PE DE SALUD INVESTI- Usar los recursos PROCESOS INTERNOS K eficiente- PÚBLICA Implicar a los profesionales en los Aumentar la percepción de Orientarse Garantizar la mente Conocer y racionalizar el Gestionar el conocimiento (investigación GACIÓN SANITARIA G H I J M N valor de la al paciente fiabilidad crecimiento objetivos de , docencia y AVS del sistema de los costes salud conocimiento) Innovar en la L transformación de la oferta Y BIOMÉDICA asistencial DESARROLLO FUTURO Implantar plenamente Desarrollar la gestión Gestionar los recursos Impulsar el desarrollo O P Q el Plan de Sistemas de R de Recursos Humanos materiales institucional Información C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 66. PLAN ESTRATÉGICO AVS 22 Departamentos de Salud Los Acuerdos de 4 Hospitales HACLE Gestión son el 3 Servicios de Emergencias instrumento para Centro de Transfusiones de la C.V. el despliegue del Plan Estratégico D1 D2 D3 Dn UF1 UF2 ... UFn UF1 UF2 ... UFn UF1 UF2 ... UFn ... ... Es un sistema de dirección por objetivos, que alcanza a toda la organización C arlos Alberto Arenas su estructura jerárquica y que tiene asociados mecanismos de aprovechando http://www.saludsocial.blogspot.com/ de base para una diferenciación retributiva efectiva. evaluación que sirven http://www.dep17.san.gva.es 66
  • 67. CADENA DE VALOR DEL PROCESO Indicador: Benchmark 55,0% Índice ajustado de ambulatorización quirúrgica 100 50,0% 90 Año 3 80 45,0% Año 2 70 40,0% 60 35,0% 50 Año 1 40 30,0% 30 25,0% 20 20,0% Situación 10 de partida Año 0 0 15,0% 23 36 25 40 41 28 46 47 48 49 33 59 35 48 49 38 39 40 34 35 43 49 75 46 47 62 85 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T Definición Definición Evaluación objetivos metas Acuerdo Pago Consolidación ⇓ ⇓ Gestión Diferenciación Carrera Selección Acuerdos ⇓ Retributiva Profesional indicadores Gestión Evaluación PV OBJETIVO APROXIMACIÓN AL OBJETIVO MEJORA G0 G1 G2 G3 G4 Años en nivel anterior 5 5 6 6 Actividad asistencial 70 65 60 55 Permanencia en grado anterior 50 45 48 42 Valor año cumplimiento objetivos 10 9 8 7 RANKING Valor año sin cumplimiento objetivos Media 3 mejores años 5 20 5 20 4 12 4 13 COMPARACIÓN Formación 10 10 5 5 CON EL AÑO POSICIÓN Docencia e investigación 10 10 15 20 ANTERIOR RELATIVA Compromiso con la organización 10 15 20 20 TOTAL 100 100 100 100 C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es 67
  • 68. Convergencia de objetivos tras ciclos Indicador: sucesivos: ajustado de ambulatorización quirúrgica Índice 55,0% Benchmark 50,0% Año 3 45,0% Año 2 40,0% 35,0% Año 1 30,0% 25,0% 20,0% Situación de partida Año 0 15,0% A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es 68
  • 69. Indicador: Benchmark 55,0% Índice ajustado de ambulatorización quirúrgica 50,0% Año 3 45,0% Año 2 40,0% 35,0% Año 1 Alineamiento 30,0% 25,0% 20,0% Situación de partida Año 0 15,0% A B C D E F G H I J K L M N O P Rdo 2005 Q R S T Rdo 2006 Meta 2007 Referencia Benchmark 50,0% 43,7 40,1 34,2 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% Indicador: 20,0% Índice ajus tado de 5 13 17 20 4 14 19 12 15 7 10 22 21 18 8 16 2 3 1 6 Ambulatorización quirúrg ica C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es 69
  • 70. Resultados Plan Estratégico AVS  Alineación de los Departamentos con los objetivos. Mejora de resultados en todos  Más equidad por homogeneizar la asistencia  Alinear a la organización con valores y obj.  Productividad variable real. Premiar el cumplimiento de objetivos.  Enlazado a la carrera profesional.  Mayor eficiencia global del sistema. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 71. Estimación Ranking economías mundiales C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 72. Oportunidades de la crisis  Mejoras el coste oportunidad.  Más justicia distributiva  Menos ineficiencia: menos despilfarro. Eficiencia  Más equidad  Más profesionalidad  Más evaluación  Mejor indicación: Más seguridad.  Mejor incentivación  Alternativas de gestión  Menos y mejores leyes y normas de regulación C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 73. PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES  Reforma de la Administración Pública  Eliminar los privilegios laborales.  Poder sancionar de manera rápida y ejemplarizante.  Penalizar la ineficiencia.  Incentivos: el 40% del sueldo debería ser variable.  Los mandos intermedios deberían poder sancionar hasta una semana de suspensión. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 74. PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES  Los mandos intermedios y gestores deben ser profesionales y nombrarse y mantenerse en función del cumplimiento de objetivos institucionales y estratégicos.  Nunca más plazas de por vida blindadas.  Nunca más café para todos: Cobrar en función del rendimiento, la productividad y cumplimiento de objetivos.  Salarios ligados a productividad y complejidad. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 75. PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES  Se deben estandarizar la plantillas por población y complejidad.  En función de ello descentralizar los presupuestos de gasto cerrados a las unidades clínicas sobre todo de personal y también de material en función de la actividad.  Ello significa una parte de salario ligada al número de plantilla. Si es óptima es óptimo; si aumenta el personal no justificadamente la masa salarial se distribuye entre más y cobran menos.  Establecer estándares salariales para el SNS. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 76. PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES  Prescripción pública sólo del fármaco más eficiente según la evidencia y protocolos y dispensación del equivalente más barato.  Centrales de compras que revisen los precios periódicamente en función de los márgenes de beneficios de los productos que deben de tener unos máximos por ley.  Iguales carteras de servicios en las CCAAs.  Pagos del usuario consensuado en SNS: hosteleria, hipefrecuentación… C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 77. PROPUESTAS RADICALES - RACIONALES  Unidades clínicas funcionando como unidades de negocio pero fuertemente reguladas y controladas para no primar ni la ineficiencia, ni permitir la selección de riesgos.  Con plantillas y protocolos estandarizados, con compras centralizadas.  Papel clave del mando intermedio que, por supuesto, si no sabe gestionar debe ser sustituido.  En este esquema la provisión puede ser privada o pública, lo importante es descentralizar gestión, responsabilidad, incentivos y riesgo. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 78. RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN  Adelgazar la administración pública eliminado las duplicidades y los departamentos superfluos que no ofrezcan verdadera mejora en las prestaciones sociales básicas, sanitarias o gestiones administrativas de los ciudadanos.  Reducir la burocracia al mínimo: las gestiones administrativas que los ciudadanos hacemos para miles de cosas y que están multireguladas por leyes. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 79. RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN  Reducir drásticamente los gastos suntuarios de representación, protocolo, dietas, reuniones innecesarias (fomentar la videoconferencia y teleconferencia).  Reducir drásticamente las subvenciones a asociaciones u organismos que no supongan realmente un valor añadido fundamental en la mejora de las prestaciones sociales o sanitarias. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 80. RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN  Introducir la gestión por resultados y objetivos en toda la administración pública evaluando la aportación de cada funcionario a la mejora real de la atención al ciudadano.  Adelgazar los parlamentos y las instituciones políticas. Diputaciones, Senado, Direcciones Territoriales; e integrar sus funcionarios en sectores productivos y de servicio público. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 81. RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN  Introducir reformas drásticas en los estatutos y el las leyes de función pública que regulan el régimen disciplinario de los funcionarios y estatutarios para que se pueda sancionar de manera ágil y ejemplarizante a los funcionarios o estatutarios que claramente no rindan o no realicen su labor correctamente generando problemas en los usuarios, salvaguardando el derecho a recibir un trato justo y el de revisión administrativa y judicial de las sanciones.  En definitiva que nadie se sienta intocable frente a la desidia, la dejadez, la vagancia o la maldad, engaño, manipulación, ocultación, prevaricación, etc, que vaya en contra de la legalidad y de la ciudadanía, ya sea un juez o un auxiliar administrativo. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 82. RECETAS PARA LA ADMINISTRACIÓN  Permitir la jubilación sin tope de edad máxima voluntaria previa valoración funcional anual a partir de determinada edad siempre que así la persona lo decida. Promover jubilaciones a tiempo parcial. En el sector sanitario puede ser una medida eficaz ya que muchos profesionales llegan con muchas de sus capacidades casi intactas a la edad de jubilación. C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es
  • 83. Piensa globalmente: actua localmente P iensa G lobal: Actua Local C arlos Alberto Arenas http://www.saludsocial.blogspot.com/ http://www.dep17.san.gva.es