Faculdade de Informática e Administração Paulista
Bacharelado em Sistemas de Informação
ACESSIBILIDADE EM SITES DE
ENSINO A DISTÂNCIA PARA
DEFICIENTES VISUAIS – CURSO DE
HTML
Monografia apresentada à Faculdade de
Informática e Administração Paulista como parte do
Trabalho de Conclusão de Curso, requisito parcial
para obtenção do diploma de bacharel em Sistemas
de Informação.
Orientador: Prof. MS. Luiz Carlos Rampazzo Filho
São Paulo
2009

Dedicamos este trabalho, às nossas famílias,
namoradas e amigos, que nos apoiaram durante
toda trajetória da faculdade.

AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, pela oportunidade de desenvolver esse
trabalho, e podermos conhecer um pouco sobre a vida, os desafios e a força
de vontade de pessoas portadoras de deficiência visual.
Agradecimento ao Antônio Carlos e Adriana Kravchenko da
Fundação Dorina Nowill, que nos receberam na fundação e nos ajudaram no
desenvolvimento do projeto, e ao Ivo Ramalho e Carolina Venancio, da
Fundação Bradesco, que nos orientaram com dicas e sugestões para
realização desse trabalho.
Aos nossos amigos, e antigos chefes, Reinaldo Santos e Jefferson
Amado, que nos apoiaram no desenvolvimento desse projeto desde o início.
Ao nosso professor e orientador Luiz Carlos Rampazzo, que
acompanhou, ajudou e incentivou a execução deste trabalho.
Agradecimentos carinhosos à família do aluno Ricardo Schmidt:
Edson Schmidt, Cleonice Schmidt, Rafael Schmidt, Rodrigo Schmidt, Caike
Schmidt, e a namorada Amanda Queiroz de Souza, que incentivaram o
aluno na realização deste trabalho desde seu início.
Agradecimentos carinhosos à família do aluno Wallace Cardoso:
Maria José Cardoso, Gislaine Cardoso Colaço Ricardo, e a namorada
Camila Rodrigues Vitale, que incentivaram o aluno na realização deste
trabalho desde seu início.

SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE GRÁFICOS
LISTA DE TABELAS
RESUMO
ABSTRACT
CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO ...................................................................... 1
1.1. Objetivo do Estudo............................................................................ 1
1.2. O problema que motivou este estudo ............................................... 1
1.3. Composição do trabalho ................................................................... 1
CAPÍTULO 2 - REVISÃO BIBLIOGRÁFICA................................................... 3
2.1. Inclusão Social dos Deficientes ........................................................ 3
2.2. O direito ao trabalho.......................................................................... 9
2.3. Portadores de deficiência no Brasil................................................. 10
2.4. Educação Especial.......................................................................... 11
2.5. Deficiência Visual............................................................................ 17
2.6. Principais Causas da Deficiência Visual ......................................... 19
2.7. Introdução ao Sistema Braille ......................................................... 20
2.7.1. A Cela Básica .............................................................................. 21
2.7.2. O Alfabeto Básico da Língua Portuguesa.................................... 21
2.8. Inclusão Digital de Deficientes Visuais............................................ 21
2.9. Como Deficientes Visuais Usam o Computador ............................. 22
2.9.1. Acesso ao Computador sem Mouse............................................ 23
2.9.2. Acesso ao Computador sem Monitor........................................... 24
2.9.3. Softwares Leitores de Tela .......................................................... 24
2.9.3.1. Jaws ......................................................................................... 24
2.9.3.2. Virtual Vision ............................................................................ 25
2.9.3.3. Dosvox ..................................................................................... 26
2.10. EAD - Ensino a Distância............................................................. 27
2.10.1. A Evolução do EAD no Brasil ................................................... 29
2.10.2. EAD para Deficientes Visuais usando a Internet...................... 30
2.10.3. Formação de Professores para Educação Especial................. 32

2.11. Acessibilidade.............................................................................. 32
2.11.1. Acessibilidade na Internet ........................................................ 33
2.11.1.1. W3C - World Wide Web Consortium..................................... 35
2.11.1.2. W3C-WAI - Web Accessibility Initiative ................................. 36
2.11.1.3. WCAG - Web Content Accessibility Guidelines..................... 36
2.11.1.4. Recomendações do WCAG .................................................. 37
2.11.1.5. WCAG – Pontos de Verificação e Níveis de Prioridade........ 39
2.11.1.6. WCAG - Selos de Conformidade de Acessibilidade.............. 46
2.11.1.7. Responsabilidade pelo nível de Acessibilidade..................... 47
2.11.2. Desenvolvendo Sites Acessíveis.............................................. 48
2.11.2.1. Exemplos de códigos acessíveis .......................................... 50
2.11.2.1.1. Formulários Acessíveis...................................................... 50
2.11.2.1.2. Utilizando Texto Alternativo em Imagem ........................... 52
2.11.3. Avaliadores e Validadores Automáticos de Acessibilidade ...... 53
CAPÍTULO 3 – Materiais e métodos............................................................ 57
3.1. Metodologias no desenvolvimento do site ...................................... 57
3.1.1. Acessibilidade.............................................................................. 57
3.1.2. Padrões Web............................................................................... 58
3.1.3. Conteúdo acessível ..................................................................... 59
3.1.4. Ensino a distância para deficientes visuais.................................. 61
3.2. Técnicas de acessibilidade usadas no desenvolvimento do site .... 61
3.2.1. Aplicando as técnicas do WCAG................................................. 62
3.2.1.1. Atributo TABINDEX .................................................................. 62
3.2.1.2. Atributo ACCESSKEY .............................................................. 63
3.2.1.3. Tag de Cabeçalho .................................................................... 64
3.3. Validando a acessibilidade do site .................................................. 65
3.3.1. Validando o site através de softwares leitores de tela................. 65
3.3.2. Validando o site através de softwares de validação automática.. 66
3.3.3. Validação do site por deficientes visuais ..................................... 66
3.4. Tecnologias usadas no desenvolvimento do site............................ 66
3.4.1. XHTML......................................................................................... 67
3.4.2. CSS ............................................................................................. 67

3.4.3. JavaScript.................................................................................... 67
3.4.4. PHP ............................................................................................. 67
3.4.5. Apache ........................................................................................ 68
3.4.6. MySQL......................................................................................... 68
3.5. Realização do curso de HTML........................................................ 69
3.6. Divulgação do site na internet......................................................... 70
CAPÍTULO 4 – SISTEMA ............................................................................ 71
4.1. Codificação padrão em todas as páginas do site............................ 71
4.2. Menu da área do aluno ................................................................... 73
4.3. Formulário de cadastro ................................................................... 74
4.4. Demais códigos utilizados no site ................................................... 77
CAPÍTULO 5 - RESULTADOS E DISCUSSÃO ........................................... 78
5.1. Comparativo de validações realizado em sites de ensino a distância
pela internet.............................................................................................. 78
5.2. Alunos do site www.cursodehtml.com.br ........................................ 87
5.3. Discussão sobre os resultados ....................................................... 92
CAPÍTULO 6 – CONCLUSÃO...................................................................... 93
CAPÍTULO 7 – BIBLIOGRAFIA ................................................................... 95
APÊNDICE A – GLOSSÁRIO .................................................................... 101
APÊNDICE B – ANEXO 1.......................................................................... 105
Como utilizar o site ................................................................................. 105
Mapa do site ........................................................................................... 105
Página inicial........................................................................................... 106
Realizar cadastro no curso de HTML...................................................... 107
Área do aluno ......................................................................................... 107
Esqueci minha senha.............................................................................. 108
O Curso .................................................................................................. 108
Conheça o Projeto .................................................................................. 108
Fale conosco .......................................................................................... 108
Página principal da ‗Área do aluno‘ ........................................................ 109
Realização do curso ............................................................................... 109
Índice do curso ....................................................................................... 110

Exercícios ............................................................................................... 111
Esclarecer dúvida ................................................................................... 111
Avaliação do curso.................................................................................. 112
Criar meu site ......................................................................................... 112
Lista de arquivos criados ........................................................................ 113
Área administrativa ................................................................................. 113
Administração de alunos......................................................................... 114
Administração de avaliações .................................................................. 114
Administração de dúvidas....................................................................... 114
Relatório administrativo .......................................................................... 114
APÊNDICE B – ANEXO 2.......................................................................... 115
APÊNDICE B – ANEXO 3.......................................................................... 117
APÊNDICE B – ANEXO 4.......................................................................... 121

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Cela Básica, Sistema Braille [17]................................................. 21
Figura 2 - Alfabeto Básico, Sistema Braille [17]. .......................................... 21
Figura 3 - Tela inicial do Jaws. Fonte: criação própria................................. 25
Figura 4 - Tela inicial do Dosvox. Fonte: Criação própria. ........................... 27
Figura 5 - Selos de conformidade do WCAG 1.0 [38]. ................................. 47
Figura 6 - Código HTML de formulário acessível [46].................................. 51
Figura 7 - Formulário acessível visualizado através de um navegador [46]. 52
Figura 8 - Código HTML para exibir imagem com texto alternativo [47]. ..... 53
Figura 9 - Selos usados quando o XHTML e CSS do site são válidos [49].. 56
Figura 10 - Código HTML utilizando TABINDEX em formulário. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 62
Figura 11 - Código HTML utilizando TABINDEX em links. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 63
Figura 12 - Código HTML utilizando o atributo ACCESSKEY. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 64
Figura 13 - Código HTML utilizando a tag de cabeçalho H1. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 65
Figura 14 - Página principal do site www.escolavirtual.com.br. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 79
Figura 15 - Página principal do site www.iped.com.br. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 80
Figura 16 - Página principal do site www.catho.com.br/cursos. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 80
Figura 17 - Página principal do site www.portaleducacao.com.br. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 81
Figura 18 - Resultado da avaliação do site www.cursodehtml.com.br. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 84
Figura 19 - Resultado da avaliação do site www.escolavirtual.org.br. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 84

Figura 20 - Resultado da avaliação do site www.catho.com.br/cursos. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 85
Figura 21 - Resultado da avaliação do site www.iped.com.br. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 85
Figura 22 - Resultado da avaliação do site www.portaleducacao.com.br.
Fonte: Criação Própria................................................................................. 85
Figura 23 - Código HTML criado por Deficiente Visual. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 91
Figura 24 - Visualização da página criada por Deficiente Visual. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 91
Figura 25 - Mapa com principais funcionalidades do site. Fonte: Criação
Própria. ...................................................................................................... 105
Figura 26 - Página principal do site www.cursodehtml.com.br. Fonte: Criação
Própria. ...................................................................................................... 106
Figura 27 - Formulário de cadastro do site www.cursodehtml.com.br. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 107
Figura 28 - Página da área do aluno www.cursodehtml.com.br. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 109
Figura 29 - Modelo de página usada nos capítulos do curso de HTML. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 110
Figura 30 – Modelo de página dos exercícios propostos na finalização de
cada capítulo do curso de HTML. Fonte: Criação Própria. ........................ 111
Figura 31 - Formulário de avaliação exibido quando o aluno finaliza todos
capítulos do curso de HTML. Fonte: Criação Própria. ............................... 112
Figura 32 - Formulário onde o aluno pode criar seu site em HTML. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 113
Figura 33 - 5 primeiras perguntas da avaliação do curso de HTML. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 115
Figura 34 - Figura 40 - 5 últimas perguntas da avaliação do curso de HTML.
Fonte: Criação Própria............................................................................... 116
Figura 35 - Divulgação do curso de HTML no site www.ethos.org.br. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 117

Figura 36 - Divulgação do curso de HTML no site www.terra.com.br. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 118
Figura 37 - Divulgação do curso de HTML no site www.lerparaver.com.
Fonte: Criação Própria............................................................................... 118
Figura 38 - Divulgação do curso de HTML no site
www.muitoespecial.com.br. Fonte: Criação Própria................................... 119
Figura 39 - Divulgação do curso de HTML no site www.dasilva.org.br. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 119
Figura 40 - Divulgação do curso de HTML no site
www.empresaresponsavel.com. Fonte: Criação Própria. .......................... 120
Figura 41 - Divulgação do curso de HTML no site www.praxys.com.br. Fonte:
Criação Própria. ......................................................................................... 120

LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Tipos de deficiências no Brasil [7]. ............................................ 11
Gráfico 2 - Professores para atender PNEE [10]. ........................................ 15
Gráfico 3 - Formação de professores na Educação Especial [10]. .............. 16
Gráfico 4 - Evolução de matrículas das PNEE [10]...................................... 16
Gráfico 5 - Condições de Informática nas escolas especiais [10]. ............... 17
Gráfico 6 - Deficiência Visual Congênita e Adquirira [9]............................... 19
Gráfico 7- Total de alunos cadastrados no curso de HTML. Fonte: Criação
Própria. ........................................................................................................ 87
Gráfico 8 - Faixa etária dos alunos Deficientes Visuais cadastrados no curso
de HTML. Fonte: Criação Própria. ............................................................... 88
Gráfico 9 - Faixa etária dos alunos Videntes cadastrados no curso de HTML.
Fonte: Criação Própria................................................................................. 88
Gráfico 10 - Conclusão do Curso de HTML. Fonte: Criação Própria. .......... 89
Gráfico 11 - Resultado das avaliações respondidas pelos alunos. Fonte:
Criação Própria. ........................................................................................... 90
Gráfico 12 - Total de alunos que enviaram dúvidas. Fonte: Criação Própria.
..................................................................................................................... 90

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Comparativo das avaliações realizadas em sites de ensino a
distância. Fonte: Criação Própria................................................................. 86

RESUMO
A inclusão social e digital de pessoas com deficiência visual deve ser
tratada com seriedade e prioridade em nosso país. Muitos deficientes visuais
são excluídos das comunidades em que vivem e um dos principais motivos é
a falta de recursos adequados para que a inclusão aconteça.
O objetivo deste trabalho é demonstrar que o desenvolvimento de
sites de ensino a distância seguindo as recomendações de acessibilidade do
W3C é uma importante alternativa para incluir socialmente e digitalmente
deficientes visuais.
Neste trabalho também são apresentadas informações das principais
metodologias para desenvolver e validar a acessibilidade de sites.

ABSTRACT
Social and digital inclusion of people with visual disability has to be
treated seriously and priority in our country. Several people with visual
disability are excluded of the communities where they live and one of the
main reasons is the lack of appropriate resources for this inclusion to
happen.
The objective of this work is to demonstrate how the development of
sites for distance learning accordingly to the accessibility recommendations
of W3C is an important alternative to count up socially and digitally people
with visual disabilities.
This work also introduces information regarding the main
methodologies for developing and validating the accessibility on websites.

1
CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO
1.1. Objetivo do Estudo
É evidente que em nosso país existe um grande déficit no campo da
educação, e que no grupo de pessoas com deficiência este é um fator ainda
mais agravante. Por isso, é extremamente importante que existam
ambientes de aprendizagem que favoreçam o atendimento e o ensino de
pessoas portadoras de deficiência. É fundamental a criação de novas
alternativas de ensino para que deficientes se integrem socialmente e
digitalmente em nossa sociedade, e então possam evoluir como pessoas e
profissionais.
O objetivo do presente trabalho é demonstrar que sites de ensino a
distância pela internet, desenvolvidos de acordo com as recomendações de
acessibilidade do W3C, é um importante meio de ensino para pessoas com
deficiência visual.
1.2. O problema que motivou este estudo
O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística estima que no ano de
2000 aproximadamente 14,5% da população Brasileira possuía algum tipo
de deficiência, onde 48% eram portadoras de deficiência visual. As
dificuldades que essas pessoas encontram para se integrarem com a
comunidade são imensas, pois muitas vezes o acesso a escolas e cursos é
dificultado para essas pessoas.
1.3. Composição do trabalho
Esta monografia está dividida em 7 capítulos e 2 apêndices:
No capítulo 2, é explanado sobre a inclusão social de deficientes, os
problemas e desafios que eles enfrentam, as leis e direitos dos deficientes,
números estatísticos sobre deficiência no Brasil, educação especial para

2
pessoas deficientes e a importância da formação de professores para
interagir e ensinar pessoas com necessidades educacionais especiais. No
final desse capítulo é explicado o conceito de acessibilidade, a importância
da acessibilidade na internet para deficientes visuais, e informações de
como os sites devem ser desenvolvidos para prover acesso adequado a
deficientes visuais.
No capítulo 3 são apresentados os materiais e métodos que foram
utilizados para o desenvolvimento deste projeto.
No capítulo 4 é apresentado como foi desenvolvido o sistema
aplicando os materiais e métodos apresentados no capítulo 3.
No capítulo 5 são apresentados os resultados e as discussões obtidas
através da criação do site www.cursodehtml.com.br.
O capítulo 6 traz as conclusões do trabalho e o capítulo 7 relaciona a
bibliografia consultada.
Adicionalmente, no apêndice A, é apresentado um glossário com os
principais termos utilizados neste trabalho. No apêndice B, são apresentados
os anexos deste trabalho.

3
CAPÍTULO 2 - REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
2.1. Inclusão Social dos Deficientes
O fato das pessoas com algum tipo de deficiência ou com alguma
necessidade especial serem excluídos socialmente é tão antigo quanto a
socialização do homem. Milhares de pessoas com algum tipo de deficiência
são discriminadas nas comunidades em que vivem ou são excluídas do
mercado de trabalho [1].
O processo de exclusão social muitas vezes acontecesse até
mesmo antes do período de escolarização, ocorrendo no nascimento ou no
momento em que aparece algum tipo de deficiência em algum membro da
família. Isso ocorre em qualquer tipo de constituição familiar, independente
das classes sociais [1].
A falta de conhecimento da sociedade, em geral, faz com que a
deficiência seja considerada como uma doença. Pessoas cegas, surdas e
com deficiências mentais ou físicas são tachadas de seres incapazes,
indefesos, sem direitos, sempre deixados em segundo plano [1].
Pessoas portadoras de deficiência enfrentam grandes dificuldades
na inclusão escolar, onde só as grandes cidades possuem algum tipo de
atendimento especial voltado aos deficientes. A realidade tem mostrado que
os ciclos do ensino fundamental, com sua passagem automática de ano, e a
falta de formação de professores, de recursos técnico-pedagógicos, de
acompanhamento de equipe multidisciplinar, fonoaudiólogos, assistentes
sociais, psicólogos, de salas e de professores de apoio, deixam a questão
da inclusão escolar sem estrutura eficiente [1].
Segundo BRUMER, no caso do ensino superior, os deficientes
visuais enfrentam outro tipo de dificuldade ao freqüentarem a faculdade,
uma vez que a bibliografia específica de seu curso é de uso por demais
restrito para justificar sua impressão em Braille [2].

4
Algumas das dificuldades encontradas pelos deficientes visuais que
retardam a inclusão social destacam-se na [2]:
Falta de escolas especiais na rede pública.
Existência de poucas classes com os recursos didáticos
necessários ao atendimento de portadores de necessidades
especiais.
Falta de profissionais qualificados no atendimento de deficientes
visuais.
Dificuldade de produzir material em Braille quando a demanda é
muito reduzida, como é o caso de alunos deficientes visuais
isolados em alguns cursos universitários.
Baixa quantidade de material em Braille comparado a demanda
que existe.
A conscientização das pessoas é outro ponto fundamental para que
a inclusão social não fique apenas na teoria. A família ou responsáveis por
pessoas portadoras de deficiência, também se tornam pessoas com
necessidades especiais: eles precisam de orientação e principalmente do
acesso a grupos de apoio. Na verdade, são eles que intermediarão a
integração ou inclusão de seus filhos junto à comunidade [1].
Segundo MACIEL [1], existem 3 passos fundamentais para a
inclusão social de pessoas deficientes:
1. O primeiro passo é conseguir a alteração da visão social
através:
- de um trabalho de sensibilização contínuo e permanente por
parte de grupos e instituições que já atingiram um grau efetivo de
compromisso com a inclusão de portadores de necessidades
especiais junto à sociedade;
- da capacitação de profissionais de todas as áreas para o
atendimento das pessoas com algum tipo de deficiência;

5
- da elaboração de projetos que ampliem e inovem o
atendimento dessas pessoas;
- da divulgação da Declaração de Salamanca e outros
documentos similares, da legislação, de informações e necessidades
dos portadores de deficiência e da importância de sua participação
em todos os setores da sociedade.
2. O segundo passo no processo de inclusão social é o da
inclusão escolar. É necessário analisar se o ambiente de
aprendizagem é favorecedor, se existem ofertas de recursos
audiovisuais, se ocorreu as eliminações de barreiras arquitetônicas,
sonoras e visuais, se existem salas de apoio pedagógico para
estimulação e acompanhamento suplementar, se os currículos e
estratégias de ensino estão adequados à realidade dos alunos e se
todos os que compõem a comunidade escolar estão sensibilizados
para atender o portador de deficiência com respeito e consideração.
3. O terceiro passo para a inclusão social de portadores de
deficiência é a instituição de mecanismos fortalecedores desses
direitos, tais como destinação de maiores verbas públicas para os
projetos que atendam esse segmento e participação de entidades de
defesa de deficientes nos processos decisórios de todas as áreas
diretamente envolvidas no atendimento dessa população.
Movimentos nacionais e internacionais têm buscado a criação de
políticas de integração e de educação inclusiva. O resultado desses esforços
resultou na Conferência Mundial de Educação Especial, onde participou 88
países e 25 organizações internacionais. Esse congresso aconteceu na
cidade de Salamanca, na Espanha, em junho de 1994 [1].
Esta Conferência Mundial teve como ponto mais importante a
'Declaração de Salamanca', no qual está descrita a seguir, onde são
apresentados pontos que devem servir de reflexão e mudanças da realidade
atual [3].

6
"Acreditamos e Proclamamos que:
- toda criança tem direito fundamental à educação e
deve ser dada a oportunidade de atingir e manter o nível
adequado de aprendizagem;
- toda criança possui características, interesses,
habilidades e necessidades de aprendizagem que são únicas;
- sistemas educacionais deveriam ser designados e
programas educacionais deveriam ser implementados no
sentido de se levar em conta a vasta diversidade de tais
características e necessidades;
- aqueles com necessidades educacionais especiais
devem ter acesso à escola regular, que deveria acomodá-los
dentro de uma Pedagogia centrada na criança, capaz de
satisfazer tais necessidades;
- escolas regulares, que possuam tal orientação
inclusiva, constituem os meios mais eficazes de combater
atitudes discriminatórias, criando-se comunidades acolhedoras,
construindo uma sociedade inclusiva e alcançando educação
para todos; além disso, tais escolas provêem uma educação
efetiva à maioria das crianças e aprimoram a eficiência e, em
última instância, o custo da eficácia de todo o sistema
educacional.
Nós congregamos todos os governos e demandamos
que eles:
- atribuam a mais alta prioridade política e financeira ao
aprimoramento de seus sistemas educacionais no sentido de
se tornarem aptos a incluírem todas as crianças,
independentemente de suas diferenças ou dificuldades
individuais;

7
- adotem o princípio de educação inclusiva em forma
de lei ou de política, matriculando todas as crianças em escolas
regulares, a menos que existam fortes razões para agir de
outra forma;
- desenvolvam projetos de demonstração e encorajem
intercâmbios em países que possuam experiências de
escolarização inclusiva;
- estabeleçam mecanismos participatórios e
descentralizados para planejamento, revisão e avaliação de
provisão educacional para crianças e adultos com
necessidades educacionais especiais;
- encorajem e facilitem a participação de pais,
comunidades e organizações de pessoas portadoras de
deficiências nos processos de planejamento e tomada de
decisão concernentes à provisão de serviços para
- invistam maiores esforços em estratégias de
identificação e intervenção precoces, bem como nos aspectos
vocacionais da educação inclusiva;
- garantam que, no contexto de uma mudança
sistêmica, programas de treinamento de professores, tanto em
serviço como durante a formação, incluam a provisão de
educação especial dentro das escolas inclusivas.
Nós também congregamos a comunidade internacional;
em particular, nós congregamos governos com programas de
cooperação internacional, agências financiadoras
internacionais, especialmente as responsáveis pela
Conferência Mundial em Educação para Todos, Unesco,
Unicef, UNDP e o Banco Mundial:

8
- a endossar a perspectiva de escolarização inclusiva e
apoiar o desenvolvimento da educação especial como parte
integrante de todos os programas educacionais;
- as Nações Unidas e suas agências especializadas,
em particular a ILO, WHO, Unesco e Unicef;
- a reforçar seus estímulos de cooperação técnica, bem
como reforçar suas cooperações e redes de trabalho para um
apoio mais eficaz à já expandida e integrada provisão em
educação especial;
- a reforçar sua colaboração com as entidades oficiais
nacionais e intensificar o envolvimento crescente delas no
planejamento, implementação e avaliação de provisão em
educação especial que seja inclusiva;
- Unesco, enquanto a agência educacional das Nações
Unidas;
- a assegurar que educação especial faça parte de toda
discussão que lide com educação para todos em vários foros;
- a mobilizar o apoio de organizações dos profissionais
de ensino em questões relativas ao aprimoramento do
treinamento de professores no que diz respeito a necessidades
educacionais especiais;
- a estimular a comunidade acadêmica no sentido de
fortalecer pesquisa, redes de trabalho e o estabelecimento de
centros regionais de informação e documentação e, da mesma
forma, a servir de exemplo em tais atividades e na
disseminação dos resultados específicos e dos progressos
alcançados em cada país no sentido de realizar o que almeja a
presente Declaração;

9
- a mobilizar Fundos através da criação (dentro de seu
próximo Planejamento a Médio Prazo 1996-2000) de um
programa extensivo de escolas inclusivas e programas de
apoio comunitário, que permitiriam o lançamento de projetos-
piloto que demonstrassem novas formas de disseminação e o
desenvolvimento de indicadores de necessidade e de provisão
de educação especial".
2.2. O direito ao trabalho
No que se refere ao trabalho, a Lei nº 8.213, de 24 de julho de 1991,
estabelece quotas de empregos para deficientes nas empresas e no serviço
público, garantindo o acesso ao mercado de trabalho e a manutenção do
emprego, por pessoas portadoras de deficiência. [4].
Ao mesmo tempo, como a lei é ampla, não há quotas específicas
para cada tipo de deficiência, e as empresas podem escolher, entre os
deficientes, os que lhes são mais úteis, dando também preferência aos
portadores de deficiência parcial [5].
A lei sobre a contratação de portadores de necessidades especiais
apresenta [4]:
Lei nº 8.213 de 25 de julho de 1991
"Dispõe sobre os Planos de Benefícios da Previdência e dá
outras providências a contratação de portadores de necessidades
especiais."
Art. 93 - a empresa com 100 ou mais funcionários está
obrigada a preencher de dois a cinco por cento dos seus cargos com
beneficiários reabilitados, ou pessoas portadoras de deficiência, na
seguinte proporção:
- até 200 empregados - 2%

10
- de 201 a 500 empregados - 3%
- de 501 a 1000 empregados - 4%
- de 1001 em diante - 5%
Dados divulgados pelo MTE (Ministério do Trabalho e Emprego)
demonstram a dificuldade que os deficientes têm em ocupar uma posição
dentro do mercado de trabalho. De acordo com os números divulgados em
2007, do total de 37,6 milhões de vínculos empregatícios formais, 348,8 mil
foram declarados como portadores de necessidades especiais, o que
representa menos de 1% de empregos formais no Brasil [6].
Desse total de 348,8 mil trabalhadores portadores de necessidades
especiais, 50,28% são deficientes físicos, 28,16% auditivos, 2,95% visuais,
2,41% mentais e 1,67% portadores de deficiências múltiplas [6].
Segundo BRUMER [2], as vagas de trabalho para deficientes visuais
limitam-se a um número reduzido de ocupações, tais como telefonista,
vendedor e ascensorista, embora haja um número mais amplo de funções
que eles poderiam exercer com competência. Pela dificuldade da inclusão
escolar, são poucos os deficientes visuais que conseguem uma formação de
curso superior, dificultando a especialização em áreas específicas.
2.3. Portadores de deficiência no Brasil
Segundo o Decreto Federal n.º 914/93, portador de deficiência é
"aquela pessoa que apresenta, em caráter permanente, perdas ou
anomalias de sua estrutura ou função psicológica, fisiológica ou anatômica,
que gerem incapacidade para o desempenho de atividades, dentro do
padrão considerado normal para o ser humano" [6].
O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), em pesquisa
do Censo Demográfico, apurou que a população Brasileira estimada no ano
de 2000 era de 169.799.170 pessoas, sendo que 14,5% da população
possuíam algum tipo de deficiência [7].

11
A relação dos tipos de deficiências e a porcentagem de pessoas
deficientes são apresentadas no Gráfico 1.
Gráfico 1 – Tipos de deficiências no Brasil [7].
2.4. Educação Especial
A Educação Especial é a modalidade de educação para pessoas
que, por alguma espécie de limitação, necessitam de modificações ou
adaptações no programa educacional, para que possam atingir seu potencial
máximo. Essas limitações podem decorrer de problemas visuais, auditivos,
mentais ou motores [8].
A educação é um dos fatores essenciais para que a inclusão social
aconteça, e isso não é apenas para pessoas que possuem alguma
deficiência, mas da população em geral. Se em nosso país já existe um
grande déficit neste campo da educação, no grupo de pessoas com
deficiência este é um fator ainda mais agravante [9].
8% 4%
48%
17%
23%
Porcentagens dos tipos de deficiências
no Brasil
DeficiênciaMental
DeficiênciaFísica
DeficiênciaVisual
DeficiênciaAuditiva
DeficiênciaMotora

12
Dados do Censo realizado pelo Ministério da Educação (MEC) em
2005 demonstram que enquanto no ensino fundamental estudavam 419 mil
alunos com deficiência, somente 11 mil estavam matriculados no ensino
médio. Já nas universidades o número de estudantes com deficiência é
praticamente insignificante, representando apenas 0,1% do total. Ou seja,
existe uma relação direta entre as barreiras enfrentadas pelas crianças com
deficiência e o índice de desistência escolar [9].
Os dados referentes à educação da população com deficiência são
dos mais importantes e preocupantes, pois esse é um fator chave na
inclusão dos deficientes em nossa sociedade. Além disso, o nível de
educação adquirida pelo deficiente refletirá em sua profissão frente ao
mercado de trabalho [9].
No ano de 2006, o Congresso Nacional decretou e o Sr. Fernando
Henrique Cardoso aprovou a Lei nº 9.394, estabelecendo diretrizes e bases
da educação nacional [8]. O Capítulo V da lei trata da educação especial,
apresentado no trecho abaixo:
LEI Nº 9394/96, de 20 de dezembro de 1996 - LEI DE
DIRETRIZES E BASES DA EDUCAÇÃO NACIONAL
Estabelece as diretrizes e bases da educação nacional.
CAPÍTULO V
Da Educação Especial
Art. 58. Entende-se por educação especial, para os efeitos
desta Lei, a modalidade de educação escolar, oferecida
preferencialmente na rede regular de ensino, para educandos
portadores de necessidades especiais.
§ 1º. Haverá, quando necessário, serviços de apoio
especializado, na escola regular, para atender às peculiaridades da
clientela de educação especial.

13
§ 2º. O atendimento educacional será feito em classes, escolas
ou serviços especializados, sempre que, em função das condições
específicas dos alunos, não for possível a sua integração nas classes
comuns de ensino regular.
§ 3º. A oferta de educação especial, dever constitucional do
Estado, tem início na faixa etária de zero a seis anos, durante a
educação infantil.
Art. 59. Os sistemas de ensino assegurarão aos educandos
com necessidades especiais:
I - currículos, métodos, técnicas, recursos educativos e
organização específicos, para atender às suas necessidades;
II - terminalidade específica para aqueles que não puderem
atingir o nível exigido para a conclusão do ensino fundamental, em
virtude de suas deficiências, e aceleração para concluir em menor
tempo o programa escolar para os superdotados;
III - professores com especialização adequada em nível médio
ou superior, para atendimento especializado, bem como professores
do ensino regular capacitados para a integração desses educandos
nas classes comuns;
IV - educação especial para o trabalho, visando a sua efetiva
integração na vida em sociedade, inclusive condições adequadas
para os que não revelarem capacidade de inserção no trabalho
competitivo, mediante articulação com os órgãos oficiais afins, bem
como para aqueles que apresentam uma habilidade superior nas
áreas artística, intelectual ou psicomotora;
V - acesso igualitário aos benefícios dos programas sociais
suplementares disponíveis para o respectivo nível do ensino regular.
Art. 60. Os órgãos normativos dos sistemas de ensino
estabelecerão critérios de caracterização das instituições privadas

14
sem fins lucrativos, especializadas e com atuação exclusiva em
educação especial, para fins de apoio técnico e financeiro pelo Poder
Público.
Parágrafo único. O Poder Público adotará, como alternativa
preferencial, a ampliação do atendimento aos educandos com
necessidades especiais na própria rede pública regular de ensino,
independentemente do apoio às instituições previstas neste artigo.
Pesquisas realizadas pelo MEC (Ministério da Educação) apontam
algumas evoluções na área de educação especial no Brasil para PNEEs
(Pessoas com Necessidades Educacionais Especiais) [10]:
Professores tem se especializado em atender alunos com
A cada novo ano a quantidade de matrículas de alunos com
algum tipo de deficiência aumenta em relação ao ano anterior;
As escolas especializadas na educação especial possuem cada
vez mais recursos como computadores, internet e laboratórios de
informática para seus alunos.
No Gráfico 2, uma pesquisa realizada pelo MEC apresenta as
distribuições dos professores com curso de no mínimo 40 horas,
especializados no atendimento de alunos com necessidades educacionais
especiais no ano de 2006 [10].

15
Gráfico 2 - Professores para atender PNEE [10].
No Gráfico 3, o MEC registra que 54.625 professores formaram-se
em 2006 para atender alunos com necessidades educacionais especiais,
onde mais de 75% dos professores especializou-se na área de educação
especial no ensino superior [10].
4%
15%
66%
13%
2%
Distribuições dos professores
especializados no ensino especial
Creche
Pré-Escola
Ensino Fundamental
Ensino Médio
Educação Profissional

16
Gráfico 3 - Formação de professores na Educação Especial [10].
A evolução de matrículas de alunos com necessidades educacionais
especiais no ensino superior teve um crescimento significativo em 2005,
comparado aos anos de 2003 e 2004. A formação de professores
especializados foi um dos fatores nessa crescente quantidade de matrículas
[10].
Gráfico 4 - Evolução de matrículas das PNEE [10].
1%
24%
75%
Distribuição de professores formados
para atender PNEE
Com Ensino Fundamental
Com Ensino Médio
Com Ensino Superior
Def. Auditiva Def. Física Def. Mental Def. Múltipla Def. Visual
665
1.387
96 83
920974
1.704
72 140
1.665
2.428
3.914
225
515
3.418
Evolução de Matrículas de alunos com
Deficiência
2003 2004 2005

17
Segundo pesquisa realizada pelo MEC, observa-se que a
informática é uma realidade positiva nas escolas para alunos com
necessidades educacionais especiais. Como é apresentado no Gráfico 5, no
ano de 2006 existiam 7053 escolas especiais (especializadas em educação
especial), sendo que 90% tinham computadores disponíveis para seus
alunos, e 63,4% tinham acesso à internet .
Gráfico 5 - Condições de Informática nas escolas especiais [10].
2.5. Deficiência Visual
Segundo dados da OMS (Organização Mundial de Saúde), existem
aproximadamente 40 milhões de pessoas com necessidades especiais com
limitação visual no mundo, das quais 75% são provenientes de regiões de
baixo poder socioeconômico [11].
No Brasil, a incidência de Pessoas com Necessidade Educacionais
Especiais com limitação visual está na faixa de 1,0% a 1,5% da população,
sendo de uma entre 3 mil crianças com cegueira, e de uma entre 500
40,4 %
90 %
63,4 %
Informática nas 7.053 Escolas Especiais
Escolas com Laboratórios de
Informática
Escolas com Computadores
Escolas com Acesso à
Internet

18
crianças com baixa visão. A proporção é de 80% de pessoas com baixa
visão e de 20% de pessoas totalmente cegas [11].
Outra pesquisa aponta que a falta de atendimento especializado
está fortemente relacionada à origem dos problemas de visão. Segundo
pesquisa realizada pela OMS, acredita-se que 2/3 dos portadores de
deficiência visual, poderiam ter sua deficiência prevenida, evitada e até
mesmo curada se tivessem um atendimento oftalmológico imediato [12].
De acordo com o Decreto nº 3.298/99 e o Decreto nº 5.296/04,
conceitua-se como deficiência visual [13]:
Cegueira – na qual a acuidade visual é igual ou menor que 0,05 no
melhor olho, com a melhor correção óptica;
Baixa Visão – significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor
olho, com a melhor correção óptica;
Os casos nos quais a somatória da medida do campo visual em
ambos os olhos for igual ou menor que 60°;
Ou a ocorrência simultânea de quaisquer das condições
anteriores.
A partir da edição do Decreto nº 5.296/04 pessoas com baixa visão
também foram considerados como Deficientes Visuais. As pessoas com
baixa visão são aquelas que, mesmo usando óculos comuns, lentes de
contato, ou implantes de lentes intra-oculares, não conseguem ter uma visão
nítida. As pessoas com baixa visão podem ter sensibilidade ao contraste,
percepção das cores e intolerância à luminosidade, dependendo da
patologia causadora da perda visual [13].
Segundo TONET [12], a cegueira caracteriza-se como aquela
pessoa que possui perda total da visão ou perda da percepção da luz. A
cegueira é considerada como sendo uma deficiência de grau severo, mas
que pode ser amenizada por tratamento médico, reeducação e uso das

19
tecnologias assistivas1
, tais como: bengala, sistema Braille, leitores de tela
com síntese de voz, Braille eletrônico, impressoras Brailles, etc.
TONET [12] define visão subnormal ou baixa visão, como aquela
pessoa que mesmo com a limitação visual utiliza ou é potencialmente capaz
de utilizar a visão para o planejamento ou execução de uma tarefa/atividade,
ou ainda, que seja capaz de perceber luminosidade até o grau em que a
deficiência visual interfira ou limite seu desempenho.
A deficiência visual é a situação de diminuição da resposta visual,
podendo ser de causa congênita ou hereditária, mesmo após tratamento
clínico e/ou cirúrgico e uso de óculos [9]:
a) Deficiência congênita: aquelas provenientes desde o nascimento.
b) Deficiência adquirida: aquelas adquiridas ao longo da vida.
Gráfico 6 - Deficiência Visual Congênita e Adquirira [9].
2.6. Principais Causas da Deficiência Visual
Em uma pesquisa realizada no ano de 2004 pelo Setor de
Oftalmologia do HC da Unicamp (Hospital das Clínicas), concluiu-se que a
catarata é a maior causa de cegueira em Campinas, onde 40% dos casos a
catarata aparece como principal causa da perda da visão. Outras causas
prevalentes ou importantes foram retinopatia diabética (doença na retina),
com 16%, e glaucoma, com 11% [15].
1
Tecnologia assistiva: Ferramenta ou recurso utilizado com a finalidade de proporcionar
uma maior independência e autonomia à pessoa com deficiência [14].

20
Segundo oftalmologista Carlos Arieta, o percentual de deficiências
visuais causadas pela catarata em Campinas coincidiu com a incidência
média da doença na maior parte dos países. Segundo ele, a doença
responde por uma margem que vai de 40% a 60% dos casos de cegueira no
mundo [15].
2.7. Introdução ao Sistema Braille
O sistema Braille foi inventado na França em 1825, por um jovem
cego chamado Louis Braille. Ele se inspirou numa invenção denominada
sonografia ou código militar, desenvolvida por Charles Barbier, oficial do
exército francês, que tinha como objetivo possibilitar a comunicação noturna
entre oficiais nas campanhas de guerra [16].
Em 1854, o Sistema Braille foi adotado no Imperial Instituto dos
Meninos Cegos (hoje, Instituto Benjamin Constant), sendo a primeira
instituição na América Latina a utilizá-lo. Atualmente o Braille é usado no
mundo inteiro, para a educação e integração dos deficientes visuais na
sociedade [16].
O Sistema Braille é um sistema de leitura e escrita tátil que consta
de seis pontos em relevo, dispostos em duas colunas de três pontos. Os seis
pontos formam o que convencionou-se chamar de "cela Braille". Para
facilitar a sua identificação, os pontos são numerados em duas colunas [17]:
Do alto para baixo, coluna da esquerda: pontos 1-2-3;
Do alto para baixo, coluna da direita: pontos 4-5-6.
A diferente disposição desses seis pontos permite a formação de 63
combinações ou símbolos Braille, usados em todo o mundo para representar
letras, números, símbolos — usados na matemática, na química, na música,
na informática, e etc. [17].

21
2.7.1.A Cela Básica
Figura 1 - Cela Básica, Sistema Braille [17].
2.7.2.O Alfabeto Básico da Língua Portuguesa
Figura 2 - Alfabeto Básico, Sistema Braille [17].
2.8. Inclusão Digital de Deficientes Visuais
A Inclusão digital é considerada como um caminho essencial para a
inclusão social, pois proporciona igualdade de oportunidades na sociedade
da informação para qualquer pessoa, independente de suas deficiências
[18].
Segundo SANTAROSA, a informática é um meio extremamente
importante na inclusão digital e social de pessoas portadoras de deficiência

22
visual, além disso, é o meio de propiciar o acesso à informação de cidadãos
excluídos. SANTAROSA ainda diz que as tecnologias assistivas propiciam
aos deficientes visuais uma forma de compartilhar, aprender e interagir,
construindo coletivamente em uma sociedade que muitas vezes as exclui
[11].
As dificuldades e empecilhos que os deficientes visuais encontram
na utilização da informática como meio de estudo podem ser superados se
houver, acima de tudo, a vontade de construir, de superar, e de aceitar os
desafios existentes [8].
Segundo BRUMER, a falta ou redução de visão não é o principal
obstáculo para a inclusão dos portadores de deficiência visual como
cidadãos. Se existem condições de aprendizado e meios de desenvolver e
aplicar suas habilidades, os portadores de deficiência visual têm condições
para estudar, trabalhar e de participar da vida social, econômica, cultural e
política da sociedade [2].
Dessa forma, o acesso ao computador é uma ferramenta
extremamente importante no processo de inclusão social e digital, pois o
acesso à informação, a troca de experiências e a facilidade de comunicação
proporcionada pelo meio digital e pela internet contribuem para uma
sociedade mais inclusiva, além de gerar um grande diferencial no
aprendizado e na capacidade de ascensão financeira para o cidadão
deficiente [9] [19].
2.9. Como Deficientes Visuais Usam o Computador
Os deficientes visuais contam com a ajuda das tecnologias
assistivas para utilizarem computadores. As tecnologias mais conhecidas e
utilizadas no Brasil são os softwares chamados de leitores de tela e os
softwares ampliadores de tela [21].
Segundo MELO, os ampliadores de telas têm a função de ampliar e
modificar as cores na tela, visando melhorar a leitura de textos e a

23
percepção das imagens às pessoas com dificuldade em enxergar. São
exemplos deste tipo de tecnologia assistiva a Lente de Aumento do Sistema
Operacional Microsoft® Windows e a Lente Pro.
No caso dos Leitores de telas, a função do software é explicar o que
está sendo mostrado na tela por meio de sintetizadores de voz ou displays
em Braille, promovendo acesso à informação às pessoas cegas ou com
dificuldades de leitura. SPELA explica que termo "explicar" é usado ao invés
de "ler", porque, além de saber o que está escrito, os deficientes visuais
precisam saber se aquilo é um título, um campo de formulário, uma caixa de
diálogo, uma lista, ou um botão. São exemplos de leitores de telas: Jaws for
Windows, Virtual Vision, DosVox e NVDA. Todos estes leitores de tela foram
desenvolvidos para o ambiente Windows, porém já existem softwares
similares para Unix [21] [22].
No caso das pessoas deficientes visuais que utilizam leitores de
telas, a diferença está na ausência do mouse, pois todas as operações para
utilizar o software são realizadas pelo teclado, motivo pelo qual é necessário
que o deficiente visual domine a localização dos caracteres (teclas
alfanuméricas, símbolos e funções). Para facilitar o posicionamento no
teclado, os deficientes visuais contam com a presença de uma saliência nas
teclas F, J e no número 5 [21].
2.9.1.Acesso ao Computador sem Mouse
Existem várias dificuldades na utilização do mouse por pessoas com
deficiência visual, paralisia, amputação de um membro superior ou
dificuldade de controle dos movimentos. Em muitos casos, essas
dificuldades podem ser resolvidas através das opções de acessibilidade dos
sistemas operacionais. Por exemplo, no sistema operacional Windows, com
as teclas ―Ctrl+Esc‖ é possível abrir o menu "Iniciar" do Windows, navegar
entre os itens do menu com as setas do teclado, e pressionar a tecla "Enter"
ao invés de usar o botão esquerdo do mouse [22].

24
2.9.2.Acesso ao Computador sem Monitor
Segundo SPELTA, deficientes visuais com cegueira não precisam
utilizar um monitor para acessar o computador, pois essas informações são
captadas pelos softwares leitores de tela e então enviadas para um
sintetizador de voz ou para um terminal Braille [22].
2.9.3.Softwares Leitores de Tela
Além do software leitor de tela explicar o que é mostrado na tela, o
software tem que interagir com o usuário, pois este precisa ter o controle do
que está ouvindo, e pode precisar, por exemplo, configurar a velocidade que
um texto é lido, deixando a leitura mais lenta, ou voltar a leitura de uma
frase, ou soletrar uma palavra [22].
SPLETA explica que os softwares leitores de tela também possuem
limitações. Por exemplo, eles não são capazes de interpretar uma
informação apresentada em formato gráfico, mesmo que o seu conteúdo
seja um texto. Outro ponto importante é que, pelo fato dos deficientes visuais
substituírem a utilização do mouse, utilizando basicamente os recursos de
navegação através do teclado, se algum elemento apresentado na tela não
puder ser focado através dos recursos de navegação do teclado, dificilmente
ele será acessível a um usuário deficiente visual [22].
No caso específico da internet, para que os softwares leitores de tela
consigam explicar as informações corretamente dos sites, existem diversas
diretrizes e metodologias de programação que devem ser seguidas no
desenvolvimento desses sites [22].
2.9.3.1. Jaws
O software Jaws é um leitor de tela desenvolvido pela empresa
norte-americana Henter-Joyce, pertencente ao grupo Freedom Scientific.

25
Segundo SANTAROSA, estima-se que no ano de 2003, a quantidade de
usuários deste programa era em torno de 50.000, espalhados por vários
países [23].
O Jaws trabalha em ambiente Windows, nas versões Windows Vista,
Windows XP Professional, Windows XP Home, Windows XP Media Center
Edition, Windows 2008 Server, e Windows 2003 Server. O Jaws é um
software pago, e a versão básica tem um custo de $895.00 [24].
Após a instalação do software, é possível utilizar a grande maioria
dos aplicativos existentes para o ambiente Windows, como os aplicativos do
Office, o Internet Explorer, E-mail, Chat, entre diversos outros [23].
Figura 3 - Tela inicial do Jaws. Fonte: criação própria.
2.9.3.2. Virtual Vision
O software Virtual Vision é um leitor de tela desenvolvido pela
empresa brasileira MicroPower. A primeira versão foi lançada em janeiro de
1998. Sua última versão é a 6.0, e o valor da licença do software é de
R$1.440 para pessoa física, e R$1.800 para pessoa jurídica. Correntistas do
banco Real e do banco Bradesco podem adquirir uma licença gratuita do
software. Assim como o software Jaws, após a instalação do Virtual Vision é
possível utilizar a grande maioria dos aplicativos existentes para o ambiente

26
Windows, como os softwares Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, MSN,
Skype, entre outros. [25].
Segundo informações divulgadas no site da MicroPower, o Virtual
Vision é atualmente acessado por aproximadamente 10 mil pessoas com
deficiência visual, sendo que cerca de 1.000 deles já se encontram
ocupados no mercado de trabalho [25].
2.9.3.3. Dosvox
O Dosvox, diferente do Jaws e Virtual Vision, é um sistema
operacional com mais de 80 softwares próprios, desenvolvidos
especialmente para deficientes visuais. Além disso, não existem custos para
utilizar o Dosvox [26].
Esse sistema operacional vem sendo desenvolvido desde 1993, pelo
Núcleo de Computação Eletrônica da Universidade Federal do Rio de
Janeiro, sob a coordenação do professor José Antônio dos Santos Borges
[23].
Segundo SANTAROSA, uma das importantes características desse
sistema operacional é que ele foi desenvolvido com tecnologia totalmente
nacional, sendo o primeiro sistema comercial a sintetizar vocalmente textos
genéricos na língua portuguesa [23].
Segundo informações divulgadas no site do Dosvox, em dezembro
de 2002 existiam cerca de 6000 usuários no Brasil e alguns países da
América Latina utilizando esse sistema operacional. Nesta época, o número
desses usuários que acessavam a Internet era estimado em cerca de 1000
deficientes visuais [26].
Dentre as limitações do DOSVOX destaca-se o acesso à Internet,
que apresenta algumas restrições pelo fato da maioria das páginas
apresentarem figuras, gráficos e frames, o que torna difícil para o deficiente
visual compreender o que está sendo exibido na tela [23].

27
Figura 4 - Tela inicial do Dosvox. Fonte: Criação própria.
2.10. EAD - Ensino a Distância
A sigla EAD, cujo significado é ‗ensino a distância‘, é a modalidade
educacional alternativa para transmitir informações e instruções aos alunos,
sem que alunos e professores estejam localizados no mesmo espaço físico
[27].
ALMEIDA ainda define EAD como uma modalidade educacional cujo
desenvolvimento relaciona-se com a administração do tempo pelo aluno, o
desenvolvimento da autonomia para realizar as atividades indicadas no
momento em que considere adequado, o diálogo com os pares para a troca
de informações e o desenvolvimento de produções em colaboração [27].
Inicialmente, o EAD surgiu como uma modalidade educacional
alternativa para pessoas residentes em áreas isoladas e para aqueles que
não tinham condições de estudar nos períodos estabelecidos pelas
instituições de ensino. Dessa forma, as informações e instruções eram
transmitidas aos alunos pelo correio, e os professores, por sua vez,
recebiam destes as respostas às lições propostas [27].

28
O rádio e a televisão deram um novo impulso no EAD, favorecendo
a disseminação e a popularização do acesso à educação em diferentes
níveis, permitindo atender grande massa de alunos, onde o grande
diferencial era a emissão rápida de informações [27].
Com o advento da internet, evidenciou-se uma ampliação ao acesso
da educação, e com isso o surgimento dos ‗ambientes digitais de
aprendizagem‘, que são sistemas computacionais disponíveis na internet,
destinados ao suporte de atividades mediadas pelas TICs (tecnologias de
informação e comunicação). Através desses ambientes digitais de
aprendizagem, é possível integrar múltiplas mídias, linguagens e recursos,
apresentar informações de maneira organizada, desenvolver interações
entre pessoas, elaborar e socializar produções tendo em vista atingir
determinados objetivos [27].
No modelo do EAD usando a internet, através dos ambientes digitais
de aprendizagem, conta-se com a presença do professor para elaborar os
materiais instrucionais e planejar as estratégias de ensino e, na maioria das
situações, com um tutor encarregado de responder as dúvidas dos alunos de
forma online. É muito importante que o tutor compreenda a concepção do
curso e esteja devidamente preparado para orientar o aluno, pois do
contrário corre-se o risco de um atendimento inadequado que pode levar o
aluno a abandonar a possibilidade de interação com o tutor, passando a
trabalhar sozinho sem ter com quem dialogar a respeito de suas dificuldades
e progressos [27].
Atualmente, o EAD não é mais apenas uma modalidade educacional
alternativa e paliativa para atender alunos residentes em áreas isoladas, e
nem trata da simples mudança de conteúdos e métodos de ensino
presencial para o ensino a distância. Para o representante no Brasil da
Organização das Nações Unidas para Educação, Ciência e Cultura
(Unesco), Abdul Waheed Khan, o ensino a distância faz parte do cotidiano e
se tornou fundamental para se alcançar os objetivos mundiais de educação.
KHAN destaca que "O Brasil já é referência mundial em educação a

29
distância, pelo trabalho sério que vem realizando. Apostamos que será um
ponto determinante no desenvolvimento do País" [28].
É importante destacar que para desenvolver a educação a distância
através dos ambientes digitais de aprendizagem é necessário a preparação
de profissionais que possam implementar recursos tecnológicos (software)
condizentes com as necessidades educacionais, o que implica estruturar
equipes de interdisciplinares constituídas por educadores, profissionais de
design, programação e desenvolvimento de ambientes computacionais para
EAD, com competência na criação, gerenciamento e uso desses ambientes
[27].
2.10.1. A Evolução do EAD no Brasil
O ensino a distância está ganhando força a cada ano em nosso país.
No site do MEC são apresentados diversos projetos e investimentos que
estão sendo realizados no ano de 2009 para o incentivo e desenvolvimento
do ensino a distância. No dia 27 de maio de 2009, o Secretário de Educação
a Distância, Carlos Eduardo Bielschowsky, afirmou que "A educação a
distância tem contribuído para a democratização do acesso ao ensino
superior público". Essa afirmação foi feita na Comissão de Educação da
Câmara dos Deputados [29].
Na palestra de abertura dos trabalhos da comissão, Bielschowsky
apresentou dados da evolução da modalidade de educação a distância nos
últimos oito anos, que deu um salto de 1.682 para 760.599 alunos, de 2000
a 2008 [29].
Bielschowsky também abordou a formação profissional técnica a
distância, que revelou a meta de atender 200 mil alunos em mil até 2010. O
investimento para este ano no programa será de mais de R$ 160 milhões. "A
cultura da educação a distância é nova. Estamos construindo uma cultura
que possa se traduzir em ensino de qualidade", explica [30].

30
O Censo da Educação Superior de 2006 realizado pelo INEP (Instituto
Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira) apresenta
um grande crescimento nos cursos de ensino a distância. De 2003 a 2006
houve um aumento de 571% em número de cursos e de 315% no número de
matrículas. Em 2005, os alunos de EAD representavam 2,6% do universo
dos estudantes. Em 2006 essa participação passou a ser de 4,4% [31].
2.10.2. EAD para Deficientes Visuais usando a Internet
A sociedade deve propiciar as pessoas deficientes visuais condições
de acesso à educação, à aprendizagem e ao desenvolvimento, da mesma
forma que propicia para as pessoas com visão normal. A Internet e o uso
das TICs evidenciaram uma ampliação ao acesso da educação, dessa
forma, o EAD gera novas possibilidades de inclusão de pessoas com
deficiência visual no cenário educacional [32].
Em um trabalho realizado por SANTAROSA, MORO e ESTABEL,
onde o objetivo era que um deficiente visual realizasse um curso de HTML
(HyperText Markup Language) pela internet, é detalhado as barreiras e
dificuldades enfrentadas e superadas pelo aluno deficiente visual. É
importante destacar que o aluno deficiente visual já sabia usar um
computador e acessar a internet, porém, não conhecia o conteúdo do curso,
e nunca teve contato com desenvolvimento de páginas na internet [11].
Desde o primeiro momento, quando foi proposta a atividade de
desenvolvimento da página em HTML, tinha-se consciência do desafio que a
tarefa seria por causa da distância física e das limitações apresentadas pela
ausência de visão do aluno. No entanto, a experiência teve resultado
positivo, e o deficiente visual alcançou os objetivos de forma surpreendente,
conseguindo concluir o curso e desenvolver suas próprias páginas em
HTML. Segundo SANTAROSA, MORO e ESTABEL, esse trabalho foi uma
das experiências, com resultados positivos, que demonstram que o EAD
para deficientes visuais usando a internet é totalmente possível, e que essa

31
é uma metodologia de ensino importante e viável para inclusão digital e
social dos deficientes visuais [11].
Para tanto, existem itens fundamentais que devem ser analisados e
praticados para o sucesso do EAD para deficientes visuais [27]:
Conteúdo do curso disponibilizado: a criação e adaptação do
conteúdo dos cursos disponibilizados pela internet para
deficientes visuais precisam ser validados por pessoas
competentes, com conhecimento nos assuntos abordados no
curso, e especialização na modalidade de educação especial
para deficientes visuais. Além disso, os textos do conteúdo dos
cursos devem seguir as recomendações de conteúdo acessível
do W3C [27].
Estrutura do site que os cursos são disponibilizados: os sites
criados para o EAD pela internet para deficientes visuais devem
ser desenvolvidos utilizando padrões de programação
internacionais extremamente importantes para garantir a
acessibilidade aos deficientes visuais [27].
Conhecimento e preparação dos professores e tutores: é
fundamental que os professores e tutores que auxiliarão os
alunos tenham conhecimento no conteúdo apresentado e tenham
experiência na modalidade de ensino especial e ensino a
distância [27].
Acompanhamento na realização das atividades: o papel do
professor e do tutor no EAD é ser orientador do aluno,
acompanhar seu desenvolvimento no curso, estimular a
realização do curso, fazê-lo refletir, compreender os equívocos e
depurar suas produções [27].

32
2.10.3. Formação de Professores para Educação Especial
A utilização de ambientes digitais de aprendizagem a distância, em
um país nas dimensões do Brasil, constitui-se um dever social e ético, por
isso, é fundamental a formação de professores na área da educação
especial e na área da educação a distância [33].
Ações mobilizando a formação de professores nessas áreas vêm
sendo realizadas no Brasil desde 1999. Assim, por meio da Secretaria de
Educação Especial, o MEC criou o PROINESP (Programa Nacional de
Informática na Educação Especial) [34].
O PROINESP incentiva o uso pedagógico das TICs na educação
para alunos com necessidades educacionais especiais, disponibilizando
recursos tecnológicos em escolas públicas inclusivas e, simultaneamente,
formando, na dimensão técnica e metodológica, professores dessas
unidades educativas, criando estratégias pedagógicas e de acessibilidade
pela interface das TICs [33].
2.11. Acessibilidade
Segundo a legislação brasileira, acessibilidade é a ―possibilidade e
condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, dos
espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos
transportes e dos sistemas e meios de comunicação por pessoa portadora
de deficiência ou com mobilidade reduzida‖ [35].
A falta de acessibilidade dificulta, e chega até a impossibilitar o
convívio social, aumentando os níveis de exclusão social. A falta de
acessibilidade está diretamente ligada à qualificação e formação escolar de
pessoas com deficiência, fortemente impactada pela dificuldade de acesso
as escolas e universidades [9].
A acessibilidade está em edificações, nas ruas, no transporte público
e nas comunicações. Construção de rampas de acesso, mobiliário
apropriado, vias públicas rebaixadas, sinais sonoros e outras iniciativas

33
revelam-se imprescindíveis para permitir o desenvolvimento e a inclusão das
pessoas com deficiência [9].
É evidente que a acessibilidade é imprescindível na sociedade, pois
ela permite que todas as pessoas, independente de suas limitações físicas,
possam desfrutar das mesmas oportunidades em educação, saúde,
trabalho, lazer, turismo e cultura [9].
No Brasil, destacam-se as seguintes leis de acessibilidade [35]:
Lei nº 10.048/2000 – 08 de Novembro de 2000: aborda o
assunto de atendimento prioritário e de acessibilidade nos meios de
transportes e introduz penalidades ao não cumprimento da lei.
Lei nº 10.098/2000 – 19 de Dezembro de 2000: estabelece
normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade
das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida,
e dá outras providências.
Comitê CB-40 da ABNT (Associação Brasileira de Normas
Técnicas): dedica-se à normalização no campo de acessibilidade,
atendendo aos preceitos de desenho universal. Este Comitê possui
diversas comissões, definindo normas de acessibilidade em todos os
níveis, desde o espaço físico até o virtual.
2.11.1. Acessibilidade na Internet
Conforme definição do W3C (World Wide Web Consortium),
acessibilidade na internet significa prover recursos nos sites para que
pessoas com necessidades especiais tenham a capacidade de utilizar a
internet como outra pessoa qualquer [36].
Uma das regras básicas da acessibilidade na internet é em relação à
flexibilidade para atender diversos tipos de necessidades, situações e
preferências. Esta flexibilidade acaba beneficiando todas as pessoas que
usam a internet, inclusive aquelas sem qualquer tipo de limitação em
diferentes situações (pessoas que usam conexão lenta para acessar a

34
internet), pessoas com restrições temporárias (com um braço quebrado) e
pessoas idosas [36].
É fundamental proporcionar oportunidades iguais a todas as
pessoas. A participação de pessoas portadoras de necessidades especiais
na internet é extremamente importante, pois a internet exerce um papel
crescentemente nas diversas áreas como a educação, os negócios, o
comércio, o governo e recreação [36].
Atualmente existem milhões de pessoas portadoras de
necessidades especiais que tem o seu acesso a internet restrita, pois a
maioria dos sites tem barreiras de acessibilidade, que dificultam ou mesmo
tornam impossível o acesso ao site por essas pessoas [36].
Segundo SANTAROSA, o desenvolvimento de sites deve seguir
recomendações e princípios de acessibilidade para possibilitar o acesso
pelas pessoas com necessidades especiais [37].
Essas recomendações e princípios abordam dois eixos: assegurar
uma transformação harmoniosa, e tornar o conteúdo compreensível e
navegável [37]:
Assegurar uma transformação harmoniosa da informação:
deve-se apresentar a informação de mais de uma maneira. Por
exemplo: o que for áudio deve ter uma versão em texto; o que for
imagem deve ser descrito. Este princípio se justifica tanto em
função de possíveis limitações dos usuários quanto da existência
de tecnologias de qualidades distintas.
Fazer o conteúdo compreensível e navegável: deve-se utilizar
um estilo bem simples, observando a estrutura lógica do site, em
termos da compreensão dos seus diversos pontos de enlace. O
usuário pode ter dificuldades em compreender a informação, seja
devido ao idioma, seja devido ao contexto em que ela é
apresentada.

35
SANTAROSA e CONFORTO explicam que as causas mais
freqüentes da falta de acessibilidade em muitos sites na internet estão
muitas vezes associados [38]:
A falta de planejamento na estrutura do site, desorientando e
dificultando a navegação pelo usuário;
O uso abusivo de informações gráficas (imagens, mapas de
imagens, tabelas para formatar o conteúdo das páginas,
elementos multimídias, e etc.) sem proporcionar alternativas
adequadas de texto ou outro tipo de comentário.
Esse tipo de desenvolvimento de site gera problemas de
acessibilidade principalmente as pessoas com limitação visual, pois esses
dependem da informação que é falada pelos leitores de tela [38].
Segundo o W3C, o trabalho requerido para desenvolver um site
acessível depende de vários fatores, entre eles o tipo de conteúdo, o
tamanho e a complexidade do site, e das ferramentas e ambiente de
desenvolvimento [36].
Muitos dos aspectos da acessibilidade podem ser facilmente
implementados se forem planejados antes do início do desenvolvimento de
um novo site. Contudo, adaptar sites já existentes pode demandar uma
quantidade considerável de trabalho e esforço, especialmente para aqueles
sites que não seguem as recomendações do W3C [36].
2.11.1.1. W3C - World Wide Web Consortium
Criado por Tim Berners-Lee, o W3C é um consórcio internacional no
qual organizações filiadas, uma equipe em tempo integral e o público
trabalham juntos para desenvolver padrões para a internet. Berners-Lee
também é o criador da World Wide Web, criada em 1989 enquanto
trabalhava na Organização Européia para Pesquisa Nuclear [39].

36
Criada em 1994, a missão do W3C é conduzir a World Wide Web
para que atinja todo seu potencial, desenvolvendo protocolos e diretrizes
que garantam seu crescimento de longo prazo. O W3C já publicou mais de
110 desses padrões, denominados Recomendações do W3C, onde constam
recomendações de como desenvolver para a internet [39].
2.11.1.2. W3C-WAI - Web Accessibility Initiative
Em Outubro de 1997, o W3C lança o WAI (Web Accessibility
Initiative). Esta iniciativa tem como missão promover a acessibilidade na
internet para pessoas com deficiência. Entre várias atividades no domínio da
tecnologia, investigação e educação, destacam-se as relacionadas com o
desenvolvimento de normas de acessibilidade do conteúdo na internet, e de
ferramentas de criação de conteúdo [39].
2.11.1.3. WCAG - Web Content Accessibility Guidelines
Em Maio de 1999, o W3C-WAI publicou o documento WCAG 1.0
(Web Content Accessibility Guidelines), primeiro documento que serve de
referência mundial para a acessibilidade na internet, onde constam
recomendações de acessibilidade de conteúdo para internet, abordando
técnicas a serem implementadas por designers e desenvolvedores na
internet. Um site seguindo os WCAG irá beneficiar as pessoas portadoras de
deficiências, mas estende benefícios para usuários em diversas situações,
tais como: usuários de dispositivo móvel com tela pequena, acesso à
internet com conexão lenta, equipamento sem áudio, navegadores que não
são comuns na internet, ambiente com ruídos ou com luminosidade precária,
usuários temporariamente impossibilitados de exercer certas ações e idosos
[40].
Em Dezembro de 2008, o W3C-WAI publicou a versão WCAG 2.0.
Embora seja possível estar em conformidade com a WCAG 1.0 ou com a
WCAG 2.0 (ou ambos), o W3C recomenda que conteúdos novos e
atualizações usem o WCAG 2.0 [42].

37
A WCAG é, a princípio, direcionada para [40]:
Desenvolvedores de conteúdo para internet (autores de páginas
de internet, projetistas de sites, etc.).
Desenvolvedores de ferramentas para internet.
Desenvolvedores de ferramentas de avaliação da acessibilidade.
2.11.1.4. Recomendações do WCAG
Segundo o W3C, as recomendações do WCAG proporcionam, a
qualquer usuário, acesso mais rápido às informações na internet. Estas
recomendações não visam restringir a utilização de imagem ou vídeo, mas
sim explicam como tornar o conteúdo mais acessível a um público mais
vasto [41].
O WCAG 1.0, descreve quatorze princípios ou diretrizes que
abordam questões acessibilidade na internet. Embora já exista a versão do
WCAG 2.0, os quatorzes princípios publicados na versão 1.0 continuam
válidas para a versão 2.0 [41]:
Recomendação 1 - Fornecer alternativas equivalentes ao
conteúdo sonoro e visual: Proporcionar conteúdo que, ao ser
apresentado ao usuário, transmita, em essência, as mesmas
funções e finalidade que o conteúdo sonoro ou visual.
Recomendação 2 - Não recorrer apenas à cor: Assegurar a
percepção do texto e dos elementos gráficos quando vistos sem
cores.
Recomendação 3 - Utilizar corretamente marcações e folhas de
estilo: Marcar os documentos com os elementos estruturais
adequados. Controlar a apresentação por meio de folhas de estilo,
em vez de elementos de apresentação e atributos.

38
Recomendação 4 - Indicar claramente qual o idioma utilizado:
Utilizar marcações que facilitem a pronúncia e a interpretação de
abreviaturas ou texto em língua estrangeira.
Recomendação 5 - Criar tabelas passíveis de transformação
harmoniosa: Assegurar que as tabelas têm as marcações
necessárias para poderem ser transformadas harmoniosamente
por navegadores acessíveis e outros agentes do usuário.
Recomendação 6 - Assegurar que as páginas dotadas de novas
tecnologias sejam transformadas harmoniosamente: Assegurar
que as páginas são acessíveis mesmo quando as tecnologias
mais recentes não forem suportadas ou tenham sido desativadas.
Recomendação 7 - Assegurar o controle do usuário sobre as
alterações temporais do conteúdo: Assegurar a possibilidade de
interrupção momentânea ou definitiva do movimento, intermitência,
transcurso ou atualização automática de objetos ou páginas.
Recomendação 8 - Assegurar a acessibilidade direta de
interfaces do usuário integradas: Assegurar que a interface do
usuário obedeça a princípios de design para a acessibilidade:
acesso independente de dispositivos, operacionalidade pelo
teclado, emissão automática de voz (verbalização).
Recomendação 9 - Projetar páginas considerando a
independência de dispositivos: Utilizar funções que permitam a
ativação de elementos de página por meio de uma grande
variedade de dispositivos de entrada de comandos.
Recomendação 10 - Utilizar soluções de transição: Utilizar
soluções de acessibilidade transitórias, para que as tecnologias de
apoio e os navegadores mais antigos funcionem corretamente.

39
Recomendação 11 - Utilizar tecnologias e recomendações do
W3C: Utilizar tecnologias do W3C (de acordo com suas
especificações) e seguir as recomendações de acessibilidade.
Quando não for possível utilizar tecnologia, ou quando tal
utilização produzir materiais que não possam ser objeto de
transformação harmoniosa, fornecer uma versão alternativa,
acessível, do conteúdo.
Recomendação 12 - Fornecer informações de contexto e
orientações: Fornecer contexto e orientações para ajudar os
usuários a compreenderem páginas ou elementos complexos.
Recomendação 13 - Fornecer mecanismos de navegação claros:
Fornecer mecanismos de navegação coerentes e sistematizados,
informações de orientação, barras de navegação, mapa do site,
para aumentar as probabilidades de uma pessoa encontrar o que
procura em um determinado site.
Recomendação 14 - Assegurar a clareza e a simplicidade dos
documentos: Assegurar a produção de documentos claros e
simples, para que sejam mais fáceis de compreender.
2.11.1.5. WCAG – Pontos de Verificação e Níveis de
Prioridade
Para cada uma das 14 recomendações, o WCAG apresenta pontos
de verificação que devem ser implementados e alcançados para que sites
fiquem de acordo com os padrões de acessibilidade do W3C-WAI. Cada um
dos pontos de verificação foi elaborado de forma que fosse suficientemente
específico, permitindo que qualquer pessoa que examine a página ou site
possa verificar facilmente se o ponto de verificação em questão foi satisfeito
[41].

40
Existem 3 níveis de prioridade, onde o grupo de determinados
pontos de verificação são atribuídos a um dos níveis, com base no
respectivo impacto, em termos de acessibilidade [41].
Nível de Prioridade 1 - Pontos que os desenvolvedores de
conteúdo para internet devem satisfazer inteiramente. Se não o fizerem, um
ou mais grupos de usuários ficarão impossibilitados de acessar as
informações contidas no documento. A satisfação desse tipo de pontos é um
requisito básico para que determinados grupos possam acessar documentos
disponíveis na internet [43].
Pontos de verificação:
1. Fornecer um equivalente textual a cada elemento não textual.
Isso abrange: imagens, representações gráficas do texto, etc.
2. Assegurar que todas as informações veiculadas com cor
estejam também disponíveis sem cor.
3. Identificar claramente quaisquer mudanças de idioma no texto
de um documento, bem como nos equivalentes textuais. Exemplo:
legendas.
4. Organizar os documentos de tal forma que possam ser lidos
sem recurso a folhas de estilo.
5. Assegurar que os equivalentes de conteúdo dinâmico sejam
atualizados sempre que esse conteúdo mudar.
6. Evitar concepções que possam provocar interrupção
momentânea na tela, até que os dispositivos de auxílio do usuário
possibilitem o seu controle.
7. Utilizar linguagem a mais clara e simples possível, adequada
ao conteúdo do site.
Na utilização de imagens, abaixo dois pontos de verificação:
8. Fornecer links de texto redundantes relativos a cada região
ativa de um mapa de imagem armazenado no servidor.

41
9. Fornecer mapas de imagem armazenados no cliente ao invés
de no servidor, exceto quando as regiões não puderem ser definidas
por forma geométrica disponível.
Na utilização de tabelas, abaixo dois pontos de verificação:
10. Em tabelas de dados, identificar os cabeçalhos de linha e de
coluna.
11. Em tabelas de dados com dois ou mais níveis lógicos de
cabeçalhos de linha ou de coluna, utilizar marcações para associar as
células de dados às células de cabeçalho.
Na utilização de frames, abaixo um ponto de verificação:
12. Disponibilizar, a cada frame, um título que facilite a
identificação dos frames e sua navegação
13. Assegurar que todas as páginas possam ser utilizadas mesmo
que os programas interpretáveis, os applets ou outros objetos
programados tenham sido desativados ou não sejam suportados. Se
isso não for possível, fornecer informações equivalentes em uma
página alternativa, acessível.
Na utilização de multimídia, abaixo dois pontos de verificação:
14. Fornecer uma descrição sonora das informações importantes
veiculadas em trechos visuais das apresentações multimídia, até que
os agentes do usuário consigam ler, automaticamente e em voz alta,
o equivalente textual dos trechos visuais.
15. Em apresentações multimídia baseadas em tempo (filme ou
animação), sincronizar as alternativas equivalentes (legendas ou
descrições sonoras dos trechos visuais) e a apresentação.
No item 16, é apresentada uma solução caso os pontos de verificação
não tenha sido atendidos:

42
16. Fornecer um link a uma página alternativa que utilize
tecnologias do W3C, que seja acessível, contenha informações (ou
funcionalidades) equivalentes e seja atualizada tão freqüentemente
quanto à página original, considerada inacessível.
conteúdo para internet deveriam satisfazer. Se não o fizerem, um ou mais
grupos de usuários terão dificuldades em acessar as informações contidas
no documento. A satisfação desse tipo de pontos promoverá a remoção de
barreiras significativas ao acesso a documentos disponíveis na internet [43].
Pontos de verificação:
1. Assegurar que a combinação de cores entre o fundo e o
primeiro plano seja suficientemente contrastante para poder ser vista
por pessoas com cromodeficiências, bem como pelas que utilizam
monitores de vídeo monocromático.
2. Sempre que existir uma linguagem de marcação apropriada,
utilizar marcações em vez de imagens para transmitir informações.
3. Criar documentos passíveis de validação por gramáticas
formais, publicadas.
4. Utilizar folhas de estilo para controlar a paginação (disposição
em página) e a apresentação.
5. Utilizar unidades relativas, e não absolutas, nos valores dos
atributos da linguagem de marcação e nos valores das propriedades
das folhas de estilo.
6. Utilizar elementos de cabeçalho indicativos da estrutura do
documento, de acordo com as especificações.
7. Marcar corretamente listas e pontos de enumeração em listas.
8. Marcar as citações. Não utilizar marcações de citação para
efeitos de formatação, como, por exemplo, o avanço de texto.
9. Assegurar a acessibilidade do conteúdo dinâmico ou fornecer
apresentação ou páginas alternativas.

43
10. Evitar situações que possam provocar o piscar do conteúdo
das páginas (isto é, alterar a apresentação a intervalos regulares,
como ligar e desligar), até que os agentes do usuário possibilitem o
controle desse efeito.
11. Não criar páginas de atualização automática periódica, até que
os agentes do usuário possibilitem parar essa atualização.
12. Não utilizar marcações para redirecionar as páginas
automaticamente, até que os agentes do usuário possibilitem parar o
redirecionamento automático. Ao invés de utilizar marcações,
configurar o servidor para que execute os redirecionamentos.
13. Não provocar o aparecimento de janelas de sobreposição ou
outras quaisquer, e não fazer com que o conteúdo da janela atual
seja modificado sem que o usuário seja informado disso, até que os
agentes do usuário tornem possível a desativação de janelas
secundárias.
14. Utilizar tecnologias do W3C sempre disponíveis e adequadas a
uma determinada tarefa; utilizar as versões mais recentes, desde que
suportadas.
15. Evitar funcionalidades desatualizadas de tecnologias do W3C.
16. Dividir grandes blocos de informação em grupos mais fáceis
de gerenciar, sempre que for o caso.
17. Identificar claramente o destino de cada link.
18. Fornecer informações de dados para acrescentar informações
semânticas a páginas ou sites.
19. Dar informações sobre a organização geral de um site.
20. Utilizar os mecanismos de navegação de maneira coerente e
sistemática.
Na utilização de tabelas, abaixo dois pontos de verificação:
21. Não utilizar tabelas para efeitos de disposição em página, a
não ser que a tabela continue a fazer sentido depois de ser
linearizada. Se não for o caso, fornecer um equivalente alternativo.

44
22. Se for utilizada uma tabela para efeitos de disposição em
página, não utilizar qualquer marcação estrutural para efeitos de
formatação visual.
23. Descrever a finalidade dos frames e o modo como se
relacionam entre si, se isso não for óbvio a partir unicamente dos
títulos.
Na utilização de formulários, abaixo dois pontos de verificação:
24. Assegurar o correto posicionamento de todos os controles de
formulários que tenham rótulos implicitamente associados, até que os
agentes do usuário venham a suportar associações explícitas entre
rótulos e controles de formulários.
25. Associar explicitamente os rótulos aos respectivos controles.
Na utilização de applets e scripts, abaixo cinco pontos de verificação:
26. Em programas interpretáveis e applets, assegurar que a
resposta a eventos seja independente do dispositivo de entrada.
27. Evitar páginas contendo movimento, até que os agentes do
usuário possibilitem a imobilização do conteúdo.
28. Criar elementos de programação, tais como programas
interpretáveis e applets, diretamente acessíveis pelas tecnologias de
apoio ou com elas compatíveis
29. Assegurar que qualquer elemento dotado de interface própria
possa funcionar de modo independente de dispositivos.
30. Em programas interpretáveis, especificar respostas a eventos,
preferindo-as a rotinas dependentes de dispositivos.
conteúdo para internet podem satisfazer. Se não o fizerem, um ou mais
grupos poderão se deparar com algumas dificuldades em acessar

45
informações contidas nos documentos. A satisfação deste tipo de pontos irá
melhorar o acesso a documentos armazenados na internet [43].
Ponto de Verificação:
1. Especificar por extenso, cada abreviatura ou sigla quando da
sua primeira ocorrência em um documento.
2. Identificar o principal idioma utilizado nos documentos.
3. Criar uma seqüência lógica de tabulação para percorrer links,
controles de formulários e objetos.
4. Fornecer atalhos por teclado que apontem para links
importantes (incluindo os contidos em mapas de imagem
armazenados no cliente), controles de formulários e grupo de
controles de formulários.
5. Inserir, entre links adjacentes, caracteres que não funcionem
como link e sejam passíveis de impressão (com um espaço de início
e outro de fim), até que os agentes do usuário (incluindo as
tecnologias de apoio) reproduzam clara e distintamente os links
adjacentes.
6. Fornecer informações que possibilitem aos usuários receber os
documentos de acordo com as suas preferências (por ex., por idioma
ou por tipo de conteúdo)
7. Fornecer barras de navegação para destacar e dar acesso ao
mecanismo de navegação.
8. Agrupar links relacionados entre si, identificar o grupo (em
benefício dos agentes do usuário) e, até que os agentes do usuário
se encarreguem de tal função, fornecer um modo de contornar
determinado grupo.
9. Se forem oferecidas funções de pesquisa, ativar diferentes
tipos de pesquisa de modo a corresponderem a diferentes níveis de
competência e às preferências dos usuários.
10. Colocar informações para identificação no início de
cabeçalhos, parágrafos, listas e etc.

46
11. Fornecer informações sobre coleções de documentos (isto é,
documentos compostos por várias páginas).
12. Fornecer meios para ignorar inserções de arte ASCII com
várias linhas.
13. Complementar o texto com apresentações gráficas ou
sonoras, sempre que facilitarem a compreensão da página.
14. Criar um estilo de apresentação coerente e sistemático, ao
longo das diferentes páginas.
Na utilização de imagens e mapas de imagens, abaixo um ponto de
verificação:
15. Fornecer links textuais redundantes para cada região ativa dos
mapas de imagem no cliente, até que os agentes do usuário
proporcionem equivalentes textuais dos links a mapas de imagem
armazenados no cliente.
Na utilização de tabelas, abaixo três pontos de verificação:
16. Fornecer resumos das tabelas.
17. Fornecer abreviaturas para os rótulos de cabeçalho.
18. Proporcionar uma alternativa de texto linear (na mesma ou em
outra página), em relação a todas as tabelas que apresentem o texto
em colunas paralelas e com mudanças de linha, até que os agentes
do usuário (incluindo as tecnologias de apoio) reproduzam
corretamente texto colocado lado a lado.
2.11.1.6. WCAG - Selos de Conformidade de Acessibilidade
Com a finalidade de promover a acessibilidade na internet, criaram-
se os selos de conformidade com as WCAG 1.0 e as WCAG 2.0.
Desenvolvedores de site usam esses selos para indicar a conformidade com
determinado nível de prioridade que o site atende [38].

47
Nível "A" de conformidade: todos os pontos de verificação para
Prioridade 1 são satisfeitos.
Nível "Duplo-A" de conformidade: todos os pontos de
verificação para Prioridade 1 e 2 são satisfeitos.
Nível "Triplo-A" de conformidade: todos os pontos de
verificação para Prioridade 1, 2 e 3 são satisfeitos.
Figura 5 - Selos de conformidade do WCAG 1.0 [38].
2.11.1.7. Responsabilidade pelo nível de Acessibilidade
Segundo o W3C, os desenvolvedores de sites são os únicos
responsáveis pelo uso dos selos. É importante que antes de utilizar um selo
de conformidade, o desenvolvedor conheça bem as WCAG, e utilize vários
métodos de revisões e verificações para ter certeza que o conteúdo esteja
realmente em conformidade com o nível solicitado [44].
Além disso, qualquer pessoa responsável pela atualização ou
manutenção do site deve conhecer o significado do uso do selo de
conformidade, e a cada atualização do site de ser feita uma nova verificação,
para que tenha certeza que o site continue seguindo a recomendações do
W3C-WAI. Caso a atualização no site interfira negativamente em alguma
recomendação do WCAG, o selo de conformidade deverá ser retirado [44].
Por padrão um selo de conformidade refere-se a uma página
somente. Se a indicação de conformidade for para mais de uma página o
selo de conformidade deverá ser complementado com informações
explicando quais são as páginas indicadas com as conformidades [26].

48
2.11.2. Desenvolvendo Sites Acessíveis
Segundo Departamento de Governo Eletrônico Brasileiro, padrões
web são especificações estabelecidas pelo W3C, utilizadas na criação e
interpretação do conteúdo da internet. Essas tecnologias são desenvolvidas
prevendo a acessibilidade de sites ao maior grupo de pessoas possível [45].
Quando um site segue os padrões web, significa que [45]:
É escrito em uma linguagem de marcação válida, mais
comumente em HTML (HyperText Markup Language) ou XHTML
(eXtensible Hypertext Markup Language);
Utiliza folhas de estilo CSS (Cascading Style Sheets) para a
apresentação;
Está estruturado de forma semântica;
Funciona em qualquer navegador ou dispositivo que acesse a
rede.
Desenvolver um documento com uma estrutura semântica significa
utilizar os elementos da linguagem de acordo com a função para as quais
foram criados [45].
Embora o desenvolvimento utilizando padrões web requeira um
maior esforço inicial, os padrões web oferecem uma série de benefícios [45]:
Simplifica o desenvolvimento e a manutenção: Os ciclos de
desenvolvimento e manutenção são mais curtos, pois o código é
menor, sem tabelas de estrutura ou elementos desnecessários;
Independência de legado: Utilizar e conhecer os padrões web
permite que os membros da equipe compreendam o código
independente de quem o tenha escrito;
Estabelece métricas consistentes: O desenvolvimento
seguindo os padrões web tem parâmetros consistentes de
qualidade de código;
Compatibilidade com navegadores futuros e outros
dispositivos: Utilizar os padrões web reduz o risco das páginas

49
não serem funcionais em outros dispositivos ou navegadores
futuros;
Carregamento e apresentação de página mais ágil: A
utilização de padrões web incorre em menos código escrito e os
navegadores conseguem montar a página de forma mais ágil;
Melhora na acessibilidade: Separar a estrutura da
apresentação auxilia a interpretação do conteúdo por leitores de
tela e dispositivos alternativos de navegação;
Melhor posicionamento nos resultados de busca: Assim
como a separação do conteúdo da apresentação facilita a
acessibilidade também o torna mais representativo aos motores
de busca;
Facilidade de evoluir e adaptar: A adoção de padrões web
facilita a transposição para outras mídias, como a impressão das
páginas e outros dispositivos como celulares;
Diminuição nos custos de hospedagem, manutenção e
banda: O redesenho de páginas seguindo os padrões web tem
um impacto no tamanho/peso dos arquivos e uma diminuição no
tempo de carregamento e número de arquivos requisitados,
reduzindo os custos com hospedagem e banda.
Segundo os documentos de padrão web do W3C, um site deve ser
organizado em camadas de conteúdo, de apresentação e de comportamento
[45]:
Camada de conteúdo: O desenvolvimento da página de internet
deve sempre começar por essa camada, porque dessa forma, o
restante do desenvolvimento vai depender de como foi
estruturado o conteúdo. Caso o conteúdo não tenha sido bem
estruturado, é provável que as camadas posteriores apresentem
problemas e dificuldades no desenvolvimento, que seriam
facilmente resolvidas se a camada de conteúdo tivesse sido
construída corretamente. Para desenvolver essa camada são

50
utilizadas linguagens de estruturação como HTML e XHTML. O
conteúdo é dividido em partes lógicas com seus blocos de
informações, utilizando os elementos corretos na sua marcação
[45].
Camada de apresentação: A camada de apresentação é a parte
visual do conteúdo. Ela deve ser construída após a camada de
conteúdo. Para desenvolver essa camada é utilizada a linguagem
CSS. O desenvolvimento dessa camada deve ter como objetivo
principal a simplicidade [45].
Camada de Comportamento: É utilizada para modificar o
comportamento dos elementos presentes na camada de
conteúdo, visando melhorar a experiência do usuário. Essa
camada é opcional e geralmente, não suportada por dispositivos
mais antigos. A página ou aplicação deve funcionar na ausência
dessa camada. Para desenvolver essa camada é utilizada a
linguagem Java Script [45].
2.11.2.1. Exemplos de códigos acessíveis
Existem diversos códigos disponibilizados no documento do WCAG
que servem como base para a criação de sites acessíveis. Nos códigos a
seguir são apresentados apenas alguns exemplos de códigos seguindo as
recomendações de acessibilidade do WCAG [40].
2.11.2.1.1. Formulários Acessíveis
Para tornar um formulário HTML acessível, primeiramente é preciso
organizá-lo de forma compreensível, tanto na sua formatação quanto
visualmente. O formulário deve ser acessível não só pelos programas
leitores de tela, mas pelas pessoas que utilizam navegadores gráficos [46].
Os elementos básicos para a construção de um formulário são:

51
FORM: o grupo de elementos do formulário;
INPUT: que específica vários tipos de campos como text, submit,
button, radio, button e checkbox:
TEXTAREA: campo de texto multi-linha, como observações e
comentários;
SELECT: Utilizado para listas selecionáveis (como um menu);
BUTTON: Utilizado para botões.
Depois da criação do formulário com os elementos básicos de
construção, é necessário adicionar elementos que garantam a acessibilidade
dos formulários. Alguns desses elementos são: LABEL, FIELDSET e,
LEGEND [46].
O elemento LABEL é utilizado, em conjunto com o atributo "id" para
relacionar de forma clara o elemento ao seu rótulo. O elemento LABEL pode
ser usado em conjunto com todos os elementos de formulário, exceto o
elemento BUTTON [46].
O elemento FIELDSET é utilizado para agrupar os itens de
formulários com características em comum. Além disso, ele é utilizado em
conjunto com o elemento LEGEND, que melhora a acessibilidade do
elemento FIELDSET quando este não é visível em navegadores gráficos
[46].
Figura 6 - Código HTML de formulário acessível [46].

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