Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie [솔트룩스] 큐레이션과 마켓플레이스 Yes24 이선재 본부장 (20) Mehr von Saltlux zinyus (9) [솔트룩스] 큐레이션과 마켓플레이스 Yes24 이선재 본부장1. 대한민국 1등 인터넷 서점
큐레이션과
마켓플레이스
이선재 / YES24 마케팅본부 (Facebook @shophen) http://www.flickr.com/photos/matthewfield/2306001896/
shophen@yes24.com
4. Aggregation vs. curation
Aggregation – no human factor
Curation – adds the human factor
“When we like it, it’s curation”
“when we don’t like it, it’s aggregation.”
7. Sales & Marketing Funnel ?
Attention “I see the ad”
Interest “I’m thinking about it”
Desire “I want it”
Action “I’m buying it”
11. # S&M Cycle (AISAS Model)
1.Attention
5.Share 2.Interest
4.Action 3.Search
12. 2011년 기준, 서점에서 유통 가능한
도서 시장은 2조8천억원은 규모로 추산됩니다.
오픈마켓
1,800억원
인터넷서점
9,500억원 인터넷/오픈마켓 (41%)
대형서점
오프라인매장
6,500억원
대형서점
오프라인매장
(23%)
시중서점 (36%)
시중서점 및 기타
1조 200억원
13. YES24 절대적, 상대적 Market Share
44.3%
44.1%
YES24 77.9%
41.1% 40.5% 73.7%
39.1%
71.9%
37.5% 67.9%
57.1%
29.2% 28.8% 29.1% 53.0%
27.9%
47.7%
I사
25.2% 47.6%
23.5%
43.8% 43.7% 42.7%
I사
40.1%
41.3% K사
18.9%
17.9% 18.6% 18.0% K사 34.5%
17.7% 17.7%
31.6% 31.4%
29.6%
29.5%
13.5% 13.0% 13.0% 13.1% A사
15.5% 12.7% A사
`07 `08 `09 `10 `11 `12.3Q `07 `08 `09 `10 `11 `12.3Q
[인터넷서점 상위 4개사 시장점유율] [인터넷서점 상위 3개사 상대점유율]
14. 총알배송
확대
총알배송
시작
마니아
제도 도정제
정식
도입
도정제
한시법
도입
16. 홍보
전자신문
2012/08/30
파이낸셜뉴스
2012/08/30
노컷뉴스
2012/09/07
18. # S&M Cycle (AISAS Model)
1.Attention
5.Share 2.Interest
4.Action 3.Search
19. #2. Interest 올해의 책(네티즌 선정)
20. #2. Interest 예스24 문화 축제
21. 예스24
문화 축제
에세이 응모전
매년 5월
대한민국 에세이 응모전
다음,싸이월드,파란,
티스토리,이글루스 공동진행
10,000여편(8,000여명)
(2012년 6회 행사 진행)
23. #2. Interest 작가와의 만남
연 300회 이상의 작가와의 만남
24. # S&M Cycle (AISAS Model)
1.Attention
5.Share 2.Interest
4.Action 3.Search
26. #3. Search 오늘의 책
매주 2회, 전 MD들 치열한 논쟁
28. #3. Search 예스24 Mobile
Always connected, 1,910,217,764
841%
(6%)
Always shopping
203%
(2%)
202,971,780
67,023,760
2010.03 2011.01 2013.01
29. # S&M Cycle (AISAS Model)
1.Attention
5.Share 2.Interest
4.Action 3.Search
30. #4. Action(구매) – CRM(1단계)
31. #4. Action(구매) – Conversion Rate
등록
회원수 Unique 구매
Visitor 고객수
방문 전환율 구매 전환율
(50%) (20%)
32. #4. Action(구매) – 예스24 마니아
(단위 원, %)
일반회원 마니아회원 109,000
95% 63%
56,000
마니아회원
5% 일반회원
(41만명) 37%
일반회원 마니아
마니아 회원 비중 마니아 회원 마니아 회원
매출 비중 객단가 (ARPPU)
33. #4. Action(구매) – Conversion Rate
마니아 마니아
회원수 구매
고객
마니아 구매 전환율
(60%)
34. #4. Action(구매) – 마니아 제도
35. #4. Action(구매) – 소멸되지 않는 YES 포인트
10% 포인트 적립(자타 공인 최고)
176억
212억 221억 227억
(97%) (97%) (98%)
2008년 2009년 2010년 2011년
총 포인트 사용 포인트
36. # S&M Cycle (AISAS Model)
1.Attention
5.Share 2.Interest
4.Action 3.Search
43. #5. Share – 5.2 블로그 & 큐레이션
44. 블로그 & 큐레이션
(blog.yes24.com)
국내 최대
도서 큐레이션
플랫폼
(서지 정보 연동)
하루 10만명 이상이 방문
누적 리뷰수 480만건
일평균 리뷰수 6,000건
월평균 리뷰어 15,000명
네이버, 다음, 네이트 등
5대 포탈 검색 연동
45. #5. Share Next 큐레이션 서비스
<리스트> <소셜서재>
모바일 큐레이션 서비스
49. #5. Share – 5.3 Social Media
Tweeter(@yes24now) Facebook(@yes24) Me2day(@yes24now)
61,364
70,306
Fans
followers 22,077
26,479
42,368 친구
talking
following
53. #5. Share “예스박스” 캠페인
캠페인 참여 참여자 2,500여명
54. #5. Share
예스24
소셜미디어
월 100여건 이상
출판사 및 제휴사
공동 이벤트 진행
<해를 품은 달> 연계
LG 생활건강 ‘이자녹스’ 제휴이벤트
(댓글 참여 630여명)
56. #5. Share 카카오톡
8,000만명 Mobile Instant Messenger
예스24 친구 수 : 250,000명
쿠폰 사용 시 : 객단가 54,000원
57. 이후, Smart Curation을 위해서 ?
+추천 시스템(Seek)
+Big Data(Seek)
+모바일 큐레이션(Sense)
+Site Social 강화(Share)
+SEO(Share)
58. Q&A
Photo Source : http://flickr.com/photos/eschipul/386762837/