Este documento descreve os serviços de uma empresa de gestão de mídias sociais e comunicação digital. Ela oferece monitoramento de redes sociais, relatórios de análise, gerenciamento de perfis e páginas, curadoria de conteúdo, ações de engajamento e suporte às equipes de clientes. A empresa opera há 18 anos e tem experiência em e-commerce, marketing digital e produção de conteúdo.

1. UM PARCEIRO PARA TURBINAR A GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO DIGITAL

2. 2
O que fazemos;
Como atuamos;
Quem somos;

3. O QUE FAZEMOS
3
netnexus
Empresa especializada em serviços de
articulação e inteligência nas mídias sociais

4. O QUE FAZEMOS
4
 FIQUE POR DENTRO DOS DIÁLOGOS:
VOCÊ SABE O QUE ESTÃO FALANDO DO SEU DIRETOR NAS MÍDIAS
SOCIAIS?
 VOCÊ COMPARTILHOU AQUELA NOTÍCIA DA NOVA LEI QUE IMPACTA
O SETOR DA SUA EMPRESA?
 MÉTRICAS DE RESULTADOS QUE VALORIZAM SEU TRABALHO E AS
MÍDIAS SOCIAIS DA MARCA
 COMO FAZER PARA O CONTEÚDO SER COMPARTILHADO E COMENTADO?
 VOCÊ ESTÁ PREPARADO PARA UMA CRISE NA GESTÃO DAS PLATAFORMAS SOCIAIS?
 SE PRECISAR DE UMA DICA OU SUGESTÃO TÉCNICA DE COMO ATUAR EM UMA MÍDIA
SOCIAL VOCÊ TEM A QUEM RECORRER?
 VOCÊ CONSEGUE ENGAJAR PARCEIROS E CLIENTES NA REVERBERAÇÃO DO SEU POST?
 SERÁ QUE VALE A PENA TER PÁGINAS DEIFERENTES PARA A EMPRESA E
PRODUTOS NO FACEBOOK? E COMO JUNTA-LAS?
 AGORA TENHO INDICADORES DE RESULTADOS E UMA LISTA DE
INFLUENCIADORES; COMO PLANEJAR UMA AÇÃO DE INFLUÊNCIA?
 MÍDIA NO WAZE E INOVAÇÃO NO USO DO AD-WORDS: É PRECISO TURBINAR O
PLANO DE MÍDIA

5. O QUE FAZEMOS
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 Relatórios de Monitoramento;
 Relatórios de Resultados;
 Mapeamento de Influenciadores;
 Curadoria de Conteúdo
 Reverberação de Conteúdos;
 Ações de Engajamento;
 Gestão das plataformas sociais;
 Acompanhamento e apoio equipe cliente.
 Planejamento e Execução Presença Mídias Sociais;
 Planejamento e Gestão Mídias Pagas (Plataformas Sociais).

6. RELATÓRIO DE MONITORAMENTO
MONITORAMENTO DE TEMAS, PESSOAS, INFLUENCIADORES, MARCAS,
SERVIÇOS, EVENTOS E PRODUTOS NAS MÍDIAS SOCIAS.
 ORGANIZAÇÃO DOS RESULTADOS POR SENTIMENTO (NEGATIVO,
NEUTRO E POSITIVO);
 ANÁLISE DE RESULTADOS;
 RECOMENDAÇÕES DE AÇÕES DETALHADAS;
 GRÁFICOS E INDICADORES DE SIMPLES CONSULTA;
 DESTAQUES DAS POSTAGENS MAIS IMPORTANTES;
 LISTA DE INFLUENCIADORES (MAIS ATIVOS E MAS POPULARES);
 MÍDIAS MONITORADAS: FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER,
YOUTUBE E GOOGLE;
 PÚBLICOS MONITORADOS: STAKEHOLDERS, IMPRENSA TRADICIONAL
ONLINE, IMPRENSA ALTERNATIVA, DETRATORES, REVERBERADORES E
USUÁRIO COMUM;
 PERIODICIDADE: SEMANAL, QUINZENAL OU MENSAL;
 ENTREGA: PDF VIA EMAIL OU ONLINE COM ACESSO RESTRITO.
O QUE FAZEMOS

7. RELATÓRIO DE RESULTADOS
ACOMPANHAMENTO PERMAMENTE DA PERFORMANCE DAS SUAS
MÍDIAS SOCIAIS
 DADOS DE PERFORMANCE NO FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER E
YOUTUBE;
 INDICADORES E MÉTRICAS: ENGAJAMENTO, TAXA DE CRESCIMENTO,
ÍNDICE DE PERFORMANCE, POSTAGENS MAIS EFICIENTES, PUBLICOS
MAIS PARTICIPATIVOS;
 COMPARATIVO COM CONCORRENTES, PARCEIROS OU QUALQUER
OUTRO PERFIL DESEJADO;
 ANÁLISE DE RESULTADOS;
 RECOMENDAÇÕES E EXECUÇÃO DAS AÇÕES PARA SOLUCIONAR OS
GAPS APONTADOS;
 SUMÁRIO EXECUTIVO PARA ALTA DIREÇÃO;
 MÍDIAS MONITORADAS: FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER,
YOUTUBE E GOOGLE;
 PERIODICIDADE: SEMANAL, QUINZENAL OU MENSAL;
 ENTREGA: PDF VIA EMAIL OU ONLINE COM ACESSO RESTRITO.
O QUE FAZEMOS

8. GESTÃO DE PLATAFORMAS
TENHA UMA POLÍTICA EDITORIAL CONSISTENTE E UM AGRUPAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS BEM GERIDAS E ATUANTES.
 PRODUÇÃO DE LINHA EDITORIAL OTIMIZANDO AS PLATAFORMAS
EXISTENTES OU INICIANDO SUA PRESENÇA NAS MÍDIAS SOCIAIS COM
ALINHAMENTO E EFICÁCIA;
 EXECUÇÃO DE CALENDÁRIO DE POSTAGENS MENSAL;
 GERAÇÃO DE CONTEÚDO;
 DEFINIÇÃO DO GRAU DE GESTÃO DESEJADO: INTEGRAL, PARCIAL OU
ACOMPANHEMENTO;
 PLANEJAMENTO E GESTÃO DE ANUNCIOS E PROMOÇÕES DE
PUBLICAÇÕES;
 COMPARTILHAMENTO DE NOVIDADES E INOVAÇÕES DE
COMUNICAÇÃO DIGITAL.
O QUE FAZEMOS

9. CURADORIA DE CONTEÚDO (PÁGINAS TEMÁTICAS)
CONTEÚDO FILTRADO, ANALISADO E SINTETIZADO.
 PÁGINAS COM CONTEÚDOS RELEVANTES EM TORNO DO TEMA:
ANÁLISES, CONTEÚDO CURADOS DA WEB, COMPARTILHADOR DE
CONTEÚDO, FAQ, ENQUETES, COMPARATIVOS.
 ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS;
 PODEM SER ENVIADAS POR NEWSLETTERS;
 PODEM SER REVERBERADAS PELAS VÁRIAS PLATAFORMAS
NETNEXUS;
 PODEM CONTER PATROCÍNIO TEMÁTICO;
 PODEM SER SOBRE QUALQUER TEMA;
 CLIENTES ENCOMENDAM PÁGINAS TEMÁTICAS E SUA
REVERBERAÇÃO QUANTITATIVA OU QUALITATIVA NAS MÍDIAS
SOCIAIS,
O QUE FAZEMOS

10. AÇÕES DE ENGAJAMENTO
DEFINA QUEM DESEJA ENGAJAR OU SE APROXIMAR A PARTIR DAS
MÍDIAS SOCIAIS E NÓS IREMOS ATRÁS.
 PLANEJAMENTO DE ESTRATÉGIAS DE ENGAJAMENTO E ABORDAGEM;
 MAPEAMENTO DE INFLUENCIADORES;
 MANUTENÇÃO DA LISTA DE INFLUENCIADORES;
 DEFINIÇÃO DE METAS E INDICADORES DE ENGAJAMENTO;
 EXECUÇÃO DE PROCESSOS EM REDE: GAMIFICAÇÃO, RETORNO DE
REPUTAÇÃO, CLUSTERIZAÇÃO E COLABORAÇÃO;
 ENTREGA DE RELATÓRIO PRÓPRIO DE RESULTADOS E ATINGIMENTO.
O QUE FAZEMOS

11. COMO ATUAMOS
11
Como Atuamos
Pacote Mensal de Serviços – Plataforma de Distribuição Agri1
FREE: CADASTRE-SE AGORA A B
Páginas temáticas Acesso mediante login Sua Marca/Empresa
E escolha mais 1 novo tema
Sua Marca/Empresa
E escolha mais 3 novos temas
NewsLetter do
monitoramento e análises
O movimento das mídias
sociais
O movimento das mídias sociais
em relação aos seus assuntos
O movimento das mídias sociais
em relação aos seus assuntos
Mapa de Influenciadores Lista dos influenciadores do
agro
Lista dos influenciadores do agro
Lista dos influenciadores do seu
setor
Relatório Temático Mensal padrão. Acesso via site. Mensal Padrão com análise
personalizada. Acesso Site e
Email.
Relatório de Resultados Mensal Padrão
Alertas Temáticos Mensal
Suporte Equipe Interna Acesso a grupo exclusivo
Gestão de Plataformas
Sumário Liderança

12. COMO ATUAMOS
12
Como Atuamos
Exemplo : Parque de Ferramentas Utilizadas em Nossos Processos

13. COMO ATUAMOS
13
Como Atuamos
Grupo de Processos que sustentam a prestação de serviço e escala
ARTICULAÇÃO
CURADORIA
CONTEÚDO
ANÁLISES
AÇÕES
Ficou curioso?

14. 14
ANEXO – MAILMKT RELATÓRIOS

15. QUEM SOMOS
15
DOS SITES DE RELACIONAMENTO
AOS FLUXOS DE INFLUÊNCIA ENTRE
TEMAS / NEGÓCIOS / PESSOAS
18 anos
TERRA /ZAZ
E-commerce, Marketing
Digital e Conteúdo
E-commerce, Marketing
Digital e Conteúdo
Empresas atendidas em mídias sociais

16. r
17
Rua Joaquim Floriano, 466 Bloco Office
Cj. 1716 - Itaim Bibi - São Paulo - SP
Tel: 11 2506 7012
netnexus.com.br