1. TEORÍA SISTÉMICA O DE LA
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL-
UNIVERSIDAD INVISBLE-
UNIVERSIDAD DE PALO ALTO.
“CREAR UN MODELO DE ANÁLISIS PROPIO DE LAS
CIENCIAS HUMANAS”
TEORÍA DE LA COMUNICACION

2. CONTEXTO
 Estados Unidos- „40 y „50.
 Universidad Invisible o de Palo alto.

3. CONCEPTOS CLAVES DE LA
TEORÍA GENERAL DE LOS
SISTEMAS

4. SISTEMA
MEDIO
“El todo vale
más que la
suma que las
partes”

5. SISTEMAS:
 ABIERTO
SE PRODUCE INTERCAMBIOS
CON SU MEDIO EXTERNO
 CERRADO
NO PRODUCE IMPORTACIÓN
O EXPORTACIÓN DE
ENERGIA CON SU MEDIO

6. INTERACCION DE LOS SISTEMAS CON EL MEDIO
FEEDBACK:
 NEGATIVO- equilibra desviaciones,
mantiene al sistema en un nivel
constante.
 POSITIVO-cambio, permite al sistema
adaptarse a la situación actual.

7.  ENTROPIA/NEGENTROPÍA
“TODA ORGANIZACIÓN TIENDE HACIA EL MAXIMO
DESORDEN Y POR LO TANTO A LA MUERTE
ORGANIZACIONAL”.
 HOMEÓSTASIS
LAS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL SISTEMA
TIENDEN A PERMANECER CONSTANTES.

8. MODELO COMUNICATIVO-
Comunicación interpersonal-Watzlawick
“… por mucho que uno lo intente, no
puede dejar de comunicarse.”-
Watzlawick y sus colaboradores (1968).

9. Doble función de la comunicación
 El aspecto informativo: sinónimo de
contenido, todo lo comunicable.
 El aspecto relacional: como debe
entenderse el mensaje.

10.  Comunicación verbal: digital-
características del lenguaje
necesarios para vocalizar algún
conocimiento que posea el
conocimiento.
 Comunicación no verbal: analógica-
aspectos extralingüísticos del propio
lenguaje.

11. Tres tipos de comunicación no
verbal
KINESIA
PROXÉMICA
PARALUINGÜÍSTICA

12. ACTO NO
VERBAL
PERMITE
ACENTUAR
DESTACAR
REPETIR
SUSTITUIR
ILUSTRAR
CONTRADECIR