Comunicação Interpessoal

1. Comunicação interpessoal

2. • Comunicação Interpessoal em
Negócios
• Comunicação Interpessoal em Negócios é a
comunicação entre as pessoas que procuram
o mesmo objetivo num processo
comportamental.

3. Comunicação Interpessoal em
Negócios
• • A Comunicação Interpessoal é o método de
comunicação que promove a troca de
informações entre duas ou mais pessoas

4. Emissor
• É o que transmite a mensagem. Recetor-
aquele a quem se dirige a mensagem, quem
recebe e a descodifica. Mensagem- conteúdo
de ideias, palavras, expressões e valores
enviados pelo transmissor e serão captados
por outra pessoa.

5. Auditivo
• Consegue perceber com maior nitidez e
facilidade dados vinculados ao som.
Cenestésico- Que gesticulam com facilidade e
que utilizam o corpo para comunicação.

6. Sucesso na comunicação
• • O sucesso na comunicação não depende só
da forma como a mensagem é transmitida, a
compreensão dela é fundamental. • Um bom
líder deve fornecer feedback aos seus
colaboradores. Isto ajuda a perceberem o que
estão a fazer mal e como podem melhorar. O
feedback deve ser verdadeiro e não conter
exageros

7. Tipos de estilos
• Estilo Passivo
• Estilo Agressivo
• Estilo Manipulador
• Estilo Assertivo

8. Informação Contraditória
• Estão relacionadas com o meio exterior ao
individuo. São Barreiras Externas à
Comunicação

9. Egocentrismo/Radicalismo
• Surgem quando determinados fatores
provocam em nós um choque ou rejeição
entre o que julgamos habitual, correto e o que
observamos.
• São Barreiras Internas à Comunicação

10. A empatia
• A empatia tem tanto de natural como de
aprendizagem. Nem todos possuímos esta
característica e, mesmo entre quem a tem,
poucos a sabem utilizar. No entanto, qualquer
um a pode desenvolver

11. A empatia
• No fundo, é através da empatia que se criam
as pontes de comunicação entre duas pessoas.
A empatia te tudo a ver com as palavras que
escolhemos e a forma como as organizamos
para comunicar.

12. A empatia
• A base da empatia está em demonstrar que só
quer dar o que o outro precisa.

13. A empatia
• O segredo da boa empatia passa igualmente
por manter limites na forma como se
expressa. O excesso de ênfase nas suas
palavras podem criar o efeito inverso.