1. L’apport des usages des TIC en
matière de ressources humaines
Stéphanie VINCENT
www.rotative.net/blog
25/09/2008

2. Posture
Les TIC ne sont que des outils au service d’une volonté
humaine. C’est pourquoi la vision proposée est centrée
autour de l’accompagnement des usages de ces outils à
l’optimisation de la gestion des ressources humaines.
• Cette approche est orientée :
– sur la personne, ses besoins, ses capacités et son
autodétermination,
– le besoin d’actualisation des savoirs de chaque individu,
– l’accompagnement des personnes comme facteur de
réussite.

3. Pourquoi une vision
orientée individus ?
• Les entreprises font face à ce défi : même si un réseau
social interne est offert par les entreprises, les
individus ne les utilisent pour ainsi dire que très peu; ils
préfèrent avoir le contrôle sur leurs données.
• Si les entreprises veulent profiter de l'augmentation de
productivité offerte par le web social elle doivent
accepter une certaine perte de «contrôle» du coté
«physique» de ces services. Aussi commencent‐elles à
s'en servir et à former des groupes spécifiques à
l'intérieur de ces plates‐formes externes.

4. Pour quelle responsabilité ?
• Elle repose maintenant sur l'individu, seul responsable
de ses données, de son portfolio, de son CV, de sa
«personnalité» numérique.
• Les travailleurs, ne veulent pas perdre leur identité qui,
en changeant d'entreprise, demeure aux mains du
«responsable» des données. Tous préfèrent un
responsable neutre de leurs données auxquelles ils ont
accès indépendamment du lieu. Internet a pour effet
d'habiliter les gens à s'occuper de leurs propres
affaires. Les entreprises, comme l’école gagneraient à
les accompagner dans ce processus et à l'utiliser; ils
ont définitivement besoin d'accompagnement.

5. L’identité numérique
et gestion de carrière
• Les réseaux sociaux et les blogs ont provoqué
la prolifération des données personnelles sur
le Web. Désormais, chaque utilisateur dispose
et doit gérer une véritable « identité
numérique » constituée de ces contributions
et des traces qu'il ou elle laisse sur les sites
web visités...

6. L’identité numérique
et gestion de carrière

7. L’identité numérique
et gestion de carrière
Pourquoi s’y intéresser ?
• Identité, réputation et identité numérique
opération doppelganger
• Dans le cadre d’une recherche d’emploi,
• Dans le cadre d’une demande de recrutement…
• Identité + réputation = clés de la réussite pour les candidats et
les recruteurs

8. L’identité numérique
et gestion de carrière

9. L’identité numérique
et gestion de carrière
Par françois DUPORT

10. L’identité numérique
et gestion de carrière
@ b_d_solis 05/08/2008

11. ePortfolio et gestion des compétences
• Définitions
– Portfolio : collection d’informations personnelles qui décrivent,
documentent, illustrent les résultats obtenus par une personne au
cours de son apprentissage, de sa carrière ou de sa vie sociale.
– ePortfolio : version du portfolio enrichie de médias (hypertexte, vidéo,
images…) présentant les savoirs (savoir‐faire, savoir‐être, savoir‐
devenir…) formels et informels d’une personne.
– Portfolio de développement professionnel continu Selon Wolf (1991) :
Un portfolio (…) est une collection structurée des meilleurs travaux;
cette collection, qui est sélective, réflexive et coopérative, démontre
l’accomplissement d’un professionnel dans le temps et dans une variété
de contextes (« ... »). En ce sens, un portfolio est plus que la liste des
réalisations (…), il contient des échantillons du rendement(…)(…) et,
accompagnant ces exemples, les réflexions du (professionnel) sur la
signification de ce travail. Citée dans Goupil, G. (1998). Portfolios et
Dossiers d’Apprentissage. Montréal. Chenelière/McGraw‐Hill. p. 64.

12. ePortfolio et gestion des compétences
• Objectif
– Outil de bilan de compétences
– Support de validation d’une VAE (preuves et
traçabilité)
– Outil de gestion d’évolution de carrière (objectivable)
– Outil de valorisation des compétences
– Renforcer les compétences d’employabilité des
salariés.
• Impact
– Améliorer l’autonomie des individus.

13. ePortfolio et gestion des compétences
• Intérêt de ce portefeuille de compétences
– Il donne l'opportunité de conduire soi‐même son
cheminement personnel et professionnel.
– Il permet de rassembler ses idées sur son cheminement
personnel et professionnel.
– Il permet de préciser et de mieux articuler les objectifs
poursuivis vers une profession.
– Il permet de mieux visualiser son cheminement, ainsi, d'en
vérifier la cohérence.
– Il permet un suivi des potentiels et des évolutions du
bassin d’emploi d’une entreprise.
– Il permet un suivi du plan de formation professionnel
continu en interne.

14. ePortfolio et gestion des compétences
Mon ePortfolio : la page d’accueil

15. ePortfolio et gestion des compétences
Pourraient être ajouté : mes vidéos, mon réseau social
étendu, mon bookmark social…
Mon ePortfolio : les modules

16. Cartes heuristiques dynamiques au
service du bilan de compétences
• Définition
– Tony Buzan présente dans « Maximise the Power of
Your Brain ‐ Tony Buzan Mind Mapping » une
technique de créativité qu'il a développée durant les
années 1970, soit celle du Mind Mapping. Tony Buzan
présente la Mind Map comme un outil pour penser. La
Mind Map se veut une représentation visuelle externe
de ce qui se passe dans le cerveau. Il affirme que la
Mind Map est l'outil idéal d'accompagnement aux
processus mentaux. Ainsi, on peut s'en servir pour
refléter la pensée, la réflexion, la connaissance, la
mémoire et stimuler la créativité.

17. Cartes heuristiques dynamiques au
service du bilan de compétences
• Objectif
– Faire émerger et valoriser les compétences métier.
– Améliorer la motivation et l’implication des
individus .
• Contenu
– Réalisation de cartographies d’univers personnel,
réunissant sur une constellation les compétences
métier : savoirs (formels et informels), pratiques
et aptitudes professionnelles.

18. Cartes heuristiques dynamiques au
service du bilan de compétences
Ma cartographie personnelle

19. Communautés de pratiques au service de
l’expertise et de l’innovation
• Objectifs :
– Mettre en réseau les experts
– Mettre en place une plateforme d’échange de
savoirs et de pratiques professionnelles
– Mettre en place des groupes de travail
– Mutualiser et capitaliser les connaissances : les
connaissances cumulées des individus et des
données qu'ils produisent ajoutent de la valeur au
système global = intelligence collective.

20. Communautés de pratiques au service de
l’expertise et de l’innovation
i‐KM

21. Communautés de pratiques au service de
l’expertise et de l’innovation
Apprendre2.0

22. Communautés de pratiques au service de
l’expertise et de l’innovation
• Autres exemples :
– Hubs de réseaux sociaux (Viadéo, Linkedin…)
Mes hubs…

23. Communautés d’apprentissage au service
de la gestion de carrière
• Objectifs
– Mettre en réseau ouvert les individus
– Mise en place d’un outil de gestion du plan de
formation professionnel continu
– Mettre en place une plateforme d’échange de
savoirs et de pratiques professionnelles
– Fédérer les salariés autours de projets collectifs en
terme de gestion de carrière = gestion de la
compétence par le projet‐action.

24. Communautés d’apprentissage au service
de la gestion de carrière
• Impact
– Ces plateformes rassemblent des collaborateurs
par compétences et/ou affinités , elles facilitent la
mise en place d’un coaching d’entreprise adapté à
des objectifs clairement définis
– les collaborateurs poursuivant le même objectif
(apprendre le chinois, se perfectionner en
informatique…) se regroupent pour s’entre‐aider.

25. Communautés d’apprentissage au service
de la gestion de carrière
Inpowr

26. Wikis au service de l’évolution des
carrières
• Objectifs
– Socialiser l’entreprise
– Accompagner socialement les changements
– Faire émerger l’excellence

27. Wikis au service de l’évolution des
carrières
• Des exemples, des exemples…
• Wiki d’intégration = présentation de l’entreprise et des
documents partagés par les salariés
– Vidéo de présentations métiers, de cycle de vie produit, de
la philosophie de l’entreprise…
– Solutions « Packagées » du nouvel arrivant
– Parrainage…
• Wiki et accompagnement au changement = mise en
place de documents partagés en vue d’une certification
qualité

28. Wikis au service de l’évolution des
carrières
Wiki Apec jeunes en matière d’amélioration des référentiel de compétences

29. Les outils TIC au service de la veille
individuelle
• Objectifs
– Maximiser et dynamiser la veille professionnelle
– Mutualiser et capitaliser les connaissances
– Faire émerger les expertises

30. Les outils TIC au service de la veille
individuelle
• Réseaux sociaux
– Viadeo
– Linkedin
– facebook
• Agrégateurs de flux RSS
– Netvibes
– lecteur RSS…
• Social bookmarking
– del.icio.us
• Miccroblogging social
– Twitter
• ….

31. Merci
Stéphanie VINCENT
www.rotative.net/blog