1. บทความวิจัย
คุณลักษณะผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในภาคใต้ :
ภาคการบริการ
The Characteristics of Successful Entrepreneurs in
Southern Region: Service Sector
สมแก้ว รุ่งเลิศเกรียงไกร1, จงพิศ ศิริรัตน์2, ยุพาวดี สมบูรณกุล3,
เสาวณี จุลิรัชนีกร4 และสมมาตร จุลิกพงศ์5
บทคัดย่อ
การศึกษาคุณลักษณะผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในภาคใต้:ภาคบริการ
มีวัตถุประสงค์เพื่อ
(1)
ศึกษาคุณลักษณะผู้ประกอบการภาคธุรกิจบริการในภาคใต้ที่ประสบความสำเร็จ
(2)
หาความสัมพันธ์ของคุณลักษณะ
สำคัญทั่วไปของผู้ประกอบการกับการประสบความสำเร็จ
และ
(3)
กำหนดรูปแบบการให้ความช่วยเหลือ
ส่งเสริม
และสนับสนุนการฝึกอบรม
หรือการให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการโดยจัดเก็บตัวอย่าง
จำนวน
393
ตัวอย่าง
และ
วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป
LISREL
ผลการศึกษาพบว่า
ผูประกอบการส่วนใหญ่ในภาคธุรกิจบริการมีลกษณะวิสาหกิจเป็นแบบเจ้าของคนเดียว
มี
้ ั
ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ
6
-
10
ปี
ผลการดำเนินงานในช่วงที่ผ่านมา
มุ่งเน้นลูกค้าเดิม
ผลกำไรต่อเนื่อง
การแสวงหา
แหล่งเงิน
และการควบคุมภายใน
ผู้ประกอบการมีอายุอยู่ในช่วง
31
-
40
ปี
จบการศึกษาระดับปริญญาตรี
เป็นชาย
นักถือศาสนาพุทธ
มีสถานภาพสมรส
เริ่มทำธุรกิจของตนเองระหว่างช่วงอายุ
20-30
ปี
มีประสบการณ์ก่อนทำธุรกิจ
ของตนเอง
1
-
3
ปี
มีประสบการณ์ในการทำธุรกิจของตนเองมากกว่า
10
ปี
ไม่เคยประสบความล้มเหลวในการ
1
MBA,
รองศาสตราจารย์
ภาควิชาบริหารธุรกิจ
คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วิทยาเขตหาดใหญ่
E-mail:
somkao.r@psu.ac.th
2
MBA,
ผู้ช่วยศาสตราจารย์
ภาควิชาบริหารธุรกิจ
คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วิทยาเขตหาดใหญ่
E-mail:
jongpid.r@psu.ac.th
3
MBA,
ผู้ช่วยศาสตราจารย์
ภาควิชาบริหารธุรกิจ
คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วิทยาเขตหาดใหญ่
E-mail:
yupawadee.s@psu.ac.th
4
MBA,
ผู้ช่วยศาสตราจารย์
ภาควิชาบริหารธุรกิจ
คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วิทยาเขตหาดใหญ่
E-mail:
saovanee.c@psu.ac.th
5
MBA,
ผู้ช่วยศาสตราจารย์
ภาควิชาบริหารธุรกิจ
คณะวิทยาการจัดการ
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วิทยาเขตหาดใหญ่
E-mail:
sommart.c@psu.ac.th

2. 26
ทำงาน
เป็นบุตรคนกลาง
และมีเหตุผลในการประกอบธุรกิจ
เพื่อต้องการเป็นอิสระและบริหารงานเอง
ในการศึกษาถึง
ปัจจัยต่าง
ๆ
ที่อธิบายถึงความสัมพันธ์ของลักษณะวิสาหกิจ
ลักษณะผู้ประกอบการ
คุณลักษณะผู้ประกอบการ
และ
ความสามารถทางการจัดการพบว่า
คุณลักษณะผู้ประกอบการเป็นผลมาจากลักษณะวิสาหกิจ
ลักษณะผู้ประกอบการ
และความสามารถทางการจัดการ
นอกจากนี้
ลักษณะวิสาหกิจยังสัมพันธ์กับลักษณะผู้ประกอบการด้วย
ส่วนความ
สามารถทางการจัดการนั้นสัมพันธ์กับลักษณะผู้ประกอบการ
ข้อเสนอแนะจากการศึกษาแบ่งเป็น
3
ด้าน
คือ
1)
ตัวผู้ประกอบการควรเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจัดตั้งธุรกิจ
การหาแหล่งเงินทุน
การหาเครือข่ายธุรกิจ
การใช้เทคโนโลยีมากขึ้น
การรู้จักวิเคราะห์ข้อมูลสารสนเทศ
เพื่อการ
วางแผนทางการเงิน
และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
และการจัดการเชิงกลยุทธ์
พร้อมทั้งมีการควบคุมที่เป็นระบบมากขึ้น
2)
หน่วยงานของรัฐ
ควรให้การส่งเสริมและสนับสนุนสารสนเทศที่จำเป็นต่อผู้ประกอบการ
สร้างการรับรู้ในด้าน
การแข่งขันในกลุ่มผู้ประกอบการ
และให้การพัฒนาบุคลากร
โดยการฝึกอบรมและมีหน่วยบ่มเพาะธุรกิจในพืนทีตาง
ๆ
้ ่่
3)
สถาบันการศึกษา
ควรทำความเข้าใจในวิสาหกิจให้ลกซึง
และสร้างหลักสูตรเพือการพัฒนาบุคลากรทีสอดคล้อง
โดย
ึ ้ ่ ่
เฉพาะในการจัดการทุกด้านของธุรกิจให้กับวิสาหกิจ
พร้อมทั้งเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาแนะนำแก่วิสาหกิจด้วย
คำสำคัญ : ผู้ประกอบการ
คุณลักษณะที่ประสบความสำเร็จ
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
ธุรกิจบริการ
Abstract
The
objectives
of
the
study
“The Characteristics of Successful Entrepreneurs in Southern Region:
Service Sector”
are
1)
to
study
the
characteristics
of
successful
entrepreneurs,
2)
to
find
the
relationship
among
the
important
characteristics
of
entrepreneurs
and
their
success,
and
3)
to
identify
the
assistance,
promotion,
and
supporting
in
training
and
advising
them.
Data
are
gathered
from
393
entrepreneurs,
and
using
LISREL
program
in
data
analysis.
The
study
revealed
that
most
entrepreneurs
in
the
south
have
legal
form
of
business
setting
as
sole
proprietorship
and
have
been
operating
for
6-10
years.
The
operations
in
their
past
years
are
focused
on
customer-oriented,
continuous
profit-making,
sources
of
fund
seeking,
and
internal
control.
Most
entrepreneurs
are
Wednesday
child,
male,
married,
Buddhist,
with
bachelor
degree
of
education,
and
the
age
are
in
the
range
of
31-40
years.
They
have
been
starting
their
business
during
the
age
of
20-30
year-old,
with
the
objectives
of
having
work
autonomy,
and
being
their
own
boss.
They
gained
experiences
in
doing
their
own
businesses
for
10
years
mostly,
with
1-3
years
experiences
before
starting
their
own
businesses.
They
never
met
any
failure
in
their
businesses.
The
findings
from
the
study
of
all
related
factors
:
the
legal
form
of
SMEs,
nature
of
entrepreneurs,
entrepreneurs’
characteristics,
and
managerial
ability
are
:
the
entrepreneurs’
characteristics
are
the
result
from
the
legal
form
of
SMEs,
the
nature
of
entrepreneurs,
and
the
managerial
ability;
the
legal
form
of
SMEs
is
also
related
to
the
nature
of
entrepreneurs,
while
the
managerial
ability
is
related
to
the
nature
of
entrepreneurs.
The
suggestions
from
this
study
are
divided
into
3
categories:
1) The entrepreneurs
have
to
change
the
legal
form
of
business
setting,
sources
of
fund
seeking,
networking,
using
more
technology,
information
analysis,
financial
planning,
strategic
management
&
planning,
and
systematic
control.
2) The government
organizations
have
to
promote
and
support
all
the
essential
information
to
entrepreneurs,
encourage
competitive
awareness
among
entrepreneurs,
and
support
in
the
human
resource
development
programs
through
training
and
business
incubation
units
in
all
areas.
3) The educational institutions
should
be
more
understanding
in
SMEs,
and
offer
consequence
programs
in
human
resource
development,
especially
in
all
aspects
of
management
to
SMEs,
and
setting
a
consulting
and
advising
center
for
SMEs.

3. 27
บทนำ ภาคใต้
ช่วยทำให้เกิดความความเข้าใจผู้ประกอบการ
ผู้ประกอบการเป็นผู้มีบทบาทสำคัญต่อการ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของภาคบริการ
ดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
ส่งผลต่อการสร้างความเข้มแข็งให้กับผู้ประกอบการ
ผู้ประกอบการคือบุคคลที่จัดองค์กร
จัดการและรับผล อั น เป็ น ปั จ จั ย สำคั ญ ต่ อ ความสำเร็ จ ของวิ ส าหกิ จ
ของความเสี่ยงทางธุรกิจ
หรือกิจการ
บุคคลที่สนใจ ขนาดกลางและขนาดย่อม
กับการเป็นผู้ประกอบการเนื่องจาก
(1)
ความต้องการ
ความสำเร็จ
(2)
หวังผลกำไรจากการดำเนินงาน
และ
วัตถุประสงค์การศึกษา
(3)
ความเจริญเติบโต
จากสาเหตุดังกล่าวส่งผลให้
1.
เพื่อศึกษาคุณลักษณะสำคัญทั่วไปของ
ผู้ประกอบการพัฒนาพฤติกรรมในด้านการคิดริเริ่ม ผู้ประกอบการที่มีผลต่อความสำเร็จในการประกอบ
สร้างสรรค์
และแนวทางในการจัดการธุรกิจ
(Meg- ธุรกิจ
ginson,
Byrd,
and
Megginson,
2003:
11)
2.
หาความสัมพันธ์ของคุณลักษณะสำคัญ
อย่ า งไรก็ ต ามความสำเร็ จ และความล้ ม เหลวของ ทั่วไปของผู้ประกอบการกับการประสบความสำเร็จ
วิสาหกิจ ขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นผลมาจาก
3.
เพื่อกำหนดขั้นตอนและรูปแบบ
การให้
ผู้ประกอบการ
เนื่องจากผู้ประกอบการควรมีความ ความช่วยเหลือ
ส่งเสริมและสนับสนุนในด้านการ
สามารถทางการจั ด การและประสบการณ์
(Siro- ฝึกอบรมหรือการให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการ
polis,
1994:12)
นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังคงมี
คุณลักษณะของความเป็นผู้ประกอบการคือ
เป็นนัก ประโยชน์ของการวิจัย
ปฏิบัติการ
มุ่งมั่นในเป้าหมาย
และในบางครั้งอาจ
การวิจัยคุณลักษณะผู้ประกอบการที่ประสบ
ละเลิกข้อกำหนดหรือกติกา
(WY
Kao,
and
Liang,
ความสำเร็จในภาคใต้ของภาคบริการ
จะเป็นประโยชน์
2001:
6)
ดังนี้
ภาคใต้ประกอบด้วย
จังหวัดกระบี่
ชุมพร
1.
เป็ น การเพิ ่ ม พู น ความรู ้ ท ี ่ เ กี ่ ย วข้ อ งกั บ
ตรั ง
นครศรี ธ รรมราช
นราธิ ว าส
ปั ต ตานี
พั ท ลุ ง
คุณลักษณะที่สำคัญที่มีผลต่อการประสบความสำเร็จ
พังงา
ภูเก็ต
ยะลา
ระนอง
สงขลา
สุราษฎร์ธานี
และ ของผู้ประกอบการภาคบริการในภาคใต้
ส่งผลต่อ
สตูล
เป็นภูมิภาคที่มีการดำเนินธุรกิจทั้งทางด้านการ การเรียนการสอน
และแนวทางที่ชัดเจนของประเทศ
ผลิต
บริการและการค้า
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นภูมิภาค
ไทยให้มีคุณภาพมากขึ้น
เดียวที่มีชายหาดที่สวยงามระดับโลก
ทุกจังหวัดมี 2.
เป็นแนวทางให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ
แหล่งท่องเที่ยวของตนเองทำให้แต่ละจังหวัดในภาคใต้
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมวางแผนส่งเสริม
มีรายได้จากการท่องเที่ยวและบริการจำนวนไม่น้อย และพัฒนาผู้ประกอบการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจังหวัด
ภูเก็ต
สุราษฎร์ธานีและ
สงขลา
ขอบเขตการวิจัย
ดังนั้นการจำแนกการศึกษาออกเป็นแต่ละ การวิจัยคุณลักษณะผู้ประกอบการที่ประสบ
ภาคธุรกิจจะทำให้เข้าใจถึงปัจจัยสำเร็จและคุณสมบัติ
ความสำเร็จในภาคใต้ของภาคบริการ
กำหนดขอบเขต
ของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
การศึกษา
ดังนี้
การศึกษาถึงลักษณะผู้ประกอบการภาคบริการใน 1.
ศึกษาในเขตพื้นที่
14
จังหวัดภาคใต้
โดย

4. 28
สุ่มตัวอย่างจาก
9
จังหวัดในภาคใต้
ประกอบด้วย
สตูล
19
ตัวอย่าง
สุราษฎร์ธานี
นครศรีธรรมราช
สงขลา
ปัตตานี
ปัตตานี
22
ตัวอย่าง
ยะลา
นราธิวาส
ภูเก็ต
ตรัง
และสตูล
ยะลา
30
ตัวอย่าง
2.
ศึกษาผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของกิจการ นราธิวาส
37
ตัวอย่าง
ภาคบริ ก ารโดยริ เ ริ ่ มสร้างธุรกิจ
และมีการบริหาร
รวม
393
ตัวอย่าง
จัดการธุรกิจด้วยตนเอง
2. เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย
3.
ผู้ประกอบการที่ประสบผลสำเร็จพิจารณา
เครื่องมือในการวิจัย
ได้แก่
แบบสอบถาม
จากการดำเนินงานของธุรกิจ
และธุรกิจที่สามารถ ประกอบด้วยหัวข้อย่อย
ดังนี้
ดำเนินธุรกิจอยู่ได้จนถึงธุรกิจโตเต็มที่
1. ลักษณะธุรกิจ ประกอบด้วย
ประเภท
ธุรกิจ
สถานที่ตั้งของสถานประกอบการ
รูปแบบการ
วิธีการวิจัย จัดตั้งธุรกิจ
ระยะเวลาการดำเนินธุรกิจ
และผลการ
1. ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง ดำเนินธุรกิจในรอบ
2
-
3
ปีที่ผ่านมา
ประชากรเป้ า หมาย
คื อ ผู ้ ป ระกอบการ 2. ลั ก ษณะภู มิ ห ลั ง ของผู้ ป ระกอบการ
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในภาคบริการที่ ประกอบด้วย
อายุ
ระดับการศึกษา
เพศ
ศาสนา
ประสบความสำเร็จในพื้นที่ของจังหวัดทั้ง
9
ที่กำหนด สถานภาพสมรส
อายุที่เข้ามาเริ่มต้นทำธุรกิจของ
เป็นพื้นที่การศึกษาโดยสุ่มตัวอย่างจากผู้ประกอบการ ตนเอง
ระยะเวลาของการทำงานก่อนประกอบธุรกิจ
ที่เป็นเจ้าของธุรกิจบริการที่มีการจัดการและบริหาร ของตนเอง
ระยะเวลาของการทำงานในการทำธุรกิจ
กิจการด้วยตนเองและเป็นธุรกิจที่คนทั่วไปในท้องถิ่น ของตนเอง
ความสำเร็จ/ล้มเหลวในการทำงาน
เหตุผล
ยอมรับว่าประสบความสำเร็จระดับหนึ่งแล้ว
จำนวน
ในการเริ่มประกอบธุรกิจของตนเอง
และลำดับพี่น้อง
393
ตัวอย่าง
กำหนดการสุ่มตัวอย่างแบบ
Purposive
3. คุ ณ ลั ก ษณะการเป็ น ผู้ ป ระกอบการ
คือ
เก็บข้อมูลจากกิจการที่มีคุณลักษณะของกิจการ ประกอบด้วย
เกณฑ์การประเมิน
6
ลักษณะ
คือ
ตามที่กำหนดไว้
กระจายทั่วไปในทุกประเภทของธุรกิจ
ภาวะผู้นำ
มนุษยสัมพันธ์
การจัดการ
ความเสี่ยง
ภาคบริการ
ได้แก่
ธุรกิจโรงแรม
ธุรกิจการท่องเที่ยว
เป้าหมาย
และลักษณะพื้นฐาน
ธุ ร กิ จ ร้ า นอาหาร
ธุ ร กิ จ ทางการเงิ น
ธุ ร กิ จ เช่ า รถ
4. ความสามารถทางการจัดการ
ประกอบ
ธุรกิจซ่อมรถ
เป็นต้น
ของแต่ละจังหวัด
โดยจัดเก็บ ด้วย
เกณฑ์การประเมิน
2
ลักษณะ
ตามกิจกรรม
ตัวอย่างจากจังหวัดที่เป็นศูนย์กลางธุรกิจท่องเที่ยว
ทางการจัดการ
คือ
กิจกรรมสนับสนุน
และกิจกรรม
คือ
สุราษฎร์ธานี
ภูเก็ต
และสงขลา
มากกว่าจังหวัด พื้นฐาน
ตามกรอบแนวคิดห่วงโซ่คุณค่า
(Bateman
อื่น
ๆ
ขนาดตัวอย่างของแต่ละจังหวัดปรากฏดังนี้
and
Snell,
2002:
265)
ซึ่งในแต่ละกิจกรรมกำหนด
สุราษฎร์ธานี
87
ตัวอย่าง
แบบสอบถามความสามารถทางการจัดการที่มุ่งเน้น
นครศรีธรรมราช
32
ตัวอย่าง
การประเมิน
3
ประเด็น
คือ
การวางแผน
การควบคุม
ภูเก็ต
97
ตัวอย่าง
และการประเมินผล
ดังนี้
ตรัง
19
ตัวอย่าง
4.1
กิจกรรมสนับสนุน
ประกอบด้วย
สงขลา
50
ตัวอย่าง
กิจกรรมย่อย
4
กิจกรรม
คือ
(1)
การจัดการทั่วไป

5. 29
(2)
การจัดการทรัพยากรมนุษย์
(3)
การจัดการเทคโนโลยี
เกณฑ์การให้คะแนน
แบบสอบถามส่วน
และ
(4)
การจัดหา
ที่
3
คุณลักษณะการเป็นผู้ประกอบการ
และส่วนที่
4
4.2
กิจกรรมพื้นฐาน
ประกอบด้วย ความสามารถทางการจัดการ
ใช้มาตราส่วนประมาณ
กิจกรรมย่อย
3
กิจกรรม
คือ
(1)
การขนส่ง
(2)
การ ค่าตามแนวคิดของลิเคิร์ก
5
ระดับ
ซึ่งกำหนดคะแนน
ดำเนินงาน
และ
(3)
การตลาดและบริการ
จาก
1
ถึง
5
ดังนี้
3. การสร้างและตรวจสอบเครื่องมือการวิจัย
มากที่สุด
5
คะแนน
คณะผู้วิจัยได้นำความรู้จากแนวคิดและทฤษฎี
มาก
4
คะแนน
ที่เกี่ยวข้องมาเป็นข้อมูลในการสร้างแบบสอบถาม
ปานกลาง
3
คะแนน
และนำแบบสอบถามไปทดสอบ
โดยการสอบถาม
น้อย
2
คะแนน
กลุ่มตัวอย่างในจังหวัดสงขลา
จำนวน
10
ชุด
เพื่อ
น้อยที่สุด
1
คะแนน
ตรวจสอบความเที่ยงตรง
ชัดเจน
ถูกต้องตามวัตถุ-
5.2
การวิเคราะห์ความสัมพันธ์
โดยใช้
ประสงค์ก่อนนำไปใช้เก็บข้อมูลจริง
โปรแกรมสำเร็จรูปลิสเรลเพื่อหาความสัมพันธ์ของ
4. การเก็บรวบรวมข้อมูล ตัวแปรทั้ง
4
ด้านว่าเกี่ยวข้องกันอย่างไรด้วยการ
1)
ข้อมูลปฐมภูมิ
ได้จากแบบสอบถามที่ พิจารณาค่าสัมประสิทธิ์สายสัมพันธ์กล่าวคือ
ตัวแปร
ใช้เป็นเครื่องมือในการวิจัยครั้งนี้โดยการสัมภาษณ์
ที่สังเกตได้กับตัวแปรแฝงจะมีความสัมพันธ์กันหรือมี
ผู้ประกอบการภาคบริการใน
9
จังหวัดภาคใต้ที่กำหนด
ค่าร่วมกัน
(Communality)
ที่ระดับ
ค่าสัมประสิทธิ์
ไว้ในแผนการสุมตัวอย่าง
ระยะเวลาทีเ่ ก็บข้อมูลระหว่าง
่ ระหว่าง
0.5
-
1.0
และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่าง
15
มีนาคม
-
30
พฤษภาคม
2546
ตัวแฝงด้วยค่า
ไอเคน
(Eigen
Value)
ที่ระดับ
>1
2)
ข้อมูลทุติยภูมิ
เป็นการรวบรวมข้อมูล
จากแหล่งต่าง
ๆ
ที่มีการศึกษาไว้แล้ว
รวมทั้งทฤษฎีที่ ผลการศึกษา
เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาลักษณะธุรกิจ
ลักษณะภูมิหลัง จากการศึกษาผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาด
ของผู้ประกอบการ
คุณลักษณะการเป็นผู้ประกอบการ
กลางและขนาดย่อมในภาคบริการจำนวน
393
ราย
ใน
ที่ประสบความสำเร็จ
และใช้แนวคิดห่วงโซ่คุณค่า 9
จังหวัดภาคใต้
พบว่าลักษณะของวิสาหกิจขนาด
เป็นกรอบในการประเมินกิจกรรมการจัดการ
และใช้ กลางและขนาดย่อม
ลักษณะภูมิหลังผู้ประกอบการ
ทฤษฎีการจัดการเป็นแนวทางในการประเมินความ คุณลักษณะการเป็นผู้ประกอบการ
และความสามารถ
สามารถในการจัดการ
การจัดการ
รวมถึงผลการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่าง
5. การวิเคราะห์ข้อมูล ปัจจัย
แสดงในภาพที่
1
ดังนี้
การวิเคราะห์ข้อมูล
แยกออกเป็น
2
ส่วน
คือ
ลักษณะของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาด
5.1
วิเคราะห์คุณลักษณะโดยรวมของ
ย่อม
การศึกษาพบว่า
ผู้ประกอบการภาคบริการ
ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในเรื่อง
(1)
ลักษณะ
ส่ ว นมากเลื อ กรู ป แบบการจั ด ตั ้ ง กิ จ การเป็ น แบบ
ภูมิหลังของผู้ประกอบการ
(2)
คุณลักษณะการเป็น
เจ้าของคนเดียว
ร้อยละ
76.6
ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ
ผู้ประกอบการ
และ
(3)
ความสามารถการจัดการซึ่งอาจ
ในช่วง
6
-
10
ปี
ร้อยละ
49.4
และผลการดำเนินงาน
ส่งผลต่อลักษณะธุรกิจ
ค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์
ช่วง
2
-
3
ปีที่ผ่านมามุ่งเน้นการตลาด
(การรักษา
ได้แก่
ร้อยละ
ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ลูกค้า
การหาลูกค้าใหม่
และการสร้างความพึงพอใจ

6. 30
แก่ลูกค้า)
การสร้างผลกำไรอย่างต่อเนื่อง
และการ ปานกลาง
(3.242
-
3.436)
เพิ่มศักยภาพการจัดการ
ความสัมพันธ์ของคุณลักษณะผู้ประกอบการ
ลักษณะภูมิหลังของผู้ประกอบการ
การศึกษา
กับความสำเร็จของธุรกิจ
พบว่า
ผู้ประกอบการภาคบริการส่วนมากมี
อายุอยู่ใน
การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรทั้ง
ช่วง
31
-
40
ปี
ร้อยละ
42.5
การศึกษาระดับปริญญาตรี
4
คือ
ลักษณะธุรกิจ
ลักษณะภูมิหลังผู้ประกอบการ
ร้อยละ
39.5
เพศชาย
ร้อยละ
55.2
นับถือศาสนาพุทธ
ความสามารถการจัดการ
และคุณลักษณะการเป็น
ร้อยละ
91.3
สถานภาพสมรส
ร้อยละ
60.8
เป็นบุตร ผู้ประกอบการ
ด้วยค่าองค์ประกอบร่วมที่อธิบายได้
คนกลาง
ร้อยละ
48.1
อายุตอนเริ่มธุรกิจของตนเอง ด้วยตัวแปรสังเกตได้
(Eigen
Value)
ที่มากกว่า
1
ซึ่ง
อยู่ในช่วง
20
-
30
ปี
ร้อยละ
60.1
มีประสบการณ์ แสดงว่ามีความสัมพันธ์หรือมีผลต่อกัน
สำหรับค่า
ทำงานก่อนเริ่มธุรกิจของตนเองในช่วง
1
-
3
ปี
ร้อยละ
องค์ประกอบร่วมของตัวแปร
ที่มีค่ามากกว่า
0.50
29.2
ไม่ เ คยประสบความล้ ม เหลวในการทำงาน
(ร้อยละ
50)
แสดงว่าเป็นตัวแปรที่มีความสัมพันธ์หรือ
ร้อยละ
60.1
ดำเนินธุรกิจของตนเองอยู่ในช่วง
1
-
3
มีอิทธิพล
ผลวิจัยพบว่า
ปี
ร้อยละ
28.1
และเหตุผลการประกอบธุรกิจของ คุ ณ ลั ก ษณะผู ้ ป ระกอบการ
มี ผ ลมาจาก
ตนเอง
ประกอบด้วย
อยากเป็นอิสระ/บริหารงานเอง
ลักษณะของธุรกิจ
อันได้แก่
รูปแบบจัดตั้งธุรกิจ
ระยะ
(ร้อยละ
77.1)
อยากประสบความสำเร็จ
(ร้อยละ
69.2)
เวลาดำเนินธุรกิจ
และผลดำเนินธุรกิจ
ด้วยค่าไอเกน
ผลตอบแทนทางการเงิน/อยากรวย
(ร้อยละ
56.5)
1.17
และมีผลมาจากลักษณะภูมิหลังผู้ประกอบการ
มองเห็นโอกาสใหม่
(ร้อยละ
48.1)
และต้องการใช้ อั น ได้ แ ก่
การศึ ก ษา
ศาสนา
ประสบการณ์ ธ ุ ร กิ จ
ศักยภาพให้เต็มความสามารถ
(ร้อยละ
43.8)
และลำดับพี่น้อง
ด้วยค่าไอเกน
1.66
และมีผลมาจาก
คุณลักษณะการเป็นผู้ประกอบการ
การศึกษา
ความสามารถในการจัดการ
ได้แก่
การวางระบบงาน
พบว่า
ผู้ประกอบการประเมินตนเองเกี่ยวกับคุณลักษณะ
ระบบบัญชีการเงิน
การประเมิน
การจัดการทรัพยากร
การเป็นผู้ประกอบการ
คือ
เป็นผู้มีความสำเร็จอยู่ใน มนุษย์
การจัดการเทคโนโลยี
การจัดหา
การขนส่ง
เกณฑ์ ม าก
(4.092)
มี ภ าวะผู ้ น ำอยู ่ ใ นเกณฑ์ ม าก
การดำเนินงาน
การตลาดและบริการ
ด้วยค่าไอเกน
(3.957)
ความเสี่ยงอยู่ในเกณฑ์มาก
(3.868)
ปัจจัย
1.24
และพบความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะธุรกิจ
กับ
พื้นฐานอยู่ในเกณฑ์มาก
(3.845)
บุคลิกภาพอยู่ใน ลักษณะภูมิหลังผู้ประกอบการด้วยค่าไอเกน
1.14
เกณฑ์มาก
(3.756)
และมนุษยสัมพันธ์อยู่ในเกณฑ์ ส่วนความสามารถในการจัดการ
มีความ
มาก
(3.726)
สัมพันธ์กับลักษณะภูมิหลังผู้ประการด้วยค่าไอเกน
ความสามารถการจัดการ
การศึกษาพบว่า
1.91
และสัมพันธ์กับคุณลักษณะการเป็นผู้จัดการ
ผู้ประกอบการประเมินตนเองเกี่ยวกับความสามารถ ด้วยค่าไอเกน
1.24
รายละเอียดปรากฏในภาพที่
1
การจัดการดังนี้
การจัดการทั่วไปเกณฑ์ปานกลาง
(3.444)
ซึ่งมีองค์ประกอบย่อยด้านการจัดการตลาด การอภิปรายผล
และบริการ
การดำเนินงานอยู่ในเกณฑ์มาก
ในขณะที่
ลักษณะของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาด
การประเมินกิจการ
การมีระบบบัญชี/การเงิน
การ ย่อม
สะท้อนผ่านการศึกษารูปแบบการจัดตั้งกิจการ
วางระบบงาน
การจั ด การทรั พ ยากรมนุ ษ ย์
การ ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ
และผลการดำเนินงานในช่วง
จัดการเทคโนโลยี
การจัดหา
การขนส่งอยู่ในเกณฑ์ 2-3
ปีที่ผ่านมา
ดังนี้

7. 31
ภาวะผู้นำ
รูปแบบจัดตั้งธุรกิจ
.48
.92
มนุษยสัมพันธ์
.87
ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ
.66
.71
บุคลิกภาพ
ผลดำเนินธุรกิจ
.69
ลักษณะ
1.17
คุณลักษณะ
ช่วง
2-3
ปีที่ผ่าน
ธุรกิจ
การเป็น
.78
ผู้ประกอบการ
ความเสี่ยง
.80
อายุปัจจุบัน
เป้าหมาย
.92
การศึกษา
1.41
.74
.02
1.66
ลักษณะพื้นฐาน
1.24
เพศ
.17
การวางระบบงาน
.74
ศาสนา
.63
ระบบบัญชีและการเงิน
.84
ลักษณะ ความ
สถานภาพ
.34
1.91
.84
ภูมิหลัง
สามารถ
การประเมินกิจกรรม
ผู้ประกอบการ
การจัดการ
.11
.82
อายุที่เริ่มธุรกิจ
การจัดการทรัพยากรมนุษย์
.13
.82
.02
ประสบการณ์ก่อนดำเนินธุรกิจ
การจัดการเทคโนโลยี
.81
.50
ประสบการณ์ธุรกิจตนเอง
.80
การจัดหา
.31
.78
การขนส่ง
การผ่านการล้มเหลว
.70
.80
การดำเนินงาน
เหตุผลทำธุรกิจตนเอง
การตลาดและบริการ
ลำดับพี่น้อง
ภาพที่
1
ความสัมพันธ์ลักษณะธุรกิจ
ลักษณะภูมิหลังของผู้ประกอบการ
คุณลักษณะการเป็นผู้ประกอบการ
และความสามารถทางการจัดการในภาคบริการ

8. 32
1. รูปแบบการจัดตั้งกิจการ
ผู้ประกอบการ
การมีธุรกิจของตนเอง
ดังนี้
เลือกการจัดตั้งกิจการแบบเจ้าของคนเดียว
ร้อยละ
76.6
1. ภู มิ ห ลั ง
ผู ้ ป ระกอบการร้ อ ยละ
42.5
ทำให้ได้รับผลดีคือเป็นเจ้าของกิจการและการจัดตั้ง มีอายุช่วง
30
-
40
ปี
ซึ่งเป็นช่วงที่มีความพร้อมทั้ง
ธุรกิจไม่ยุ่งยากและมีความยืดหยุ่นสูง
แต่ส่งผลเสีย การศึกษาและประสบการณ์
(การศึกษาระดับปริญญา
คือ
ไม่จำกัดความรับผิดชอบหนี้สิน
ได้รับสวัสดิการ ตรี
ร้อยละ
39.5
มีประสบการณ์ก่อนทำธุรกิจของ
และผลประโยชน์น้อย
และมีข้อจำกัดเรื่องแหล่งเงินทุน
ตนเองช่วง
1
-
3
ปี
ร้อยละ
29.2)
และมีผู้ประกอบการ
2. ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ
กิจการสามารถ เริ่มต้นธุรกิจของตนเองช่วงอายุ
20
-
30
ปี
มากถึง
ดำเนินธุรกิจอย่างประสบความสำเร็จ
คือ
ดำเนินธุรกิจ
ร้อยละ
60.1
นับเป็นช่วงการจบการศึกษาใหม่และมี
เข้าสู่ช่วง
6-10
ปี
ร้อยละ
49.4
หมายถึงธุรกิจกำลัง
โอกาสแสวงหาประสบการณ์ทำงานด้วยตนเองแสดง
เข้าสู่ช่วงการขยายตัวของกิจการ
ซึ่งอาจส่งผลกระทบ
ถึ ง ความมุ ่ ง มั ่ น ในการเป็ น ผู ้ ป ระกอบการซึ ่ ง เป็ น
กิจการใน
2
ลักษณะ
คือ
คุณลักษณะพื้นฐานของการทำธุรกิจของตนเองให้
2.1
ผู้ประกอบการวางเป้าหมายดำเนิน ประสบความสำเร็จ
นอกจากนี้ผลวิจัยยังพบว่ามี
ธุรกิจต่อไป
จนถึงจุดที่ผู้บริหารจะวางแผนการเจริญ กลุ่มตัวอย่างในภาคบริการของภาคใต้
มากถึงร้อยละ
เติบโต
ทั้งแนวดิ่งและแนวราบ
เช่น
การขยายตลาด
60.1
ที ่ ไ ม่ เ คยประสบความล้ ม เหลวในการทำงาน
การส่งออก
การสร้างระบบแฟรนไชน์
และการซื้อ ผลการศึกษาพบ
ผู้ประกอบการเป็นเพศชาย
ร้อยละ
กิจการ
55.2
ซึ่งมีจำนวนใกล้เคียงกับเพศหญิง
แสดงให้เห็น
2.2
ผู้ประกอบการวางเป้าหมายถ่ายโอน ว่าธุรกิจของภาคบริการเปิดโอกาสหรือมีความเหมาะสม
กิจการ
คือ
เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากกิจการของ กับเพศหญิงเช่นเดียวกับเพศชาย
การที่ผู้ประกอบการ
ตนเอง
โดยการพิ จ ารณาร่ ว มกิ จ การ
และเห็ น ว่ า มีสถานภาพสมรส
ร้อยละ
60.8
สะท้อนถึงความมั่นคง
กิจการของตนเองเป็นแหล่งงานของลูกหลาน
ญาติ
ของครอบครัวที่เข้ามามีส่วนร่วมทำงาน
ผู้ประกอบการ
และเพื่อน
ส่วนมากนับถือศาสนาพุทธ
ร้อยละ
91.3
จะมีส่วน
3. ผลการดำเนินงานช่วง 2 - 3 ปีที่ผ่านมา
หล่อหลอมแนวทางการดำรงชีวิตทั้งทางด้านการงาน
กิจการแสดงความมั่นคงของกิจการโดยยังรักษาตลาด
และส่วนตัวตามปรัชญาของพุทธศาสนา
ได้เป็นอย่างดี
(รักษาลูกค้าเก่าได้ร้อยละ
76.8
ลูกค้า 2. ระยะเวลาดำเนินธุรกิจ
กิจการสามารถ
ได้รับความพึงพอใจร้อยละ
74.8
และมีลูกค้าเพิ่มขึ้น ดำเนินธุรกิจอย่างประสบความสำเร็จ
คือ
ดำเนิน
ร้อยละ
67.2)
กิจการมีกำไรอย่างต่อเนื่อง
ร้อยละ
ธุรกิจเข้าสู่ช่วง
6
-
10
ปี
ร้อยละ
49.4
และย่างเข้าสู่
41.5
และมีการพัฒนาความสามารถการจัดการของ
ช่วงการขยายตัวของกิจการซึ่งส่งผลกระทบ
2
ลักษณะ
ผู้บริหาร
ร้อยละ
24.4
นับได้ว่ามีผู้ประกอบการบาง คือ
ส่วนได้เตรียมพร้อมรับการเติบโต
และกิจการส่วนใหญ่
2.1
ผู้ประกอบการวางเป้าหมายดำเนิน
ประสบความสำเร็จด้วยดี
มีการทำธุรกิจโดยมุ่งเน้น ธุรกิจต่อไปจนถึงจุดที่ผู้บริหารจะวางแผนการเจริญ
การสร้างความพึงพอใจ
และการรักษาลูกค้าเก่าซึ่ง เติบโตทั้งแนวดิ่งและแนวราบ
เช่น
การขยายตลาด
เป็นปัจจัยสำเร็จของธุรกิจบริการที่ต้องทำให้ได้
การส่งออก
การสร้างระบบแฟรนไชน์
และการซื้อ
ลักษณะภูมิหลังของผู้ประกอบการ
สะท้อน กิจการ
ผ่านการศึกษา
ภูมิหลังผู้ประกอบการ
และเหตุผล

9. 33
2.2
ผู้ประกอบการวางเป้าหมายถ่ายโอน จัดการจึงควรมีการปรับปรุง
มีการนำความรู้ความ
กิจการ
คือ
เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากกิจการของ สามารถจากมื อ อาชี พ มาช่ ว ยในการพั ฒ นาการ
ตนเอง
โดยการพิ จ ารณาร่ ว มกิ จ การ
และเห็ น ว่ า จัดการ
กิจการของตนเองเป็นแหล่งงานของลูกหลาน
ญาติ
ผลการศึกษาพบว่าผู้ประกอบการมีข้อเด่น
และเพื่อน
และข้อด้อยที่ควรปรับปรุงด้านการจัดการ
ดังนี้
3. เหตุผลการมีธุรกิจของตนเอง ผู้ประกอบการ
ให้ความสำคัญกับเหตุผลการมีธุรกิจของตนเองใน
5
ข้อเด่น ข้อที่ควรปรับปรุง
ลำดับแรก
ที่ตอบสนองความต้องการ
ทั้งของตนเอง การดำเนินงาน
การประเมินกิจการ
และตอบสนองทางธุรกิจ
ได้แก่
ส่วนตัว
คือ
อยากเป็น (การจัดการทั่วไป)
อิสระหรือบริหารงานเอง
อยากประสบความสำเร็จ
การตลาดและ ระบบบัญชีและการเงิน
ต้องการผลตอบแทนทางการเงินหรืออยากรวย
และ บริการ
(การจัดการทั่วไป)
ต้องการใช้ศักยภาพให้เต็มความสามารถ
(ร้อยละ
การวางระบบงาน
(การจัดการทั่วไป)
77.1,
69.2,
56.5,
43.8)
ตามลำดับและตอบสนองทาง การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ธุรกิจ
คือ
มองเห็นโอกาสใหม่
ร้อยละ
48.1
การจัดการเทคโนโลยี
คุณลักษณะการเป็นผู้ประกอบการ
ผู้ประกอบ
การจัดหา
การประเมินตนเองเกี่ยวกับภาวะผู้นำ
มนุษยสัมพันธ์
การขนส่ง
บุคลิกภาพ
ความสำเร็จ
ความเสี่ยง
และปัจจัยพื้นฐาน
อยู่ในระดับมาก
แสดงให้เห็นถึงความเข้มแข็งใน
โดยรวมอาจกล่าวได้ว่าผู้ประกอบการภาค
การรั ก ษาจิ ต วิ ญ ญาณความเป็ น ผู ้ ป ระกอบการ
บริ ก ารมี ค วามมั ่ น ใจและมี ค วามสามารถในการ
อย่างไรก็ตามในองค์ประกอบย่อยของภาวะผู้นำ
พบว่า
ดำเนินงาน
การจัดการการตลาดและบริการของกิจการ
ความสามารถในการวิเคราะห์อยู่ในระดับปานกลาง
ตนเองได้ดี
แต่ขาดความมั่นใจแนวทางการการจัดการ
และองค์ประกอบการย่อยของมนุษยสัมพันธ์พบว่า ทั ่ ว ไป
การจั ด การทรั พ ยากรมนุ ษ ย์
การจั ด การ
ความสามารถในการแสวงหาข้อมูลเครือข่ายอยู่ใน เทคโนโลยี
การจัดหา
และการขนส่ง
ทั้งนี้เพราะยัง
ระดับปานกลาง
แสดงให้เห็นว่าภาคบริการมีปัจจัยที่ ขาดความเข้าใจ
และยังไม่ตระหนักถึงความสำคัญ
เข้ า มามี ผ ลกระทบต่ อ ธุ ร กิ จ และอาจเป็ น เรื ่ อ งใหม่
ของการจัดการอย่างเป็นระบบตามแนวคิดสมัยใหม่
ของธุรกิจ
นอกจากนี้
ภายใต้ยุคสารสนเทศ
ทำให้
เพราะเห็นว่าจะทำให้ธุรกิจสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายและยัง
ผู้ประกอบการขาดความมั่นใจทางด้านการวิเคราะห์ผล
ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องทำกิจกรรมเหล่านี้
ทั้ง
ๆ
ที่
และการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสม
จริงแล้วการทำธุรกิจในยุคโลกาภิวัตน์
มีความจำเป็น
ความสามารถการจัดการ
แม้ว่าวิสาหกิจขนาด
อย่างยิ่ง
ที่ธุรกิจจะต้องมีการจัดการที่ทันสมัย
ทันการ
กลางและขนาดย่อม
จะดำเนินการโดยผู้ประกอบการ เปลี่ยนแปลงของข้อมูลและการแข่งขัน
การจัดการที่
ที่มีคุณลักษณะต้องการความยืดหยุ่น
กล้าตัดสินใจ
เป็นระบบจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ
และพร้อมกับการยอมรับผลการตัดสินใจ
แต่เนื่องจาก
พนักงาน
ช่วยให้การบริการเป็นไปด้วยความรวดเร็ว
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่อยู่ใน
และถูกต้องและสร้างความพึงพอใจตลอดเวลา
ขั้นตอนการเจริญเติบโตจนถึงการขยายกิจการ
การ

10. 34
ข้อเสนอแนะ เริ่มมีแนวคิดจะดำเนินธุรกิจต่อ
หรือการถ่ายโอนธุรกิจ
การศึ ก ษาคุ ณ ลั ก ษณะผู ้ ป ระกอบการที ่ ไม่ว่าผู้ประกอบการจะมีแนวคิดเช่นใด
ธุรกิจจะต้องมี
ประสบความสำเร็ จ ในภาคใต้
แสดงให้ เ ห็ น ความ วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนของธุรกิจเอง
คือ
สามารถของผู้ประกอบการที่สามารถดำเนินธุรกิจ
และ
-
ช่วงที่ธุรกิจเจริญเติบโต
ต้องสามารถ
ประสบความสำเร็จอย่างดี
แต่ภายใต้สภาพแวดล้อม สร้างมูลค่าของสินทรัพย์
สร้างทีมงานที่มีมืออาชีพ
ที่เปลี่ยนแปลง
คณะผู้วิจัยมีข้อเสนอแนะ
ดังนี้
เข้ามาร่วม
และนำผลกำไรลงทุนขยายกิจการ
1. แนวทางการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลาง
-
ช่วงที่ขยายกิจการ
ต้องสามารถพิจารณา
และขนาดย่อม แนวทางการขยายธุรกิจทั้งแนวดิ่งและแนวราบ
1.1
การพัฒนารูปแบบการจัดตั้งกิจการ
ความชัดเจนของเป้าหมายการดำเนินธุรกิจ
การใช้รูปแบบเจ้าของคนเดียว
ควรมีการพัฒนาเป็น จะผลักดันให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
จึงจะสามารถ
กิจการที่มีหุ้นส่วนลงทุนเข้ามามีบทบาท
ในรูปแบบ หาทายาทเข้ามารับช่วงกิจการ
การลงทุนร่วม
การนำเทคโนโลยี
การจัดการสมัยใหม่
1.5
กำหนดกลยุทธ์การแข่งขันของกิจการ
เข้ามาเสริม
เพื่อลดจุดอ่อนทางด้านการขาดแคลน ผู้ประกอบการเผชิญหน้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
เงินทุน
และการจัดการ
ที่เปลี่ยนแปลง
ดังนั้นความสามารถการประเมินโอกาส
1.2
การเพิ ่ ม ศั ก ยภาพทางการจั ด การ
ข้อจำกัด
จุดแข็งและจุดอ่อนของวิสาหกิจเอง
จะ
การเพิ่มพูนแนวคิดการจัดการสมัยใหม่
เพื่อสร้าง ทำให้ ธ ุ ร กิ จ สามารถกำหนดกลยุ ท ธ์ ก ารแข่ ง ขั น ได้
ความสามารถทางการแข่งขัน
รวมถึงบทบาทการรวมตัว
ชัดเจนมากขึ้น
รวมทั้งจัดให้มีการนำเทคโนโลยีมาใช้
กันในชุมชน
เพื่อสร้างความเข้มแข็งของวิสาหกิจขนาด
เพื่อความแม่นยำ
รวดเร็วของข้อมูลและการตัดสินใจ
กลางและขนาดย่อม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
การมุ่งหา ของธุรกิจ
เพิ่มทักษะของพนักงานในเรื่องการบริการ
ตลาดใหม่มีการวางแผนและควบคุมอย่างเป็นระบบ ลูกค้า
มากขึ้น
ทำความเข้าใจข้อมูลทางการเงินและบัญชี 2. บทบาทของภาครัฐ
เพิ่มขึ้น
2.1
แหล่งข้อมูล
วิสาหกิจขนาดกลาง
1.3
รักษาคุณลักษณะผู้ประกอบการ
การ
และขนาดย่อมต้องการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจใน
พัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
ในภาวะที่ หลายหลากรูปแบบ
เช่น
การกำหนดราคา
การวางแผน
เข้าสู่ความสำเร็จ
ส่งผลให้ผู้ประกอบการเน้นการใช้ การผลิต
การลงทุน
เป็นต้น
ข้อมูลบางส่วนที่นำมา
กติกา
ระบบ
ระเบียบ
มากเกินความจำเป็น
ทำให้ ประกอบการตัดสินใจเป็นภาพกว้างที่วิสาหกิจไม่สามารถ
ทำลายข้อดีของการดำเนินวิสาหกิจขนาดกลางและ ลงทุนหาข้อมูลได้เอง
จึงเป็นหน้าที่ของภาครัฐที่ต้อง
ขนาดย่อม
คือ
มีความยืดหยุ่น
กล้าตัดสินใจ
และ สนับสนุนแหล่งข้อมูล
นอกจากนี้
ผู้ประกอบการยัง
ยอมรับผลจากการตัดสินใจ
รวมถึง
ต้องรักษาจุดเด่น จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเครือข่ายทางธุรกิจ
เพื่อสร้างโอกาส
ของการจัดการ
เพื่อการจูงใจพนักงานและใกล้ชิดลูกค้า
ในการรวมตัว
หรือการเจรจาต่อรอง
1.4
เป้าหมายการดำเนินธุรกิจที่ชัดเจน
2.2
แหล่งพัฒนาบุคลากร
ภาครัฐควร
ผู้ประกอบการจะกำหนดเป้าหมายของตนเองเป็น กำหนดแนวทางการพั ฒ นาทางด้ า นการจั ด การที ่
แนวทางในการประกอบธุรกิจ
ซึ่งช่วงจังหวะที่วิสาหกิจ
หลากหลายรูปแบบ
และสอดคล้องกับความต้องการ
เข้าสู่ภาวะเจริญเติบโตและขยายตัว
ผู้ประกอบการ ของภาคธุรกิจแต่ละภาค
การผสมผสานองค์ความรู้

11. 35
ทางการจัดการ
จะสามารถสร้างความชัดเจนของ เอกสารอ้างอิง
หลักสูตรได้
ธนาคารแห่งประเทศไทย
สำนักงานภาคใต้
2546.
3. บทบาทของสถาบันการศึกษา รายงานเศรษฐกิจและการเงินภาคใต้ ปี 2545.
3.1
ปั จ จุ บ ั น ผลวิ จ ั ย เกี ่ ย วกั บ วิ ส าหกิ จ ห้างหุ้นส่วนจำกัด.
เอส
ชี
วี
บิสสิเนสส์.
ขนาดกลางและขนาดย่อมอย่างจริงจัง
ความรู้เกี่ยวกับ
Megginson,
Leon
C.
Byrd,
Mary
Jane,
and
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทยยัง Megginson,
William
L.
2003.
Small
มีไม่เพียงพอ
เช่น
ข้อมูลที่วิสาหกิจต้องการเพื่อการ Business Management : An Entre-
ตัดสินใจ
ยังไม่มีการศึกษาว่าข้อมูลในลักษณะเช่นนี้ preneur’s Guidebook,
McGraw-Hill
ควรมีรูปแบบอย่างไร
มีการจัดเก็บอยู่ที่ใดบ้าง
ควร Siropolis,
Nicholas,
1994.
Small Business Manage-
รวบรวมเป็นฐานข้อมูลในรูปแบบใด
เป็นต้น
รวมทั้ง ment : A Guide to Entrepreneurship,
การวิจัยเจาะลึกในธุรกิจแต่ละประเภท
เพื่อหาปัจจัย New
Jersey:
Houghton
Mifflin
Company.
สำเร็จ
การสร้างความตระหนักรู้แก่ผู้ประกอบการเรื่อง
K.Y.
Kao,
Raymond,
and
Liang,
Tan
Wee,
2001.
ความรุนแรงของการแข่งขันในยุคโลกาภิวัตน์
Entrepreneurship and Enterprise
3.2
การพัฒนาบุคลากร
สถาบันการศึกษา
Development in Asia,
Singapore
:
จะต้องเข้ามามีบทบาทการพัฒนาบุคลากร
แต่ควร
Prentice
Hall.
จะต้องมีการจัดทำรูปแบบของหลักสูตรที่เหมาะสม
Bateman,
Thomas,
S.
and
Snell,
Scott,
A.
2002.
ก่อนนำไปสู่การถ่ายทอด
เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติจริง
Management : Competing in the new
นอกจากการฝึกอบรมแล้ว
การมีบทบาทในฐานะที่ Era,
McGraw-Hill.
ปรึกษาทางธุรกิจ
จะเป็นส่วนช่วยเสริมสร้างความ
เข้มแข็งบุคลากรของวิสาหกิจ
และพัฒนาความเข้มแข็ง
ทางด้านการเรียนการสอนเช่นกัน

12. 36