Apresentação de fechamento do Fórum Executivo 2013 da SBGC, com a síntese das apresentações do evento e visão sobre pontos que podem impactar o futuro da GC.

1. Nosso aprendizado
e uma visão sistêmica
de (parte) do futuro
ROBERTO C. S. PACHECO
Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – EGC/UFSC
pacheco@egc.ufsc.br
São Paulo, Hotel Macksoud Plaza. 29 e 30 de outubro de 2013

2. Agenda
Quem somos
Aprendizagem do evento
Visão de futuro
Nossos “comerciais”

3. QUEM SOMOS

4. EGC/UFSC
Doutorado e Mestrado
Engenharia do conhecimento
Gestão do conhecimento
Mídia do conhecimento
• Criado em 2004
• 35 Doutores de diversas áreas
(Psicologia, Administração, Engenharias, Computação, Semiótica, Educação)
• 700 candidatos para 60 ingressantes por ano
(30 mestrado and 30 doutorado)

5. EGC/UFC
Áreas de especialidade
GC
EC
Governança corporativa
Governança pública
Aprendizagem Organizacional
Memória Organizacional
Inteligência coletiva
GC & Liderança
GC & Inovação
GC & Empreendedorismo
Parques tecnológicos
Observatórios urbanos
Sustentabilidade
EC, metodologias e métodos
Educação a distância
Sistemas de conhecimento
Visualização de conhecimento
Engenharia de ontologias
Design thinking
Web semântica
Ciência cognitiva
Governo eletrônico e semântico
Design e usabilidade
Linked data
Inovação social
KDD, Data mining & BI
Mídias sociais
Representação do conhecimento
Inclusão digital
Grid computing
Comunicação corporativa
Experimentação remota
Semiótica
Smart cities
Redes sociais
MC

6. INSTITUTO STELA
Transformamos dados em conhecimento
2012
2008
1995-2002: Grupo Stela/UFSC
2002-today: Instituto Stela
•
•
•
•
2007
Instituto de pesquisa sem fins econômicos
P&D in TIC e em Engenharia do conhecimento
60 pesquisadores e colaboradores (20% Drs. e 20% mestres)
Referência no País em governo eletrônico (+ 5 milhões de usuários)

7. Reflexões sobre as apresentações...
NOSSA APRENDIZAGEM
DO EVENTO

8. Visão Geral

9. Audiência
Quão “nova” é a GC para o
sistema empresarial brasileiro (?)

10. Gestão do Conhecimento
Os principais desafios da GC permanecem sendo a
tangibilização de seus resultados na empresa e,
consequentemente, seu posicionamento
organizacional

11. Dinâmicas
Analogia da “Bicicleta” (Saito):
GC só é aprendida pela prática!

12. Dinâmicas
(29/10/2013)
A aprendizagem que surge em coletivos gera conhecimento,
que deve ser tratado como um ativo estratégico da
organização. E é um processo que desperta valores positivos.

13. Petrobras
Estratégia: identificar conhecimento insumo de futuro.
Demandas: retenção, autonomia, lideranças, melhores técnicas
Desafios: redução do ciclo de aprendizagem, retenção de
conhecimentos, conflito de gerações

14. Vale
Estratégia: GC integrada à operação via projetos
Resultados: GC tangível nos projetos (ex. previsibilidade)
Desafios: abrangência (ex. internacionalização da GC)
Aprendizagem: comunicação é recurso-chave para o compartilhamento

15. Embraer
Estratégia: GC baseada em CoP aderentes à operação da empresa
Resultados: GC se tornando “pervasiva” às atividades da empresa
Aprendizagens: gestão de ciclo de vida de CoPs, lições aprendidas
servem à evolução da GC

16. Brasil Kirin
Estratégia: GC como instrumento de gestão em fusão de empresas e
como indutora de revitalização da visão (Inovação)
Estrutura de GC: 23 pessoas, educação corporativa, e-learning e liderança
Resultados: melhoria contínua, compartilhamento, prêmios

17. SEBRAE
Estratégia: direcionamento estratégico, competências essenciais,
valor e PADI. GC como portfólio (SEBRAE é uma organização de
conhecimento)
Resultados: GC em Pequenos Negócios (PNE) está sendo
“pervasiva”. GC pode melhorar a cultura organizacional

18. “Provocações”
Quais são e onde estão as competências
nacionais afins à sua empresa?
Como sua empresa incluirá a GC
nas relações com governo,
universidade e sociedade?
Como o crescimento de sua empresa
deixará o Brasil melhor?

19. Dinâmicas
Proposta: conversar sobre a pergunta do evento: Como transformar conhecimento em
vantagem competitiva? Quais seriam os elemento essenciais para esta transformação?
Fonte: Maria Fernanda Teixeira, 2013

20. Futuro (parte)
Sob perspectiva macro e da coprodução

21. Mega tendências
John Naisbitt
1982
Megatrends
O que nos levaria da sociedade
industrial para a sociedade da
informação.
1. Desenvolvimento ambiental, econômico e social
sustentáveis
2. Mudanças demográficas
3. Globalização da economia
4. Desenvolvimento tecnológico: TIC
5. O novo papel do Estado
6. O fenômeno Ásia (China, Índia & Cia.)
7. Customização da produção
8. Gestão empresarial
9.Conhecimento

22. Convergência
A convergência de mídias está nos
levando a uma “renascença digital”, com
impactos sociais, políticos, econômicos,
legais, produtivos e culturais.
Henry Jenkis - 2006

23. Sistemas de inovação
Pesquisar
Publicar
Formar
Produzir
Inovar
Empreender
Fomentar
Avaliar
Governo
Planejar
Comunidade C&T
Empresas

24. 3i’s
Interdisciplinaridade
A forma com que fazemos ciência e formamos pessoas deve ser revista
à luz dos desafios dos problemas complexos contemporâneos,
considerando a combinação de saberes disciplinares
Inovação
Corresponde a mais de 50% do PIB em países desenvolvidos
Tem potencial de agenda convergente entre todos os atores da
sociedade
Institucionalização
Como as estruturas organizacionais dos setores governamental,
acadêmico e empresarial devem se preparar?

25. Exemplo 1
MOBILIDADE
URBANISMO
Cidades: como devem ser projetadas as cidades?
SOCIOLOGIA
Como se desenvolvem as sociedades?
ENGENHARIA
Tecnologia: que tecnologias ajudarão a mobilidade
contemporânea?
ENERGIA
Tecnologia: que fontes energéticas estarão
disponíveis?
LOGÍSTICA
Fluxos de pessoas
Fonte: Ken Larson, MIT
Como promover
mobilidade no século
XXI
DIREITO
Trabalho: aceitar-se-á teletrabalho?
GESTÃO PÚBLICA
Futuro: há visão e respeito ao planejamento?
...
http://1.bp.blogspot.com/_D6kuEWRfaEE/THmqEF-VgPI/AAAAAAAAAnU/U7Ho2ojhkfE/s200/dip.jpg

26. Exemplo 2
INOVAÇÃO
PSICOLOGIA
Cognição e criatividade: o que nos faz criativos e
aprendizes?
SOCIOLOGIA
Inovação e impactos sociais
DIREITO
Propriedade intelectual: como preservar direitos?
ADMINISTRAÇÃO
Competitividade: o que diferencia a empresa?
http://road.uww.edu/road/douganw/250738%20MANAGEMENT%20OF%20TECHNOLOGY/Lecture%201%20%20S06.PPT
Como promover a cadeia
de valor de conhecimento
à tecnologia implantada?
GESTÃO PÚBLICA
Inovação e desenvolvimento
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Criação: como criar novos conhecimentos?
ÁREAS DE DOMÍNIO
Onde inovar: saúde, tecnologia, sociologia,
educação....
...
http://1.bp.blogspot.com/_D6kuEWRfaEE/THmqEF-VgPI/AAAAAAAAAnU/U7Ho2ojhkfE/s200/dip.jpg

27. Como as TICs podem ajudar governo e a
sociedade a efetivarem a co-produção e
Empresas
uma melhor governança pública
GOVERNO
ABERTO
Produção
de aplicativo
Disponibilização
de dados
Uso de serviços
Universidades
Produção de
aplicativo
CYBER-ESPAÇO
CIDADÃO
Uso
de serviços
Lojas de Aplicativos
Comunidades
Sociedade
Uso
de serviços
http://1.bp.blogspot.com/_D6kuEWRfaEE/THmqEF-VgPI/AAAAAAAAAnU/U7Ho2ojhkfE/s200/dip.jpg

28. Exemplos
https://www2.deloitte.com
http://thegovlab.org/blog/
https://www.publicgains.com
http://government.github.com
http://www.duolingo.com/
http://www.ideaswatch.com/
http://www.adoptaclassroom.org/
http://ideavibes.com/
http://spacehive.com/
6 milhões de submissões em 70 anos
http://en.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

29. Tríplice hélice da coprodução
Governo
• Inovação pública
• Coplanejamento
• Coavaliação
• Compra de inovação
• Promover inter/multi
• Marco regulatório
...
Academia
Empresas
• Eficiência financeira
• Resp. social
• Formar quem sabe criar
• Sustentabilidade
conhecimento
• Competitividade
• Incluir multi/Interdisciplinaridade
• Empregabilidade
• Evitar “Engenharia Social”
• Riquezas
• Aceitar que não detém
• GC: Inovação, Propriedade
todo conhecimento
intelectual
• Comunicar ciência p/ sociedade
...
...

30. Coprodução
Produção conjunta de
conhecimentos ou
tecnologia entre
diferentes grupos da
sociedade
Precisaremos coproduzir para vencer os desafios de nossa
nação. A GC terá um papel central, pois trata do principal
ativo que diferencia as organizações.
http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Tog
6rnWgS5hLHM&tbnid=wJ_zSJgDwf1rKM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.govint.org%2Fnew
s%2Fblog%2Fblog-category%2Fcoproduction%2F&ei=jTxvUqK6G5Kj4AOcxoGIBg&psig=AFQjCNHC_H2aP3AzyCbBXmKhROozsALOPg&ust=13
83107908722324

31. Considerações finais
• GC é uma disciplina: a Gestão do Conhecimento já é um campo de
conhecimento, com métodos, práticas e resultados efetivos às
organizações
• Há outras disciplinas que apoiam a GC: exemplos:
• ENGENHARIA DO CONHECIMENTO: para modelar o espaço do problema e definir o
papel da tecnologia da informação e dos sistemas de conhecimento (se deixar para
a TI e para a engenharia de software, chega-se no máximo à informação, mas não ao
conhecimento).
• A TECNOLOGIA NÃO DEVE SER DEIXADA PARA O FINAL DO PROJETO DE GC, MAS DEVE
SER TRATADA COM DISCIPLINA ADEQUADA.
• MÍDIAS DO CONHECIMENTO: para difundir, disseminar e comunicar informações e
conhecimentos.
• SEM COMUNICAÇÃO, CONHECIMENTO SE TORNARÁ DADOS
• Áreas estratégicas de aplicação da GC: para se fazer útil às
organizações, a GC deve identificar os planos de negócio e estratégicos em
que contribui. Exemplos:
• Gestão de projetos; Gestão da Inovação; Gestão por competências; Memória e
Aprendizagem Organizacional; Liderança; Propriedade Intelectual; Competitividade
e sustentabilidade, etc.

32. “comerciais”

33. Lançamento de livro
Livro da coleção
“Compartilhando
Saberes”, que
registra experiências
de aproximação
academia-empresa
no Brasil

34. KM BRASIL 2014
Em 17 a 19 de SETEMBRO DE 2014
Florianópolis (nos encontramos lá...)!

35. MUITO OBRIGADO!
A SBGC e, um especial obrigado a Tatiana Takimoto,
que gerou grande parte da documentação que
subsidiou a síntese do evento.
Nosso aprendizado
e uma visão sistêmica
de (parte) do futuro
ROBERTO C. S. PACHECO
Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – EGC/UFSC
pacheco@egc.ufsc.br