1. Communication d’une organisation :
Le musée uimet
Maryl Genc (20700354) / M2 - CIM 2012-2013

2. Présentation de l’organisation
Musée National des arts asiatiques Guimet
6, place d'Iéna- 75116 Paris
Ouvert tous les jours sauf le mardi de 10h à 18h
Le musée Guimet est un musée parisien qui réunit de grandes
collections des civilisations asiatiques au cœur de l’Europe.
Les collections du Musée Guimet se divisent en plusieurs pôles
répartis stratégiquement dans l’espace d’exposition :
l’Afghanistan et le Pakistan, l’Himalaya, l’Asie Centrale, l’Asie
du Sud-Est, la Chine, la Corée, le Japon et l’Inde. Il existe
également des collections subsidiaires comme une collection
de textiles asiatiques, une bibliothèque spécialisée dans les arts
anciens et l’archéologie de l’Asie orientale et extrême-orientale
ainsi que de nombreuses archives sonores et photographiques
(pas toujours montrées au public).

3. Site institutionnel
http://www.guimet.fr
Le site du musée présente différents menus :
« Visite » qui comprend les informations pratiques relatives au musée (horaires, tarifs, accès,
adresse, …)
« Collections » qui présente les différentes ères géographiques représentées dans le musée
(Chine, Corée, Inde, …)
« Expositions » qui présente toute l’actualité du lieu ainsi que ses archives d’évènements
« Publications » qui présente les différents catalogues ou livres disponibles en rapports avec les
différentes expositions permanentes ou passées du musée
« Documentation » qui réunit des informations relatives aux différentes collections
(bibliographies, catalogues numériques des collections, photos des œuvres du musée, …)
« Multimédia » qui met à disposition les liens vers des supports numériques relatifs à l’activité
du musée comme des vidéos, podcasts, mini-sites, applications smartphones, ….
« Activités culturelles » qui présente les animations proposées en fonction du public concerné
(adultes, ados, enfants, …)
« Auditorium » qui présente les évènements relatifs au musée (concert, spectacle, projection, …)
La page d’accueil présente tous les évènements en cours au musée accompagnés d’illustrations pour
donner envie au visiteur d’aller la voir avant qu’elle ne se termine.

4. Eléments qui contribuent à l’identité/marque de
l’organisation
Logo :
Logo du « G » de Guimet, dessiné comme un symbole :
Message clé :
un grand centre de la connaissance des civilisations asiatiques au
cœur de l’Europe
Identité visuelle :
typographie spécifique qui définit le musée. Couleur bleue, calme et
sereine.

5. La communication marque
Les affiches de promotion des expositions du Musée Guimet répondent à une
identité précise : esthétique épurée, titre de l’exposition en gros caractères
(capte l’attention), sous-titre pour préciser le thème de l’ l’exposition, un objet
ou une image donnant une idée de ce que l’exposition va nous présenter.
Les expositions à l’affiche sont utilisées sur différents goodies, ici le sac
associé à l’exposition « le thé à Guimet » (à droite).
But de la communication : donner mais pas trop. Intriguer le passant pour
qu’il soit amené à se renseigner sur l’exposition. Visuel raffiné et minimaliste
qui rappelle les arts asiatiques.

6. La communication institutionnelle
Le musée Guimet est présent sur les réseaux sociaux qu’il met à jour très
régulièrement sur l’actualité asiatique. En ce moment, le nouvel an chinois.
Facebook (à gauche): couverture de la page en relation avec l’année chinoise du serpent.
Twitter (à droite) : citations chinoises à l’occasion de la période du nouvel an chinois.
Le Musée communique autour de sa spécificité et de son identité. C’est-à-dire
la culture asiatique. La mise à jour et l’activité régulière sur les réseaux permet
aux internautes de suivre l’actualité du musée et d’éventuellement participer
aux évènements proposés (projection de films, ateliers, information, …).

7. La communication marketing
Entrée gratuite pour étudiants d’écoles
d’art ou de langues
Cadeau à un visiteur de certaines
visites de groupe avec conférencier
Organisation de concours dans le cadre
d’un évènement (ici la sortie d’une
trilogie de films pékinois)
Offres évènementielles
(ici pour les week end
du nouvel an chinois)

8. La communication « b-to-b »
Accès réservé (relations professionnelles et commerciales)
Presse
dossiers/communiqués de presse, contacts, photos, …
Enseignants
dossiers pédagogiques, ressources en ligne,…
Relais sociaux
organisation de visites pour des familles défavorisées
Mécénat
Nomura, AREVA, Mandarin Oriental Hotel Group
Privatisations
location espace, tournage, …
Partenariats
institutionnels, scientifiques, internet, médias,…
Emplois
emplois et stages

9. La communication non-marchande/sociale
Brochure sur la découverte de l’Asie disponible gratuitement en
ligne : sensibilisation du public
Mise en place d’un dispositif d’accueil et de sensibilisation aux
collections pour les professionnels et bénévoles des structures
sociales dans le but de créer un lien entre l’institution du Musée et
leur public
Deux types de visites :
Rencontre autour des techniques de médiation
Visites thématiques (civilisations d’Asie)
Accueil et activités proposées gratuitement à des familles moins
favorisées de notre société
Entrée du musée gratuite pour les personnes handicapées et leurs
accompagnateurs (organisation de visites en langue des signes)

10. Vecteurs de communication
Affiches dans le métro, dans la rue, dans les écoles spécialisées
(type langues, INALCO, FLE, …)
Affiches dans les musées en relation avec le musée Guimet :
cibler quel type de clientèle est susceptible de venir à une
exposition d’arts asiatiques : passion pour l’Asie (écoles de
langues, quartiers culturellement proche, …)
Exemple : Mini-sites des expositions :
• Site de l’exposition pour enfants
«Costumes d’enfants, miroir des
grands », où le futur jeune visiteur peut
dors et déjà découvrir d’une façon
ludique ce qu’il va pouvoir voir durant
l’exposition. (cf photo à droite)

11. Vecteurs de communication (bis)
Blog
actualités autour du Musée et de
l’Asie (annonce de concerts,
projections, spectacles,…)
Magazine quadrimestre
« la lettre de Guimet »,
téléchargeable sur le site officiel du
Musée
Organisation d’évènements
ateliers et animations à l’occasion
du nouvel an chinois
Action de mécénat d’AREVA
Ex : Financement de visites du
musée en faveur de familles moins
favorisées

12. Communication internationale
Audioguides en 8 langues
Ateliers d’apprentissage de techniques artistiques asiatiques (calligraphie
chinoise, pliage japonais, cérémonie du thé, …)
Concerts de musiques traditionnelles
Projection de films asiatiques en version originale
Visites guidées par aire géographique
Visite guidée en anglais 1x/semaine
Relations de mécénat avec des organismes asiatiques
Organisation d’évènements en relation avec les régions géolinguistiques
représentées dans le Musée

13. Evaluation
La communication générale du Musée Guimet est très
importante. Beaucoup d’activités sont organisées pour
sensibiliser les visiteurs à la culture asiatique.
Cependant, il semblerait que le public visé soit trop ciblé et
que les personnes qui n’éprouvent pas d’intérêt particulier
pour ces cultures ne se déplacent pas au Musée (voire
même ne le connaissent pas).
Les campagnes de publicité (affiches) ne sont pas assez
exposées dans des lieux diversifiés et le Musée n’a pas de
portée internationale en dehors de France.

14. Améliorations éventuelles
Diversifier les campagnes publicitaires pour attirer
un nouveau public
Organiser des visites guidées dans les langues des
régions présentées dans le musée (ex : japonais,
chinois, coréen)
Augmenter la diffusion et la visibilité des
évènements pour que le public soit informé des
activités du musée