Rezultati istraživanja stavova medija o struci odnosa s javnošću u Srbiji 2013
Odnosi sa javnoscu - Vladimir Jelenkovic - P.E.T.S.
1. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Tema 7:
Odnosi sa javnošću
/Public Relations/
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR Committee 01/32
2. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Javnost
Javnost je svaka grupa ljudi koja ima aktuelni
ili potencijalni interes ili uticaj na sposobnost
organizacije da ostvari svoje ciljeve.
Umesto ulaganja napora da se uspostave
odnosi na svim prostorima i sa svim ciljnim
grupama javnosti, trebalo bi da se identifikuju
najatraktivniji segmenti javnosti sa kojima je
najrealnije očekivati uspešne i dugoročne
odnose.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 02/32
3. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Pojam odnosa s javnošću
Umeće rada i govora koji će stvoriti povoljno
mišljenje kod ljudi o nekoj organizaciji,
instituciji ili pojedincu.
Specijalna filozofija upravljanja, izražena u
politici i praksi, koja se bazira na komuniciranju
s javnošću u cilju osiguranja međusobnog
razumevanja i dobre volje, kao i stvaranja
povoljnog mišljenja o nekoj organizaciji u
javnosti.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 03/32
4. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Delatnost odnosa s javnošću
Skup aktivnosti organizacije, usmerenih
prema određenim ciljnim grupama javnosti
radi pridobijanja poverenja, stvaranja dobre
volje i povoljnog mišljenja o organizaciji kao
članu zajednice.
Jedan od zadataka odnosa s javnošću je
komunikacija sa različitim ciljnim grupama
koje čine javnost (kupci, zaposleni,
akcionari, dobavljači, partneri, mediji...).
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 04/32
5. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Odnosi s javnošću
mogu se posmatrati kao:
1. Profesija
2. Proces
3. Komunikacija s javnošću
4. Praksa
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 05/32
6. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Primena odnosa s javnošću u praksi
1. Poslovanje uz puno razumevanje ljudskog
ponašanja
2. Predviđanje budućih trendova
3. Istraživanje mišljenja, stavova, očekivanja
javnosti
4. Sprečavanje konflikta
5. Promovisanje društvene odgovornosti
6. Jačanje imidža proizvoda, usluga i
organizacije.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 06/32
7. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Metode, mediji i sredstva
za ostvarivanje ciljeva
1. Izveštaji za javnost
2. Brošure
3. Konferencije za štampu
4. Izveštaji
5. Posete uglednih ličnosti
6. Putovanja pojedinaca i grupa
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 07/32
8. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – – Srbija Crna Gora
ROTARI DISTRIKT 2483 Srbija i i Crna Gora
SVRHA SEMINARA
Definisanje razvoja i implementacije
plana odnosa sa javnošću za određeni
Rotari klub.
Identifikacija strategije radi
promovisanja imidža Rotarija u široj
zajednici.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PRPR
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District Committee 08/32
9. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Odnosi sa javnošću važni su
za svaki Rotari klub
Šta treba znati o odnosima kluba sa javnošću?
Svi članovi kluba su odgovorni za promovisanje
kluba i Rotarija uopšte.
Poruka javnosti treba da se usredsredi na ono
što Rotari jeste, šta Rotari radi, i kako drugi
mogu da se uključe u aktivnosti Rotarija.
Članovi treba da budu u potpunosti informisani
o ciljevima Rotari kluba i o planiranim
programima i aktivnostima šire Rotari zajednice.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 09/32
10. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Odnosi sa javnošću važni su
za svaki Rotari klub
Koja je vaša uloga u odnosima s
javnošću?
Ko će raditi na poboljšanju odnosa sa
javnošću vašeg kluba?
10/32
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
11. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Komitet za odnose sa javnošću
/Public Relations Committee/
Razvija i izvršava plan kako bi za širu
javnost obezbedio informacije o
Rotariju
Promoviše projekte služenja i
aktivnosti kluba
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
12. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Saradnja sa drugim komitetima
Šta drugi komiteti mogu da rade kako bi se
obezbedili uspešni odnosi s javnošću?
Komitet za razvoj članstva treba da regrutuje
kvalifikovane članove koji rade u medijima,
uključujući štampane i elektronske medije
Uprava kluba treba da kreira brošuru kluba, web
stranicu i adekvatne sadržaje objavljuje u listu
Rotarija, sugerišući šta od svih raspoloživih
informacija treba objaviti za širu javnost
Komitet za služenje u zajednici treba da obavesti
komitet za odnose sa javnošću o aktivnostima
koje zaslužuju da budu objavljene u medijima
13. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Koji mediji mogu biti dragoceni
u promovisanju Rotarija
Lokalne novine i časopisi
Lokalne televizije, regionalne i nacionalne radio i TV
stanice, kablovska televizija
Bilbordi i druga medijska oglašavanja u javnom
medijskom prostoru, uključujući i autobuske i železničke
stanice
Korporativni listovi i časopisi kao i listovi lokalnih
zajednica
Onlajn publikacije
Novi mediji, uključujući i blogove, online video snimke,
youtube, twitter...
Dosadašnja iskustva: Kakvu je uspešnu medijsku promociju
ostvario vaš klub u nekom od navedenih medija?
14. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Primer bilborda sa univerzalnom
porukom za širu javnost
Rotary. Čovečanstvo / Humanost u pokretu
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 14/32
15. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Kako najbolje iskoristiti štampane i
elektronske medije?
Kratke vesti najčešće se koriste za slanje
informacija medijima.
Dobra vest u bilo kom mediju treba da dâ
odgovore na pitanja: ko, šta, gde, kada, zašto i
kako.
Aktuelna vest uvek može da se iskoristi za neku
adekvatnu informaciju o Rotariju, o njegovim
ciljevima i projektima, kao i za najavu neke važne
akcije ili događaja.
Neke od ovih vesti i informacija mogu se iskoristiti
kao primeri u edukaciji budućih članova.
ih
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 15/32
16. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Koje aktivnosti kluba mogu privući
pozitivnu medijsku pažnju?
Projekti koji uključuju mlade ili istaknute
članove lokalne zajednice
Značajan ili istaknuti gost – predavač na
sastanku kluba
Značajni gosti iz RI ili učesnici nekog
regionalnog programa koji organizuje
Distrikt 2483
Originalan i zanimljiv događaj koji se
organizuje u okviru aktivnosti nekog Rotari
kluba ili celog Distrikta
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 16/32
17. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Predsednik kluba kao
ključna osoba za odnose sa javnošću
Novoizabrani predsednici klubova treba uvek
da budu spremni da odgovore na pitanja:
Šta je Rotari?
Ko su
Rotarijanci?
Šta Rotari
radi?
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 17/32
18. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Predsednik kluba kao portparol
Da bi se pripremio da služi kao portparol svog kluba,
predsednik treba da:
razvija odnose sa drugim predsednicima klubova
osmisli koncizne izjave i uvek bude spreman da za medije
objasni ulogu Rotarija ili promoviše konkretnu aktivnost
svog kluba
bude dobro informisan o aktivnostima ne samo svog kluba
već i o akcijama koje sprovode drugi klubovi u Distriktu,
kao i sam Distrikt u celini
koristi informacije sa www.rotari.org i sve druge
raspoložive resurse za ideje koje će plasirati u medijima, za
pripremu saopštenja za štampu ili u drugim vidovima
odnosa s javnošću
uvek bude usmeren ka odgovorima koji su pozitivni, tačni,
specifični, zanimljivi i kratki.
18/32
19. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Predsednik kluba kao portparol
Treba da osmisli kratku izjavu o Rotariju
uopšte i u kontekstu pozitivnih ciljeva
Rotarija podvuče važnu specifičnost
svog kluba
Osmislite kratku izjavu tipa:
Elevator Pitch / Elevator Speech /
Elevator Statement
19/32
20. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Odnosi sa javnošću
* Studija slučaja *
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
21. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Studija slučaja:
Royal Gardens Rotary Club
Rotari klub Royal Gardens nalazi se u gradu sa
35.000 stanovnika. Četrdeset članova ovog
kluba predstavljaju svojevrsni presek stručne
javnosti ovog grada sa dobrom perspektivom
razvoja.
Najduži i najuspešniji projekat kluba je
pružanje podrške sve brojnijoj populaciji
starijih osoba. Kroz ovaj projekat, koji se i dalje
odvija, članovi kluba pripremaju i donose
obroke starim osobama, organizuju kućne
popravke i posete bolnicama.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
22. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Studija slučaja:
Royal Gardens Rotary Club
Klub takođe sarađuje sa lokalnim školama
kako bi pronašao najboljeg kandidata koga
bira okrug za dobijanje stipendije nazvane
“Ambasador Rotari Fondacije”.
Ovogodišnji dobitnik stipendije je mlada
naučnica koja proučava efekat globalnog
zagrevanja na površini okeana i redovno
održava kontakte sa klubom kako bi obavestila
članove o svojim istraživanjima i stečenom
iskustvu.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
23. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Studija slučaja:
Royal Gardens Rotary Club
Nedeljni program kluba privlači istaknute
lokalne stručnjake koji drže predavanja o
važnim aktuelnim pitanjima i problemima sa
kojima se suočava zajednica.
Posećenost je izuzetno visoka, a članovi su
oduševljeni kvalitetom predavanja.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
24. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Studija slučaja:
Royal Gardens Rotary Club
Neformalna anketa sprovedena od strane
kluba otkrila je da je mali broj ljudi u zajednici
svestan svih napora kluba. Neki ispitanici su
izjavili da Rotari klub doživljavaju kao
društveni klub za starije muškarce.
Nekoliko članova žalilo se na teškoće u
privlačenju novih članova, kao i nedostatak
priznanja koja bi njihov klub trebalo da dobije
za svoje služenje zajednici. Nažalost,
aktivnosti kluba nisu dobile nikakav medijski
prostor u poslednjih pet godina.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
25. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Plan za odnose sa javnošću
Rotari kluba Royal Gardens
Usredsredite se na tri ili četiri načina kako klub na najbolji
način može da dopre do medija i zajednici direktno
saopšti svoje projekte
Razmotrite pitanja kako da razvijete plan ovog kluba
Kako da klub medijima pruži osnovne informacije o Rotari
International i klubu Royal Gardens?
Koji aspekti trenutnih aktivnosti kluba mogu
zainteresovati medije?
Koji tip medija je najprikladniji za svaki aspekt? Zašto?
Koji programi mogu biti od interesa za lokalne medije?
Kako da klub dođe do potencijalnih članova i direktno ih
obavesti o svojim projektima i mogućnostima za članstvo?
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR
26. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Primeri projekata, aktivnosti
i događaja koji se mogu
iskoristiti za PR Rotarija
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 26/32
27. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 27/32
29. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Primeri
Rotary All Stars - Humanitarni turnir u basketu
Prva medjunarodna rotarijanska Regata odmora i
zabave "Tisom do Segedina 2012", u organizaciji
Rotarijanaca Srbije i Mađarske
Naši Piroćanci Rotarijanci - promocija kulturnih,
turističkih, ekonomskih i istorijskih vrednosti
pirotskog kraja, razmena ideja, promocija Rotari
klubova i sredina iz kojih dolaze, mogućnost
zajedničkih projekata, umrežavanje Rotari klubova,
obezbeđivanje donacija za humanitarne aktivnosti
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 29/32
30. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Primeri
Donacija Rotari kluba
Sremska Mitrovica
CRP aparata Dečjem
odeljenju Opšte
bolnice
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 30/32
31. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – Srbija i Crna Gora
Primeri
Svečana večera sa Sašom Mišićem
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 31/32
32. ROTARY INTERNATIONAL
ROTARY INTERNATIONAL
ROTARI DISTRIKT 2483 – – Srbija Crna Gora
ROTARI DISTRIKT 2483 Srbija i i Crna Gora
SVRHA SEMINARA
Definisanje razvoja i implementacije
plana odnosa sa javnošću za određeni
Rotari klub.
Identifikacija strategije radi
promovisanja imidža Rotarija u široj
zajednici.
P.E.T.S. –Sesija 7: Public Relations – Vladimir Jelenković - District PR 08/32