1. Stage marketing opérationnel et communication

2. Présentation de l’entreprise LEADER
Développe, fabrique et distribue du matériel de lutte contre
l’incendie, de secours-sauvetage et de formation
Forte présence nationale et très bien implantée à l’internationale
Chiffre d’affaires : 13 millions d’euros
Objectifs court terme :
• Augmenter la notoriété de LEADER à l’étranger
• Augmenter ses ventes sur le marché national et international
Service marketing récent

3. La présence internationale de LEADER
Leader France
Filiales internationales
Agences commerciales à l’étranger
Distributeurs à l’étranger

4. Marchés multi-niches de LEADER
« Un marché de niche étant par définition un petit segment de marché
centré autour de clients spécifiques peu nombreux, les produits et services
sont généralement très différenciés et très spécialisés. »
Les marchés de niches de LEADER :
 Lutte contre l’incendie,
 Secours-sauvetage,
 Formation ,

5. Comment communiquer sur des marchés multi-
niches internationaux ?

6. Plan de communication
Augmenter la notoriété de LEADER
Pourquoi ? Vendre plus de produits
Se faire connaître des nouveaux prospects
Sur les nouveaux produits,
Sur quoi ?
Communication institutionnelle
Quel budget ? Budget limité
Les sapeurs-pompiers et futurs sapeurs-pompiers, les
Vers qui ? secouristes et sauveteurs, les formateurs
A quel moment ? Lors des lancements de nouveaux produits,
lors des salons et évènements
Comment ? ???

7. Choix des canaux de communication
Supports Objectifs Caractéristiques Peut être utilisé par Leader ?
Presse Développer une image, Choisir le support en OUI
Construire une marque, fonction de son
Occuper le terrain, positionnement
Radio Créer de la notoriété, Immédiateté et réactivité NON, trop onéreux car
Occuper le terrain, beaucoup de marchés.
TV Créer de la notoriété, La sélection du média TV NON, trop onéreux, pas assez
Développer une image de est fonction de la chaîne, ciblé.
marque, de l’émission et de l’horaire
Attirer vers la marque,
Affichage Créer de la notoriété, du Souplesse d’utilisation par NON, trop onéreux et pas
trafic, région et par villes assez ciblé.
Cinéma Créer de la notoriété, du Média de complément NON, inefficace car pas assez
trafic, Forte sélectivité des cibles ciblé.
Internet Attirer, conquérir, fidéliser, Souplesse d’utilisation, OUI, car média utilisable à
Immédiateté et réactivité l’international.

8. Choix des canaux de communication
Supports Objectifs Peut être utilisé par Leader ?
Evénementiel Créer et développer une image de marque, OUI, relations publiques,
Provoquer l’adhésion et l’identification à la salons, PLV, etc
marque auprès des cibles
Communication Fidéliser, conquérir de nouveaux clients OUI, Catalogues, Plaquettes,
commerciale
Communication Susciter l’adhésion et l’identification à la marque OUI, Design, Packaging .
produit Séduire, le client
Promotions Faire acheter, faire acheter plus. OUI, réduction de prix, vente
en pack, forfait service
(entretien par exemple).
Point de vente Faire essayer, faire revenir, faire acheter plus OUI, essais, PLV.
Marketing Conquérir de nouveaux clients, fidéliser les clients OUI, mailing, Newsletter.
direct acquis, entretenir une relation sur le long terme

9. Missions de marketing opérationnel
Stratégie push autorisée : « Pousse le produit vers le consommateur »
Les appuis à la force de vente
 Mise à jour de la documentation (FT, plaquettes, etc),
 Création de supports visuels avec charte (vidéos,PPT),
 Application de stockage de fichiers : DropBox
Promotions des ventes
 Affiche « offre de lancement LEADER Sar »
 Affiches « offre promotionnelle Forfait Révision »
 Affiches « offre promotionnelle pour batteries WOLF »
La newsletter

10. Missions de marketing opérationnel
Stratégie pull : « Attirer le consommateur vers le produit »
Le site internet
 Rubriques, actualités, articles produits
L’évènementiel
 Supports de communication : Roll-Up

11. Mission principale : la communication presse
Pourquoi avoir choisi cette mission ?
LEADER ne communiquait pas par la presse
Mission réalisée de A à Z
Pourquoi avoir choisi la presse ?
Demande un investissement moins important que les autres
médias et peut être gratuit (communiqués de presses)
Grandes portées du média,
Crédibilité accrue auprès des lecteurs (discours d’experts)

12. Mission principale : la communication presse
Publicité :
Communiqués de presse :
Création d’une base
de données des
contacts presse
Rédaction de
communiqués de
presse
Diffusion des
communiqués de
presse
Relance

13. Les résultats
Résultats :
Augmentation de la notoriété :
Communiqué de presse LEADER Stop : 14 parutions sur 28
Communiqué de presse Mi-Tic : 3 parutions sur 3
Communiqué de presse LEADER Sentry : en septembre
Augmentation des ventes :
Affiches « offre de lancement LEADER Sar »
Affiches « offre promotionnelle Forfait Révision »
Affiches « offre promotionnelle pour batteries WOLF »
Affiches « lancement de produit Mi-Tic »

14. Objectif à atteindre
Communiquer auprès des prospects et clients en grand nombre, OK
Appuyer les efforts de la force commerciale par des actions de OK
communication, de marketing direct ou par des supports d’aide à la vente,
Participation au lancement de nouveaux produits sur le marché, OK

15. Bilan personnel et professionnel
Bilan personnel :
Gain d’assurance,
Aisance rédactionnelle,
Pratique des langues étrangères,
Bilan profesionnel :
Objectif professionnel : Chef de projet marketing,
Stage riche en apprentissage : (Logiciel PAO, chaîne
graphique, etc)

16. Merci pour votre attention !