El documento describe las relaciones interdepartamentales clave para prestar un servicio de calidad en un hotel. Detalla las relaciones existentes entre los departamentos de pisos con recepción, conserjería, cocina, restaurante, economato, servicio técnico, administración y dirección, siendo la relación con recepción de vital importancia para la organización diaria al proporcionar previsiones de ocupación y detalles sobre llegadas y salidas de clientes.