1. Los grupos generacionales en la organización moderna
Universidad Nacional de La Rioja
LOS GRUPOS GENERACIONALES EN LA
ORGANIZACIÓN MODERNA
Lic. Ignacio J. Guzmán
Prof. Adjunto a cargo Cátedra de Administración de RR.HH.
Carreras de Lic. en Administración y Lic. en Turismo
Prof. Adjunto Cátedras Administración I y II
Ciclo Básico de Ciencias Económicas
1 Lic. Ignacio Guzmán

2. Los grupos generacionales en la organización moderna
Las diferencias generacionales
Están afectando todas las dimensiones de la gestión.
Desde la comunicación, el reclutamiento, la motivación y
retención de los empleados, hasta la manera de lidiar con
el cambio.
La brecha generacional es cada vez más ancha.
Entre los empleados más viejos y los más jóvenes hay 40
años de diferencia.
2 Lic. Ignacio Guzmán

3. Los grupos generacionales en la organización moderna
¿Pero… de qué estamos hablando?
Los conflictos generacionales han existido en las
organizaciones desde tiempos inmemorables…
¿Qué tiene de novedosa la mezcla de generaciones
actual?
Las personas trabajan hasta una edad más avanzada.
La actitud de los jóvenes hacia el trabajo está
cambiando sustancialmente.
Hoy conviven cuatro generaciones diferentes en las
organizaciones, con diferencias sustanciales en su
manera de percibir y relacionarse con el mundo.
3 Lic. Ignacio Guzmán

4. Los grupos generacionales en la organización moderna
Las cuatro generaciones
Por primera vez en la historia corporativa hay cuatro
generaciones conviviendo.
“Los Lucky few” Nacidos antes de 1946
“Los baby boomers” Entre 1946 y 1964
“La Generación X” Entre 1965 y 1980
“La Generación del Milenio” Nacidos después de 1980
4 Lic. Ignacio Guzmán

5. Los grupos generacionales en la organización moderna
El informe del Human Capital Forum
En EE.UU.:
Los boomers ascienden a 80 millones.
La Generación del milenio es de 75 millones.
La Generación X está compuesta por 46 millones.
Para finales del 2010 entre el 50 y el 75% del
Management senior se habrá jubilado.
Para 2015, 75 millones de ejecutivos se habrán
retirado.
5 Lic. Ignacio Guzmán

6. Los grupos generacionales en la organización moderna
El informe del Human Capital Forum
Del total de puestos a cubrir, sólo 45 millones tendrán
reemplazo.
Algo parecido ocurre en muchos países del mundo.
Las cifras se agravan para el continente europeo.
La conclusión es obvia:
Existirá exceso de demanda de mano de obra
calificada.
La pregunta es:
¿Cómo mantener el ritmo de crecimiento económico?
6 Lic. Ignacio Guzmán

7. Los grupos generacionales en la organización moderna
El problema…
La diferencia de edad no es verdadero problema…
El desafío que afrontan hoy las organizaciones es la
transición de la empresa del pasado a la del futuro.
Del mundo corporativo modelado por los “boomers” en los
’80 al que modelará la llamada “Generación del Milenio”
en los próximos años.
7 Lic. Ignacio Guzmán

8. Los grupos generacionales en la organización moderna
Las cuatro generaciones
Los Veteranos (nac. Antes de 1946)
Veneran la disciplina,
Respetan a rajatabla la cadena de mando,
Son conservadores,
Siempre esperaron una relación de largo plazo con las
empresas.
8 Lic. Ignacio Guzmán

9. Los grupos generacionales en la organización moderna
Las cuatro generaciones
Los boomers (nac. Entre 1946 y 1964)
Respetan las jerarquías,
Son competitivos,
Idealistas,
Ambiciosos,
No consideran el balance entre la vida laboral y personal
como un factor decisivo.
Son la generación sándwich.
9 Lic. Ignacio Guzmán

10. Los grupos generacionales en la organización moderna
Las cuatro generaciones
La generación X (nac. Entre 1965 y 1980)
Se definen, más que por cualquier otra cosa, con los
medios y la tecnología,
Quieren pasar más tiempo con sus hijos y por esto les
gustaría trabajar menos horas,
Son escépticos e individualistas,
Aprecian la informalidad,
Respetan la autoridad que proviene del mérito.
10 Lic. Ignacio Guzmán

11. Los grupos generacionales en la organización moderna
Las cuatro generaciones
La generación del Milenio (nac. después de 1980)
Es experta en el uso de la tecnología,
Influenciada por la web 2.0 (wikis, blogs y redes sociales),
Mantiene fuertes lazos con sus comunidades,
Son pragmáticos y extrovertidos,
Quieren trabajos “con sentido” y ambientes propicios para la
colaboración,
Desean tener el control económico de sus vidas,
Hacen mucho hincapié en el equilibrio entre la vida laboral y
la personal.
11 Lic. Ignacio Guzmán

12. Los grupos generacionales en la organización moderna
Los conflictos que hoy se observan…
La generación Y creció en un mundo dominado por la
velocidad y la inmediatez.
Para ellos la oficina es una camisa de fuerza que limita su
productividad.
Los ejecutivos más jóvenes no se dejan impresionar por
el “status” ni por los ascensos, si el precio a pagar es vivir
dedicado al trabajo.
Prefieren una cultura que mide el desempeño a otra que
prioriza la antigüedad, con mayor peso de las variables de
corto plazo.
Esto colisiona con todo lo concebido por los boomers.
12 Lic. Ignacio Guzmán

13. Los grupos generacionales en la organización moderna
Lo que hay que decodificar… (Stanton Smith)
En torno a este fenómeno tenemos que desentrañar tres
realidades complejas o dilemas:
1- El dilema de los años formativos
Los baby boomers La Generación del Milenio
- El sistema educativo ponía - Sistema educativo deficiente en
énfasis en el manejo de la enseñanza de aquellas
herramientas básicas (ortografía herramientas.
y gramática).
- conectividad tecnológica
- Conectividad tecnológica infinitamente mayor.
reducida.
- mayor consumismo, en muchos
- Menos consumismo. casos interactivo.
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14. Los grupos generacionales en la organización moderna
Lo que hay que decodificar… (Stanton Smith)
2- El dilema de la preparación
La Generación del Milenio Los baby boomers
- Existe una gran brecha entre su - Son los actuales empleadores
preparación y la necesaria para que deben contribuir a cerrar la
ingresar al mundo del trabajo. brecha existente.
- Especialmente en el uso - Cada vez tendrán menor
adecuado de herramientas cantidad de gente capaz de
básicas imprescindibles para las reemplazarlos.
empresas.
- Deben incentivar el estudio de
carreras afines a sus negocios.
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15. Los grupos generacionales en la organización moderna
Lo que hay que decodificar… (Stanton Smith)
3- El dilema del talento experimentado
Los baby boomers La Generación X y del Milenio
- Existe suficiente oferta de - La generación X presenta una
trabajadores experimentados de cantidad de personas bastante
45 años y más. menor.
- Pero esta fuerza laboral - La generación del milenio debe
continuará envejeciendo y recorrer un largo camino,
reduciéndose en la próxima durante el cual irá
década. transformando la concepción
misma de las organizaciones.
- No será para nada fácil
encontrar sus reemplazos.
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16. Los grupos generacionales en la organización moderna
Hay buenas y malas noticias… (Stanton Smith)
Todas las generaciones quieren,
La buena básicamente, lo mismo y valoran las
mismas cosas.
Las prioridades, expectativas y los
La mala comportamientos difieren en forma
notable.
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17. Los grupos generacionales en la organización moderna
Los puntos de coincidencia (Stanton Smith)
Las personas quieren ser:
Respetadas Reconocidas Recordadas
Capacitadas Consultadas Conectadas
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18. Los grupos generacionales en la organización moderna
Soluciones que integran los dilemas, las “3 R” y las “3 C”
El Coaching aplicado Utilizando plataformas tecnológicas como la
a la carrera web y utilizando coaching virtual.
Tiempo libre para las Tomarse licencias por algún tiempo para
metas personales perseguir sus propios objetivos.
Programa de Interesar a los jóvenes en las actividades del
alcance negocio y su valor para la sociedad, tratando
preuniversitario de direccionar sus decisiones de estudios.
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19. Los grupos generacionales en la organización moderna
Algunas recomendaciones y prácticas para evitar la crisis
Crear redes de ex empleados.
No perder talentos:
Reclutar constantemente,
Usar el branding como estrategia de seducción,
Ir al encuentro del talento.
Tender puentes entre las generaciones a través de la
comunicación y la motivación (diseñada a medida).
Gestión del conocimiento.
Crear sistemas de compensación y beneficios personalizados.
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20. Los grupos generacionales en la organización moderna
Algunas recomendaciones y prácticas para evitar la crisis
Las organizaciones deben ofrecer rampas de entrada y de
salida.
Los ejecutivos deben poder pasar de la vía rápida a la
lenta dependiendo del momento y de su historia personal.
Ofrecer un equilibrio entre la vida personal y la laboral es
fundamental para anclar talentos.
Ofrecer actividades extralaborales que combinen
intereses comunes a cada grupo generacional.
El premio para aquellas empresas que lo logren será el
enriquecimiento a partir de la diversidad y una receta
alquimista para mantener la juventud.
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21. Los grupos generacionales en la organización moderna
¡¡ MUCHAS GRACIAS !!
Lic. Ignacio J. Guzmán
Iguzman.bkp@gmail.com
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22. Los grupos generacionales en la organización moderna
Lic. Ignacio Guzmán

23. Los grupos generacionales en la organización moderna
Lic. Ignacio Guzmán