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Les relations
publiques 2.0
Par Roch Courcy
Trois-Rivières SUR LE WEB
19 novembre 2013
Tous droits réservés
Qui suis-je?
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Blogueur;
Conférencier;
Papa;
Expert médias sociaux;
Dépendant à Twitter, mais passionné par
les médias, les médias sociaux et aussi la
politique.
Définition des relations publiques.

Quelle est votre définition?
Définition des relations publiques.
L’expression « public relations » (mal traduite par la suite en « relations
publiques » plutôt que « relations avec les publics »…) a évolué grandement
depuis le début du XIXe siècle, époque où le terme aurait été prononcé pour
la première fois par le troisième Président des États-Unis, Thomas Jefferson.
(Source : bit.ly/pgince)
Selon la PUBLIC RELATIONS SOCIETY OF AMERICA :
« Public relations is a strategic communication process that builds mutually
beneficial relationships between organizations and their publics. » (Source : bit.
ly/pgince)

OU
Définition des relations publiques.

Source : bit.ly/prdaily2012
Pourquoi parle-t-on de 2.0?
L’arrivée des médias sociaux a bouleversé
beaucoup de domaines, dont les relations
publiques.
Mais pas tant que cela… Enfin. Continuons.
Quelques statistiques.

Source : bit.ly/absolunet_cefrio
Quelques statistiques.

Source : bit.ly/absolunet_cefrio
Quelques statistiques.

Source : bit.ly/absolunet_cefrio
Les influenceurs.
Une classification proposée.

➔ La guérilla
➔ Le webmedia
➔ Le web corpo

Source : bit.ly/elfassi
Les blogueurs.
Il y en a de plus en plus, et ce, dans plusieurs
domaines variés.
Il existe même des regroupements.
Regroupement des Blogueurs et Blogueuses Mode de Montréal
Blogues Bouffe de Montréal et du Québec
Une approche différente.
Pour les journalistes.
Pour les blogueurs.
Pour les influenceurs.
Certaines « règles » se recoupent, mais qui
sont tous dictés par le « gros bon sens ».
Une approche différente.
Personnaliser.
Cibler.
Soyez originaux.
Bâtir une relation.
Ajouter un ingrédient magique.
Une approche différente.

Vous connaissez la relation publique
marketing?
Études de cas
Par type :
➔
➔
➔
➔

Événement.
Cause / sociétal.
Nouveauté.
Notoriété et participation.
Le ROI des relations publiques 2.0

Est-ce qu’il y en a un?
Le ROI des relations publiques 2.0

Non.
Du moins, pas à court terme. Les relations
avec les blogueurs et les influenceurs, c’est
long, ça demande du temps et la patience.
Relations publiques VS publicité.
➔
➔
➔
➔

Espace publicitaire
Contrôle
Durée de vie
Consommateurs

Voir : bit.ly/pubvspr
Conclusion.

Tirée du Tumblr #iworkinpr
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