2. Процесс пошел! Тенденции От рекламной модели к сервисной Интернета все больше Хостинг - качество все лучше ОблакАманиякакая-то… Нужны новые решения! Эффективное управление Оперативное взаимодействие Снижение затрат Глобализация, виртуализация… Примеры Coca-Cola (Online Exchange) McDonalds (Online Exchange) Выручка SalesForce.com 1млрд.$ Софт нового поколения CRM 4.0 multi-tenancy Exchange 2010 (hosted build)
3. Актуальные задачи (проблемы) Планирование рабочего времени, назначение встречЭффективная система контроля задач и проектов Централизованное систематизированное хранение документов Система внутрикорпоративного информирования Удобное ведение клиентской базы и эффективное взаимодействие с клиентами Информация о местонахождении сотрудников, их расписании и загруженности Альтернативные электронной почте и телефону средства связи Доступ к корпоративной информации с различных устройств из любого места Снижение затрат на стационарную и мобильную телефонную связь Снижение затрат на командировки, проведение презентаций, семинаров, переговоров Оптимизация затрат на обучение сотрудников
10. Преимущества хостинга (SaaS) Новые инструменты для бизнесапрямо сегодня Сокращение и оптимизация расходов Концетрация только на вопросах бизнеса Надежно и безопасно Точно безопасно?
11. Требования к IT-инфраструктуре Бесперебойное функционирование Надежное серверное оборудование Соблюдение условий размещения оборудования Надежная сетевая инфраструктура Профессиональное администрированиеСохранность и конфиденциальность данных Программное обеспечение последних версий Передача информации в зашифрованном виде Резервное копирование Разграничение прав на доступ к конфиденциальным данным
16. Обеспечение конфиденциальности Физическая охрана, контроль доступа, сигнализация Проверка персонала, обучение Отражение обязательств в трудовом договоре Режим конфиденциальности (доступ персонала) Контроль защищенности информационной системы Выявление и анализ фактов нарушений регламентов Соответствие требованиям закона 152-ФЗ о ПД
17. А также… Шифрование передаваемых данных (SSL, VPN) Резервное копирование Круглосуточная поддержка Юридические гарантии (договор, SLA) Страхование профессиональной ответственности