El documento resume las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la gestión del conocimiento en las empresas. La gestión del conocimiento aumenta la competitividad de la empresa y el rendimiento de los trabajadores, pero también tiene altos costos. Para aprovechar las oportunidades, la estrategia propuesta es cumplir con las nuevas demandas empresariales mediante la capacitación para disminuir costos futuros, e implementar un modelo pedagógico efectivo.