1. Dr. Alain Cucchi

2. Objectif
Montrer en quoi une démarche de structuration du
secteur STIC permettra aux petits et moyens
opérateurs de mieux accéder aux opportunités de
développement

◦ Passer d’une logique de « tuyaux » à une logique
d’acteurs
◦ Importance de l’environnement des affaires
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3. 
Étude TIC Région Réunion 2011 (IPSOS)
◦ Évaluation 2011
◦ Hors BPO/KPO
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4. 

Étude TIC Région Réunion 2011 (IPSOS)
Entreprises
◦ Environ 580 entreprises
◦ +19% par rapport à 2005

Emploi
◦ Environ 6300 emplois
◦ +12% par rapport à 2005
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5. 
Connectivité régionale STIC
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6. 
Acteurs STIC
◦ Tailles hétérogènes
 Petits et moyens acteurs majoritaires
◦ Métiers et activités
 Diversité / Complémentarité en Indianocéanie
◦ Concurrence / Coopération

Marchés
◦
◦
◦
◦

Niveaux de maturité différents
Populations
Stabilité / Instabilité
Solvabilité
Enjeux
◦ Développement régional
◦ Emploi
◦ Réactivité / Adaptabilité
Comment développer un environnement des affaires pour que
les petits et moyens opérateurs tirent profit de l’infrastructure
régionale?
Le modèle des clusters
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7. 

Repères
Districts
◦ Alfred Marshall, 1890, Principle of economics
 Repris par Beccatini (1979), District Italien
◦ Efficacité de l’organisation industrielle
 OST: L'efficacité de la production vient de la division du travail et
de la croissance au sein de l’entreprise
 District: L’efficacité peut s’obtenir par intégration du tissus socioéconomique et du réseau d'entreprises concerné, tout en
considérant que le travail peut être divisé en petites unités au sein
d'une aire géographique donnée
◦ Caractéristiques
 Ancrage historique
 Relations informelles ou tacites
 Collaboration entre entreprises (petites et moyennes)
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8. 
Clusters
◦ Porter M. (1990)
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9. 
Clusters
◦ 4 dimensions
 La dimension économique
 Référence aux entreprises du cluster et au marché
 Valorisation des ressources, notamment les innovations, par mise en synergie
des acteurs
 La dimension connaissance et innovation
 Production, diffusion, enseignement des connaissances pour développer le
capital humain
 Innovations radicales / incrémentales, technologie / usages / organisation
 Organismes de formation et de recherche
 La dimension relationnelle
 Réseau et capital social
 Ressources encastrées dans et disponibles par le réseau social
 La dimension territoriale
 Ancrage territorial du cluster: entreprises, labo, formations
 Rôles des institutions : animation, création de l’environnement d'affaire,
cadre règlementaire, support, financement
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10. 
Clusters: Système de développement de ressources
◦ Ressource
 Source d’avantage concurrentiel durable
◦ Caractéristiques
 Les ressources à la base de la compétitivité des entreprises doivent être
« VRIST » :
 Valorisable : il existe un marché, des clients solvables prêts à acheter la
ressource produite ou cette ressource a une valeur stratégique, critique et
est valorisée par la vente du produit ou service.
 Rare : la ressource ne se trouve pas facilement. Elle n’est pas abondante.
 Non Imitable : la concurrence peut difficilement imiter la ressource
détenue par l’entreprise
 Non Substituable : il n’existe pas de ressource de substitution
 Non Transférable : la ressource ne peut (ou difficilement) être
transférée ailleurs
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11. 
Développer une approche collaborative intégrée :
Cluster STIC Océan Indien
◦ Défi de l’intégration régionale
◦ Défi de la compétitivité régionale
 Spécialisation
◦ Défi Export
◦ Défi de la formation
◦ Défi de la recherche et de l’Innovation
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12. 
Clusters TIC
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13. 
Forces / Faiblesses
Forces
•
•
•
•
•
Faiblesses
Des atouts STIC reconnus dans la
zone : savoir-faire, expertise, haut
niveau de qualification et de formation,
capacités d’innovation
Volonté de coopération au niveau
régional soutenue par l’Union
Européenne notamment
Un sentiment d’appartenance à une
histoire et à des ensembles
géographiques communs
Des infrastructures d’échanges
disponibles et en évolution (cf. carte)
Une importante diaspora (indienne,
chinoise, malgache etc.), atout pour
développer les liens commerciaux avec
les pays de la zone
•
•
•
•
•
Difficulté à faire coopérer les acteurs
économiques de la zone: taille critique,
esprit/culture de l’ouverture
Manque d’ouverture des marchés
régionaux, isolement de certains acteurs
(Réunion) vis-à-vis de pays ACP
Contexte juridico / politico / administratif
hétérogène et pas toujours propice aux
investissements
Manque de visibilité des opportunités
dans la zone
Connectivité régionale et avec les pays
de l’océan indien: marginalisation de
l’indianocéanie?
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14. 
Opportunités / Menaces
Opportunités
•
•
•
•
•
•
•
Menaces
• Repli des acteurs dans un contexte de crise
Des préoccupations communes dans des
secteurs d’intérêt commun (dont les STIC);
mondiale
• Instabilité chronique de certains états de
initiatives portées par la COI ; volontés de
lever les barrières à la coopération
la zone
• Incapacité à développer opérationnellement
La création et le renforcement d’outils
d’appui, d‘accompagnement et de
des coopérations
• Marginalisation numérique de
structuration
Équipements STIC issus du développement
l’indianocéanie; manque de connectivité;
urbain des pays de la zone
manque de visibilité
Stabilité politique à Madagascar attendue
(après prochaines élections)
Pérenniser/renforcer les instances de
coordination des politiques
communautaires (comité de concertation
régional)
Forte croissance démographique d’ici
2040 dans la zone
Forte croissance économique dans certains
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pays de la zone et d’Afrique
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15. 
Écosystème Cluster STIC
Marchés
Innovation
Entreprises / Start-up
Cadre
règlementaire
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IDH
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16. 
Pour un développement d’un « cluster » STIC- Ocean Indien
◦ Mieux se connaître: Étude monographique des acteurs STIC
(en cours)
◦ Région Indianocéanique
◦ Définition secteur STIC
◦ Acteurs
 Entreprises





Activités et leur répartition géographique
Les compétences maîtrisées,
Les relations partenariales
L’environnement des affaires
Structure fédérative de type cluster
 Organismes de formation / Organismes de recherche / Organismes de
financement / Organismes de support
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17. 
Définition du secteur des TIC
 Secteur TIC, secteur transversal qui affecte l’ensemble des
acteurs de l’économie
 Pas de définition universelle du secteur TIC

Observatoire du numérique
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18. 
Définition secteur STIC
Ensemble des entreprises réalisant tout ou partie de leur activité
dans les domaines liés à la création, la diffusion de données
numériques et la réalisation de services numériques dans:
 Télécommunications
 la distribution et la diffusion de matériel, la vente de services, la prestation de services, l’ingénierie, le
conseil, la vente de matériel et la formation.
 Internet
 la vente d’abonnement, la fourniture d’accès Internet, la création de site web, la publicité, le
référencement, la formation et le conseil
 Informatique
 la fabrication de matériel, la création, l’intégration et l’édition de logiciels, les services aux utilisateurs,
l’hébergement, l’intégration de réseaux, la vente de matériels et logiciels, la formation et le conseil
 Audiovisuel
 la création de contenus, leur diffusion, la vente de paraboles, d’écrans et de box, la publicité, la
formation et le conseil
 Externalisation BPO/KPO
 Externalisation de processus transversaux, de processus métiers, de processus d’information, de
gestion de la connaissance et d’innovation
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19. 
Pour un développement d’un « cluster » STIC- Ocean Indien
◦ Organiser un futur commun: étude prospective
1.
2.
3.
Réflexion stratégique / prospective
Choix spécialisation produit/service/domaines
Marchés cibles : Produits/services; Zones géographiques …
◦ Agir : Plan de développement
1.
1.
1.
Structurer le secteur
 Créer une organisation représentative des parties prenantes
Plan d’action de développement
 Infrastructures, formations, recherches, études, animations ..
 Actions export
Financement
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20. 
Objets de débat
◦ Environnement des affaires
 Le modèle « Cluster » applicable?
◦ Le rôle des locomotives, des grands opérateurs
◦ Orienter dans une logique « gagnant-gagnant »
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21. Alain Cucchi