ESTRATEGIAS DE COMUNICACION

1. Ambientes de aprendizaje

2. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 1
Sesión No. 11
Nombre: Estrategias de comunicación e interacción: docente-
alumno, alumno-alumno y grupal
Las estrategias de comunicación e interacción docente se refieren a las múltiples
acciones recíprocas de interacción en las que se encuentran involucrados los
principales actores educativos (alumnos, tutores, profesores). Dicha interacción,
es mediada por procesos comunicativos que posibilitan la realización de
modificaciones a los estados iniciales de relación entre participantes.
Es decir, por medio de la comunicación, las interacciones modifican en gran
medida el desarrollo cognitivo de los alumnos, ya que la comprensión de los
fenómenos reflexionados, verbalizados y socializados, son permeados
precisamente por esta gestación colectiva.
Las estrategias de comunicación e interacción en entornos virtuales dependen
de múltiples situaciones, así como del propio participante que se ha inscrito en
determinado curso y que participa en su propio proceso, planeación y
aprendizaje dentro de un ambiente de aprendizaje virtual.
Docentes y alumnos deben estar presentes en dichas estrategias, trabajando en
equipo para llevar a cabo aprendizajes autogestivos, autónomos, en la búsqueda
de ambientes de aprendizaje favorables. En este sentido, el docente demanda
un conjunto de competencias que constituyan el ser, el hacer, el saber y el
convivir.
Dentro del conjunto de competencias, la retroalimentación juega un papel muy
importante en la comunicación porque posibilita que el emisor se dé cuenta la
manera en cómo se están interpretando sus mensajes escritos, verbales,
gestuales, gráficos, etcétera. La retroalimentación puede significar cualquier tipo
de mensaje enviado a través de los medios de comunicación.
Dicha retroalimentación consistirá principalmente en los siguientes aspectos:
• Diferenciar lo correcto de lo incorrecto

3. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 2
• Aclarar por qué es correcto y por qué no es incorrecto
• Plantear posibles estrategias de mejoramiento en un ambiente de diálogo
Introducción al Tema
Las mediaciones que suceden en un ambiente de aprendizaje y que son parte
de las estrategias de comunicación e interacción, son relaciones simbólicas que
se llevan a cabo entre docente-alumno, alumno-alumno, así como entre los
contenidos y los medios utilizados.
En este sentido, las estrategias de mediación entre docente-alumno están
influidas por la asignatura, por los medios y por el elemento emotivo entre otras
variables.

4. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 3
Explicación
Pizarra electrónica
La pizarra electrónica es un sistema conectado a una computadora con Internet
y a un cañón de proyección que permite proyectar sobre una superficie cualquier
tipo de información.
Esta herramienta permite llevar a cabo una sesión ilustrativa donde docentes y
alumnos visualicen la información contemplada para tratar determinada
asignatura.
La pizarra electrónica puede proyectar
información extraída de Internet, fotografías,
documentos digitalizados y toda clase de
apuntes, videos y presentaciones multimedia.
La proyección de este tipo de materiales genera
(si es tratado de manera eficaz) el trabajo
colaborativo entre estudiantes.
Aplicaciones compartidas
Las aplicaciones compartidas permiten intervenir un documento en un grupo
virtual, compartir uno o más programas en ejecución con otras personas
conectadas simultáneamente, así como mostrar a los involucrados en el monitor
de la computadora.
En una aplicación compartida se puede trabajar, por ejemplo, una presentación
en PowerPoint o cargar datos en una plantilla de Excel. Asimismo, se puede
dirigir una computadora que necesite ayuda técnica y desde lejos ayudar en su
configuración o determinar las razones de un problema específico.

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 4
Las aplicaciones compartidas en términos generales coadyuvan al desarrollo del
trabajo colaborativo en ambientes virtuales de aprendizaje y a la adquisición de
herramientas y habilidades cibernéticas, útiles en esta época tecnológica.
¿Qué experiencias en aplicaciones compartidas tienes?
Redes sociales
Las redes sociales son un arma de dos filos, porque por un lado potencializan el
trabajo colaborativo, la transmisión y retroalimentación de valiosos contenidos
educativos; son espacios e interacción social donde se intercambian gustos,
preferencias, teniendo la posibilidad de generar espacios educativos fértiles de
trabajo colaborativo y/o de establecer conexiones con el mundo profesional.
Por otro lado, las redes sociales que no son configuradas correctamente pueden
exponer la vida privada de los participantes, generando la suplantación de la
personalidad; pueden ser espacios donde haya apoderamiento de lo que se
publica y ser utilizadas por personas abusivas.
Aún con este último panorama podemos hacer del uso de las redes sociales,
una gran herramienta educativa en los ambientes de aprendizaje. Su utilización
dependerá de las habilidades del usuario y de la guía del tutor, en el caso de ser
aprovechadas de manera “académica”. Pueden ofrecer herramientas interactivas

6. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 5
para la enseñanza-aprendizaje, integrando aplicaciones visualmente atractivas y
populares que atraen la atención de los usuarios.
El docente o tutor virtual al hacer uso de las redes sociales facilita a los
estudiantes el desarrollo de habilidades y aptitudes de trabajo en equipo, de
toma de decisiones y procesos sociales de participación.

7. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 6
Conclusión
Las pizarras electrónicas, las aplicaciones compartidas y las redes sociales son
elementos que pueden enriquecer las sesiones en cualquier Institución que
incorpore este tipo de tecnologías.
Sería raro que actualmente alguna Escuela superior no hiciera uso de al menos
uno de estos elementos.
No obstante su uso intensivo, el docente o tutor virtual siempre será figura
importante para el buen desarrollo de las clases. No podemos imaginar aún
clases que no cuenten con algún tipo de guía o mediador humano.
En la última sesión revisaremos el significado de Learning Managment System, y
como subtemas:
• Administración de sitio
• Módulos
• Interoperabilidad
• Despliegue y desarrollo

8. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 7
Para aprender más
Redes sociales
Lozares, C. (s.f.) La teoría de redes sociales. Universidad Autónoma de
Barcelona.
http://brd.unid.edu.mx/la-teoria-de-redes-sociales/

9. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 8
Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
Una vez revisada la información en esta onceava sesión será necesario
socializar una aplicación compartida que previamente se haya seleccionado y
que sea especialmente atractiva en términos educativos.
Se redactará una cuartilla donde se exponga el por qué de su elección, sus
alcances y atractivos visuales.
Se dará a conocer el tipo de aplicación elegida por medio de la plataforma de
trabajo, específicamente en el espacio del foro grupal.

10. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 9
Bibliografía
• Adell, J., Cabero, J. y Román, P.: E-actividades. Un referente básico para
el aprendizaje por Internet. Ed. Trillas/Eduforma.
• Barker, P. (2002): Skill sets for online teaching. En ED-MEDIA 2002 World
Conference on Educational Multimedia, Hypermedia and
Telecomunications.http://www.eric.ed.gov/ERICDocsdata/ericdocs2/conte
nt_storage_01/0000000b/80/21/f1/b4.pdf
• Bennett, S.; Marsh, D. (2002): Are We Expecting Online Tutors To Run
Before They Can Walk? Innovations in Education and Teaching
International.
• Berge, Z. (1995): Facilitating Computer Conferencing: Recommendations
From the Field. Educational Technology. 35(1) 22-30.
• Cabero Almenara, J. y otros: Las Nuevas tecnologías para la mejora
educativa, Sevilla, Kronos.
• Cabero, J. y Gisbert, M. (2005): La formación en Internet. Guía para el
diseño de materiales formativos, Sevilla, MAD.
• Cabero, J., Llorente, M. y Román, P. (2004): Las herramientas de
comunicación en el aprendizaje mezclado, Píxel-bit Revista de Medios y
Educación
• Gisbert, M. (2002): El nuevo rol del profesor en entornos tecnológicos. En
Acción Pedagógica, Vol. 11,
1, http://www.saber.ula.ve/db/ssaber/Edocs/pubelectronicas/accionpedago
gica/vol11num 1/art5_v11n1.pdf
• Jiménez López, O. y Martínez, R. (2002): Comunidades virtuales: un
modelo de aprendizaje para la nueva economía, Formación XXI, 3, 29-31.
• Martínez, F. y Prendes, M.P.: Nuevas Tecnologías y Educación, Madrid,
Pearson Educación.
• Martínez Casanova, M. (2005): e-learning: el tutor una de las claves de la
formación online. En Observatorio para la cibersociedad.

11. AMBIENTES DE APRENDIZAJE 10
http://www.cibersociedad.net/congres2004/grups/fitxacom_publica2.php?i
dioma=es&i d=499&grup=18&estil=1
• Pettenati, M. y Otros. (2000): The Learning Tutor: A Web based Authoring
System to Support Distance Tutoring, Educational Technology & Society
3(4). Sánchez, F. (2001): Las tutorías y la construcción de ambientes de
aprendizaje en la educación abierta. En Revista Electrónica del Centro de
Investigaciones y Servicios Educativos, 1,
1. http://uas.uasnet.mx/cise/rev/Num1/
• Salinas, J. (2003): Comunidades virtuales y aprendizaje digital,
Conferencia presentada a Edutec 2003, http://www.edutec.es
• Valverde, J., y Garrido, M.C. (2005): La función tutorial en entornos
virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad. En Revista
Latinoamericana de Tecnología Educativa, Vol. 4, nº
1. http://158.49.119.99/crai/personal/relatec/VOL4_1/valverdegarrido.pdf