7. Administração e prevenção de crise É FUNDAMENTAL HAVER UM PLANO PARA AS EMERGÊNCIAS, COERENTE COM O GRAU DE VULNERABILIDADE DA EMPRESA, MAS TRATADO COMO SE FOSSE UM SEGURO (OU: SORO ANTI-OFÍDICO)
11. Administração e prevenção de crise A COMUNICAÇÃO EM MOMENTO DE CRISE É IGUAL A VENENO DE COBRA: MATA E CURA. DEPENDE DE COMO É USADA . Márcio Polidoro