Exposición ante 45 empresarios PyME del Valle Toluca Metepec. México

1. #Economía#EconomíaDeLaDeLaReputaciónReputación• En el mundo de la Comunicación Estratégica
Consultant, Teacher and Speaker.
RGPROFESIONAL Director of Strategic
Communications. DirComMX founder, Community
of Professional Communication
www.rgprofesional.com
RaúlGONZÁLEZROMERO
Era2.0

2. Pensar la Mercadotecnia
 “Las diez claves del Marketing para…”
 “Sistema de actividades que incluye procesos para identificar necesidades o
deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos…”.
 “El cliente es lo más importante”
 “Hay que articular el precio, la plaza, el producto, la promoción”
 El Modelo Económico Mexicano está agotado, opina Miguel Ángel Gurría, OCDE.
 El fin de la etapa “changarreril”. El ingreso al empresariado que se aleja del
crecimiento y le apuesta al desarrollo.
 La separación del aislamiento en los negocios. El paso hacia la articulación.
 El surgimiento del DirCom (Reputación, Orquesta. Stakeholders, Intangibles,
Contenidos, Personas).
La importancia de los Principios y
Fundamentos

3. “Llegamos al fin de una era. Hay que decir
adiós al siglo XVII y a todo lo que todavía
hoy enseñan las Escuelas de Negocios
para abrirnos a un nuevo paradigma
complejo, dinámico y a veces caótico.”
Dr. Rafael Alberto Pérez
Profesor Emérito de la Universidad Complutense de Madrid; Presidente de Honor del Foro
Iberoamericano Sobre Estrategias de Comunicación (FISEC); y profesor invitado de unas 100
Universidades de 14 países. En la actualidad trabaja en formación de directivos (talleres y seminarios in
house) por encargo y como consultor estratégico por proyectos. Es consejero de The Blueroom Project -
TBP Consulting para temas de turismo y ocio. En el mundo académico imparte cursos y seminarios a
nivel internacional.

4. Abordar a la Mercadotecnia es el resultado de un
proceso de pensamiento que concibe un plan de acción.
Concretarlo exige mucho más que una serie de
habilidades y recursos complementarios. Esencialmente
implica contexto, filosofía, ejercitación del pensamiento
para la acción. Esta presentación es una provocación que
recomienda analizar primero el pensamiento vinculado
con la Mercadotecnia para poder llegar a la acción. Su
contenido se centra en los procesos mentales que son
previos a la acción.
RaúlGONZÁLEZROMERO
„
„

5. Si quieren ponerse serios, los estudiosos del modelo tradicional
recomiendan algunos muy buenos libros al respecto, el más común
de todos es:
• Dirección de Marketing de Philip
Kotler, uno de los clásicos sobre el asunto.
Pero, la verdad, en cualquier biblioteca o librería encontrarán
suficiente material al respecto.
-Citar: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA SHEINSOHN-

6. Empecemos por las prácticas
Las palabras marketing y mercadeo, serán usadas indistintamente a lo
largo de la presentación. Si bien en español deberíamos usar el término
mercadeo, los grandes desarrollos del concepto han sido realizados por
los norteamericanos.
Marketing y Mercadeo

7. La antigua teoría de marketing
 Centrarse en ventas y productos
 Practicar marketing masivo
 Concentrarse en productos y ventas
 Vender a los clientes
 Incrementar la participación de mercado.
 Hacer productos estandarizados (construcción vertical)
Contraste
La nueva teoría de marketing
 Consolida Fans
 Centrarse en contextos y personas
 Dirigirse a individuos que piensan
 Desarrollar relaciones
 Comunicarse directamente con el usuario-nombre
 Arquitectura de marca basada en la transversalidad

8. Video: Fans, no clientes.
Escuchar
Participar
Conectar Dialogar
Involucrar
Escuchar
Modelo 2.0
 La importancia de Los Básicos
 Dirección Por Principios
 Surgimiento de la Figura del DirCom
 La importancia de atender a los
Stakeholders
 Integrar las Comunicaciones
 Pérdida de vigencia de la Publicidad, la
Promoción, las RP.
 Mercadotecnia de Contenidos y
Experiencias
 Supremacía de los Intangiles
INTERVENIR LA EMPRESA 360
Nadie da lo que no tiene. -entrevista Joan Costa ¿Qué es Un DirCom?-

9. Es el momento de construir y exportar Valores
 Reputación
 Credibilidad
 Prestigio
 Confianza
DISCIPLINA, RIGOR, ORDEN: Buenas Prácticas en la Empresa RSE
LOS DOCUMENTOS BÁSICOS
Misión, Visión, Propósitos, Principios

10. ANTES QUE EL MARKETING
 La imagen corporativa
 La marca
 La reputación corporativa
 El conocimiento o capital intelectual de la
empresa
 La ética y la responsabilidad corporativa
 La cultura corporativa
La comunicación empresarial hoy como el ADN: gestión de los
activos intangibles

11. -LAMINA 3 DE NUEVOS CONSUMIDORES NUEVAS OPORTUNIDADES-
tendenciasdelnuevoconsumidor-1
VILLAFAÑEE

12. Consultant, Teacher and Speaker. RGPROFESIONAL
Director of Strategic Communications. DirComMX
founder, Community of Professional Communication
www.rgprofesional.com
A través de sus prácticas organizacionales y sus
documentos fundacionales le ayudamos a
precisar y establecer lo que su organización debe
comunicar. Y lo hacemos con claros objetivos:
 Hacer las comunicaciones más coherentes y eficaces,
coordinando sus contenidos, medios y soportes.
 Generando así una imagen global de la empresa, distintiva y
sólida.
 Para hacer progresar a las organizaciones, hay que arroparlas de
elementos que hagan detonar su crecimiento, dejando a un lado
la manera en que hemos venido concibiendo la Publicidad, la
MKT, la Promoción y las RP.
 Impulsamos un nuevo concepto de gestión estratégica
 La Dirección de las Comunicaciones en la Organización
E-Mail: rgprofesional@gmail.com
Integramos las comunicaciones
de su organización
RaúlGONZÁLEZROMERO