El documento presenta una introducción a la mejora continua, que implica el mejoramiento constante de productos, procesos, maquinaria y métodos de trabajo a través de recomendaciones de un equipo de trabajo. Describe la técnica de las 5W2H para definir objetivos de mejora y las siete herramientas básicas y administrativas utilizadas como diagrama de causa-efecto y diagrama de Pareto. Explica que la mejora continua asume que los procesos y estructura de una empresa ya están definidos y se mejoran sobre

1. Presentan
Domínguez Luna Olivia Esther
Lucas Vázquez Rosario
Olvera Bautista Luz María
Viveros Nixcugtla Evelin

2. Es el
mejoramiento de
los productos, los
procesos, la
maquinaria y los
métodos de
trabajo mediante
recomendaciones
de un equipo d
trabajo en un ciclo
que nunca
termina.
«Mejora
Continua»

3. What?- ¿Qué se quiere mejorar?
Why?- ¿Por qué se quiere mejorar?
Where?- ¿Dónde se realizara la mejora?
When?- ¿Cuándo debe estar implantada la mejora?
Who?- ¿Quién participara en el equipo de mejora?
How?- ¿Cómo es el enfoque de solución?
How much?- ¿Cuál es el costo-beneficio de hacer la
mejora?
Técnica 5W2H

4. Se basa en
Siete
Herramientas
Básicas
Siete
Herramientas
Administrativas

5. Hoja de verificación
Herramientas Básicas

6. Estratificación

7. Diagrama de causa efecto

8. Diagrama de Pareto

9. Histograma

10. Graficas de Control

11. Diagrama de Dispersión

12. Diagrama de Afinidad
Herramientas Administrativas

13. Diagrama de Relaciones

14. Diagrama de Árbol

15. Matriz de Relaciones

16. Matriz de Priorización

17. Diagrama de Flechas

18. Diagramas de Contingencia

19. Inicia con el supuesto
de que los procesos de
un negocio y la
estructura de la
empresa ya están
definidos y sobre ellos
se efectúa la mejora.
Mejora continua
Inicia con el
supuesto de que
los procesos de los
negocios y las
estructuras de la
empresa se pueden
cuestionar y
cambiar
totalmente.
Reingeniería

20. ¿Cuándo usar una
Reingeniería y cuando la
Mejora Continua?

23. ¡Gracias por su
atención!