Inleiding op HvA, start minor customermedia, 300 studenten.

1. It’s the readers stupid!
Kick off MIC Amsterdam 4 maart 2013
Sak van den Boom

2. De stekker
eruit en
opnieuw
beginnen

4. F

5. F

6. F

7. F

8. F

9. F

10. F

11. F

12. F

13. F

14. F

15. Wat was nu zo stupid?
- Magazine was vooral product van de makers
- De lezers waren niet geïnteresseerd, ondanks de
F
hoge kwaliteit van de content.
- Magazine was bedoeld voor de Mini-rijders.
- Dat waren anderen dan men had verwacht.
- Customer media krijg je ongevraagd.
- Je moet dus de ziel van de lezer raken.
- Dat vraagt toptalent van de makers.

16. De grootste tijdschriften in Europa zijn customer media
De grootste titels in Nederland zijn customer media
1.
2.
3.
Kampioen: > 3 miljoen
Mijn AOW: > 3 miljoen
F
Er is Post: > 6 miljoen
4. Zie: > 3 miljoen
5. Allerhande: > 2 miljoen
6. Boodschappen: > 2 miljoen
7. Wat Handig: > 2 miljoen
8. Eigen Tijd: > 1 miljoen

17. F

19. F

20. F

21. F

22. F

23. F

24. F

25. F

26. F

27. F

28. F

29. F

30. F

31. F

32. F

33. F

34. F

35. F

36. Els Hoeveel customer
media
krijgt deze mevrouw
- Gehuwd
- Twee kinderen
F - Werkt 32 uur per
week bij gemeente
- Eigen huis
- Heeft eigen auto
- Tennist
- Gaat meer keer per
jaar op vakantie
- Last van wat kwaaltjes
- Ouders leven nog

37. Peter Peter
Hoeveel customer media
krijgt
haar man
- Gehuwd
- Twee kinderen
- Werkt 36 uur per week
in de haven
- Heeft eigen auto
- Voetbalt
- PSV - fan
- Gaat meer keer per jaar
op vakantie
- Ouders leven nog

38. Via winkels Via verenigingen Gemeente Reiziger
- Glamcult - PSV Magazine - Stadskrant - Spoor
- Allerhande - Tennismagazine - Politiepost - My Toyota
- Mooi - Blijdorp - Havenkrant - Kampioen
- Lekker in het leven - Preview - BeverSport
F
- Smakelijk - PSV Krant - Drive
- Bij - AtletiekUnie - iFly
- Beaute - Flying Dutchman
- V&D Magazine
- Peak Performance Magazine
- Wij
- Karweij
- Gall&Gall
- Mediazine
- Turn on

39. Huiseigenaar Donateur Werknemer
- VEH - Panda - Pro
- Eneco Magazine - Puur Natuur - Rotterdam
- Hypotheker - Plan - Vrom.nl
- Dichterbij - Nierstichting - Sterk
- Interpolismag - Rood - Buitenpost
- Er is Post - Rode Kruis
- KPN
- Ziggo F

40. Totaal
48 gedrukte magazines
Gemiddelde frequentie 4 x per jaar
F
Totaal 192 gedrukte magazines per jaar
Gezamenlijke oplage gedrukt customer media
Ca 500 miljoen (publieksbladen < 50 miljoem)

41. Er verschijnen in ons land (in 2011)
meer dan 16.000 customer media
Waarvan ca 10.000 gedrukt
Voor externe en interne doelgroepen
Tov 2005 een groei van meer dan 40 procent
Er gaat meer dan 500 miljoen om in deze sector.
Kampioen verscheen al in 1883

42. WAAROM?

43. 1. Het begon als informatiemedium
(Postgiro, Energiebedrijven, Ziekenfonds, etc.)
2. Vervolgens werden het loyaliteitsinstrumenten
(Fondsenwervers)
F
3. Daarna meer aandacht voor shop traffic
(Bij, Boodschappen, Allerhande)
4. Toen cross sell (MediaZine, Gall&Gall)
5. Nu Inspiratie, Beleving en Dialoog (iFly, Holland
Herald, Allerhande)
6. Straks Goodwill-builder (Nowness, Colors, Acne)

44. Algemene ontwikkelingen
- Versnippering van de media
- Opkomst sociale media
- Het nieuwe werken
F
- Digitalisering van de maatschappij
- Eerste generatie die opgegroeid is in
het digitale tijdperk is volwassen
- Transparantie, consument heeft de lead

45. Versnippering van de media
- Merken kunnen hun doelgroepen onvoldoende
bereiken via de klassieke media
F
zoals, dagbladen, weekbladen, radio en tv.
- Deze PAYED MEDIA verliezen aan belang.
- Kranten verdwijnen
- Week- en maandbladen verdwijnen
- Televisie heeft het moeilijk

46. Digitalisering van de maatschappij
- Internet gaat belangrijke rol spelen
- Merken weten steeds beter wie hun klanten zijn
- Email-nieuwsbrieven nemen rol van print over
digitaal F
- Merken ontwikkelen eigen magazines, gedrukt en
- Door deze OWNED MEDIA gaan merken, bedrijven en
instellingen rechtstreeks communiceren met hun
doelgroepen.
- Maar ook hier zien we een overload aan communicatie
ontstaan.
- Consumenten haken af als informatie niet relevant
genoeg is.

47. Opkomst sociale media
- De regie van de communicatie komt in handen
van de consument
F
- Communiceren wordt van zenden, luisteren en
aanwezig zijn op alle kanalen waar de doelgroep
is
- Het wordt belangrijk dat consumenten bereid zijn
over je te praten
- Daarom spreken we nu over EARNED MEDIA
- Maar het houdt wel in dat je iets relevants te
melden hebt, anders laten consumenten je links
liggen

48. Content Marketing – Editorial Age
- In de customer Media wordt daar om meer en
meer gesproken over Content Marketing
F
- Hoe zorg je ervoor dat je met je content daar
aanwezig bent waar de consument komt?
- Dat kan in print, digitaal, maar net zo goed in de
vorm van een event, en natuurlijk radio en
televisie
- En merken worden uitgevers, omdat ze beseffen
dat ze met relevante content het gesprek kunnen
beinvloeden.

49. F

50. Maar een tijdschrift is vandaag de dag nooit meer alleen
F

51. F

52. F

53. F
Thanks to Brian Adams

54. Opinieleider
en influentials
Aandeelhouders
Mensen met
hoorproblemen
en hun direct
betrokennenen
Consumenten

58. Hoe communiceert Albert Heijn op dit moment met
haar klanten?
F

59. F

60. F

61. F

62. F

63. F

64. F

65. F

66. F

67. F

68. F

69. F

70. F

71. F

72. F

73. Colors, a magazine about the rest of the world
- Opdrachtgever: Benetton
- Bureau: Fabricia, het communicatie onderzoekscentrum
van Benetton Group
- Oplage: 55.000
- Distributie: 40 landen
F
- Frequentie: vier keer per jaar
- Colors gaat voor elk nummer de samenwerking aan met
lezers, journalisten, kunstenaars, videomakers, wereldwi
jd. Met verschillende projecten haalt het magazine met
regelmaat musea, zoals het Centre Pompidou in Parijs.

74. F

75. F

76. F

77. F

78. F

79. Acne Paper (Stockholm, Zweden)
- Opdrachtgever: Fashion Label Acne
- Productie: samenwerking tussen Acne Studio’s, Acne Film, Acne Digital
en Acne Advertising
- Sinds 2005
- Oplage: 25.000
F
- Distributie: abonnee’s, klanten Acne Fashion
- Acne staat voor Ambition to Create Novel Expression. Elk nummer is
gebaseerd op een centraal idee, een thema dat vanuit diverse
invalshoeken wordt belicht, met als doel alle vormen van creativiteit te
tonen in verschillende contexten. Het magazine steekt glossies als
Vogue, Elle en Harper’s Bazaar naar de kroon.Het magazine dat meer
dan 200 pagina’s telt, verschijnt twee keer per jaar. Het magazine is de
enige communicatie-uiting van met fashion label Acne. Abonnees
betalen 10 euro voor een exemplaar.

80. F
Think Quarterly
Dit gedrukte tijdschrift dat wordt gevuld met bijdragen van
invloedrijke denkers gaat naar relaties die Google belangrijk
vindt. Voor iedereen is het online beschikbaar.

81. F

82. F
Redactioneel onafhankelijk dagelijks ververst online
magazine van LVMH, (onder meer Louis Vutton)

84. F

85. For any questions:
FFor
sakvandenboom@gmail.com
www.customermedia.nl
THANKS

86. F