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ÍNDICE DE LA PRESENTACIÓN 
⊕ Introducción al tema 
⊕ Normatividad 
⊕ Etapas de la Obra 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ Control de Calidad 
⊕ Conclusiones 
⊕ Preguntas y respuestas 
Mexicali, Baja California , mayo´2014 
Mexicali 
SUPERVISIÓN Y 
CONTROL DE CALIDAD 
EN OBRAS CIVILES 
Por: 
1
⊕ Introducción al tema 
⊕ BIENESTAR 
Mexicali 
Se entiende por bienestar al conjunto de 
factores que una persona necesita para 
gozar de buena calidad de vida. Estos 
factores llevan al sujeto a gozar de una 
existencia tranquila y en un estado de 
satisfacción. 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -22-
⊕ Introducción al tema 
El bienestar social, por lo tanto, incluye 
aquellas cosas que inciden de manera 
positiva en la calidad de vida: 
TRABAJO, 
ALIMENTACIÓN, 
VIVIENDA, 
EDUCACIÓN, 
SALUD, 
SEGURIDAD 
MEDIO AMBIENTE 
⊕ BIENESTAR SOCIAL 
Mexicali 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -33-
⊕ Introducción al tema 
⊕ OBRAS DE INFRAESTRUCTURA 
Mexicali 
Son grandes proyectos que facilitan los servicios 
sociales a una comunidad como avenidas, autopistas, 
calles, puentes, puertos, aeropuertos, ferrocarriles, 
redes de telecomunicaciones, entre otras. 
Este tipo de obras son las más complejas de coordinar 
y construir, debido a sus extensiones y magnitudes, ya 
que algunas llegan a ser monumentales. 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -44-
⊕ Introducción al tema 
⊕ INFRAESTRUCTURA ECONÓMICA 
Mexicali 
Son aquellos elementos y espacios que se 
requieren para llevar a cabo procesos 
económicos como la extracción de bienes y 
materias primas, su proceso y transformación 
en productos y la prestación de servicios para la 
sociedad. 
Por lo general, estas infraestructuras corresponden 
a la iniciativa privada. 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -55-
Mexicali 
⊕ Introducción al tema 
⊕ INFRAESTRUCTURA SOCIAL 
Es el conjunto de elementos y espacios que 
apoyan el servicio de la sociedad. 
Comúnmente la infraestructura social se 
encuentra a cargo del sector público, aunque 
existen nichos específicos para la participación 
del sector privado. 
6 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -6-
Mexicali 
⊕ Normatividad 
⊕NORMATIVIDAD EN MATERIA DE: 
 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos 
 Ley General de Asentamientos Humanos 
 Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionadas con las 
Mismas 
 Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios 
 Reglamentos de las leyes 
 Función Notarial y del Patrimonio Inmobiliario Federal 
 Tratados Internacionales (Compras y contrataciones de obra 
Gubernamentales) 
 Normatividad de Contrataciones Financiadas con Créditos 
Externos 
7 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -7-
Mexicali 
⊕ Normatividad 
La Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con 
las Mismas (LOPSRM) es una ley de orden público. 
La realización de servicios relacionados con las obras 
públicas hace necesaria la supervisión como elemento 
que garantice el cumplimiento de los requisitos de costo, 
tiempo y calidad contratados. 
La contratación de la supervisión de las obras públicas 
y en su caso de la supervisión se adjudicará a través de 
licitaciones públicas y sólo cuando las licitaciones no sean 
idóneas, se podrá recurrir a las excepciones. 
8 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -8-
Mexicali 
⊕ Etapas de la Obra 
Para que un proyecto de construcción pueda 
materializarse deben cumplirse una serie de pasos, 
los que se detallan a continuación y se relacionan 
con la figura siguiente: 
⊕ PLANEACIÓN 
⊕ CONSTRUCCIÓN 
⊕ OPERACIÓN 
9 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -9-
Mexicali 
VALORES 
OBJETIVOS 
METAS 
CRITERIOS 
REVISIÓN DE OBJETIVOS Y METAS 
MODELOS 
IMPACTOS 
EVALUACIÓN 
⊕ Etapas de la Obra 
⊕ EL PROCESO 
DE PLANEACIÓN 
Es esencialmente la generación de 
ALTERNATIVAS ACEPTABLES información sobre alternativas de 
SELECCIÓN 
acciones y sus posibles efectos. 
IMPLEMENTACIÓN 
ALTERNATIVA 
S 
RECURSOS 
NO EXISTEN ALTERNATIVAS 
10 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -10-
Mexicali 
⊕ Planeación 
⊕ PROYECTO 
EL proyecto y ejecución de 
una obra se puede planear y 
programar, siempre y 
cuando esté dentro del Plan 
Nacional de Desarrollo y se 
debe enfocar y ajustar a 
las necesidades, metas y 
recursos establecidos por la 
Dependencia o Entidad de 
la Administración Pública. 
11 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -11-
Mexicali ⊕ Etapas de la Obra 
⊕ PLANEACIÓN 
Es el proceso de seleccionar un método y 
orden, dentro de todas las posibilidades y 
secuencias en que podría efectuarse un proyecto, 
señalando su forma de realización. 
⊕ PLANEACIÓN DE OBRAS 
Es el conjunto de ideas y acciones, políticas, 
teóricas y técnicas que se conjugan y comparan 
para realizar un estudio de factibilidad que 
determine ejecutar una obra en beneficio y para 
uso de la sociedad. 
12 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -12-
Mexicali 
⊕ Planeación 
⊕ ANTEPROYECTOS 
Conjunto de elementos de representación y 
documentos que proporcionan una idea general y 
clara de lo que se pretende realizar, respondiendo a 
las condiciones planteadas por el programa 
arquitectónico respectivo, por las características del 
terreno elegido y por el contexto en el que se ubica. 
Clasificación: los Anteproyectos pueden ser: 
a. Anteproyecto de obra nueva 
b. Anteproyecto de remodelación 
c. Anteproyecto de ampliación 
13 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -13-
Mexicali 
⊕ Planeación 
⊕ PROYECTO 
Conjunto de cálculos, planos, memorias y escritos 
que conforman una solución armónica y dan 
respuesta implícita a requerimientos planteados, 
en función de las condiciones y características del 
sitio, el equipo y objetivos que pretende satisfacer 
la obra que se proyecte y cuya finalidad es permitir 
la fácil interpretación del proyecto y la correcta 
ejecución de la obra proyectada. 
14 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -14-
Mexicali 
⊕ Planeación 
⊕ OBRAS PÚBLICAS 
La construcción, instalación, ampliación, adecuación, 
remodelación, restauración, reconstrucción, 
conservación y demolición de bienes inmuebles para la 
infraestructura social y económica y, la mitigación del 
impacto ambiental que puedan causar dichas obras, así 
como los proyectos integrales o llave en mano que 
incluyen desde el diseño hasta la terminación total de la 
obra. 
15 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -15-
Mexicali 
⊕ Planeación 
⊕ SERVICIOS RELACIONADOS CON 
LAS OBRAS PÚBLICAS 
Los trabajos que tengan por objeto concebir, diseñar y 
calcular los elementos que integran un proyecto de 
obra pública, tales como la planeación, los estudios, 
los proyectos, las consultorías, las asesorías, la 
dirección y la supervisión de las obras, así como las 
investigaciones que se vinculen con ellas. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -16-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ ESTUDIOS 
La ejecución de un estudio comprende los trabajos de 
campo, laboratorio y gabinete que se realizarán para 
establecer las variables que determinan la concepción, 
el diseño, el comportamiento y las condiciones reales en 
las que se realizará y operará una obra. 
Los estudios pueden ser: 
• básicos o 
• de detalle. 
17 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -17-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
Para la realización de una obra pública se requiere el 
proyecto ejecutivo correspondiente, el que además de la 
planeación de la obra, se integra con: 
a) El proyecto arquitectónico, que mediante planos, 
maquetas, perspectivas y dibujos artísticos, entre 
otros, define la forma, estilo, distribución y el diseño 
funcional de la obra. 
b) El proyecto de ingeniería, que comprende los planos 
constructivos, memorias de cálculo y descriptivas, 
especificaciones generales aplicables y particulares, 
que permiten llevar a cabo una obra civil, eléctrica, 
mecánica o de cualquier otra especialidad. 
18 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -18-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
Generalmente contiene: 
Descripcióndel proyecto; 
Objetivo y justificación; 
Proyectos: arquitectónico, estructural, de instalaciones y de 
acabados; 
proyectosespeciales y proyectode áreas exteriores; 
Catálogo de conceptos de la edificación y el presupuesto, 
incluyendo la información soporte; los cuales deberán integrar 
todas las etapas de construcción; 
Programageneral de la construcción; 
Planos constructivosnecesarios; 
Memorias de cálculo; y 
Normas técnicas y especificaciones. 
19 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -19-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
Normas de construcción: 
Corresponde a los libros en los que se establecen los 
requisitos de ejecución de los conceptos de trabajo en 
la obra pública, determinan el alcance del mismo en 
términos de costos directos, indirectos, financiamiento, 
utilidad y cargos adicionales, unidades de medición y 
base de pago en función de lo que las Dependencias o 
entidades contratantes entienden como concepto de trabajo 
y el contratista puede cobrar por él. 
20 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -20-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
ESPECIFICACIONES GENERALES(1) y PARTICULARES(2) 
DE CONSTRUCCIÓN 
(1) Conjunto de condiciones generales que las dependencias y 
entidades tienen establecidas para la ejecución de obras, 
incluyendo las que deben aplicarse para la realización de 
estudios, proyectos, ejecución, equipamiento, puesta en 
servicio, mantenimiento y supervisión, que comprenden la 
forma de medición y la base de pago de los conceptos de 
trabajo. 
(2) Conjunto de requisitos exigidos por las dependencias y 
entidades para la realización de cada obra, mismas que 
modifican, adicionan o sustituyen a las especificaciones 
generales. 
21 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -21-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
CONCEPTODETRABAJO.- 
Conjunto de operaciones, materiales y mano de obra que integran 
cada una de las partes en que se dividen convencionalmente los 
estudios, proyectos, ejecución y equipamiento de las obras, la puesta 
en servicio, su conservación o mantenimiento y la supervisión de 
éstos, con fines demedición y pago. 
CATÁLOGODECONCEPTOS.- 
Documento que forma parte del contrato, en el que el contratista 
contempla los conceptos de trabajo, precios unitarios, cantidades de 
obra e importes resultantes que integran la obra que se ejecutará. 
22 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -22-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
PROGRAMA DE OBRA(1) y PRESUPUESTO DE OBRA(2) 
(1) Es el documento que elaboran los contratistas para reflejar de 
manera calendarizada las actividades que deben 
desarrollarse durante el periodo fijado contractualmente 
para la ejecución de una obra o parte de ella. 
(1) Documento donde se indican los conceptos de trabajo a 
ejecutar, las cantidades de los mismos, las unidades de 
medición, sus respectivos precios unitarios, y los importes 
parcial y total de losmismos, a fin de determinar elmonto de 
contratación. 
23 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -23-
Mexicali 
⊕ Servicios Relacionados 
con las Obras Públicas 
⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA 
ESPECIFICACIONES GENERALES 
DE CONSTRUCCIÓN 
Conjunto de condiciones generales que las 
dependencias y entidades tienen establecidas para la 
ejecución de obras, incluyendo las que deben aplicarse 
para la realización de estudios, proyectos, ejecución, 
equipamiento, puesta en servicio, mantenimiento y 
supervisión, que comprenden la forma de medición y la 
base de pago de los conceptos de trabajo. 
24 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -24-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ RESIDENCIA DE OBRAS Y SUPERINTENDENTE 
RESIDENCIA DE OBRAS 
Es el área auxiliar responsable directa de la supervisión, 
vigilancia, control y revisión de los trabajos, incluyendo 
la aprobación de las estimaciones presentadas por los 
contratistas, de acuerdo con los alcances específicos del 
trabajo solicitado. 
SUPERINTENDENTE DE CONSTRUCCIÓN 
El representante del contratista ante la dependencia o la 
entidad para cumplir con los términos y condiciones 
pactados en el contrato, en lo relacionado con la 
ejecución de los trabajos. 
25 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -25-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ OBJETO 
En el ámbito de las Obras Públicas, el término 
“Supervisión” se refiere a una persona o un grupo 
de personas que observan las obras o servicios 
realizados por el contratista. 
La figura que tiene a su cargo la supervisión de las 
obras es denominada “Residencia de Obra”. 
El “Residente de Obra” es responsable directo de 
la supervisión, vigilancia, control y revisión de los 
trabajos, incluyendo la aprobación de las 
estimaciones presentadas por los contratistas. 
26 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -26-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ TIPOS 
Se pueden considerar tres tipos fundamentales de 
supervisión: 
a) La Supervisión TÉCNICA, que se efectúa en el 
sitio de los trabajos. Consiste en vigilar y 
controlar la ejecución directa en los aspectos de 
cumplimiento al proyecto, especificaciones, 
normas de construcción y el plazo. 
Inspecciona: 
 La calidad de los trabajos. 
 El empleo necesario y suficiente de 
materiales, mano de obra y equipo. 
 La ejecución oportuna de los conceptos de 
obra. 
27 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -27-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ TIPOS 
b) La Supervisión ADMINISTRATIVA, inspecciona y 
controla que la ejecución de los trabajos se realice 
conforme al programa y costo estipulados. Se 
vigilan: 
 Los avances físicos y financieros de la obra 
 La elaboración oportuna de estimaciones 
 Las afectaciones al presupuesto 
 Que la obra se realice en el plazo determinado 
 Incluye la revisión de los costos y todas 
aquellas incidencias a las que pueden estar 
sujetos los trabajos a fin de coadyuvar en su 
solución. 
28 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -28-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ OBJETO 
La Supervisión INTEGRAL, conjunta las 
supervisiones técnica y administrativa; en este 
caso, la responsabilidad de alcanzar las metas en 
cuanto a calidad, costo y tiempo, recaen sobre un 
solo responsable, por lo que se considera la más 
adecuada. 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -29- 
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Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN 
I. Previas al inicio de los Trabajos 
Como actividades previas al inicio de los trabajos se 
pueden enumerar: 
Conocer el sitio donde se realizan los trabajos. 
Establecer el directorio de la obra. 
Establecer el Expediente de la obra. 
Revisar el contrato y sus anexos. 
Revisar los planos, normas y especificaciones. 
Revisar el estado de permisos, licencias, etc. 
Participar en la apertura de la bitácora. 
30 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -30-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN 
II. Durante la ejecución de los trabajos 
Una vez iniciados los trabajos de la obra, la 
Supervisión debe desarrollar diversas actividades 
que le permitan monitorear el avance y verificar el 
cumplimiento de los contratos correspondientes: 
Aspectos generales 
Verificación de la calidad 
Registro en la Bitácora de obra 
Control programático 
Control presupuestal 
Expediente Técnico del desarrollo de la obra 
31 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -31-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) 
Aspectos Generales: 
1. Recibir, verificar y entregar al contratista las referencias 
topográficas. 
2. Detectar e informar sobre posibles interferencias e 
instalaciones subterráneas. 
3. Mantener actualizado el Expediente de la obra. 
4. Llevar el registro diario en la bitácora.de obra 
5. Promover y asistir a juntas de trabajo. 
6. Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene 
y protección ambiental. 
7. Realizar trámites y gestiones. 
8. Atender las reclamaciones planteadas por los contratistas. 
9. Analizar y resolver las controversias técnicas. 
10. Atender las solicitudes de intervención en conciliación. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -32-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN…. (durante) 
Verificación de la calidad: 
1. Proponer el Plan de Control de Calidad 
2. Revisará el programa de verificación física. 
3. Verificar la corrección y/o sustitución de trabajos mal 
ejecutados. 
4. Elaborará el registro documental y fotográfico de las 
actividades de verificación. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -33-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) 
Control programático 
1. Verificar el cumplimiento de los programas de 
ejecución, de mano de obra, de maquinaria y equipo 
de construcción y de materiales y equipo de 
instalación permanente. 
2. Proponer y promover la aplicación de medidas 
preventivas y/o correctivas. 
3. Proponer y promover –en su caso- la 
reprogramación de los trabajos. 
34 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -34-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) 
Control presupuestal: 
1. Levantar y conciliar con el contratista las cantidades de 
trabajo en el periodo de las estimaciones. 
2. Revisar para su autorización las estimaciones de los 
trabajos ejecutados en el periodo correspondiente. 
3. Elaborar el resumen de cantidades acumuladas de trabajo. 
4. Revisar los importes de los trabajos ejecutados a efecto de 
verificar saldos disponibles dentro del contrato. 
5. Determinar la procedencia de ejecuciones de volúmenes 
adicionales y conceptos extraordinarios. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -35-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) 
Control presupuestal: ….. (continua) 
6. Apoyar la determinación y autorización de los 
precios unitarios de los conceptos adicionales. 
7. Proponer y promover la celebración de los 
convenios modificatorios cuando proceda. 
8. Revisar los estudios de ajuste de costos. 
9. Revisar las estimaciones de ajuste de costos para su 
autorización 
36 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -36-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) 
Control presupuestal: ….. (continua) 
10. Atender la suspensión de los trabajos. 
11. Atender la terminación anticipada de los 
contratos. 
12. Atender la rescisión de contratos. 
13. Atender y Determinar los gastos no 
recuperables. 
37 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -37-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) 
Expediente de obra 
Es una carpeta en el cual se integra para su custodia, la 
documentación básica perteneciente a los eventos de 
Programación: Ingeniería, Permisos, Licencias, 
Licitación y Ejecución, generada de los actos y contratos 
de obra pública y servicios relacionados con las mismas. 
Permite conservar en forma ordenada y sistemática toda 
la documentación comprobatoria de los actos y 
contratos de obras pública y servicios relacionados 
con las mismas; excepto la documentación contable, en 
cuyo caso se estará a lo previsto en las disposiciones 
aplicables. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -38-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN 
III. Terminación de los trabajos 
Como actividades están: 
Recepción de los trabajos: 
1. Verificar la terminación de los trabajos. 
2. Levantar detalles faltantes y pendientes de 
corregir. 
3. Realizar pruebas de operación y 
funcionamiento. 
4. Verificar la entrega de documentos que 
corresponde al contratista. 
5. Participar en el acto de entrega-recepción. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -39-
Mexicali 
⊕ Supervisión de los trabajos 
⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (Terminación) 
III. Terminación de los trabajos 
Finiquito del contrato 
Acta de finiquito. 
Extinción de derechos y obligaciones 
Liberación de garantía por cumplimiento 
Garantía por presencia de vicios ocultos. 
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Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -40-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ BITÁCORA DE OBRA 
Es la herramienta más valiosa de la supervisión, 
pues es el instrumento técnico de control de los 
trabajos que se utiliza como medio de comunicación 
convencional entre las partes que firman el contrato, y 
está vigente hasta la total conclusión y entrega de 
los trabajos. 
El uso de la bitácora es obligatorio en cada contrato 
de obras y servicios, debe permanecer en la 
residencia de obra y no puede ser retirada del lugar 
de los trabajos. 
La bitácora se debe iniciar con una nota en la que 
queden asentados los datos generales de las partes 
involucradas. 
41 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -41-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ INTRODUCCIÓN 
Las herramientas a usar son los laboratorios de 
pruebas de calidad, así como las inspecciones físicas 
que se realicen durante la ejecución de los trabajos. 
Es muy importante la actividad del supervisor en 
esta etapa, pues una corrección oportuna evitará 
demoliciones, desinstalaciones o reposiciones para 
corregir las deficiencias, lo cual impacta positivamente 
en los costos y programas correspondientes. 
Por ello se requiere realizar oportunamente 
observaciones y mediciones de los trabajos y contar con 
laboratorios adecuados de control. 
42 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -42-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR 
Los insumos que se incorporen a una obra y los 
diversos elementos fabricados en ella pueden 
clasificarse como los que formarán parte de la 
estructura, los que participaran en las instalaciones, 
los que determinaran la calidad de los acabados y los 
equipos que se integraran a ella. 
De manera general pueden resumirse las características 
que se supervisarán o controlarán en ellos como sigue: 
① Para materiales ② Para equipos ③ Las pruebas 
43 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -43-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR 
Los trabajos de laboratorio para materiales de construcción son las 
pruebas que se realizan para conocer las propiedades físicas y 
mecánicas de un material natural o procesado que se utilice en la 
construcción, mediante la aplicación de una probeta representativa 
de esematerial. 
Los laboratorios demateriales de construcción se clasifican de acuerdo 
al tipo demateriales que se ensayan en los siguientes tipos: 
1. Terracerías ymateriales para sub-bases y bases de pavimentos. 
2. Asfaltos,mezclas y concretos asfálticos. 
3. Concreto hidráulico. 
4. Metales ferrosos y no ferrosos 
5. Madera. 
6. Piedras naturales y artificiales, tabiques, bloques y baldosas. 
44 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -44-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ REQUISITOS DE ELABORACIÓN 
Los laboratorios de materiales de construcción deben estar 
provistos de los equipos e instrumentos apropiados de gabinete y 
campo, los cuales deben estar en excelentes condiciones de 
funcionamiento. Además debe contar con el personal técnico 
especializado y adiestrado para la realización correcta de las pruebas.. 
Los instrumentos demedición deben calibrarse conforme al grado de 
precisión de los mismos, operaciones que se deben programar para 
que se realicen mediante un laboratorio acreditado del Sistema 
Nacional de Calibración, el cual debe expedir el certificado 
correspondiente. 
Se deben identificar correctamente las muestras, protegerlas, 
manejarlas y almacenarlas adecuadamente, para que conserven sus 
propiedades y características. 
45 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -45-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR 
① Para MATERIALES, en cuanto a: 
Dimensiones 
Resistencia 
Dureza 
Límites plástico y elástico 
Apariencia, como color o acabado 
Propiedades eléctricas, térmicas y acústicas, 
Composición Química, etc. 
② Para EQUIPOS, en cuanto a: 
Características 
Comportamiento, 
Capacidades, etc. 
46 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -46-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR 
③ Las PRUEBAS, a que se someterán materiales, 
elementos o estructuras son de tipo: 
DESTRUCTIVO.- Aplicando compresión o tensión al espécimen hasta 
su falla. 
SEMIDESTRUCTIVO.- Extrayendo corazones o haciendo sobre una 
probeta pruebas de flexión, doblado, abrasión, etc. 
NO DESTRUCTIVO.- Probando su comportamiento al aplicarle carga 
o sometiéndolo a inspección radiográfica, ultrasónica, de campos 
magnéticos, líquidos penetrantes, etc. o simplemente a su verificación 
de propiedades físicas y de funcionamiento. 
47 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -47-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR 
Las pruebas anteriores respetarán lo indicado en 
cuanto a la forma de realizarse, los resultados 
esperados y las tolerancias permitidas, en México son 
obligatorias las gubernamentales señaladas como 
Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y serán 
voluntarias las Normas Mexicanas (NMX), ambas 
expedidas por la Secretaría de Economía. 
48 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -48-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
Un control de calidad tiene como fin dar seguridad 
de que un producto o un servicio cumplen con su 
normatividad de diseño. 
La metodología para controlar la calidad de un 
producto se basa en su aseguramiento de calidad y, 
conforme a él, verificará que sus insumos 
satisfagan especificaciones, sus procesos se 
hagan conforme a lo autorizado y medirá el grado 
en que el producto alcanzó lo preestablecido para 
él. 
49 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -49-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
El Control de calidad se iniciará verificando la 
viabilidad de las especificaciones solicitadas a partir 
de la disponibilidad de recursos materiales, 
humanos y tecnológicos, o sea, se revisarán: 
① los insumos pedidos ② los equipos 
requeridos y el ③ el personal calificado 
que hará posible realizar los procesos de fabricación, 
producción o construcción indicados. 
50 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -50-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
Se recomienda que para cada caso se sigan los siguientes pasos: 
① Se revise que las normas por usar están actualizadas y 
pueden ser aplicables. 
② Se verifique que sean realizables los procesos para la 
fabricación del o los productos o la prestación de los 
servicios 
③ Se disponga de los insumos pedidos 
④ Se verifique que fueron satisfechas todas las etapas 
exigidas en el proyecto 
⑤ Se verifique que los productos terminados podrán 
cumplir con la normatividad exigible. 
51 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -51-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
Los actuales controles de calidad son consecuencia de la 
necesidad de tener la certeza de que el comportamiento de un 
producto fabricado o producido junto con otros similares cumplirá 
plenamente sin necesidad de ser revisado individualmente, o 
en el caso de estructuras, que responderán adecuadamente 
cuando sean sometidas a sus máximas licitaciones con un 
comportamiento de acuerdo a lo previsto por sus diseñadores 
y constructores, quienes no tendrán la posibilidad previa de 
confirmarlo. 
Se ha avanzado grandemente desde los inicios y hoy el control de 
calidad es un factor determinante y obligatorio para cualquier 
producto o servicio. 
52 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -52-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
Un buen control de calidad debe de participar desde el proyecto 
de un producto para continuar durante las diversas etapas de su 
fabricación o construcción.Este tendrá por objeto:. 
① Establecer estándares de calidad. 
② Comparar lo real con el estándar a través del muestreo de 
especímenes. 
③ Proponer acciones correctivas en caso de incumplimiento. 
④ Mejorar los estándares existentes. 
Al comparar la calidad obtenida con el estándar normalmente se tendrán 
variaciones como consecuencia de causas fortuitas y de causas 
imputables a los factores de producción, como insumos inadecuados, 
fallas humanaso defecto en lasmáquinas de fabricación. 
53 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -53-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
La base metodológica del control de calidad se inicia con 
probetas de laboratorio obtenidas en la propia obra 
mediante un muestreo aleatorio; las cantidades de rechazo 
indicadas en las especificaciones están en función de este 
tipo de selección. Se exigirá de ellas: 
① Ser representativas en su obtención,, selección y cantidad. 
② Ser extraídas de la obra sinmodificar sus características. 
③ Ser almacenadas y transportadas enmedios adecuados. 
④ Ser convenientemente preparadas antes de ser probadas. 
54 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -54-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
La base metodológica del control de calidad se inicia con 
probetas de laboratorio obtenidas en la propia obra 
mediante un muestreo aleatorio; las cantidades de rechazo 
indicadas en las especificaciones están en función de este 
tipo de selección. Se exigirá de ellas: 
① Ser representativas en su obtención,, selección y cantidad. 
② Ser extraídas de la obra sinmodificar sus características. 
③ Ser almacenadas y transportadas enmedios adecuados. 
④ Ser convenientemente preparadas antes de ser probadas. 
55 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -55-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
En cuanto a las pruebas, para que arrojen resultados 
confiables, salvo aquellas excepciones de materiales y/o 
equipos muy especializados, conviene diseñarlas tomando 
en cuenta: 
① Que sean sobre partes o aspectos indispensables de evaluar. 
② Que sean sencillas y uniformes. 
③ Que sean rápidas de realizar. 
④ Que permitan realizar una interpretación fácil e indiscutible. 
⑤ Que puedan ejecutarse en equipos disponibles, no 
excesivamente costosos. 
⑥ Que las pueda realizar el personal de planta de los laboratorios. 
56 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -56-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
De los equipos es deseable que sean de diseño tradicional, marca 
reconocida y estén debidamente calibrados. Del personal 
encargado del muestreo y del que realizará las pruebas se 
recomienda que: 
① Esté capacitado técnicamente y tenga experiencia demostrada. 
② Conozca bien el equipo y sus auxiliares estén preparados. 
③ Entregue oportunamente los resultados y no frene los trabajos. 
④ Pueda deducir y aceptar, -si es el caso- cuanto un resultado 
desfavorable es consecuencia de un proceso de obra indebido o de un 
malmanejo y prueba de lamuestra. 
⑤ Tenga autoridad y el criterio, ofreciendo alternativas y evitando generar 
conflictos. 
⑥ Distinga cuando hay incongruencia entre el proyecto, las normas y las 
condiciones reales de construcción. 
57 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -57-
Mexicali 
⊕ Control de Calidad 
⊕ EN OBRAS URBANAS 
Los informes de la supervisión y el Laboratorio demateriales se 
presentarán en forma periódica y cuando se requiera demanera 
especial, acompañándolos de la evaluación de los resultados 
obtenidos y la interpretación que de ellos hacen, procurando: 
① Sean eminentemente realistas. 
② Se fundamente en pruebas tomadas en campo. 
③ Sean producto del análisis de aspectos esenciales, no accesorios. 
④ Permitan obtener resultadosobjetivos. 
⑤ Contengan el análisis de la calidad de losmateriales participantes. 
⑥ Presenten resultados del proceso empleado, incluyendo la 
evaluación de la capacidad de los operarios y el tipo y las 
condiciones de lasmáquinas usadas. 
⑦ Detallen la calidad del productofinal 
⑧ Recomiendenmejoras para futuras actuaciones. 
58 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -58-
Mexicali 
⊕ CONCLUSIONES: 
La supervisión de obra puede ser un factor 
determinante tanto para el éxito, como para el fracaso 
de un proyecto. Un número grande de problemas 
estructurales y de servicio en las construcciones no son 
atribuibles a deficiencias del diseño o de los materiales, 
sino principalmente, al mal desempeño de la 
supervisión. 
El profesional que desempeña el trabajo de 
supervisor de obra se enfrenta no sólo a problemas de 
carácter técnico, sino también a conflictos generados 
por la interacción humana. Además de las 
competencias necesarias para afrontar los problemas de 
carácter técnico y humano, el supervisor debe contar 
con un conjunto de valores y actitudes positivas para 
un adecuado desempeño de su labor. 
59 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -59-
Mexicali 
⊕ CONCLUSIONES: 
Para el cumplimiento de sus objetivos, la supervisión de 
obras debe hacer un uso correcto y extensivo de las 
ciencias y tecnologías aplicables para el control de 
calidad, así como de los medios de comunicación a su 
alcance, principalmente de la bitácora de obra. 
Muchísimas gracias 
por su generosa atención !!! 
60 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -60-
Mexicali 
¿¿ PREGUNTAS ?? 
61 
Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -61-
Mexicali 
⊕ Datos de contacto: 
⊕ PARA CUALQUIER INFORMACIÓN ADICIONAL 
ING. RODOLFO MORALES VELÁZQUEZ 
Responsable del Área de Becas 
e-mail: rodolfo_morales@uabc.edu.mx 
Tel. 01(686) 566-42-70 ext. 1380 
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA 
Facultad de Ingeniería, Campus Mexicali 
62 
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  • 1. ÍNDICE DE LA PRESENTACIÓN ⊕ Introducción al tema ⊕ Normatividad ⊕ Etapas de la Obra ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ Control de Calidad ⊕ Conclusiones ⊕ Preguntas y respuestas Mexicali, Baja California , mayo´2014 Mexicali SUPERVISIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS CIVILES Por: 1
  • 2. ⊕ Introducción al tema ⊕ BIENESTAR Mexicali Se entiende por bienestar al conjunto de factores que una persona necesita para gozar de buena calidad de vida. Estos factores llevan al sujeto a gozar de una existencia tranquila y en un estado de satisfacción. Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -22-
  • 3. ⊕ Introducción al tema El bienestar social, por lo tanto, incluye aquellas cosas que inciden de manera positiva en la calidad de vida: TRABAJO, ALIMENTACIÓN, VIVIENDA, EDUCACIÓN, SALUD, SEGURIDAD MEDIO AMBIENTE ⊕ BIENESTAR SOCIAL Mexicali Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -33-
  • 4. ⊕ Introducción al tema ⊕ OBRAS DE INFRAESTRUCTURA Mexicali Son grandes proyectos que facilitan los servicios sociales a una comunidad como avenidas, autopistas, calles, puentes, puertos, aeropuertos, ferrocarriles, redes de telecomunicaciones, entre otras. Este tipo de obras son las más complejas de coordinar y construir, debido a sus extensiones y magnitudes, ya que algunas llegan a ser monumentales. Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -44-
  • 5. ⊕ Introducción al tema ⊕ INFRAESTRUCTURA ECONÓMICA Mexicali Son aquellos elementos y espacios que se requieren para llevar a cabo procesos económicos como la extracción de bienes y materias primas, su proceso y transformación en productos y la prestación de servicios para la sociedad. Por lo general, estas infraestructuras corresponden a la iniciativa privada. Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -55-
  • 6. Mexicali ⊕ Introducción al tema ⊕ INFRAESTRUCTURA SOCIAL Es el conjunto de elementos y espacios que apoyan el servicio de la sociedad. Comúnmente la infraestructura social se encuentra a cargo del sector público, aunque existen nichos específicos para la participación del sector privado. 6 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -6-
  • 7. Mexicali ⊕ Normatividad ⊕NORMATIVIDAD EN MATERIA DE:  Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos  Ley General de Asentamientos Humanos  Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionadas con las Mismas  Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios  Reglamentos de las leyes  Función Notarial y del Patrimonio Inmobiliario Federal  Tratados Internacionales (Compras y contrataciones de obra Gubernamentales)  Normatividad de Contrataciones Financiadas con Créditos Externos 7 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -7-
  • 8. Mexicali ⊕ Normatividad La Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas (LOPSRM) es una ley de orden público. La realización de servicios relacionados con las obras públicas hace necesaria la supervisión como elemento que garantice el cumplimiento de los requisitos de costo, tiempo y calidad contratados. La contratación de la supervisión de las obras públicas y en su caso de la supervisión se adjudicará a través de licitaciones públicas y sólo cuando las licitaciones no sean idóneas, se podrá recurrir a las excepciones. 8 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -8-
  • 9. Mexicali ⊕ Etapas de la Obra Para que un proyecto de construcción pueda materializarse deben cumplirse una serie de pasos, los que se detallan a continuación y se relacionan con la figura siguiente: ⊕ PLANEACIÓN ⊕ CONSTRUCCIÓN ⊕ OPERACIÓN 9 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -9-
  • 10. Mexicali VALORES OBJETIVOS METAS CRITERIOS REVISIÓN DE OBJETIVOS Y METAS MODELOS IMPACTOS EVALUACIÓN ⊕ Etapas de la Obra ⊕ EL PROCESO DE PLANEACIÓN Es esencialmente la generación de ALTERNATIVAS ACEPTABLES información sobre alternativas de SELECCIÓN acciones y sus posibles efectos. IMPLEMENTACIÓN ALTERNATIVA S RECURSOS NO EXISTEN ALTERNATIVAS 10 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -10-
  • 11. Mexicali ⊕ Planeación ⊕ PROYECTO EL proyecto y ejecución de una obra se puede planear y programar, siempre y cuando esté dentro del Plan Nacional de Desarrollo y se debe enfocar y ajustar a las necesidades, metas y recursos establecidos por la Dependencia o Entidad de la Administración Pública. 11 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -11-
  • 12. Mexicali ⊕ Etapas de la Obra ⊕ PLANEACIÓN Es el proceso de seleccionar un método y orden, dentro de todas las posibilidades y secuencias en que podría efectuarse un proyecto, señalando su forma de realización. ⊕ PLANEACIÓN DE OBRAS Es el conjunto de ideas y acciones, políticas, teóricas y técnicas que se conjugan y comparan para realizar un estudio de factibilidad que determine ejecutar una obra en beneficio y para uso de la sociedad. 12 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -12-
  • 13. Mexicali ⊕ Planeación ⊕ ANTEPROYECTOS Conjunto de elementos de representación y documentos que proporcionan una idea general y clara de lo que se pretende realizar, respondiendo a las condiciones planteadas por el programa arquitectónico respectivo, por las características del terreno elegido y por el contexto en el que se ubica. Clasificación: los Anteproyectos pueden ser: a. Anteproyecto de obra nueva b. Anteproyecto de remodelación c. Anteproyecto de ampliación 13 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -13-
  • 14. Mexicali ⊕ Planeación ⊕ PROYECTO Conjunto de cálculos, planos, memorias y escritos que conforman una solución armónica y dan respuesta implícita a requerimientos planteados, en función de las condiciones y características del sitio, el equipo y objetivos que pretende satisfacer la obra que se proyecte y cuya finalidad es permitir la fácil interpretación del proyecto y la correcta ejecución de la obra proyectada. 14 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -14-
  • 15. Mexicali ⊕ Planeación ⊕ OBRAS PÚBLICAS La construcción, instalación, ampliación, adecuación, remodelación, restauración, reconstrucción, conservación y demolición de bienes inmuebles para la infraestructura social y económica y, la mitigación del impacto ambiental que puedan causar dichas obras, así como los proyectos integrales o llave en mano que incluyen desde el diseño hasta la terminación total de la obra. 15 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -15-
  • 16. Mexicali ⊕ Planeación ⊕ SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS OBRAS PÚBLICAS Los trabajos que tengan por objeto concebir, diseñar y calcular los elementos que integran un proyecto de obra pública, tales como la planeación, los estudios, los proyectos, las consultorías, las asesorías, la dirección y la supervisión de las obras, así como las investigaciones que se vinculen con ellas. 16 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -16-
  • 17. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ ESTUDIOS La ejecución de un estudio comprende los trabajos de campo, laboratorio y gabinete que se realizarán para establecer las variables que determinan la concepción, el diseño, el comportamiento y las condiciones reales en las que se realizará y operará una obra. Los estudios pueden ser: • básicos o • de detalle. 17 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -17-
  • 18. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA Para la realización de una obra pública se requiere el proyecto ejecutivo correspondiente, el que además de la planeación de la obra, se integra con: a) El proyecto arquitectónico, que mediante planos, maquetas, perspectivas y dibujos artísticos, entre otros, define la forma, estilo, distribución y el diseño funcional de la obra. b) El proyecto de ingeniería, que comprende los planos constructivos, memorias de cálculo y descriptivas, especificaciones generales aplicables y particulares, que permiten llevar a cabo una obra civil, eléctrica, mecánica o de cualquier otra especialidad. 18 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -18-
  • 19. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA Generalmente contiene: Descripcióndel proyecto; Objetivo y justificación; Proyectos: arquitectónico, estructural, de instalaciones y de acabados; proyectosespeciales y proyectode áreas exteriores; Catálogo de conceptos de la edificación y el presupuesto, incluyendo la información soporte; los cuales deberán integrar todas las etapas de construcción; Programageneral de la construcción; Planos constructivosnecesarios; Memorias de cálculo; y Normas técnicas y especificaciones. 19 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -19-
  • 20. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA Normas de construcción: Corresponde a los libros en los que se establecen los requisitos de ejecución de los conceptos de trabajo en la obra pública, determinan el alcance del mismo en términos de costos directos, indirectos, financiamiento, utilidad y cargos adicionales, unidades de medición y base de pago en función de lo que las Dependencias o entidades contratantes entienden como concepto de trabajo y el contratista puede cobrar por él. 20 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -20-
  • 21. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA ESPECIFICACIONES GENERALES(1) y PARTICULARES(2) DE CONSTRUCCIÓN (1) Conjunto de condiciones generales que las dependencias y entidades tienen establecidas para la ejecución de obras, incluyendo las que deben aplicarse para la realización de estudios, proyectos, ejecución, equipamiento, puesta en servicio, mantenimiento y supervisión, que comprenden la forma de medición y la base de pago de los conceptos de trabajo. (2) Conjunto de requisitos exigidos por las dependencias y entidades para la realización de cada obra, mismas que modifican, adicionan o sustituyen a las especificaciones generales. 21 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -21-
  • 22. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA CONCEPTODETRABAJO.- Conjunto de operaciones, materiales y mano de obra que integran cada una de las partes en que se dividen convencionalmente los estudios, proyectos, ejecución y equipamiento de las obras, la puesta en servicio, su conservación o mantenimiento y la supervisión de éstos, con fines demedición y pago. CATÁLOGODECONCEPTOS.- Documento que forma parte del contrato, en el que el contratista contempla los conceptos de trabajo, precios unitarios, cantidades de obra e importes resultantes que integran la obra que se ejecutará. 22 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -22-
  • 23. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA PROGRAMA DE OBRA(1) y PRESUPUESTO DE OBRA(2) (1) Es el documento que elaboran los contratistas para reflejar de manera calendarizada las actividades que deben desarrollarse durante el periodo fijado contractualmente para la ejecución de una obra o parte de ella. (1) Documento donde se indican los conceptos de trabajo a ejecutar, las cantidades de los mismos, las unidades de medición, sus respectivos precios unitarios, y los importes parcial y total de losmismos, a fin de determinar elmonto de contratación. 23 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -23-
  • 24. Mexicali ⊕ Servicios Relacionados con las Obras Públicas ⊕ PROYECTO EJECUTIVO DE OBRA PÚBLICA ESPECIFICACIONES GENERALES DE CONSTRUCCIÓN Conjunto de condiciones generales que las dependencias y entidades tienen establecidas para la ejecución de obras, incluyendo las que deben aplicarse para la realización de estudios, proyectos, ejecución, equipamiento, puesta en servicio, mantenimiento y supervisión, que comprenden la forma de medición y la base de pago de los conceptos de trabajo. 24 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -24-
  • 25. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ RESIDENCIA DE OBRAS Y SUPERINTENDENTE RESIDENCIA DE OBRAS Es el área auxiliar responsable directa de la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos, incluyendo la aprobación de las estimaciones presentadas por los contratistas, de acuerdo con los alcances específicos del trabajo solicitado. SUPERINTENDENTE DE CONSTRUCCIÓN El representante del contratista ante la dependencia o la entidad para cumplir con los términos y condiciones pactados en el contrato, en lo relacionado con la ejecución de los trabajos. 25 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -25-
  • 26. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ OBJETO En el ámbito de las Obras Públicas, el término “Supervisión” se refiere a una persona o un grupo de personas que observan las obras o servicios realizados por el contratista. La figura que tiene a su cargo la supervisión de las obras es denominada “Residencia de Obra”. El “Residente de Obra” es responsable directo de la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos, incluyendo la aprobación de las estimaciones presentadas por los contratistas. 26 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -26-
  • 27. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ TIPOS Se pueden considerar tres tipos fundamentales de supervisión: a) La Supervisión TÉCNICA, que se efectúa en el sitio de los trabajos. Consiste en vigilar y controlar la ejecución directa en los aspectos de cumplimiento al proyecto, especificaciones, normas de construcción y el plazo. Inspecciona:  La calidad de los trabajos.  El empleo necesario y suficiente de materiales, mano de obra y equipo.  La ejecución oportuna de los conceptos de obra. 27 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -27-
  • 28. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ TIPOS b) La Supervisión ADMINISTRATIVA, inspecciona y controla que la ejecución de los trabajos se realice conforme al programa y costo estipulados. Se vigilan:  Los avances físicos y financieros de la obra  La elaboración oportuna de estimaciones  Las afectaciones al presupuesto  Que la obra se realice en el plazo determinado  Incluye la revisión de los costos y todas aquellas incidencias a las que pueden estar sujetos los trabajos a fin de coadyuvar en su solución. 28 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -28-
  • 29. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ OBJETO La Supervisión INTEGRAL, conjunta las supervisiones técnica y administrativa; en este caso, la responsabilidad de alcanzar las metas en cuanto a calidad, costo y tiempo, recaen sobre un solo responsable, por lo que se considera la más adecuada. Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -29- 29
  • 30. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN I. Previas al inicio de los Trabajos Como actividades previas al inicio de los trabajos se pueden enumerar: Conocer el sitio donde se realizan los trabajos. Establecer el directorio de la obra. Establecer el Expediente de la obra. Revisar el contrato y sus anexos. Revisar los planos, normas y especificaciones. Revisar el estado de permisos, licencias, etc. Participar en la apertura de la bitácora. 30 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -30-
  • 31. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN II. Durante la ejecución de los trabajos Una vez iniciados los trabajos de la obra, la Supervisión debe desarrollar diversas actividades que le permitan monitorear el avance y verificar el cumplimiento de los contratos correspondientes: Aspectos generales Verificación de la calidad Registro en la Bitácora de obra Control programático Control presupuestal Expediente Técnico del desarrollo de la obra 31 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -31-
  • 32. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) Aspectos Generales: 1. Recibir, verificar y entregar al contratista las referencias topográficas. 2. Detectar e informar sobre posibles interferencias e instalaciones subterráneas. 3. Mantener actualizado el Expediente de la obra. 4. Llevar el registro diario en la bitácora.de obra 5. Promover y asistir a juntas de trabajo. 6. Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y protección ambiental. 7. Realizar trámites y gestiones. 8. Atender las reclamaciones planteadas por los contratistas. 9. Analizar y resolver las controversias técnicas. 10. Atender las solicitudes de intervención en conciliación. 32 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -32-
  • 33. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN…. (durante) Verificación de la calidad: 1. Proponer el Plan de Control de Calidad 2. Revisará el programa de verificación física. 3. Verificar la corrección y/o sustitución de trabajos mal ejecutados. 4. Elaborará el registro documental y fotográfico de las actividades de verificación. 33 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -33-
  • 34. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) Control programático 1. Verificar el cumplimiento de los programas de ejecución, de mano de obra, de maquinaria y equipo de construcción y de materiales y equipo de instalación permanente. 2. Proponer y promover la aplicación de medidas preventivas y/o correctivas. 3. Proponer y promover –en su caso- la reprogramación de los trabajos. 34 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -34-
  • 35. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) Control presupuestal: 1. Levantar y conciliar con el contratista las cantidades de trabajo en el periodo de las estimaciones. 2. Revisar para su autorización las estimaciones de los trabajos ejecutados en el periodo correspondiente. 3. Elaborar el resumen de cantidades acumuladas de trabajo. 4. Revisar los importes de los trabajos ejecutados a efecto de verificar saldos disponibles dentro del contrato. 5. Determinar la procedencia de ejecuciones de volúmenes adicionales y conceptos extraordinarios. 35 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -35-
  • 36. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) Control presupuestal: ….. (continua) 6. Apoyar la determinación y autorización de los precios unitarios de los conceptos adicionales. 7. Proponer y promover la celebración de los convenios modificatorios cuando proceda. 8. Revisar los estudios de ajuste de costos. 9. Revisar las estimaciones de ajuste de costos para su autorización 36 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -36-
  • 37. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) Control presupuestal: ….. (continua) 10. Atender la suspensión de los trabajos. 11. Atender la terminación anticipada de los contratos. 12. Atender la rescisión de contratos. 13. Atender y Determinar los gastos no recuperables. 37 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -37-
  • 38. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (durante) Expediente de obra Es una carpeta en el cual se integra para su custodia, la documentación básica perteneciente a los eventos de Programación: Ingeniería, Permisos, Licencias, Licitación y Ejecución, generada de los actos y contratos de obra pública y servicios relacionados con las mismas. Permite conservar en forma ordenada y sistemática toda la documentación comprobatoria de los actos y contratos de obras pública y servicios relacionados con las mismas; excepto la documentación contable, en cuyo caso se estará a lo previsto en las disposiciones aplicables. 38 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -38-
  • 39. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN III. Terminación de los trabajos Como actividades están: Recepción de los trabajos: 1. Verificar la terminación de los trabajos. 2. Levantar detalles faltantes y pendientes de corregir. 3. Realizar pruebas de operación y funcionamiento. 4. Verificar la entrega de documentos que corresponde al contratista. 5. Participar en el acto de entrega-recepción. 39 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -39-
  • 40. Mexicali ⊕ Supervisión de los trabajos ⊕ ACTIVIDADES DE LA SUPERVISIÓN …. (Terminación) III. Terminación de los trabajos Finiquito del contrato Acta de finiquito. Extinción de derechos y obligaciones Liberación de garantía por cumplimiento Garantía por presencia de vicios ocultos. 40 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -40-
  • 41. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ BITÁCORA DE OBRA Es la herramienta más valiosa de la supervisión, pues es el instrumento técnico de control de los trabajos que se utiliza como medio de comunicación convencional entre las partes que firman el contrato, y está vigente hasta la total conclusión y entrega de los trabajos. El uso de la bitácora es obligatorio en cada contrato de obras y servicios, debe permanecer en la residencia de obra y no puede ser retirada del lugar de los trabajos. La bitácora se debe iniciar con una nota en la que queden asentados los datos generales de las partes involucradas. 41 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -41-
  • 42. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ INTRODUCCIÓN Las herramientas a usar son los laboratorios de pruebas de calidad, así como las inspecciones físicas que se realicen durante la ejecución de los trabajos. Es muy importante la actividad del supervisor en esta etapa, pues una corrección oportuna evitará demoliciones, desinstalaciones o reposiciones para corregir las deficiencias, lo cual impacta positivamente en los costos y programas correspondientes. Por ello se requiere realizar oportunamente observaciones y mediciones de los trabajos y contar con laboratorios adecuados de control. 42 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -42-
  • 43. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR Los insumos que se incorporen a una obra y los diversos elementos fabricados en ella pueden clasificarse como los que formarán parte de la estructura, los que participaran en las instalaciones, los que determinaran la calidad de los acabados y los equipos que se integraran a ella. De manera general pueden resumirse las características que se supervisarán o controlarán en ellos como sigue: ① Para materiales ② Para equipos ③ Las pruebas 43 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -43-
  • 44. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR Los trabajos de laboratorio para materiales de construcción son las pruebas que se realizan para conocer las propiedades físicas y mecánicas de un material natural o procesado que se utilice en la construcción, mediante la aplicación de una probeta representativa de esematerial. Los laboratorios demateriales de construcción se clasifican de acuerdo al tipo demateriales que se ensayan en los siguientes tipos: 1. Terracerías ymateriales para sub-bases y bases de pavimentos. 2. Asfaltos,mezclas y concretos asfálticos. 3. Concreto hidráulico. 4. Metales ferrosos y no ferrosos 5. Madera. 6. Piedras naturales y artificiales, tabiques, bloques y baldosas. 44 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -44-
  • 45. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ REQUISITOS DE ELABORACIÓN Los laboratorios de materiales de construcción deben estar provistos de los equipos e instrumentos apropiados de gabinete y campo, los cuales deben estar en excelentes condiciones de funcionamiento. Además debe contar con el personal técnico especializado y adiestrado para la realización correcta de las pruebas.. Los instrumentos demedición deben calibrarse conforme al grado de precisión de los mismos, operaciones que se deben programar para que se realicen mediante un laboratorio acreditado del Sistema Nacional de Calibración, el cual debe expedir el certificado correspondiente. Se deben identificar correctamente las muestras, protegerlas, manejarlas y almacenarlas adecuadamente, para que conserven sus propiedades y características. 45 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -45-
  • 46. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR ① Para MATERIALES, en cuanto a: Dimensiones Resistencia Dureza Límites plástico y elástico Apariencia, como color o acabado Propiedades eléctricas, térmicas y acústicas, Composición Química, etc. ② Para EQUIPOS, en cuanto a: Características Comportamiento, Capacidades, etc. 46 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -46-
  • 47. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR ③ Las PRUEBAS, a que se someterán materiales, elementos o estructuras son de tipo: DESTRUCTIVO.- Aplicando compresión o tensión al espécimen hasta su falla. SEMIDESTRUCTIVO.- Extrayendo corazones o haciendo sobre una probeta pruebas de flexión, doblado, abrasión, etc. NO DESTRUCTIVO.- Probando su comportamiento al aplicarle carga o sometiéndolo a inspección radiográfica, ultrasónica, de campos magnéticos, líquidos penetrantes, etc. o simplemente a su verificación de propiedades físicas y de funcionamiento. 47 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -47-
  • 48. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ ASPECTOS QUE SE DEBEN CONTROLAR Las pruebas anteriores respetarán lo indicado en cuanto a la forma de realizarse, los resultados esperados y las tolerancias permitidas, en México son obligatorias las gubernamentales señaladas como Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y serán voluntarias las Normas Mexicanas (NMX), ambas expedidas por la Secretaría de Economía. 48 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -48-
  • 49. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS Un control de calidad tiene como fin dar seguridad de que un producto o un servicio cumplen con su normatividad de diseño. La metodología para controlar la calidad de un producto se basa en su aseguramiento de calidad y, conforme a él, verificará que sus insumos satisfagan especificaciones, sus procesos se hagan conforme a lo autorizado y medirá el grado en que el producto alcanzó lo preestablecido para él. 49 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -49-
  • 50. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS El Control de calidad se iniciará verificando la viabilidad de las especificaciones solicitadas a partir de la disponibilidad de recursos materiales, humanos y tecnológicos, o sea, se revisarán: ① los insumos pedidos ② los equipos requeridos y el ③ el personal calificado que hará posible realizar los procesos de fabricación, producción o construcción indicados. 50 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -50-
  • 51. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS Se recomienda que para cada caso se sigan los siguientes pasos: ① Se revise que las normas por usar están actualizadas y pueden ser aplicables. ② Se verifique que sean realizables los procesos para la fabricación del o los productos o la prestación de los servicios ③ Se disponga de los insumos pedidos ④ Se verifique que fueron satisfechas todas las etapas exigidas en el proyecto ⑤ Se verifique que los productos terminados podrán cumplir con la normatividad exigible. 51 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -51-
  • 52. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS Los actuales controles de calidad son consecuencia de la necesidad de tener la certeza de que el comportamiento de un producto fabricado o producido junto con otros similares cumplirá plenamente sin necesidad de ser revisado individualmente, o en el caso de estructuras, que responderán adecuadamente cuando sean sometidas a sus máximas licitaciones con un comportamiento de acuerdo a lo previsto por sus diseñadores y constructores, quienes no tendrán la posibilidad previa de confirmarlo. Se ha avanzado grandemente desde los inicios y hoy el control de calidad es un factor determinante y obligatorio para cualquier producto o servicio. 52 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -52-
  • 53. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS Un buen control de calidad debe de participar desde el proyecto de un producto para continuar durante las diversas etapas de su fabricación o construcción.Este tendrá por objeto:. ① Establecer estándares de calidad. ② Comparar lo real con el estándar a través del muestreo de especímenes. ③ Proponer acciones correctivas en caso de incumplimiento. ④ Mejorar los estándares existentes. Al comparar la calidad obtenida con el estándar normalmente se tendrán variaciones como consecuencia de causas fortuitas y de causas imputables a los factores de producción, como insumos inadecuados, fallas humanaso defecto en lasmáquinas de fabricación. 53 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -53-
  • 54. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS La base metodológica del control de calidad se inicia con probetas de laboratorio obtenidas en la propia obra mediante un muestreo aleatorio; las cantidades de rechazo indicadas en las especificaciones están en función de este tipo de selección. Se exigirá de ellas: ① Ser representativas en su obtención,, selección y cantidad. ② Ser extraídas de la obra sinmodificar sus características. ③ Ser almacenadas y transportadas enmedios adecuados. ④ Ser convenientemente preparadas antes de ser probadas. 54 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -54-
  • 55. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS La base metodológica del control de calidad se inicia con probetas de laboratorio obtenidas en la propia obra mediante un muestreo aleatorio; las cantidades de rechazo indicadas en las especificaciones están en función de este tipo de selección. Se exigirá de ellas: ① Ser representativas en su obtención,, selección y cantidad. ② Ser extraídas de la obra sinmodificar sus características. ③ Ser almacenadas y transportadas enmedios adecuados. ④ Ser convenientemente preparadas antes de ser probadas. 55 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -55-
  • 56. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS En cuanto a las pruebas, para que arrojen resultados confiables, salvo aquellas excepciones de materiales y/o equipos muy especializados, conviene diseñarlas tomando en cuenta: ① Que sean sobre partes o aspectos indispensables de evaluar. ② Que sean sencillas y uniformes. ③ Que sean rápidas de realizar. ④ Que permitan realizar una interpretación fácil e indiscutible. ⑤ Que puedan ejecutarse en equipos disponibles, no excesivamente costosos. ⑥ Que las pueda realizar el personal de planta de los laboratorios. 56 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -56-
  • 57. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS De los equipos es deseable que sean de diseño tradicional, marca reconocida y estén debidamente calibrados. Del personal encargado del muestreo y del que realizará las pruebas se recomienda que: ① Esté capacitado técnicamente y tenga experiencia demostrada. ② Conozca bien el equipo y sus auxiliares estén preparados. ③ Entregue oportunamente los resultados y no frene los trabajos. ④ Pueda deducir y aceptar, -si es el caso- cuanto un resultado desfavorable es consecuencia de un proceso de obra indebido o de un malmanejo y prueba de lamuestra. ⑤ Tenga autoridad y el criterio, ofreciendo alternativas y evitando generar conflictos. ⑥ Distinga cuando hay incongruencia entre el proyecto, las normas y las condiciones reales de construcción. 57 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -57-
  • 58. Mexicali ⊕ Control de Calidad ⊕ EN OBRAS URBANAS Los informes de la supervisión y el Laboratorio demateriales se presentarán en forma periódica y cuando se requiera demanera especial, acompañándolos de la evaluación de los resultados obtenidos y la interpretación que de ellos hacen, procurando: ① Sean eminentemente realistas. ② Se fundamente en pruebas tomadas en campo. ③ Sean producto del análisis de aspectos esenciales, no accesorios. ④ Permitan obtener resultadosobjetivos. ⑤ Contengan el análisis de la calidad de losmateriales participantes. ⑥ Presenten resultados del proceso empleado, incluyendo la evaluación de la capacidad de los operarios y el tipo y las condiciones de lasmáquinas usadas. ⑦ Detallen la calidad del productofinal ⑧ Recomiendenmejoras para futuras actuaciones. 58 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -58-
  • 59. Mexicali ⊕ CONCLUSIONES: La supervisión de obra puede ser un factor determinante tanto para el éxito, como para el fracaso de un proyecto. Un número grande de problemas estructurales y de servicio en las construcciones no son atribuibles a deficiencias del diseño o de los materiales, sino principalmente, al mal desempeño de la supervisión. El profesional que desempeña el trabajo de supervisor de obra se enfrenta no sólo a problemas de carácter técnico, sino también a conflictos generados por la interacción humana. Además de las competencias necesarias para afrontar los problemas de carácter técnico y humano, el supervisor debe contar con un conjunto de valores y actitudes positivas para un adecuado desempeño de su labor. 59 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -59-
  • 60. Mexicali ⊕ CONCLUSIONES: Para el cumplimiento de sus objetivos, la supervisión de obras debe hacer un uso correcto y extensivo de las ciencias y tecnologías aplicables para el control de calidad, así como de los medios de comunicación a su alcance, principalmente de la bitácora de obra. Muchísimas gracias por su generosa atención !!! 60 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -60-
  • 61. Mexicali ¿¿ PREGUNTAS ?? 61 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -61-
  • 62. Mexicali ⊕ Datos de contacto: ⊕ PARA CUALQUIER INFORMACIÓN ADICIONAL ING. RODOLFO MORALES VELÁZQUEZ Responsable del Área de Becas e-mail: rodolfo_morales@uabc.edu.mx Tel. 01(686) 566-42-70 ext. 1380 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA Facultad de Ingeniería, Campus Mexicali 62 Supervisión y Control de Calidad Ing. Rodolfo Morales Velázquez Mexicali, Baja California , mayo´2014 en Obras Civiles -62-