1. Análise SWOT – Unidade Educacional I
A SWOT é uma ferramenta utilizada para a análise do ambiente ou de cenários, porém sua utilização
é bastante diversificada. Devido a sua simplicidade há registros de aplicação dessa técnica desde para
processos de planejamento estratégico, até para estudos específicos. É em última instância, uma
ferramenta de apoio à tomada de decisão e, nesse sentido, tem sido bastante difundida no ambiente
da inteligência de gestão.
É uma técnica que auxilia a elaboração do planejamento estratégico das Organizações que começou a
ser desenvolvida nos anos 60-70, nas escolas americanas. O objetivo é focalizar a combinação das
forças ou fortalezas e fraquezas (internas) da organização com as oportunidades e ameaças
(externas).
As fraquezas e fortalezas de uma organização ou sistema são constituídas dos seus recursos, que
incluem os recursos humanos (experiências, capacidades, conhecimentos, habilidades); os recursos
organizacionais (sistemas e processos da organização como estratégias, estrutura, cultura, etc.); e os
recursos físicos (instalações, equipamentos, tecnologia, canais, etc.).
Já as oportunidades são situações externas e não controláveis atuais ou futuras que, se
adequadamente aproveitadas podem influenciá-la positivamente. Quanto às ameaças são situações
externas e não controláveis pela organização, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas
ou evitadas, podem afetá-la negativamente.
Analisando-se as variáveis incontroláveis do ambiente externo, tais como de aspectos sócio-
econômicos, políticos, de legislação entre outros, pode-se esperar um cenário otimista ou pessimista.
Tal cenário é então confrontado com a capacidade da organização e assim se avalia os meios para
superar os nós críticos. Desse modo, são estabelecidos os objetivos que irão definir o que deverá ser
feito nos próximos anos.
O objetivo da SWOT é levantar estratégias para, no contexto do planejamento estratégico, manter
pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando-se de oportunidades e
protegendo-se de ameaças. A análise também é útil para revelar fortalezas que ainda não foram
plenamente utilizados e identificar fraquezas que podem ser corrigidas
Pode- se resumir o SWOT em uma ferramenta de planejamento estratégico, bastante utilizada é que
consiste no estudo do ambiente externo e do ambiente interno. Esse tipo de análise é de
fundamental importância para se iniciar um projeto e, principalmente, para criar ações estratégicas
em momentos de incerteza, porque nos permite conhecer os fatores favoráveis e desfavoráveis que a
realidade apresenta. Além disso, é uma ferramenta que se aplica numa realidade concreta, na qual é
preciso tomar decisões com qualidade e colocar em prática as boas ideias, no entanto com
estratégias pertinentes.
Diante da predominância de fortalezas e fraquezas, e de oportunidades ou ameaças, podem-se
adotar estratégias que busquem o desenvolvimento, o crescimento, a manutenção ou a
sobrevivência, da organização, por meio da matriz SWOT.

2. Matriz SWOT
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORTALEZAS
DESENVOLVIMENTO
Tirar o máximo partido das fortalezas para
aproveitar ao máximo as
oportunidades detectadas
MANUTENÇÃO
AMBIENTEINTERNO
FRAQUEZAS
Desenvolver as estratégias
que minimizem os efeitos
negativos das fraquezas e que em simultâneo
aproveitem as
oportunidades emergentes
CRESCIMENTO
SOBREVIVÊNCIA
As estratégias a desenvolver devem minimizar ou
ultrapassar
as fraquezas e, tanto quanto possível, fazer face ás
ameaças.
Tirar o máximo partido das
fortalezas para
minimizar os efeitos das
ameaças detectadas
Ambiente Interno
• (S) Strengths - FORÇAS
• (W) Weaknesses- FRAQUEZAS
Forças
• O que fazemos bem?
• Quais recursos especiais possuímos e podemos aproveitar?
• O que outros acham o que fazemos bem?
Fraquezas
• No que podemos melhorar?
• Onde temos menos recursos que os outros?
• O que outros acham que são nossas fraquezas?
Ambiente Externo
• (O) Opportunities - OPORTUNIDADES
• (T) Threats- AMEAÇAS
Oportunidades
• Quais são as oportunidades externas que podemos identificar?
• O que a sociedade deseja e precisa que pode servir como oportunidade?
• Como agregar valor ao nosso trabalho?
• Quais são as novas tendências, demandas, preocupações que a sociedade tem apontado e que
podem ser parcial ou totalmente atendidas pelo projeto?
Ameaças
• Que ameaças (leis, regulamentos, posturas) podem nos prejudicar?
• Que forças ou fatores dificultam a realização do nosso projeto?
• Qual o ponto forte do adversário que pode ser uma ameaça para nós?
• Quais as estratégias e diferenciais dos seus adversários?
Combinando fatores externos e internos teremos a chance de saber como nossas forças podem servir
como impulso para aproveitar as oportunidades já existentes, ou, ainda, saber como devemos nos
reposicionar em relação às fraquezas para não sofrer as consequências das ameaças encontradas.
Fatores Críticos de Sucesso.
Estes fatores são características, condições ou variáveis, que quando devidamente gerenciadas e
monitoradas, podem ter um impacto significativo sobre o sucesso da organização, considerando seu

3. ambiente de atuação. Eles representam o elemento que a organização já possui ou que precisa
possuir, aprimorando-se, inclusive, neste sentido, para melhorar o seu desempenho.
“A importância da identificação das forças e das fraquezas é particularmente importante para os
aspectos mais diretamente relacionados com os fatores críticos de sucesso da organização em causa”
(Gonçalves-2002). Nessa fase emerge a estratégia da organização, portanto tem-se a condição de
definir os objetivos da organização e as operações necessárias para os fatores identificados, ou seja, o
que deve ou o que pode ser feito para um determinado período de gestão.
Referências
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1999. http://www.mindtools.com/swot.html. (1999).
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Politécnico de Coimbra. Instituto Superior de Engenharia Civil. Coimbra 2006.
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