Aula de "Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais", ministrada para a cadeira de Produção para Meios Digitais (Curso de Publicidade), da FANOR, em Outubro de 2013.

1. Estratégias de
comunicação para
mídias e redes sociais
@richarley

2. Mídias Socias e
Redes Sociais?
E tem diferença?
* Compartilhamento de conteúdo
VS
Relacionamento
* Qual o foco?

3. Mídias
Socias
Redes
Socias
* Informar e/ou
compartilhar
* Gerar
conversações

4. Um é fruto do outro...

5. Mídias
Socias
Redes
Socias
* Twitter
* YouTube
* Slideshare
* Pinterest
* Instagram
* Facebook
* Google+
* Orkut
* MySpace

6. Twitter
Facebook
* Conteúdo exibido
em tempo real,
objetivo, sem filtros
e de curta duração
* PLATAFORMA DE
INFORMAÇÃO
* Conteúdo filtrado
e reorganizado pelo
grau de relevância,
de acordo com as
interações obtidas
* PLATAFORMA DE
INTERAÇÃO

7. Um mar de oportunidades!
* 1 a cada 8 minutos online são gastos no
Facebook;
* 90 milhões de tweets são publicados por dia;
* O Brasil é o 4º país do mundo com mais
acesso às redes sociais;
* 97% dos usuários brasileiros estão nas redes
sociais;
* Facebook já passou de 1 bilhão de usuários;
* Só em 2011, o número de usuários dos
Facebook aumentou em 300%;

8. Um mar de oportunidades!
* Em 2011, os usuários brasileiros do Facebook
publicaram 1,6 bilhões de comentários nessa
rede social, além de uma quantidade
equivalente de “curtidas” (ou “likes”);
* O Brasil é o segundo país com mais usuários
do Twitter;
* 79% das compras na América Latina são
influenciadas por recomendações em mídias
sociais.

9. Então?
Qual é a estratégia?
* Estratégia de conteúdo

10. Quais os desafios?
* Criar engajamento de qualidade
* Construir relacionamento com os
consumidores

11. Como aumentar a base de
seguidores?
* Definindo o mercado alvo;
* Acertando no tom e na linguagem;
* Identificando quais tipos de estratégias de
envolvimento são realmente eficientes;
* Reconhecendo essa ação como um
investimento de longo prazo;

12. Como aumentar a base de
seguidores?
* Mantendo o conteúdo sempre real, relevante
e descontraído;
* Adotando um calendário de atualizações e
mantendo uma adequada frequência de
postagens;
* Monitorando e medindo as correspondentes
estatísticas.

13. Tipos de conteúdo
1.Conteúdo de conscientização.
Trata de educar o consumidor
a assuntos mais abrangentes
do que os específicos de uma
organização. Que tópicos
gerais os seguidores precisam
entender para se interessarem
no que a marca oferece?

14. Tipos de conteúdo
2.Conteúdo de avaliação.
É mais específico do que o conteúdo de conscientização.
Busca transmitir as qualidades e benefícios no uso do
produto ou serviço da marca em questão.

15. Tipos de conteúdo
3.Conteúdo de engajamento.
Trabalha conversações para
aumentar o alcance da marca
e construir relacionamentos.

16. Tipos de conteúdo
4.Conteúdo de decisão.
É aquilo que torna uma marca
única e o que a diferencia de
sua concorrência. Este conteúdo
pode incluir depoimentos ou
mesmo links para o site.

17. Tipos de conteúdo
5.Conteúdo de aquisição.
Serve para destacar produtos e/
ou serviços específicos,
especialmente quando se pode
oferecer incentivos, como ofertas
ou promoções especiais.

18. Atividade em classe
* Com base nos tipos de conteúdo estudados
nessa aula, identifique 1 exemplo de cada no
Facebook ou Twitter.
* Junte tudo em um documento (pode copiar
ou dar um print screen) e publique no grupo
do Facebook!
Atividade em casa
* Imagine que você é gerente de mídias sociais de
um plano de saúde. Crie 1 post no grupo divulgando
algo da empresa (em texto ou ilustrado);
* Descreva o tipo do conteúdo no comentário.