Le soutien communautaire est une pratique spécifique aux OSBL d’habitation. Il permet de favoriser la stabilité résidentielle des locataires mais aussi de stimuler l’interaction de ces derniers avec leur milieu de vie, dans le but permettre une plus grande appropriation de leur espace de vie. Comment se traduit cette pratique et jusqu’où nous permet-elle d’aller? Par Claudine Laurin, directrice générale, Fédération des OSBL d'habitation de Montréal Présenté dans le cadre du colloque bisannuel du RQOH

1. ATELIER PRÉSENTÉ DANS LE
CADRE DU COLLOQUE
BISANNUEL DU RÉSEAU
QUÉBÉCOIS DES OSBL
D’HABITATION (RQOH)
Parce que l’avenir nous habite 2012
25 et 26 octobre 2012, à Québec

2. Le Soutien communautaire
COMMENT ET JUSQU’OU ALLER
Par Claudine Laurin,
Directrice Générale de la FOHM

3. SOUTIEN COMMUNAUTAIRE
 Les fondements du soutien communautaire
s’appuient sur des principes et des valeurs,
lesquels encadrent et donnent sens aux
activités ?
Les objectifs généraux du soutien
communautaire en l g
t i logement social et
t i l t
communautaire sont :

4. SOUTIEN COMMUNAUTAIRE
 L appropriation le la
L’appropriation par le-la locataire de son
Habitat et de son Habiter. Cela signifie :
L action
L’action au cours de laquelle on prend
possession, on se rend propriétaire de quelque
chose, notamment, par l’occupation.
l occupation
 L’appropriation par les locataires des espaces
et enjeux démocratiques dans l’exercice de la
citoyenneté.

5. ENJEUX
 Financement : Les OSBL d’habitation sont exclus
du financement SOC (financement octroyé aux
organismes santé et services sociaux);
g );
 Le soutien communautaire se doit donc d’être
accordé au logement permanent ; Tel que décrit
dans le cadre, p11: «Le soutien communautaire
offre la possibilité de s’inscrire dans une
démarche de prise en charge» (il ne s’agit pas
d’une démarche).enjeux volet 3

6. ENJEUX
 Le soutien communautaire ne fait pas de prise
en charge, il favorise l’inclusion d’un locataire
dans une telle démarche que cela soit pour un
traitement ou encore pour une démarche
d insertion
d’insertion socioprofessionnelle.
 La
L certification : D’ ù l’obligation d di ti g
tifi ti D’où l’ blig ti de distinguer
le soutien communautaire du service...

7. ENJEUX
Concernant la mission de l’organisme :
« Nous n’avons pas le droit de faire plus que ce que
notre mission nous permet. En résumé quand pour
permet
des raisons humanitaires, le groupe accepte de faire
des choses, il faut en assumer les responsabilités,
c’est-à-dire le risque de poursuite pour des services
p ,
pas, ou mal, rendus.»
,
Me Georges Lebel, lors de la formation de février 2010.

8. ENJEUX
 Perte d’unités de logement (permanent) ;
 Absence de recours, donc perte de droit ;
 Caractère universel du soutien communautaire ;
 Logement social attribué par clientèle-santé détournant la
mission même du logement social : Fracture sociale ; exemple
santé mentale distinction entre soutien communautaire et
suivi communautaire
 Responsabilisation du système dans la dispensation des
services : Inégalités de ces derniers ; plus il aura de confusion
entre le soutien communautaire et le suivi plus on favorisera
l’inégalité
 Reconnaître les forces et les limites de l’organisme
l organisme

9. ENJEUX
 Universalité des services et la gratuité.
En
E voyons-nous d’ t
d’autres ?

10. UN ENJEU : NOTRE REGARD SUR L’AUTRE
L AUTRE
 g q p
Maître George Lebel avance que depuis l’instauration de
l’aide juridique, le rapport est défini en termes de droits et
de défense de droits. Cependant:
 Au Nouveau-Brunswick, on ne gère pas les droits avec des
avocats mais avec des travailleur-e-s sociaux. Cette façon de
faire modifie grandement le regard que l’on porte sur l’autre.
En effet, notre regard sera teinté par les incapacités de la
personne,
personne nous la situons déjà dans un univers prédéfini
prédéfini.
 On parle alors des gens comme de problèmes sociaux et non
comme d personnes. Ri
de Risquons-nous d’ ll jusque-là ? Il
d’aller j là
n’y aura plus de locataires mais des personnes en besoins

11. CONTEXTE
 Fin de conventions au niveau du logement ;
 Réingénierie du financement d’AccèsLogis ;
 Dé i tit ti
Désinstitutionalisation et fermetures de
li ti tf t d
ressources RTF et de places en CHSLD ;
 Pas de droit formel au Logement ;
Y a t-il d’autres éléments au niveau du contexte ?

12. LES APPROCHES
 d une d épicerie
Sortir d’une liste d’épicerie et formaliser une
pratique repose en grande partie par les
valeurs et les approches qui nourissent cette
pratique.

13. APPROCHE DE CONSCIENTISATION
Cette approche se traduit par un engagement à
vouloir éliminer l oppression et à soutenir des
l’oppression
principes d’équité et de justice sociale.
Cela signifie également que nous ne laissons pas
les gens expérimentés monopoliser le débat d’où
l’importance d’inclure la voix des locataires.
Exemple : La prise en considération des personnes démunies
dans le développement de l’habitat, la prise de parole de
personnes âgées dans l’élaboration des services à mettre en
place dans le quartier (VADA etc 65 ans et vulnérables
quartier. (VADA,

14. APPROCHE EMPOWERMENT
d empowerment
Le processus d’empowerment vise à enrayer le
paternalisme et toutes formes d’oppressions Ici porte
un attention spéciale p
p pour les p
personnes âgées.
g
C est
C’est alors une démarche axée sur l appropriation
l’appropriation
des ressources par les individus et/ou les
co ect tés a d assu e eu b e êt e
collectivités afin d’assurer leur bien-être et leur eu
inclusion dans les lieux où s’exerce le pouvoir sur ces
ressources.Attention au développement institutionnel

15. APPROCHE DE DROITS
Les droits de la personne font partie d’une
catégorie plus large qui n’est pas seulement en
regard des droits garantis dans la législation
nationale.
C est
C’est toute une panoplie de droits que l’on
l on
retrouve, entre autres, dans les conventions
internationales.
internationales
Exemple : Un niveau de vie décent, le droit au Logement, des
services médicaux adéquats, l’égalité des sexes et
adéquats
l’éducation.Soutien communautaire inégalité indexation des
pensions

16. DROITS
Article 7 de la charte:
Demeure inviolable ici attention
Code civil:
Présomption d’aptitude : consentement ce que cela
signifie pas général
i ifi é é l
Modifications au bail

17. APPROCHE ANIMATION SOCIOCULTURELLE
p p
L'animation socioculturelle participe à
l'amélioration de l'environnement local.
Elle permet donc le développement des
relations sociales de ceux qui y participent et
l augmentation
l'augmentation de leur autonomie
autonomie.
Elle ne se définit donc pas uniquement par des
activités dont on pourrait dresser la liste, ni par
un degré d'implication de l'animateur
professionnel.

18. LE FORMEL ET INFORMEL
g
Le soutien communautaire en logement est
l’arrimage entre le formel et l’informel.
D’ailleurs, une formation sur l’intervention en
milieu de vie, p
, produit p le Relais-Femmes,
par ,
situe les groupes dans une position privilégiée
en tant que solution alternative et souligne que
la pratique diffère des pratiques individuelles
reposant sur un diagnostic et une démarche
proposée…
é

19. UN PRÉJUGÉ FAVORABLE
La pratique de soutien communautaire
présuppose que nous ne posions pas un regard
diagnostic sur la personne.
C’est une pratique qui permet justement l’informel
et qui travaille avec le préjugé favorable à la
personne.
La notion de préjugé favorable fait en sorte que la
é éf f
limitation fonctionnelle d’une personne ne donne
pas la limitation des droits. Ce sont les mêmes
droits
que ceux des autres personnes non limitées !

20. DE LA DEMANDE À L’ACTION
L ACTION
 «Psychologiser quelqu’un c est le méconnaître!
Psychologiser quelqu un c’est méconnaître!»
(Carl Gustav Jung, psychologue )
 Évitons la prise en charge :
Le ôl d
L rôle du soutien communautaire en est un
ti t i t
d’accompagnateur et de défenseur des droits
des
d personnes dans l’accessibilité des services
d l’ ibilité d i
permettant de maintenir un niveau d’autonomie
pour l i d
lui donner accès à son i dé
è indépendance.
d

21. QUELQUES QUESTIONS
 d un d habitation
Mission d’un OSBL d’habitation offrant du
logement social et communautaire : Nommer 2
ou 3 éléments d’une mission.
d une
 Distinction t
Di ti ti entre un service et l soutien
i t le ti
communautaire : Faire une liste et expliquer la
distinction.
di ti ti
Exemple : Est-ce que tous les repas communautaires
relèvent pour vous du soutien communautaire ?
è

22. ÉLÉMENTS RETROUVÉS DANS LE SERVICE
 Tarification






23. ÉLÉMENTS PROPRES AU SOUTIEN COMMUNAUTAIRE
 Notion collective






24. RÉSUMÉ DE L’ATELIER
L ATELIER

25. Merci à tous les participants,
exposants et conférenciers qui
ont contribué à la réussite de cet
événement. Rendez‐vous en 2014 !
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