Publicación editada con motivo del 15º aniversario de DEP Instituto y que a través de diferentes entrevista da aconocer los diferentes proyectos en los que este Instituto de estudios sociológicos ha trabajado

4. presentación
¿Os interesa saber el impacto econó- opinión pública y política, salud, ser-
mico de un Gran Premio de Fórmula vicios sociales, sociedad civil, so-
1? ¿Queréis saber cuánta gente estu- ciedad de la información, trabajo y
dia un máster? ¿Sabéis cuántos infor- formación, y universidad.
máticos necesita el país? ¿Cuántos
voluntarios tenemos? ¿Cuántos enfer- Hoy, 15 años después del nacimiento
mos atiende un pediatra cada día? de DEP, podemos afirmar, con mo-
¿Cuánta gente cambiaría de vivienda destia pero también con convicción,
si pudiera? ¿Los conductores cono- que hemos contribuido a innovar so-
cen el límite de alcohol permitido para cialmente, porque hemos aportado
conducir? ¿Saben los electores cuán- conocimiento y reflexión sobre las ac-
tos diputados hay en el Parlamento? titudes, las opiniones y los comporta-
mientos de las personas, de los
La respuesta a éstas y otras pregun- ciudadanos, de los usuarios de servi-
tas, y las reflexiones que comportan, cios, de los estudiantes, de los elec-
las encontraréis en esta publicación tores, de los consumidores, de los
editada especialmente con motivo de necesitados de apoyo asistencial o
los 15 años de DEP. médico... y hemos colaborado en la
creación, desarrollo o consolidación
El número 15 es doblemente prota- de numerosas iniciativas públicas y
gonista en este libro, porque no sólo privadas actualmente vigentes
se refiere a los años que cumple DEP
sino también a los ámbitos en que lo Gracias a todos los que nos habéis
hemos estructurado: comunicación acompañado en estos primeros 15
y publicidad, economía y empresa, años de DEP.
escuela, deportes, gestión pública,
vivienda, medio ambiente, movilidad,

5. créditos
15 años de innovación social
Editor
Enric Renau
Coordinación y entrevistas
Daniel Romaní
Diseño
Glòria Escoruela y Flàvia Castro
Impresión
Cevagraf, S.C.C.L.
(DEP) Institut d'Estudis i Professions, S.L.
Carrer del Clot, 104, planta baja
08018 Barcelona Tel. 34 93 21513 65
www.dep.net
Primera edición: junio 2010
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6. 00
índice
01_15 años de innovación social 06_
02_15 ámbitos 12_
1_Comunicación y publicidad 14_
2_Economía y empresa 24_
3_Escuela 34_
4_Deportes 40_
5_Gestión pública 46_
6_Vivienda 52_
7_Medio ambiente 58_
8_Movilidad 64_
9_Opinión pública y política 70_
10_Salud 76_
11_Servicios sociales 86_
12_Sociedad civil 96_
13_Sociedad de la información 106_
14_Trabajo y formación 116_
15_Universidad 122_
03_educaweb.com 128_
04_Forman parte de DEP 138_
5_

7. cap_01
_6

8. 15
años
de inno-
vación
social

9. cap.01_15 años de innovación social
DEP son las siglas del Instituto de Estudios y
Profesiones, una entidad privada nacida en “DEP realiza
el año 1995 de la mano de una psicóloga y
de un sociólogo, Montserrat Oliveras i Ba- investigación
gués y Enric Renau i Permanyer. Tras unos
años de iniciación profesional en varias enti-
sociológica,
dades y empresas, de ampliación de estudios
en Italia y en Estados Unidos, de un análisis
consultoría
del panorama empresarial, público y univer-
sitario, ambos nos atrevimos a constituir una
y servicios
empresa, con todas las consecuencias y ries-
gos que ello comportaba.
relacionados
Sin muchos recursos propios, pero con mucha
con la obtención,
Enric Renau Permanyer
PRESIDENTE EJECUTIVO DE DEP
energía e ilusión, una cierta experiencia en pro- gestión y
CONSEJERO DELEGADO DE EDUCAWEB yectos anteriores y una buena formación y,
Enric Renau es cofundador y socio de DEP y de Educaweb.com.
sobre todo, la colaboración de buenos profe- difusión de
sionales y el apoyo familiar, se constituyó la so-
Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología en la UAB; amplió
sus estudios en la Università degli Studi y en el Instituto Uni-
versitario Europeo de Florencia (Italia), y en la Walter A. Haas
ciedad en el año 1995. Se ubicó la sede en la información.”
calle Pau Claris de Barcelona y también contó
School of Business de la Universidad de California en Berke-
ley (EUA). Fue profesor asociado en la UPF (1993-2006). Es con un despacho para realizar actividades de
presidente ejecutivo de DEP y consejero delegado de Educa- orientación, que nos cedió amablemente la
web. Es miembro de la junta directiva de CTecno y de la Aso-
ciación Catalana de Sociología.
Fundación ICCIC.
www.dep.net
De acuerdo con la especialidad de cada socio
fundador, DEP se estructuró en dos áreas: una,
la orientación académica y profesional; y otra,
la investigación sociológica, con un fuerte én-
fasis en todo lo relacionado con la educación,
la formación y el mundo laboral, pero su campo
de actividad se fue abriendo a otros ámbitos
sociales y a las políticas públicas.
La distribución inicial de las tareas de informa-
ción y asesoramiento que se nos encargaban
_8

10. se hacía según las especialidades de sus fun- Educaweb es actualmente uno de los líderes
“La innovación dadores: el apoyo y consejo a las personas del mundo virtual en el ámbito de la formación,
desde la vertiente psicológica, y el apoyo y con- y una referencia como portal de orientación,
social es sejo a las organizaciones públicas y privadas con servicios y contenidos de calidad, hones-
desde la vertiente sociológica y politológica. tos y fiables. Y un buen negocio para DEP, que
un instrumento tiene en él uno de sus principales activos. Cen-
de transformación En los inicios, cabe destacar el papel clave de
Xavier Riudor en la dirección inicial de la acti-
tenares de universidades y centros de forma-
ción lo utilizan para dar a conocer su oferta
de la realidad.” vidad de investigación, y de Isabel Arimany; y
posteriormente, de Anna Soms, en el ámbito
académica, y millones de personas para infor-
marse y orientarse académicamente.
de la orientación profesional. También recor-
damos con gratitud a las primeras responsa- Desde el año 2000, por tanto, DEP concentra
bles técnicas: Bibiana Bastardes, Rosa su actividad en la investigación, la información
Coscolla, Laia Pallejà y Ruth Sunyol. social y la consultoría estratégica, mientras que
Educaweb ofrece los servicios de orientación
En 1997, cuando se empezaba a intuir la revo- académica y profesional.
lución digital a nivel mundial, y en el Instituto
DEP recibíamos encargos de varias empresas, Con la reestructuración de DEP, se consolidan
administraciones y fundaciones que tenían rela- dos áreas de actividad: la Investigación, bajo el
ción con Internet, las bases de datos y la ges- paraguas denominado Instituto DEP, y la Con-
tión de la información (las terminales de sultoría Estratégica.
Servicaixa o el Servicio Catalán del Voluntariado,
por ejemplo), decidimos dedicar una parte de los Ruth Sunyol asume en 2002 la dirección técnica
recursos de la empresa a crear un portal edu- del Instituto. Le aporta claramente rigor metodo-
cativo de orientación académica y profesional. lógico y capacidad organizativa durante diez años.
En 1998, se iniciaron las pruebas beta del pri- En este periodo, la empresa crece en dimensión
mer portal educativo del Estado, Educaweb.com. y clientes, y se estructura en cuatro ámbitos de
En el año 2000, Educaweb se constituyó en una especialización, que actualmente continúan vi-
empresa independiente, pero impulsada finan- gentes: la educación, la formación y el trabajo; el
ciera y estratégicamente por DEP. Xavier Riudor ámbito social; el ámbito de las políticas públicas
asumió su dirección. Hay que mencionar espe- y el ámbito de los servicios y el consumo. Tam-
cialmente a las personas que se han mantenido bién consolida su dimensión financiera, bajo la
fieles al proyecto de Educaweb desde los inicios, dirección de Albert Gorchs, que se encarga del
haciéndolo crecer con ilusión y máxima profe- control económico de manera eficiente y discreta,
sionalidad: Xavier Aspas y David Farigola. con el apoyo constante de Laura Soms. 9_

11. cap.01_15 años de innovación social
Actualmente, DEP es una organización espe- buen trabajo de todo el equipo, por su capaci-
cializada en el ámbito social, que realiza acti- dad de trabajo, competencia técnica y habili- “DEP innova
vidades de investigación sociológica, dad en la gestión de los recursos humanos. El
consultoría y servicios relacionados con la ob- suyo es un ejemplo de una de las característi- teniendo
tención, gestión y difusión de información. cas definitorias de DEP: una escuela de so-
DEP aconseja a empresas, instituciones pú- ciólogos y politólogos.
al ciudadano
blicas y entidades sin ánimo de lucro en su
toma de decisiones tácticas y estratégicas, DEP está configurado actualmente en cinco
siempre
aportándoles conocimiento e instrumentos
para una buena comunicación.
áreas que expresan nuestra especialización
en el ámbito social: Educación y Formación,
en el centro
Esta especialización nos ha permitido crecer
encabezada por Vanessa Hernández; Políti-
cas Sociales y Trabajo, dirigida por Jillian
de la
cuantitativa y cualitativamente. Por ello, en el
2005, inauguramos unas nuevas oficinas en la
Reynolds; Servicios y Consumo, coordinada
por Pere Casamayor; Políticas y Política, en-
perspectiva.”
calle del Clot de Barcelona, que nos permitie- cabezada por Míriam Gabriel; y Salud, diri-
ran trabajar más cómodamente. gida por Sílvia Rueda. Además, se acaba de
crear el ámbito Internacional, con Rachel
El equipo humano actual del grupo, formado por Nelson al frente.
34 personas, es de una calidad humana y pro-
fesional excepcional. Como lo ha sido a lo largo Los resultados del trabajo que se hace en cada
de los quince años pasados. En DEP, trabajan ti- uno de estos cinco ámbitos ponen de mani-
tulados superiores y másteres en Sociología, fiesto una de las tesis fundamentales de DEP:
Ciencias Políticas y de la Administración, De- la innovación social es un instrumento de
mografía, Psicología, Pedagogía, Ingeniería In- transformación de la realidad.
formática, Periodismo, Economía, y hasta
Medicina. Todos ellos conforman un equipo es- DEP innova desde hace quince años, con una
table, inquieto, exigente, riguroso y valiente, que visión fresca y una metodología que trata de
ha encontrado en DEP un buen espacio para resolver temas sociales complejos y proble-
crecer profesionalmente. máticas nuevas y de siempre, con rigor. DEP
innova teniendo siempre en el centro de la
El equipo de DEP está actualmente dirigido, perspectiva al ciudadano, que es usuario de
como 10 grupo, por Josep Lluís Segú, que servicios públicos o privados, que puede ser
aporta su demostrada experiencia y visión es- estudiante, enfermo, consumidor, elector, aso-
tratégica, y por la directora del Instituto, Sílvia ciado... el ciudadano o ciudadana que tiene
Amblàs, que hoy es la responsable máxima del dudas y certezas, ilusiones y preocupaciones,
_10

12. conductas o desconocimientos, actitudes, opi- país y el mundo entero, puede parecer pre-
“DEP aporta niones y comportamientos. suntuosa esta afirmación. Pero lo cierto es que
no tenemos miedo del futuro. Al contrario.
pensamiento DEP puede innovar desde hace quince años Consideramos que los grandes cambios so-
ciales y económicos que se están produciendo
estratégico porque tiene unos clientes que quieren que lo
hagamos. Unos clientes que saben que el co- desde hace años van a favor de nuestra activi-
y capacidad nocimiento experto y la información social les
ayudan a hacer mejor su actividad profesional
dad profesional y del modelo de empresa que
creamos en el año 1995.
ejecutiva y directiva, a menudo de gran responsabilidad
y repercusión pública. La sociedad del conocimiento es una oportu-
para crear, Presidentes, Consejeros, Alcaldes, Políticos,
nidad y un reto para DEP y, probablemente
también, en gran medida, para las economías
desarrollar Directores Generales, Directores de Marketing desarrolladas. Como lo es Internet, las redes
sociales, nacidas al amparo de este poderoso
o Comunicación y Técnicos son nuestros in-
y consolidar terlocutores habituales. A ellos les debemos medio, y la tecnología; la globalización y el es-
buena parte de lo que somos. pacio europeo, y el resurgimiento de las iden-
proyectos tidades nacionales y culturales; la apuesta por
En este periodo de quince años de trabajo de la formación y la educación; la sostenibilidad y
concretos.” investigación, hemos podido comprobar la la preocupación por un mayor equilibrio entre
complejidad de muchas situaciones y la exis- los países ricos y los pobres, etc.
tencia de muchas oportunidades. Hemos faci-
litado la toma de decisiones de nuestros El reconocimiento de la intensa actividad reali-
clientes, limitando su margen de error, y apor- zada a lo largo de estos quince años de inves-
tando una visión sincera y ecuánime ante las tigación social y de recogida, ordenación,
dudas y la incertidumbre. gestión y difusión de la información, por una
parte; y de asesoramiento estratégico, por la
Hemos aportado pensamiento estratégico y otra, nos anima a continuar dando apoyo efi-
capacidad ejecutiva para crear, desarrollar y ciente, concreto y constante, algunos años
consolidar proyectos concretos. más, a todas aquellas personas y organizacio-
Esta vocación innovadora, que es uno de los
nes que nos lo soliciten.
•
pilares de nuestra empresa, nos permite decir,
modestamente, que tenemos un gran futuro.
En un periodo de grave crisis económica y fi-
nanciera en que se encuentra inmerso nuestro 11_

13. cap_02
_12

14. 15
ámbitos

15. El 64,7% de
los ciudadanos
considera
que el mejor
canal de
información
es Internet.
DEP trabaja para medios de comunicación,
programas de televisión y portales de Inter-
net, para los que realiza encuestas de opi-
nión pública. DEP evalúa campañas
publicitarias y realiza estudios sociológicos y
de mercado para agencias publicitarias y
grupos de comunicación.

16. 1_Comunicación y publicidad
Programa de televisión “L’aventura “Internet es el mejor canal de información”
quotidiana” (La aventura cotidiana)
(TV3). Encuesta de
opinión y comportamiento.
Broadcaster. (año 2001)
17,7% 6,9%
Totalmente Totalmente
de acuerdo en desacuerdo
Sí No
47,0% 64,7% 35,3% 28,4%
Más bien Más bien
de acuerdo en desacuerdo
“Tengo cosas más interesantes que hacer que ir al gimnasio”
18,2% 5,9%
Totalmente Totalmente
de acuerdo en desacuerdo
Sí No
47,0% 65,2% 34,8% 28,9%
Más bien Más bien
de acuerdo en desacuerdo
15_

17. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad
“Las nuevas tecnologías nos tienen
que permitir acercarnos más y mejor
a las personas”
Instituto DEP efectuó en el 2001 una Ahora, en “Els Matins”, en TV3, continúa re-
serie de encuestas sobre la vida coti- cogiendo la opinión de los catalanes, a tra-
diana para el programa de TV3 “L’a- vés de correos electrónicos, Facebook,
ventura quotidiana”. SMS, teléfono...
Sí. Pero, en este caso, los datos que nos lle-
A usted le gusta iniciar un debate en te-le- gan tienen un valor orientativo, no científico.
visión con datos sociológicos obtenidos De todas maneras, vamos afinando el meca-
para la ocasión. nismo: ahora ya no se acepta más de un correo
del mismo emisor cuando se trata de contes-
Sí, considero que son un buen elemento para tar la pregunta del día vía web.
abrir y centrar el debate. Son un valor añadido
que permite enmarcar y fundamentar el mo-
tivo que se plantea. Cuando realizas una encuesta presencial,
eres tú quien escoges la muestra. En cam-
bio, en una encuesta on line no puedes se-
Cuando, en el 2001, usted dirigía y condu- leccionar quién responde, de manera que
cía, con Glòria Serra, el programa “L’ aven- la muestra no es muy representativa: sue-
tura quotidiana” en TV3, el Instituto DEP se len responder los extremos.
hizo cargo de las encuestas que se pre-
sentaban en este espacio. Sí, está claro. Recuerdo que, en una ocasión, una
persona me dijo: “Mira qué dice la encuesta,
Eran encuestas sobre la opinión y el comporta-
¡cuánta gente que está a favor de lo que deci-
miento de los ciudadanos en temas muy varia-
mos nosotros!” Y ella misma había fomentado
dos de la vida cotidiana: los motoristas, los
la participación para que saliese el resultado
productos light, el tabaco, la infidelidad, el café,
que deseaba.
el reciclaje, los tatuajes y los piercings, los te-
léfonos móviles... En aquel espacio, queríamos
reflejar la realidad social complementada con Continúa teniendo magia la cifra en los
las muestras demoscópicas. Y se evidenció la medios de comunicación.
falta de información real que existía, a pesar de
que el tema que tratábamos era el consumo en Sí. De todos modos, insisto: yo soy muy crítico
su sentido más amplio. con el uso que a menudo se hace de ello.
Siempre les digo a mis colaboradores: “No
demos nunca una cifra relativa sin conocer la
. absoluta. Si decimos, por ejemplo, que la delin-
_16 cuencia ha aumentado el 20% en La Rambla

18. Josep Cuní
PERIODISTA, DIRECTOR DE LA PRODUCTORA DE RADIO
Y TELEVISIÓN BROADCASTER
Josep Cuní es periodista. Con su programa “Els matins amb Josep
Cuní” (Las mañanas con Josep Cuní) en Catalunya Radio, fue líder
de audiencia durante años, lo cual sucedía por primera vez en la
historia de la radio en catalán (1985-1995). Ha estado muy vin-
culado a Televisió de Catalunya, con programas relacionados con
la actualidad: “A debat” (A debate), “Així es la vida” (Así es la vida),
“Les notícies amb Josep Cuní” (Las noticias con Josep Cuní), “La
tarda és nostra” (La tarde es nuestra), “L’aventura quotidiana” (La
aventura cotidiana) y “Coses que passen” (Cosas que pasan). Ac-
tualmente, dirige y presenta “Els matins” (Las mañanas), programa
diario de cinco horas de duración, en TV3. También director de la
productora de radio y televisión Broadcaster.
www.broadcaster.cat
de un año a otro, tenemos que decir también el Sí. Y además hay muchas expresiones que se
Un 40,7% número de personas: es muy distinto que sean entienden de diferente manera. No todos en-
100 o 1.000 personas”. tienden igualmente “retención”, “problemas”, “pa-
de ciudadanos radas”, “paradas intermitentes”... Por eso, una
propuesta del estudio de DEP era consensuar
necesita En 2004, la productora Broadcaster, que
la definición de los términos por parte de quienes
usted dirige, encargó a DEP una investiga-
el café para ción cualitativa sobre la percepción que la
los utilizan –el Servicio Catalán de Tráfico, los
profesionales de los medios de comunicación...–,
ciudadanía tenía de la información del tráfico
funcionar mejor. que ofrecen los medios de comunicación.
lo cual ahora mismo aún está pendiente.
¿Cuáles fueron las principales conclusio-
(año 2001)
nes? ¿Cómo valoraban la “calidad” de la in- Son unos cuantos los que modifican los
formación del tráfico los encuestados? planes del fin de semana después de
saber la previsión del tiempo, pero son
De manera muy negativa. La consideraban
pocos los que cambian de ruta tras es-
poco útil, poco creíble –no siempre coincide
cuchar en la radio que les espera un em-
con lo que los conductores observan directa-
botellamiento donde han previsto circular.
mente– y afirmaban que se difunde de manera
poco precisa y poco comprensible. ¡No llegan a tiempo! Cuando escuchan la in-
formación en la radio, ya están cerca del em-
Aún queda mucho por hacer en lo que se botellamiento. Además, la red viaria de
refiere a la terminología de la información Barcelona ofrece pocas alternativas. Es una
del tráfico. ciudad densa, empotrada entre el mar y la mon-
taña. Si te atrapa un accidente en la ronda, tie-
Sí. Cuando escuchamos al hombre –o a la nes pocas salidas. Y un problema en las rondas
mujer– del tiempo, la sensación es que usan acaba afectando a buena parte de los accesos
una terminología adecuada y comprensible. En a la ciudad por el efecto dominó.
cambio, cuando escuchamos a los que hablan
del tráfico, no. Están claros los topónimos, los
puntos kilométricos y la red de carreteras... La radio es el medio preferido para infor-
marse del tráfico, ¿no?
Aún así, cuando se habla, por ejemplo, de Sí, y en el coche, por eso cualquier incidencia
la BV-4608, la mayoría de oyentes no sabe te encuentra ya en ruta y, a menudo, cerca del
qué carretera es. incidente.
17_

19. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad
La radio y el coche son una pareja armó- una exclusiva –lo que casi nunca es cierto, por-
nica. que no es una noticia que hayan descubierto Un 13,1%
ellos–, cuando en realidad se trata de una pri-
Efectivamente. Según el Estudio General de
micia, que acabarán dando los otros medios, tal estaría
Medios, un 30% largo de personas que dice
vez de manera más precisa. ¿Qué sentido tiene
que oye la radio, lo hace desde el coche, con un
esta prisa?, ¿qué sentido tiene querer ser el pri-
dispuesto
doble comportamiento: por la mañana, cuando
van de casa al trabajo, prefieren escuchar las
mero? Como consecuencia de esta mala prác-
tica, muchas veces algunos periodistas no
a hacerse
noticias; y por la tarde, del trabajo a casa, mú-
sica. Por la mañana, van contrarreloj, y por la
informan, sino que deforman. Por otro lado, tam-
bién soy muy crítico con la relación que se esta-
la mayoría
tarde, se lo toman con calma.
Desde este punto de vista, es lógico que un
blece entre los políticos y los periodistas, entre
algunos políticos y algunos periodistas.
un “piercing”
embotellamiento por la mañana indigne y haga
quemar más adrenalina al conductor parado
o un tatuaje.
¿Cómo calificaría esta relación? (año 2001)
que no por la tarde.
De promiscua. La información que surge de
esta relación tiene connotaciones fraudulen-
Por tanto, la información del tráfico se
tas. Uno se erige en fuente informativa y otro
tiene que hacer sobre todo por la mañana,
en mensajero de quien quiere que se trans-
cuando se escuchan las noticias.
mita una determinada información o un punto
Sí. Y por eso, todas las emisoras de radio la han de vista. A veces, incluso, de quien quiere lan-
incorporado independientemente de su conte- zar globos sonda a través de los medios. Yo
nido programático. Y hace poco se ha sumado intento mantenerme al margen, aunque no
la televisión. siempre lo consigo.
Como la mayoría de profesiones, el perio- Las nuevas tecnologías han facilitado el
dismo se ha transformado mucho en trabajo a muchas profesiones, también al
pocos años. Algunos medios y profesio- periodismo. Pero no todo son ventajas.
nales siguen caminos difíciles de justificar.
Hay que hacer un buen uso de las nuevas tec-
Sí, muchos periodistas quieren ser los primeros nologías, no para ser esclavos de la máquina,
en dar una información sólo para colgarse la me- sino para acercarnos más y mejor a las perso-
dalla de haberla dado diez segundos antes que nas, y ponerlas a su disposición. Las nuevas
otro, sin preocuparse de contextualizarla ni de tecnologías también han de ir a favor de los va-
informar a fondo. Muchos piensan que tienen lores, no sólo de los intereses.
_18

20. Permiten que todos sean emisores, pero... Usted ha manifestado en alguna ocasión
El 83,3% no está claro que el poder lo tenga el ciu- que la libertad nos da miedo.
dadano.
de las personas La libertad implica asumir riesgos, y no los
Bien, puede pasar, efectivamente, que gracias queremos asumir. En un sentido legal, tene-
cree que a la tecnología, las empresas puedan ser más mos libertad de expresión, pero nos autocen-
fuertes, más potentes, con más poder de de- suramos constantemente. Lo veo en los
la mayoría cisión para decir qué es y qué no es noticia, y invitados, antes de empezar el debate; lo veo
que así se aleje la posibilidad de intervenir, de en los espectadores... Aquí debatimos sobre
de llamadas contrastar la información y de poder elegir tres o cuatro cuestiones que siempre suelen
entre versiones diferentes. Eso puede con- ser las mismas, que parten de puntos poco
que hace con vertirnos en espectadores de una realidad elásticos, muy bloqueados, de manera que no
que en el plano mundial dependa de muy facilitan que exista el debate. Dos monólogos
el móvil son pocas manos. no quiere decir necesariamente diálogo.
•
innecesarias.
(año 2001)
19_

21. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad
“El mundo digital supone en
gran parte la fusión de la
investigación y la publicidad”
A pesar de que el mundo de la publici- a propósito. Y es que, antes de ser publicita-
dad está basado en la creatividad, la rio, había trabajado en investigación, concre-
investigación contribuye decisivamente tamente en el Instituto Gallup.
a que esta creatividad sea acertada
Háblenos un poco de David Ogilvy.
para el objetivo que se propone.
David Ogilvy fundó en 1948 la agencia Hewitt,
¿Qué importancia tiene la investigación de Ogilvy, Benson & Mather. Él proclamaba que
actitudes y opiniones de los ciudadanos cada anuncio es parte de la inversión a largo
para el mundo de la publicidad? plazo en la personalidad de la marca. Ogilvy
ayudó a crear algunas de las marcas más re-
Esencial. Aunque el mundo de la publicidad conocidas del mundo: American Express,
está basado en la creatividad, la investigación Sears, Ford, Shell, Barbie, Pond’s, Dove y Max-
contribuye decisivamente a que esta creativi- well House, y más recientemente, IBM y Kodak.
dad sea acertada para el objetivo que nos pro- Era un hombre a la vez pragmático y román-
ponemos. En Bassat Ogilvy, no hacemos tico. Hoy es recordado por algunas de las cam-
obras de arte, sino creatividad aplicada a unos pañas más famosas de la publicidad. Tal vez la
objetivos comerciales. Cuanto más precisa más conocida es la de la frase: “A 60 kilóme-
sea la investigación y más bien leída esté, más tros por hora, el ruido más fuerte en este nuevo
podremos afinar la campaña. Nosotros pen- Rolls-Royce proviene del reloj eléctrico”.
samos que vale más la pena dedicar esfuer-
zos a hacer un estudio previo a una campaña
¿De qué manera ha afectado la digitaliza-
publicitaria que hacerlo una vez se ha reali-
ción en la publicidad?
zado; que vale más la pena conocer en deta-
lle las preferencias de los consumidores que La digitalización ha sido una gran revolución
sólo evaluar el impacto publicitario de un para muchos ámbitos de la sociedad, también
anuncio. Hasta hace relativamente pocos para el mundo de la publicidad. Es una revo-
años, los empresarios y directivos de empresa lución sólo comparable a la llegada de la te-
de este país funcionaban bastante intuitiva- levisión. Permite hacer envíos muy
mente, pero eso ha ido cambiando: han ido segmentados, destinados a públicos específi-
dedicando más atención al análisis y la estra- cos; ha abaratado costes, ha provocado un
tegia. Por ello, el mercado de la investigación gran cambio en las formas de trabajo... Ade-
social está creciendo más que el de la publi- más, todo lo que es digital es inmediato, sí, in-
cidad. David Ogilvy, el fundador de Ogilvy, mediatísimo, y medible. En Bassat Ogilvy,
antes de hacer cada campaña, siempre exa- hemos creado el jefe de desarrollo digital por-
_20 minaba la investigación que se había realizado que pensamos que es un aspecto clave. El

22. Enric Pujadas
PRESIDENTE DEL GRUPO BASSAT OGILVY
Enric Pujadas cursó la carrera de Ciencias Empresariales y realizó
el Máster en Dirección de Empresas en ESADE. PADE (Pro-
grama de Alta Dirección de Empresas) en el IESE. Desde 1982,
su carrera profesional se ha desarrollado en Bassat Ogilvy. A lo
largo de estos años, ha intervenido en el planteamiento estraté-
gico de comunicación de las marcas de casi todos los clientes de
esta agencia. Actualmente es Presidente del Grupo Bassat Ogilvy.
Ha sido vicedecano del Colegio de Publicitarios de Catalunya.
www.ogilvy.com
mercado te dice inmediatamente si una ac- la palabra sino por la competencia feroz
“La publicidad ción comunicativa gusta o no, y enseguida que existe en el mundo de la publicidad,
puedes corregirlo; de manera que podemos ¿no?
on line permite hacer centenares de campañas al mes. El
Sí. El gran reto es saber llegar a los consumi-
mundo digital supone en gran parte la fusión
hacer envíos de la investigación y la publicidad. Pero aún
dores, que han de afrontar entre 3.500 y 5.000
mensajes de marketing diarios, y conseguir
muy segmentados, hay cierta resistencia al cambio. Pienso que
algunas empresas no están invirtiendo en el
captar su atención. Las agencias de publicidad
debemos trabajar con menos glamour y menos
destinados a aspecto digital todo lo que deberían invertir.
Y creo que iremos viendo muchas innovacio-
presupuesto, pero con más ideas y más efica-
cia. Lo importante para las empresas es que
públicos nes en el terreno digital que hoy todavía son
difíciles de imaginar.
sus marcas sean percibidas por los consumi-
dores como unas marcas cercanas, que las en-
específicos, ha tienden, que si hay un problema están cerca...
abaratando En el mundo digital, todo el mundo puede
emitir mensajes, crear una página web...
Por eso, las empresas han de crear toda una
serie de puentes de comunicación que les per-
costes, ha ¿Eso ha perjudicado a la publicidad? mitan tener contacto con las marcas. Hace
unos años, decíamos que era necesario tener
Internet puede ser un instrumento poderoso
provocado un para el ciudadano y peligroso para las empre-
una gran idea. “Si tu anuncio no contiene una
gran idea, pasará como un barco de noche”,
sas, porque se puede consensuar un mensaje
gran cambio contrario a los intereses de la compañía. En-
decía David Ogilvy. Ahora, debemos ir un poco
más allá: no hace falta sólo tener una idea, sino
contrarse con grupos organizados que hablen
en las formas mal de tu marca, como sucede en Internet, no
un ideal de marca. Cuando las marcas son
realmente potentes, de alguna manera forman
de trabajo... hace gracia a ninguna empresa, pero estamos
en un mercado donde la comunicación va en
parte de nuestras vidas y, por tanto, deben
tener ciertos ideales.
Además, todo lo todas direcciones. Las marcas han de ser, más
que nunca, honestas en su comunicación:
que es digital están mucho más expuestas. Yo, que llevo
muchos años en el mundo de la comunicación,
La televisión ha ido perdiendo protago-
nismo en la sociedad y también para la pu-
es inmediato creo que eso es absolutamente fantástico, por-
que las marcas que tienen un comportamiento
blicidad: además del boom de Internet, se
ha producido una segmentación de cana-
y medible.” honesto son las que triunfan. les de televisión.
Bien, mucha gente está viendo la televisión en
Ahora todo es más complicado, no sólo su pantalla del ordenador. Gracias a Internet, se
21_
porque los consumidores también tienen puede ver la televisión desde cualquier lugar del

23. cap.02_15 ámbitos_Comunicación y publicidad
mundo donde haya conexión a la red, y a cual- ¿Qué recuerdos tiene de entonces?
quier hora. La televisión no está muerta, ni
La publicidad era un terreno muy virgen y tenía
“Vale más la pena
mucho menos. Cuando apareció la televisión,
parecía que la radio tenía los días contados, y
un gran poder de atracción. Había muchas conocer
cosas por hacer.
no fue así. Tampoco morirá la televisión. Lo
que pasa es que se ha de resituar. Cada
en detalle
medio tiene que encontrar su papel en este
mundo digital. Ahora el principal drama lo está
¿Cómo ha visto la evolución de la empresa
Bassat Ogilvy en todos estos años?
las preferencias
viviendo la prensa escrita, que ha perdido
mucha publicidad.
Los grandes cambios se han producido sobre de los
todo en los últimos diez años. En la década de
1990, nuestra actividad principal era la publici- consumidores
¡Los clasificados de los periódicos casi dad en medios tradicionales; ahora ya repre-
han desaparecido! senta menos del 50% del negocio. El resto que sólo evaluar
Sí, Internet ofrece mucha más riqueza, tanto en
procede de otras especialidades del mundo de
la comunicación, como el marketing directo, las
el impacto
lo relacionado con el aspecto visual como con
el texto, y los precios para los anunciantes son
relaciones públicas, el diseño, las comunicacio-
nes digitales... Más que una agencia de publici-
publicitario
mucho más asequibles.
dad, ahora nos consideramos un grupo que
trabaja en cualquier área de comunicación co-
de un anuncio.”
Y mientras tanto, los anuncios nos deben mercial. Además, de un tiempo a esta parte, la
continuar sorprendiendo. internacionalización y la buena reputación que
tiene la creatividad de este país más allá de
Yo continúo sorprendiéndome con muchas
nuestras fronteras nos ha llevado a proponer
campañas. El ser humano es creativo, y aun-
ideas y realizar campañas para marcas líde-
que muchas veces pueda parecer que todo
res a nivel mundial. En los últimos años,
está inventado, afortunadamente cada día des-
hemos colaborado con DEP en varios estu-
cubrimos nuevas formas de sorprender. Hay
dios para entender las necesidades de los
algo que considero muy importante: que la
consumidores o ciudadanos, que han sido
creatividad se viva por todos los que trabajan
muy útiles para las estrategias de comunica-
en la agencia, no sólo por los creativos.
ción de nuestros clientes.
•
Usted empezó a trabajar en Bassat Ogilvy
en 1982.
Sí, ya hace unos cuantos años...
_22

24. 23_

25. La mayoría
de ciudadanos
desconoce
los diferentes
impuestos
y tasas que
les afectan.
DEP colabora con sindicatos, patronales
y colegios profesionales en el análisis de
la satisfacción, las necesidades y la eva-
luación de servicios según la opinión de
los asociados. DEP trabaja para los Go-
biernos en materia de conocimiento y
evaluación de políticas económicas y en
la creación de estadística oficial.

26. 2_Economía y empresa
Conocimiento y percepción de los Conocimiento real de los impuestos
impuestos. Encuesta de opinión a
ciudadanos y empresarios.
Departament d’Economia i Finances.
Generalitat de Catalunya. (año 2002)
76,8%
73,8%
39,3%
35,0% 34,8%
24,8%
21,0%
14,8%
IVA IRPF Tasas Patrimonio IAE Sucesiones Impuestos Transmi-
y dona- especiales siones
ciones
25_

27. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa
“El Gobierno, para tomar decisiones,
tiene que tener mucha información de
los ciudadanos y de las empresas”
DEP Instituto realizó, del 2001 al 2003, Conselleria de Economía. Desde el Institut Ca-
el Observatorio sociológico de la si- talà de Finances, habíamos abierto unas líneas
tuación económica de Catalunya. de financiación y avales a pequeñas empresas
y profesionales, con la colaboración del ICO
(Instituto de Crédito Oficial) y de varias entida-
¿Cuál era el principal objetivo del Obser- des financieras, y queríamos saber cómo se va-
vatorio sociológico de la situación econó- loraban. Además, el Gobierno había iniciado la
mica de Catalunya, que realizó durante concesión de ayudas a la gente mayor con de-
unos años DEP para el Departament d’ Eco- pendencia y a las familias con hijos menores
nomia i Finances, que usted dirigía? de tres años, unas medidas que afectaban a
Conocer la opinión de los ciudadanos y del mucha gente, y nos interesaba saber también
mundo empresarial sobre la situación econó- cómo se valoraban. El Govern, para tomar de-
mica, su valoración de la política económica y cisiones, ha de tener información de los ciuda-
de la gestión de la Generalitat. danos y tener muy en cuenta su opinión. Un
departamento de economía es el responsable
del control del presupuesto y debe tener crite-
¿En qué periodo se realizó? rio sobre las prioridades a la hora de emplear
Del 2001 al 2003. Me hubiera gustado que los recursos. Para ello, necesita unos canales
tuviese más continuidad, y poder saber cómo de información permanentes.
iban evolucionando las opiniones. Pero se
acabó la legislatura y tuvimos que dejar el No se puede calificar de departamento
Govern. neutro, el de Economía.
No. Es un departamento transversal. Por ello,
¿Cuántos sondeos se hicieron? debe tener información sobre la evolución del
Cinco. mercado, de la sociedad y de las opiniones
que los ciudadanos y los empresarios tienen
de la acción del Gobierno.
¿Qué utilidad tenía, para usted y su equipo
de la Conselleria d’Economía i Finances, el
Observatorio sociológico de la situación ¿Les sorprendieron algunos datos que
económica de Catalunya? ofrecía el Observatorio sociológico de la
situación económica?
Nos proporcionaba información, de una ma-
nera ordenada y sistematizada, de la percep- Por una parte, confirmaban unas intuiciones
_26 ción que la sociedad tenía de la labor de la sobre tendencias que ya observábamos. De

28. Francesc Homs i Ferret
ECONOMISTA. SOCIO PRESIDENTE DE RJCE,
CONSULTORÍA DE EMPRESAS
Francesc Homs empezó su carrera profesional como profesor
de Economía industrial en la Universitat Autònoma de Barce-
lona. Fue diputado en el Congrés de Diputats, concejal del Ay-
untamiento de Barcelona y diputado en el Parlament de
Catalunya. Fue Consejero de Economía y Finanzas de la Ge-
neralitat (2001-2003). Es Presidente Ejecutivo de RJCE, Con-
sultoría de Empresas, y Presidente de Abertis Logística.
www.rjce.net
todas maneras, mi sorpresa fue que existía un saben muy bien a qué se destinan. Por otro
Sólo el 11% gran desconocimiento de la acción de Go- lado, constatamos una alta aceptación de la
bierno, no sólo de las propuestas de la Conse- idea de transferir en su totalidad la recau-
de ciudadanos lleria d’Economía, sino de la mayoría de dación y gestión de los impuestos del
iniciativas del Govern. Desde esta Conselleria, Estado a la Generalitat. La mayoría de cata-
conoce estábamos más ocupados en hacer viables fi- lanes, con independencia de su ideología,
el porcentaje nancieramente determinadas acciones que en
explicarlas. Y de la mayoría de nuestras inicia-
decían: es necesario que los impuestos se
gestionen desde Catalunya. Finalmente, el
de IVA que tivas, existía un escaso conocimiento. Ahora,
eso sí, la gente que conocía las acciones que
estudio hacía una serie de recomendacio-
nes, entre las que destacaban la de impulsar
se aplica al pan, llevábamos a cabo las valoraba positivamente. una política de educación fiscal, y la de ex-
plicar especialmente los impuestos cedidos
la leche o Es lógico que la mayor parte de recursos
a la Generalitat.
de la Administración se destinen a la ac-
la harina, ción y no a la difusión. La realización del Observatorio socioló-
y el 55% Sí, claro. Pero puede pasar que a algunos co-
gico de la situación económica de Catalu-
nya coincidió con el acuerdo de
lectivos que pueden beneficiarse de lo que
a una prenda haces no les llegue la información. Por eso, es
financiación de la Generalitat con el Go-
bierno español, que representó la cesión
importante hacer difusión de ello.
de ropa. del 33% del IRPF, el 35% del IVA y el 40%
de los impuestos especiales (alcohol, ta-
(año 2002) Los impuestos fueron uno de los temas baco e hidrocarburos).
centrales del estudio. ¿Cuáles fueron los
Sí, este acuerdo representó un incremento im-
resultados?
portante de recursos para atender las necesi-
Las encuestas nos decían que los ciudadanos dades de los ciudadanos. De este incremento,
tenían un conocimiento bajo sobre el contenido ha vivido el gobierno tripartito de la Generalitat
de los impuestos y su finalidad. Y la mayoría los últimos siete años.
quería que disminuyesen, aunque expresaban
que estaban de acuerdo con pagarlos.
De todas maneras, la llave de la caja la
continuaba –y la continúa– teniendo Ma-
Eso pasa en todas partes... drid, ¿no?
No. Hay países donde los ciudadanos están No exactamente. Desde entonces, ya estaba
de acuerdo con los impuestos que pagan, compartida. Es decir, ya existía corresponsabili- 27_

29. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa
dad fiscal: tanto la Generalitat como el Estado de peso relativo en la economía mundial a
recaudaban impuestos. causa del crecimiento de los países menos
Más del 70%
desarrollados de otros continentes, pero al
mismo tiempo, tiene más oportunidades de ne-
conoce
También preguntaban sobre la evolución
del peso económico de Catalunya en los
gocio en estos países. el IVA y el IRPF.
cinco años anteriores, ¿no?
Sí.
El Observatorio sociológico de la situación En cambio,
económica de Catalunya se hizo en la
época en que se construyó la nueva Feria los impuestos
de Barcelona en la Gran Vía, hecho que se
¿Y qué decían los ciudadanos y los em-
presarios? reflejó en el estudio.
especiales, los
Decían que Catalunya había perdido peso eco- Sí, y la mayoría de encuestados no sabían que de sucesiones
nómico respecto a los años anteriores; con- la Generalitat había sido la principal impulsora
cretamente, lo decían el 38,1% de los económica de la nueva sede de la Feria en Hos- y los de
pitalet. La Feria de Barcelona nos preocupaba
ciudadanos y el 44,7% de los empresarios,
según los datos del sondeo de octubre del especialmente porque había ido perdiendo peso transmisiones
y dinamismo, y desde la Generalitat habíamos
2003.
proporcionado muchos recursos para endere- son conocidos
zar aquella tendencia a la baja.
¿Coincidía con lo que decían los datos, por menos
esta percepción?
La realización del Observatorio también del 25%.
Era una pérdida de peso relativo. La economía coincidió con la entrada en vigor del euro,
catalana gozaba de buena salud; estaba ga- (año 2002)
¿no?
nando productividad, crecía su posición en los
mercados internacionales, se estaban introdu- Efectivamente. Y observábamos que los ciuda-
ciendo nuevas tecnologías, la formación es- danos veían que tenía ventajas, pero también
taba dando respuesta a las demandas de las algunos inconvenientes. En algunos sectores
empresas, los beneficios se reinvertían... Lo de consumo, los precios subieron más de lo ra-
que pasaba es que el resto de las comunida- zonablemente esperado por los efectos del
des autónomas también se había desarrollado euro. La nueva moneda europea ha tenido efec-
y, por eso, en términos relativos, Catalunya per- tos positivos sobre la economía española; no
día peso. Pero que el resto de España vaya obstante, ha generado una modificación de los
bien no ha de preocupar nunca a Catalunya. valores de los bienes y servicios que ha creado
_28 Hoy Europa está experimentando una pérdida una tendencia moderada al alza de precios.
•

30. 29_

31. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa
“Hay demasiadas trabas para
crear una empresa”
DEP realizó en 2008 un estudio sobre El mundo de la empresa es cambiante,
la satisfacción de los asociados y las como la sociedad misma. Desde la Cecot, En Catalunya
tienen que estar atentos a los cambios,
asociadas a la Cecot para conocer su
opinión en relación con la gestión, los ¿no? hay 3.608
servicios y las ventajas que ofrece. Sí. El conocimiento de la oferta y de la de- empresas
manda de los diferentes sectores de actividad
Háblenos un poco de la Cecot.
es para nosotros determinante. Además, desde dedicadas
hace unos años, el mercado tiene una movili-
Es una asociación empresarial multisectorial, dad muy alta, cambia vertiginosamente para a la jardinería.
constituida en 1978 e integrada por una gran adaptarse a los retos de la innovación, la inter-
(año 2008)
diversidad de gremios y asociaciones empre- nacionalización y la tecnología. Aparecen
sariales. sectores nuevos y desaparecen algunos tradi-
cionales; se abren nuevos mercados, se refor-
mulan los productos en función de las
¿Se puede considerar una patronal de pa-
exigencias del mercado, la demanda se espe-
tronales?
cializa y se vuelve exigente...
Sí, porque aglutina los intereses de sus gre-
mios y asociaciones. La Cecot actúa como re-
¿Cuántas empresas están afiliadas a la
presentante ante los interlocutores sociales y
Cecot?
presta servicios para fomentar la competitivi-
dad de autónomos, microempresas, pymes y Unas 8.000 de forma directa, y hay 66.000 re-
grandes empresas. presentadas.
¿Cuáles son los objetivos de la Cecot? ¿Qué piden sobre todo a la Cecot las em-
presas afiliadas?
Promover y defender éticamente los intereses
de las empresas catalanas, ofreciéndoles un Depende del tipo de empresa, claro. Sus di-
servicio innovador y de calidad en respuesta rectivos saben que les podemos ser muy útiles
a sus necesidades presentes y futuras, de negociando, por ejemplo, con los ayuntamien-
acuerdo con el desarrollo social, natural y eco- tos la bajada del IBI o del IAE. Tenemos un
nómico de su entorno. Desde la Cecot, tene- gran servicio de asesoramiento empresarial;
mos muy claro que conviene que la sociedad formamos a más de 10.000 personas cada
empresarial esté organizada. año, orientamos programas de innovación y de
Recursos Humanos... Disponemos de más de
_30

32. David Garrofé
SECRETARIO GENERAL DE LA CECOT
David Garrofé es licenciado en Derecho por la UAB y PADE
(Programa de Alta Dirección) de IESE. Es Secretario General
de la Cecot y Secretario General de Business Angels Network
Catalunya.
www.cecot.org
250 servicios diferentes, sectoriales y trans- que comporta la gestión de una empresa es
Las empresas versales. Atendemos más de un millón de ges- mínimo. Además, en el país vecino, si una em-
tiones al año. presa no supera los 30.000 euros al año de
del sector de facturación, no ha de pagar IVA. Eso aquí es
impensable.
la jardinería Su “público objetivo” prioritario es la pe-
queña y mediana empresa, ¿no?
en Catalunya Sí, y es que, en Catalunya, el tejido empresarial ¿Qué servicios específicos ofrecen a los
que se arriesgan a crear una empresa, a
ocupan un total está formado básicamente por pequeñas y
medianas empresas. Pero la gran empresa en- pesar de este negro panorama que nos ha
de 40.500 cuentra en la Cecot un buen discurso empre-
sarial y un network profesional útil para su día
descrito?
Tenemos un servicio para emprendedores,
trabajadores, a día. También damos apoyo de manera deci-
que les ayuda a crear su plan de negocio, y
dida a quien quiere crear una empresa. Ayu-
el 45,1% damos a crear unas 300 al año.
les acompañamos en el análisis del pro-
yecto y en la localización de la información
de los cuales No es una tarea nada fácil crear una em-
necesaria para realizar un buen estudio.
También disponemos de una estructura de
es autónomo. presa y que funcione al cabo de un
tiempo...
24 asesores en diferentes áreas a los que
pueden acudir quienes quieran crear una
(año 2008) empresa para consultar dudas sobre aspec-
No, claro, sobre todo en este país donde exis-
tos técnicos o de gestión. Finalmente, dis-
ten tantas trabas. La burocratización ha ido
ponemos de convenios para encontrar
creciendo de manera exponencial; algunos
financiación con las entidades financieras.
trámites que toda empresa tiene la obligación
de hacer no sirven de nada, como por ejemplo
el protocolo de acoso sexual. En Catalunya, Usted también es Secretario General de
hay una población activa de cerca de 4 millo- Business Angels Network Catalunya.
nes de trabajadores y no se registran más de ¿Cuál es la función de este organismo?
10 denuncias al año por este tema. Sólo nos
faltaba el caso Millet para acabar de enredarlo Tiene el objetivo de facilitar que inversores con
y generar aún más normativas de control inú- conocimientos de gestión participen en la fi-
tiles que no aportan valor ni a la empresa ni a nanciación de proyectos empresariales nuevos
la sociedad. Vivimos bajo la presunción de cul- con potencial de crecimiento. Es un instru-
pabilidad, a diferencia de lo que sucede en los mento de financiación que ya existe a nivel
países anglosajones. En Francia, el papeleo mundial, que analiza más de 1.000 proyectos 31_

33. cap.02_15 ámbitos_Economía y empresa
anuales. Ha ayudado a muchas empresas a de las empresas, mujeres que cada vez están
ser una realidad. más formadas, especialmente de grado medio. La mayor parte
de las empresas
¿Cuál es el perfil de las empresas aso- En 2008, DEP realizó, por encargo de la
ciada a la Cecot? Cecot, un estudio sobre la situación de asociadas
las empresas de jardinería en Catalunya.
La mayoría son microempresas (71%), del sec-
tor servicios y con sede en el Vallés Occiden-
¿Cuántos trabajadores hay en las empre- a la Cecot son
sas de jardinería en Catalunya?
tal. El resto son del conjunto del país y de 40
sectores diferentes de actividad. Estos datos Unos 40.000 trabajadores.
microempresas
pertenecen al estudio que DEP realizó sobre la (71%) y del
satisfacción de los asociados y las asociadas ¿Y cuántas empresas del sector hay?
de la Cecot. sector servicios.
Censadas, hay 3.608. Precisamente, hacer el
censo fue uno de los primeros pasos del es- (año 2009)
¿Cuál era el objetivo de este estudio en- tudio, y no el menor. Es muy importante tener
cargado a DEP? esta relación. Lo comparo con el hecho de
Conocer su opinión en relación con los servi- que un pueblo no es reconocido como pueblo
cios de información, asesoramiento y forma- hasta que no tiene su censo. Ahora bien, que
ción continua que ofrece, y la gestión que tengamos el censo de las empresas de jardi-
realiza. El estudio también pretendía profundi- nería no quiere decir que las tengamos a
zar en el conocimiento de las necesidades ac- todas asociadas.
tuales de las empresas para mejorar su oferta
de servicios. Nos ha permitido saber cómo va- ¿Qué características tiene el sector?
loran los asociados un montón de servicios de
la Cecot: la atención que reciben, la formación Está muy atomizado: hay muchos autóno-
que se les ofrece, la Bolsa de Trabajo... y re- mos. Tiene, en este aspecto, muchas simili-
coger propuestas de mejora. tudes con el sector primario. Y es un sector
relativamente joven en Catalunya. Según el
estudio de DEP, el 46,2% de las empresas
¿Qué conclusiones destacaría del estudio?
de jardinería tiene menos de 10 años de
Pues que existe un nivel notable de satisfac- existencia, y el 23,9% cuenta con más de
ción de los asociados y las asociadas a la 21 años de funcionamiento. Además, el
Cecot de los servicios que ofrece, y una parti- 71% de las empresas es, mayoritariamente,
_32
cipación creciente de las mujeres en la gestión microempresa.

34. ¿Goza de buena salud este sector? mayoritariamente a tareas de mantenimiento.
Además, a causa de la crisis, ha aumentado el
Pues sí. Es un sector muy profesional, pero úl-
intrusismo y la actividad ilegal. Existe una com-
timamente se ha visto afectado por la crisis de
la construcción, que ha hecho que muchas em-
petencia desleal considerable.
•
presas de jardinería hayan pasado a dedicarse
Fotografía_Miquel Tres
33_

35. DEP acompaña
a varias escuelas
a lo largo del
su recorrido:
nacimiento,
consolidación,
ampliación e
internacionalización.
DEP asesora a los centros escolares haciendo aná-
lisis de viabilidad económica, estudios de demanda
potencial y de mercado, proyectos pedagógicos, de
evaluación de la calidad, tecnológicos y de satis-
facción. DEP trabaja también para la Administración
educativa realizando planes educativos de entorno,
mapas escolares, planes estratégicos y evaluación
de las políticas y servicios que ofrece. A través de
Educaweb, realiza actividades de orientación aca-
démica y profesional para decenas de centros y de
administraciones locales y autonómicas.

36. 3_Escuela
Ejemplos de proyectos de análisis y de consultoría en el ámbito educativo
2005:
Análisis de la viabilidad económica. El Fórum Cívic del Camp de
Tarragona apuesta por una escuela
2008:
internacional.
Nace una nueva escuela privada
en Toledo: Tagus. 2006:
Análisis del mercado y viabilidad eco-
2010:
nómica.
Estudio de ampliación de la oferta
de ESO y Bachilleratos.
2010:
Proyecto pedagógico y educativo.
El Comité Español de la Fundación
Colegios del Mundo Unido propone
abrir un colegio en España.
2008:
La Fundación Marcelino Botín se
incorpora al proyecto.
2009:
Documento institucional, proyecto ar-
2006/2009:
quitectónico, TIC y plan financiero y de
ICCIC estudia la satisfacción y ne- La Fundación Escoles Garbí
calidad.
cesidades de las familias y consolida el proyecto pedagógico.
alumnado de las escuelas Thau y de
2008: 2010:
los bachilleratos y ciclos formativos. Aprobación internacional.
Gabinete psicopedagógico.
2009:
Revisión del proyecto pedagógico
creado por Pere Vergés.
2010:
Red de antiguo alumnado.
35_

37. cap.02_15 ámbitos_Escuela
“Nuestro propósito es que, en nuestras
escuelas, el alumnado aprenda a ser
crítico y libre, a saber sentir y convivir,
y a saber respetar”
DEP y Educaweb han contribuido deci- tante, también es fundamental el equipo. Así,
sivamente a definir un modelo propio cada alumno pertenece a un color o equipo que
de Gabinete Psicopedagógico de la se identifica con un color (blanco, azul o verde),
Fundació Escoles Garbí. Por otra parte, y cada actividad individual que realiza dentro
de la escuela tiene una gran importancia por-
DEP está llevando a cabo un estudio
que repercute en la colectividad. Siguiendo
sobre los antiguos alumnos de las es-
esta premisa, el arquitecto Oriol Bohigas con-
cuelas Garbí y Pere Vergés, con el ob- cibió la Escola Garbí como una pequeña ciu-
jetivo de conocer cuál ha sido su dad, donde el comedor es la plaza (ágora) de la
formación postescolar, su situación la- ciudad y el punto de encuentro de alumnado,
boral, su implicación social, su grado de profesorado y padres, el espacio para hacer ac-
satisfacción en su etapa escolar, etc. tividades comunes; las clases simbolizan las
casas de los ciudadanos y el amplio pasillo que
rodea al comedor es la calle mayor de la ciu-
¿Cuándo nació la escuela Garbí, de Esplu- dad. Es un ejemplo de arquitectura funcional
gues de Llobregat? que, con el paso de los años, no ha quedado
En el año 1965. Y tres años más tarde, en 1968, anticuada, sino al contrario, y encaja perfecta-
se fundaba la Institució Pere Vergés de Bada- mente con el ideario de nuestra institución.
lona. Ambas escuelas nacieron, por tanto, en un
entorno complejo y de falta de libertad. Por ello,
¿Cuáles son los principios del maestro y
45 años después, tiene tanto valor el hecho de
pedagogo Pere Vergés, que fundamentan
que las escuelas impulsen un proyecto educa-
los criterios educativos de sus escuelas?
tivo pionero e innovador en muchos aspectos,
teniendo muy en cuenta nuestra identidad cata- La escola Garbí y la Institució Pere Vergés son
lana, entonces muy deteriorada. centros educativos que se caracterizan por un
alto nivel cualitativo de sus estudios. Ambas es-
cuelas ofrecen un modelo pedagógico que
La distribución de los espacios también fue
nace de la tradición educativa catalana impul-
un aspecto innovador de la escuela Garbí.
sada por el maestro Pere Vergés, creador de un
Sí, Pere Vergés se inspira en la Escola Ideal de modelo educativo basado en tres conceptos
la Catalunya novecentista. Concibe la escuela clave: ética, ciencia y estética. Nuestro propó-
como una ciudad donde cada pequeño ciuda- sito es que, en nuestras escuelas, el alumnado
dano tiene que asumir una responsabilidad en aprenda a ser crítico y libre, a saber sentir y
función de sus posibilidades. Y si la persona y convivir, y a saber respetar. Nuestro modelo
_36 la asunción de responsabilidades es impor- reproduce las relaciones cotidianas que se

38. Olga Serra
PRESIDENTA DE LA FUNDACIÓN ESCOLAS GARBÍ
Olga Serra Ferrer es antigua alumna de la escuela Garbí. Estu-
dió Biblioteconomía y Documentación en la UB, y dirigió el Ser-
vei de Biblioteques Escolars L'Amic de Paper. En el año 2002,
fue nombrada Presidenta de la Fundació Escoles Garbí, y en
2004 asumió su Dirección general, tareas que compagina desde
entonces con la Presidencia de la Fundació Escoles Garbí y de
la Fundació Pere i Robert Vergés.
www.escolesgarbi.org
establecen en una ciudad, donde alumnos, que tiene varias comisiones de trabajos, las
“El nuevo modelo maestros y educadores y personal no docente, cuales tienen el objetivo de velar por la buena
comparten responsabilidades, ejercen su lide- gestión de las distintas áreas: Recursos Hu-
de Gabinete razgo, experimentan el gusto por la lectura y el manos, Pedagógica, Plan estratégico y Comu-
deporte, y son conscientes de la importancia de nicación, y Económica y de Inversiones.
Psicopedagógico una buena nutrición. En este proceso, la figura
de la Fundació del maestro es un pilar central de nuestro mo-
delo educativo y por eso defendemos una rela-
¿Qué hay que adecuar del proyecto edu-
cativo de Pere Vergés?
Escoles Garbí, ción de respeto hacia esta autoridad.
Su proyecto educativo está plenamente vigente.
en cuyo diseño La Fundació Escoles Garbí y la Fundació
Tenemos muy presentes la esencia de los valo-
res y el legado de Pere Vergés, y queremos po-
Pere i Robert Vergés quieren asegurar la
ha contribuido permanencia de este modelo educativo.
tenciar su mensaje. Contamos con el Consejo
Pedagógico, un instrumento que orienta y se
decisivamente La Fundació Escoles Garbí es la propietaria y ti- ocupa de lo que da su máximo sentido: un mo-
tular de la Escola Garbí de Esplugues y de la Ins- delo para la educación y la formación de ciuda-
DEP y Educaweb, titució Pere Vergés de Badalona. Asimismo, la danos del siglo XXI. Los miembros que integran
Fundació Pere i Robert Vergés es propietaria de el Consejo Pedagógico de la Fundación, presi-
tiene sobre todo la casa de colonias Mas de Fortet de Capafonts dido por Salvador Giner, son: Xavier Melgarejo,
(Tarragona), y gestiona las actividades que ofre- Andreu Mas Colell, Josep Maria Lozano, Josep
una orientación cemos a nuestro alumnado fuera de horario lec- Alsina y Montserrat Oliveras.
tivo: la escuela de idiomas, de deportes y de
preventiva y se artes. Esta “ciudad” cuenta con un equipo pro-
Las nuevas tecnologías también son una
dirige a todos fesional de más de 250 personas, que atienden
a 1.600 alumnos y a sus familias. parte fundamental de la escuela, ¿no?
los alumnos, Sí, claro. Estamos haciendo una inversión im-
portante en nuevas tecnologías de la informa-
Han reactivado el Patronato de la Fundación.
no sólo Sí, desde el 2002, en el Patronato están re-
ción y la comunicación. Tenemos las escuelas
preparadas en relación a redes –con cableado
a los que tienen presentados profesores, antiguos alumnos, pa- de fibra óptica o wireless, allá donde no llega
dres de alumnos y personas relacionadas con el cableado– e infraestructuras; estamos do-
dificultades el mundo educativo y cultural, y también profe- tando las clases de pizarras digitales, proyec-
sionales de diferentes áreas relacionadas con tores, ordenadores portátiles... Además,
de aprendizaje.” las actividades de nuestras escuelas. Este pa- estamos renovando y potenciando nuestra in-
tronato cuenta con una Comisión Delegada tranet y nuestra página web. 37_

39. cap.02_15 ámbitos_Escuela
apoyo a las familias desde la perspectiva es-
colar. Los gabinetes de ambas escuelas cola-
boran estrechamente, lo que permite
aprovechar las sinergias que ofrece el hecho
de contar con dos centros educativos.
El servicio de asesoramiento psicopeda-
Fotografía cedida por _ Fundació Pere Vergés gógico es un elemento esencial del pro-
ceso educativo.
Sí, refuerza nuestra vocación de ofrecer una
DEP y Educaweb han contribuido decisi- educación de máxima calidad en beneficio del
vamente a definir un modelo propio de Ga- alumnado de nuestras escuelas y sus familias.
binete Psicopedagógico de la Fundació Es muy importante el papel de los profesores,
Escolas Garbí. ¿Nos puede hablar un poco psicólogos y psicopedagogos que forman parte
de ello? de éste. Requiere la colaboración e implicación
El gabinete psicopedagógico es un soporte de un gran número de agentes educativos im-
fundamental que nuestras escuelas ofrecen en plicados en el proceso, y hace especial inciden-
el marco del proceso educativo del alumnado, cia en la acción tutorial. Los tutores son clave
en el que se incluye el asesoramiento psico- en todo el proceso de aprendizaje de nuestro
pedagógico en todas las etapas educativas que alumnado, sobre todo para aquél que tiene
ofrecemos, es decir, desde Educación Infantil algún tipo de dificultad.
(3 años) hasta Bachillerato (18 años). Hace
unos años, decidimos renovarlo a fondo, este ¿Los cambios constantes de leyes y de nor-
servicio. Partíamos de un modelo de gabinete mativas en el ámbito de la educación difi-
psicopedagógico de carácter asistencial, en el cultan llevar a cabo el proyecto educativo?
que las actuaciones y el tiempo de los profe-
sionales se concentraban en el alumnado con Afortunadamente, nuestra experiencia en el
más dificultades. Fue a partir de la revisión del mundo educativo nos permite extraer siempre
modelo de gabinete psicopedagógico de DEP los aspectos positivos de todas las reformas que
y Educaweb cuando adoptamos un modelo de afectan al sistema educativo en Catalunya.
gabinete con una orientación preventiva y no
tan asistencial. Este modelo desarrolla el aná- Usted conoce la Escola Garbí como la
lisis y los procesos de enseñanza y aprendizaje palma de su mano porque fue alumna
de todos los alumnos, y se orienta hacia el suya, ¿no?
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