El documento resume 5 lecciones clave para los community managers. Estas incluyen: 1) no reinventar la rueda sino basarse en enfoques históricos de negocios; 2) verlo como una filosofía más que solo un rol; 3) ser creativo comenzando con proyectos pequeños; 4) involucrar a la comunidad online permitiendo interacciones entre miembros; y 5) entender la diferencia entre experiencia y atributos requeridos como ser útil, conciso, creíble, con sentido del humor, curiosidad, valentía, influyente, persuas

1. PROFESIONES 2.0
5 lecciones para los Community Manager
31/03/2011
¿Cuáles son las funciones del Community manager? Más de lo que imaginas, es por eso
que para mantener firme la posición de este nuevo profesional, Edelman Digital ha
lanzado un informe sobre «2011 State of Community Management Report» en donde se
llega a la conclusión que la figura del dinamizador de contenidos o gestor de comunidades
implica una serie de principios o requerimientos, que se resumen en cinco.
1. No es reinventar la rueda. A pesar
de que lo tratan como un concepto
nuevo, en realidad, refleja los enfoques
históricos a los negocios. Antes de los
medios masivos, las empresas se
basaban en relaciones. Los sitios de
social media traen de regreso el sentido
de comunidad.
2. No es solo un papel, es un punto
de vista. Se está convirtiendo en una
filosofía, es una manera de pensar en una disciplina funcional, en lugar de limitarse a ser un rol.
Un gestor de comunidad valora la transparencia, solicita feedback, promociona inclusión, y
apoya y comparte ideas de otros.
3. Sé creativo. La mejor manera de recibir financiación y aprobación para una iniciativa social es
crear un proyecto pequeño que sea aceptable para todos. Cuando tenga éxito y tu modelo de
negocio sea probado, podrás escalar a partir de allí.
4. Involucra a la comunidad online. Es preciso que el gestor de comunidades deje que los
miembros de la comunidad interactúen entre ellos. Estas interacciones también pueden ofrecer al
responsable de la comunidad herramientas para promocionar a los líderes dentro de la
organización.
5. Saber la diferencia entre experiencia y atributos de un gestor de comunidades. Un
Community Manager implica ser alguien útil a la gente, conciso, creíble, con sentido del humor,
curiosidad, valentía, influyente, persuasivo, diplomático, paciente y maduro.
¿No te animas a ser uno de ellos?Santiago Carpio (Director de la Carrera de Comunicación
Audiovisual y Medios Interactivos de la UPC) estuvo en una transmisión EN VIVO por Universia
en donde dio los mejores consejos para ser uno de ellos.
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2. Fuente: ABC.es
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