El growth hacking como estrategia de crecimiento para los emprendedores

El “Growth Hacking”
como Estrategia de
Crecimiento para los
Emprendedores

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Qué es un Growth Hacker
Video: Growth Hack en LinkedIn

3
Aproximación a las estrategias,
procesos y herramientas que
utiliza el Growth Hacking …
… que están fundamentalmente
orientados hacia el crecimiento,
el desarrollo y la mejora de un
producto …
… ya la consecución de manera
rápida de miles y hasta millones
de usuarios
Objetivo de Aprendizaje

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5

6
Debe ser curioso y con
un deseo incansable de
aprender y conocer
profundamente el
comportamiento de los
usuarios y el entorno en
el que se mueven,
Internet, …
Debe tener conocimientos
técnicos y mentalidad
analítica para marcar el
camino hacia el crecimiento
a través de los medios
técnicos disponibles y el
análisis de los datos

7
Las Habilidades del Growth Hacker

8
Los 5 Principios del Growth Hacking
Todas las acciones de un growth
hacker están enfocadas al
crecimiento escalable y estable, no
solo de visitas, si no de clientes,
prescriptores y facturación

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El growth hacking tiene un enfoque científico donde el
planteamiento de hipótesis y la validación o invalidación
de éstas mediante los resultados de los experimentos
(acciones de crecimiento), es fundamental.
Un growth hacker debe tener una mentalidad analítica,
definir las métricas importantes de su negocio, medirlas
desapasionadamente y actuar en consecuencia.

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Un growth hacker idealmente trabaja desde un inicio en el
desarrollo del producto, no solo para llegar al product-
market fit, sino también para desarrollar características del
producto que le ayuden en su difusión.
Por ejemplo, cuando Dropbox creo sus recompensas de
espacio adicional por recomendar su producto a otros
usuarios, lo hicieron trabajando en el producto, no hicieron
una campaña de marketing, el producto era el marketing.

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Los growth hackers suelen tener un perfil bastante técnico. A menudo son
programadores con conocimientos de marketing o marketers con
conocimientos técnicos avanzados.
No es imprescindible saber programación pero sí tener un dominio de
herramientas que compensen estas carencias. Hace unos años para hacer
una landing page, hacía falta conocimientos en HTML y javascript, ahora,
con herramientas de bajo coste como Instapage o Unbounce cualquiera
puede desarrollar lo mismo sin saber de programación en solo 10 minutos.

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El growth hacking da prioridad a los
canales de crecimiento gratuitos o de
bajo coste.
Eso no significa que un growth hacker
no sepa crear una campaña de Adwords
o de Facebook Ads, pero primero
intentará agotar fórmulas alternativas
como el marketing de contenidos, el
marketing viral, la optimización de la
conversión mediante la mejora de la
usabilidad y el copywritting, etc.

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El Growth Hacking es un
conjunto de estrategias,
procesos, herramientas,
técnicas y de mejores prácticas
…
… que se utilizan para
optimizar y acelerar el
crecimiento del número de
usuarios
El Embudo del Growth Hacking

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• Muchas empresas
rastrean en
Internet métricas
como el tráfico y
los ingresos
• El problema es que
esos números, por
sí solos, no son
muy útiles

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La clave del growth hacking consiste en mapear
el ciclo de vida del usuario de un producto

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• Este ciclo es, en muchos casos, el
siguiente:
1. Una persona oye acerca de un sitio
Web
2. ...visita el sitio
3. ...crea una cuenta
4. ...visita de nuevo el sitio
5. ...se lo cuenta a un amigo
6. ...y, finalmente, compra y paga el
producto
• Cada una de estas etapas representa
un estado del usuario

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• El trabajo fundamental del growth
hacker’s job consiste en …
• … averiguar cómo hacer avanzar a un
usuario de un estado al siguiente …
• …de manera rápida …
• …y en grandes números y en
conseguir…

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Este embudo representa las principales etapas o estados
del ciclo de vida del usuario para casi cualquier producto

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La gente acude a un
sitio Web si se ha
enterado de su
existencia a través de
la prensa, blogs, redes
sociales, el boca a oreja
y otros canales
Si a la gente le gusta lo que ve en
la página de inicio o en otra
landing page …
… se convierten en usuarios ya
sea creando una cuenta,
subscribiéndose a un newsletter,
o mediante cualquier otra forma
de activación
Los usuarios regresan al
sitio mediante recordatorios
por email y permanecen
activos si encuentran
características del producto
que les interesan

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Los usuarios activos refieren el
sitio a otras personas
mediante características
virales del producto y otros
incentivos (BUCLES VIRALES)

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Los usuarios activos se
monetizan mediante la
publicidad, ofertas para la
generación de leads,
subscripciones o mediante el
desarrollo del negocio

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Las técnicas del growth hacking, se pueden
desarrollar en una o en más de estas etapas

24
Qué es un Bucle Viral

25
Will it Blend? iPhone 5s and 5c

26

27
Sumario
La generación actual de
marcas multibillonarias …
Facebook, Twitter, Dropbox
y otras muchas …
… se ha construido sin
gastar un céntimo en
técnicas de marketing
tradicionales

28
10 Growth Hacks Clásicos
Todas estas empresas comparten un mismo marco mental
Un marco mental que es el
FUTURO DEL MARKETING
¿Estáis de
acuerdo con
estas
afirmaciones?

29
Sumario

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31

32
Sumario

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Decálogo del Emprendedor
• Loic Le Meur es un
emprendedor veterano
- fundador de uBlog
(fusionada con Six
Apart)- organiza la
conferencia anual Le
Web y creador de
Seesmic
• Pionero de las técnicas
del “Growth Hacking”
• Estas son sus diez
reglas para el éxito de
una empresa “startup”

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•No espere a tener una idea
revolucionaria
•Nunca la tendrá
•Enfóquese en un espacio
vacío, sencillo y atractivo
y…
1

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… ejecute tan rápido como le
sea posible
1

59
• Comparta su idea
• Cuanto más comparta, más
consejos recibirá y más
aprenderá
• Reúnase y converse con sus
competidores
2

60
Decálogo del Emprendedor2

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Construya una comunidad
3

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Utilice los blogs y las redes sociales
para asegurarse de que la gente le
oye
3

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Escuche a su comunidad
4

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Responda a las preguntas y elabore
su producto con el feedback
recibido
4

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• Reúna un gran equipo
• Seleccione personas con habilidades muy
diferentes de las suyas
• Busque personas que sean mejores que usted
5

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• Sea el primero en reconocer
un problema
• Todos cometemos errores
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67
Resuelva el problema públicamente, aprenda como
corregirlo y corríjalo
6

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•No gaste su tiempo en
investigación de mercado
•Lance versiones de prueba
tan pronto como le sea
posible
•Mejore el producto de
manera continua y al “aire
libre”
7

69
Decálogo del Emprendedor7

70
• No se obsesione
con la hojas de
cálculo del plan
de negocios
• En ningún caso
van a cumplirse
las predicciones
que haga con las
mismas
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• No planifique un gran esfuerzo de
marketing
• Es mucho más importante y tiene un
impacto mucho más poderoso el que su
comunidad ame el producto
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• No se enfoque
en enriquecerse
• Enfóquese en
sus usuarios
• El dinero es una
consecuencia
del éxito, no
una meta
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¿QUÉ HABÉIS APRENDIDO?
CONCLUSIONES

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Datos de contacto:
Twitter: @ricardolucas
Email: ricardolucas@ricardolucasformacion.com
Email: ricardolucas@lucastraining.es
Facebook: Ricardo Lucas Fernandez

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Recursos

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Recursos

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El “Growth Hacking”: Bibliografía

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