2. Agenda
O Mundo Colaborativo: mas o que está acontecendo?
Desafios de Marketing e Vendas
Método REVIE - Rede de Valor para Inteligência Empresarial
Exemplo de uma das entregas da REVIE Inteligência
Diferenciais Competitivos REVIE
Concluindo...
Contatos e Convite
REVIE na Mídia
4. O Mundo Colaborativo:
mas o que está acontecendo?
Comunidades tiram poder das instituições
Amadores tomam lugar de profissionais
Informação na ponta dos dedos, gratuita e em alto volume (ex: Google,
Blogs, Wikipedia, Podcasts etc)
Consumidores como advogados da marca; inovação criada pelo cliente
Empresas estão adotando modelos colaborativos em redes de negócios
(b-webs)
Era Web 2.0: evolução da internet com a nova web
abre novas frentes de inovação, conhecimento e
geração de valor para as empresas.
6. No mundo dos negócios atual
competitivo e colaborativo:
Como sair na frente em Marketing e Vendas?
Como lidar com tanta informação?
Como desenvolver produtos que vendam?
Como garantir a ‘satisfação’ dos acionistas e dos clientes?
Como fazer parceiras estratégicas?
Como ser realmente reconhecida como uma empresa inovadora?
Como agregar valor ao negócio e ter o diferencial?
7. Como vencer num ambiente
competitivo e ao mesmo tempo colaborativo?
Para que as empresas alcancem seus objetivos e saiam vitoriosas num ambiente
de negócios cada vez mais ‘co-opetivo’ (competitivo e colaborativo), foi criada e
desenvolvida uma ‘Rede de Valor para Inteligência Empresarial (REVIE)’ com
foco:
no mercado/concorrência nos clientes
nos produtos/serviços nas parcerias
A REVIE é o resultado de onze anos de trabalho nas áreas de Inteligência Competitiva
e Planejamento Estratégico em empresas de grande, médio e pequeno porte.
9. Método REVIE
Inovação RESULTADOS Valor
CONCORRENTES CLIENTES
Intel. Intel.
Produtos Parceiros
REVIE
Intel. Intel.
Clientes Competitiva
PARCEIROS FORNECEDORES/
ESTRATÉGICOS DISTRIBUIDORES/
PROVEDORES SERVIÇOS
Conhecimento BASE Colaboração
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
10. O que é a REVIE?
Método REVIE
Inovação RESULTADOS Valor A REVIE é uma Rede de Valor para Inteligência
CONCORRENTES CLIENTES
Intel. Intel.
Empresarial estruturada em quatro eixos trabalhando
Parceiros
Produtos
REVIE
juntos e integrados: inteligência competitiva, inteligência
Intel.
Clientes
Intel.
Competitiva
de produtos/ serviços, inteligência de clientes e
PARCEIROS
ESTRATÉGICOS
FORNECEDORES/
DISTRIBUIDORES/
inteligência de parceiros.
PROVEDORES SERVIÇOS
Conhecimento BASE Colaboração
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
É uma rede de valor formada pela empresa, clientes e parceiros (fornecedores, distribuidores,
provedores de serviços) com o objetivo não só de reunir a informação e integrar os dados, mas de
criar e partilhar o conhecimento com um nível de colaboração em que os ganhos e os resultados
sejam maximizados.
A colaboração é uma das principais características dessa rede. Colaboração não apenas
intra-empresarial, mas envolvendo desde clientes a parceiros/fornecedores. Esta é a principal
diferença entre a REVIE e o Business Intelligence (Inteligência de Negócios).
O conhecimento e a colaboração são a base da Rede de Valor para Inteligência Empresarial
(REVIE).
A inovação e a criação de valor (para os clientes, parceiros, empresa e acionistas) – os resultados.
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
11. Os 10 Benefícios da REVIE
Cria oportunidades de negócios (empresa-parceiro; empresa-cliente; parceiro-cliente).
Gera maior valor ao negócio com o trabalho em conjunto de parceiros, clientes e empresa.
Direciona e integra, assertivamente, os planos de negócios e a implementação de ações nos quatro
eixos: mercado, produtos, clientes e parceiros.
Identifica leads qualificados.
Agiliza a tomada de decisão estratégica e operacional.
Reduz os riscos não apenas na tomada de decisão estratégica, mas também na implementação e no
acompanhamento das ações.
Evita surpresas para a empresa nos quatro eixos: mercado, produtos/serviços, clientes e parceiros,
preparando a empresa para mudanças rápidas no ambiente competitivo.
Ajuda a manter o foco no que é importante para o negócio.
Posiciona a empresa no mercado de forma mais competitiva, com foco no cliente e em parcerias
estratégicas (modelo win-win).
Aumenta a capacidade de inovação da empresa.
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
12. Como Funciona a REVIE?
Há técnicas, processos, ferramentas, modelos e metodologias de trabalho aplicáveis para
cada eixo da Inteligência: inteligência competitiva, inteligência de produtos/ serviços, inteligência
de clientes e inteligência de parceiros.
Foram mapeadas em torno de 50 melhores práticas em Marketing, Vendas e Planejamento
Estratégico para cada um desses 4 eixos da Inteligência.
A REVIE (Rede de Valor para Inteligência Empresarial) é modular. Pode ser implementada
para um projeto específico ou linha de produtos e, aos poucos, envolver toda a empresa na
dimensão de produtos/serviços, clientes e parcerias estratégicas.
Cada um dos 4 eixos da Inteligência da REVIE pode ser implementado separadamente, de
acordo com a necessidade e prioridade da empresa.
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
13. Como Funciona a REVIE?
Há indicadores de performance e desempenho estruturados para cada um dos 4 eixos da
Inteligência. Esses indicadores foram baseados em modelos de avaliação e de performance
empresarial já consagradas como o Balanced Scorecard (BSC).
As ferramentas e as plataformas da nova web (Web 2.0) fazem parte de uma das bases da
REVIE – a Colaboração, podendo ser utilizadas nos 4 eixos:
Inteligência Competitiva
Inteligência de Produtos/ Serviços
Inteligência de Clientes
Inteligência de Parceiros
As ferramentas da Web 2.0 (wikis, blogs etc) impulsionam a REVIE.
O funcionamento da REVIE independe da Web 2.0, podendo ser utilizada outras ferramentas e
plataformas de colaboração pela empresa.
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
15. Exemplo de uma das entregas da
REVIE Inteligência
Foco de aplicabilidade do Método REVIE: eixo Inteligência
Competitiva
Projeto: Inteligência Competitiva para empresa de Telecom
Entrega: diagnóstico e recomendações para implementação de
ações e entregas da área no curto, médio e longo prazo
Resultados: redução de tempo e custos com a implementação
de ações assertivas na área de inteligência
17. Diferenciais Competitivos REVIE
A REVIE é formada por processos, métodos, ferramentas, técnicas e melhores
práticas, tendo como proposta integrar as principais frentes em MKT e Vendas:
Pontos de Atenção:
Inteligência Competitiva evolução da Inteligência Empresarial no BR:
Inteligência de Produtos processos, padrões e metodologias.
Inteligência de Clientes
Inteligência de Parceiros necessidade de enxergar a cadeia de valor
como um todo.
Método REVIE
Inovação RESULTADOS Valor
CONCORRENTES CLIENTES
Intel. Intel.
Produtos Parceiros
REVIE
Intel. Intel.
Clientes Competitiva
PARCEIROS FORNECEDORES/
ESTRATÉGICOS DISTRIBUIDORES/
PROVEDORES SERVIÇOS
Conhecimento BASE Colaboração
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
18. Diferenciais Competitivos REVIE
Método REVIE
Inovação RESULTADOS Valor
CONCORRENTES CLIENTES
Há indicadores de performance e desempenho Intel. Intel.
Produtos Parceiros
para cada um dos quatro eixos da Inteligência
REVIE
Intel. Intel.
Clientes Competitiva
PARCEIROS FORNECEDORES/
ESTRATÉGICOS DISTRIBUIDORES/
PROVEDORES SERVIÇOS
Conhecimento BASE Colaboração
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
:: São mais de 50 Indicadores de Performance e Desempenho
que podem ser aplicáveis ao seu negócio
REVIE É ...
Inteligência Empresarial aplicada a MKT e Vendas
com resultados avaliados e mensurados
19. Diferenciais Competitivos REVIE
A REVIE inova!
Ajuda as empresas:
a ver o todo e a “sair da caixa”.
a manter o controle e o foco no que é importante - curto, médio ou longo prazos.
A REVIE contribui com as empresas no desenvolvimento de Redes de Negócios
entre empresa-clientes, empresa-parceiros e clientes-parceiros.
REVIE É ...
Redes de Valor + Inteligência Empresarial + Planejamento +
Melhores Práticas + Táticas de Guerrilha
20. Diferenciais Competitivos REVIE
Táticas de Guerrilha nos 4 eixos da Inteligência
INTELIGÊNCIA
Táticas de Guerrilha
Competitiva Produtos Clientes Parceiros
respostas rápidas ao mercado x x x
ações que surpreendam o cliente e/ou concorrente x x x x
grande conhecimento dos clientes x x
investimentos na mídia não-convencional x x
parcerias estratégicas x x
REVIE INTELIGÊNCIA
VANTAGEM COMPETITIVA PARA A SUA EMPRESA
Fonte: TEIXEIRA, Daniela R. Método REVIE, 2009.
21. Diferenciais Competitivos REVIE
Método REVIE
Inovação RESULTADOS Valor
CONCORRENTES
Intel.
CLIENTES
Nossa proposta é gerar a Inovação
Intel.
Produtos Parceiros
REVIE
Intel.
Clientes
Intel.
Competitiva em MKT e Vendas
PARCEIROS FORNECEDORES/
ESTRATÉGICOS DISTRIBUIDORES/
PROVEDORES SERVIÇOS
Conhecimento BASE Colaboração
Fonte: TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16, Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
Como?
Aplicabilidade imediata da Inteligência Empresarial
em MKT e Vendas com resultados eficientes e
periódicos atuando em 4 frentes
Diagnóstico
Planejamento e Recomendações
Implementação das ações
Estruturação dos indicadores de performance e
desempenho e mensuração dos resultados
23. Concluindo...
O Método REVIE engloba as ações de MKT e Vendas nas empresas em 4 frentes
– concorrência/mercado, produtos/serviços, clientes e parceiros - trazendo
benefícios no curto, médio e longo prazos.
A REVIE é formada por melhores práticas de mercado, estratégias, ações,
processos e métodos de trabalho para empresas de qualquer porte, podendo ser
adaptada para qualquer segmento.
O Método REVIE já vem com indicadores de performance e desempenho que
podem ser utilizados para alcançar resultados para a sua empresa em inteligência
empresarial, marketing e vendas.
A REVIE é o resultado de onze anos de trabalho nas áreas de Inteligência
Competitiva e Planejamento Estratégico em empresas de grande, médio e
pequeno porte.
REVIE – relação win-win.
Ganha a empresa. Ganha o cliente. Ganham os parceiros.
Fonte: TEIXEIRA, Daniela R. Método REVIE, 2009.
24. Copyright - direitos autorais
Os direitos autorais de todo o material desta apresentação sobre o Método REVIE (Rede de Valor para
Inteligência Empresarial) e a empresa REVIE Inteligência Empresarial são propriedade de Daniela Ramos
Teixeira.
A reprodução, adaptação, modificação ou utilização do conteúdo disponibilizado, parcial ou integralmente, é
expressamente proibida sem a permissão prévia por escrito de Daniela Ramos Teixeira.
Mesmo procedimento aplica-se as imagens e logotipos cuja fonte seja mencionada Daniela Ramos
Teixeira, Método REVIE (Rede de Valor para Inteligência Empresarial) eou REVIE.
Qualquer uso não autorizado de qualquer material incluído nesta apresentação sobre o Método REVIE
(Rede de Valor para Inteligência Empresarial) e a REVIE Inteligência Empresarial pode constituir uma
violação das leis de direitos autorais, das leis de marcas comerciais, das leis de privacidade e publicidade e
das leis e regras de comunicações.
26. Para informações sobre como a REVIE
pode contribuir com o seu negócio
Daniela Ramos Teixeira
dteixeira@revie.com.br
O Método REVIE tem a Colaboração como uma das bases.
Comentários, críticas e sugestões sobre a REVIE são bem-vindas.
Contatos: dteixeira@revie.com.br ou http://www.revie.com.br
28. REVIE na mídia impressa
Artigo científico publicado na revista da ESPM
TEIXEIRA, Daniela Ramos. Rede de Valor para Inteligência Empresarial. Revista da ESPM, vol. 16,
Edição nº 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
29. REVIE na mídia eletrônica
Entrevista na mídia
especializada com audio
Metodologia revoluciona a
inteligência empresarial
(Portal Ibramerc em 17/3/2009)
http://www.ibramerc.org.br/itemBi
blioteca.aspx?id=722
É a 1ª entrevista para a mídia sobre o Método REVIE – Rede de Valor para Inteligência
Empresarial, a convite do IBRAMERC - Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado.
É possível também ouvir o conteúdo da entrevista, acessando o podcast pelo link acima ou
pelo blog em http://www.inteligenciaempresarial-brasil.blogspot.com/2009/03/1-entrevista-
sobre-metodologia-revie.html .
30. REVIE na mídia eletrônica
Rede de Valor potencializa Inteligência Empresarial (Portal Meta Análise em 2/4/2009)
http://www.metaanalise.com.br
Nesta entrevista, abordei
uma série de assuntos
como:
- o grau de maturidade da
Inteligência de Negócios no
Brasil
- os desafios do setor
- o budget em MKT e
Vendas e na área de
Inteligência
- a empregabilidade do
setor de Inteligência dos
Negócios, além da REVIE -
a Rede de Valor para
Inteligência Empresarial.
A entrevista esteve no
ranking das 50 mais lidas
do Portal Meta Análise no
mês de abril/2009.
31. Video REVIE e
A Inteligência Empresarial Brasil
Melhores Práticas em MKT e Vendas impulsionam estratégias empresarias
(Portal Meta Análise em 2/9/2009)
Nesta entrevista ao Portal Meta Análise, Daniela
Ramos Teixeira fala sobre os principais aspectos
do Método REVIE (Rede de Valor para
Inteligência Empresarial), a evolução da
Inteligência Empresarial no Brasil, o nível de
maturidade das empresas, e como as
organizações devem se posicionar junto aos
consumidores populares (classes C, D e E), que
consomem anualmente cerca de R$ 575 bilhões.
Este video foi publicado no Portal Meta Análise e
esteve entre os 50 mais vistos do mês de
setembro/2009.
Acesso ao link do video disponível em
http://inteligenciaempresarial-brasil.blogspot.com/2009/10/video-revie-rede-de-valor-para.html
32. Daniela Ramos Teixeira
Daniela Ramos Teixeira é Especialista em Marketing e Negócios pela Universidade da
Califórnia, Santa Barbara (UCSB-EUA) com graduação em Propaganda e MKT pela ESPM (Escola Superior
de Propaganda e Marketing).
Há quinze anos no mercado, possui mais de onze anos de experiência nas áreas de Inteligência Empresarial
e Competitiva, Marketing Estratégico, Desenvolvimento de Negócios, trabalhando para empresas de
diferentes portes e em mercados altamente competitivos como IBM, Accor Services, Carrefour, Koerich
Telecom, Portal de RH Horizontenet, Grupo Telefonica, SOFTEX (software), INCAPER (agronegócio)
dentre outras.
No exterior: Merril Lynch e Davies Communications.
É palestrante, professora, colunista do Portal Meta Análise desde 2008 e autora de mais de 30 artigos
publicados na mídia especializada e em congressos da América Latina.
Em 2008, criou o Método REVIE – a Rede de Valor para Inteligência Empresarial com foco em quatro eixos
trabalhando juntos e integrados: Inteligência Competitiva, Clientes, Produtos e Parceiros.
Atualmente, é diretora da REVIE Inteligência Empresarial e está trabalhando na implantação da REVIE
nas empresas.
A REVIE ajuda as empresas, dentre outros benefícios, a desenvolver Redes de Negócios entre empresa-
clientes, empresa-parceiros e clientes-parceiros.
Artigos escritos: www.revie.com.br
Perfil profissional: www.linkedin.com/in/dteixeira
CV lattes: http://lattes.cnpq.br/6393017699492213
33. REVIE INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
www.revie.com.br
revie@revie.com.br
www.linkedin.com/in/dteixeira (English version)
twitter.com/reviebrasil
rua Manuel da Nóbrega, 595, cj. 84, B. Paraíso - SP