2. Dirección:
Es la función administrativa que se refiere a la relación interpersonal
del Gerente/Supervisor con su subordinado.
Requiere apoyo y orientación a las personas a través de la
comunicación, liderazgo y motivación
Las funciones de Planificación, Organización y control son
impersonales,
La Dirección esta distribuida en todos los niveles jerárquicos de la
empresa.
COMUNICACION
DIRECCION LIDERAZGO
MOTIVACION
3. La Dirección Empresarial
Es un proceso continuo, que consiste en gestionar los
diversos recursos productivos de la empresa, con la
finalidad de alcanzar los objetivos con la mayor
eficiencia posible.
Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección
puede ser ejercida por una sola persona o por varias
distribuidas en diferentes niveles jerárquicos.
4. Niveles de Dirección:
Alta Dirección:
Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director
General, Gerente General).
Son los máximos responsables del cumplimiento de los objetivos
estratégicos de la Organización(largo plazo) y toman decisiones
relacionadas con el crecimiento y supervivencia de la Organización y
buscar la rentabilidad para los accionistas a través de la venta de
bienes y servicios
Alta
Dirección
5. Niveles de Dirección
Dirección Intermedia:
Gerentes Intermedios de las Aréas de Producción,
Marketing, Finanzas , Recursos humanos, Compras,
Sistemas, etc.
Jefes de Áreas o departamento. Asumen principalmente
funciones organizativas y toman decisiones a nivel
táctico.
Dirección
Intermedia
6. Niveles de Dirección
Dirección operativa:
Supervisiones , Funcionarios, Jefes de Sección, unidades y equipos ,
encargados de asignar tareas , supervisar el desarrollo del
trabajo durante el proceso productivo, de ventas, contabilidad,etc
Incluye tomar decisiones y orientar , a los trabajadores en la
ejecución e las tareas y procedimientos operativos (jefes de
sección, división o equipo).
Dirección Operativa
7. Funciones de la dirección
Planificación
Establecimiento de objetivos.
Planes de actuación a corto (en un año), medio (2 a 5
años) y largo plazo (más de 5 años).
Políticas de empresa o principios básicos que sirven
de guía en la toma de decisiones.
Procedimientos: son los pasos que se deben seguir
para realizar un trabajo.
Normas o reglas: que informan de lo que se puede
realizar y lo que no.
Presupuesto: valoración económica de todo lo
planificado
8. Funciones de la dirección
Organización:
Se trata de diseñar una estructura de empresa con el
consiguiente reparto de funciones y responsabilidades.
Elaborar el “Organigrama,” que refleje los canales de
autoridad, responsabilidad ,coordinación y
comunicación de la empresa.
Se busca tener una estructura lo mas eficiente posible
que ayude a tomar las decisiones y facilite el
cumplimiento del trabajo especializado, técnico y de
asesoramiento.
Incluye la asignación de recursos materiales, humanos
y financieros para el mejor desarrollo del trabajo.
10. Funciones de la dirección
Ejecución:
Consiste en llevar a la acción todo lo planificado
mediante el cumplimiento de las funciones,
ejecución de procedimientos y realización de tareas
para alcanzar los objetivos pre establecidos.
Coordinación:
Consiste en compartir información, establecer
cantidades (unidades de producción), plazos ,tiempos,
estándares de calidad ,etc de manera que todos los
departamentos trabajen de forma sincronizada
persiguiendo un objetivo común.
11. Funciones de la dirección
Control:
Es la supervisión o vigilancia de las realizaciones
(trabajos) de los diferentes departamentos, para verificar
que todo lo ejecutado coincide con lo planificado , de
manera que se puedan detectar y corregir las posibles
desviaciones que puedan existir.
Existen diferentes sistemas de control:
i. Auditorías, tanto en relación a la contabilidad como a la
rentabilidad de los recursos o gestión global de la empresa.
ii. Control del presupuesto, comprobando que se cumple lo
planificado respecto a los costos reales incurridos y los
ingresos obtenidos.
iii. Datos estadísticos: permite comparar resultados de otros
períodos históricos de la empresa o de la competencia.
12. Cualidades de los Gerentes / Supervisores
Iniciativa y entusiasmo. Espíritu emprendedor.
Saber escuchar y saber exponer sus ideas. Capacidad de
comunicación.
Visión crítica de la realidad que le permita tomar
decisiones adecuadas.
Autoconfianza.
Integridad en su actuación, manteniendo sus compromisos
y tratando a todos los subordinados por igual.
Flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios.
Capacidad de liderazgo, para influir en sus subordinados
con el fin de conseguir los objetivos marcados.
Capacidad para asumir riesgos.
13. Principios de la Dirección Empresarial
1. Concepto y naturaleza de empresa:
La empresa es un sistema , coordina 3 elementos:
Factores de producción.
Financiación
Marketing
El gran reto del Administrador:
Lograr que todos persigan el interés
común:
14. Principios de la Dirección Empresarial
2. Características de la Empresa.
La empresa es un conjunto de factores de producción:
Instalaciones( Fabrica ,planta, taller), máquinas
equipos.
Tecnología
Recursos humanos
Recursos financieros
Marketing
Energía
Materias primas
15. Principios de la Dirección Empresarial
3. La Empresa tiene objetivos y metas definidos por el
empresario:
Maximizar el beneficio para los accionistas
Maximizar el valor de la empresa
Generación de empleo para trabajadores de la zona.
Producir bienes y servicios para el mercado.
16. Principios de la Dirección Empresarial
4. Los factores de la empresa están coordinados entre sí,
existiendo:
Una Organización( Empresa)
Una dirección, políticas, estrategias
17. Principios de la Dirección Empresarial: Otros conceptos
•LOGRO DEL FIN COMUN DE
COORDINACION DE INTERESES TODOS LOS
COLABORADORES………..
•TRANSMITIR Y CUMPLIR LAS
ORDENES A TRAVES DE LA
JERARQUIA………...
VIA JERARQUICA
•RESOLVER LOS
CONFLICTOS PARA
CONSEGUIR LAS METAS
RESOLUCION DE CONFLICTOS
18. La Delegación de funciones
Es otorgar a un colaborador autoridad y responsabilidad para
que tome decisiones y facilite el desarrollo del trabajo.
Es necesaria para un funcionamiento ágil y eficaz de una empresa,
Constituye un importante factor de motivación para los
trabajadores, que se sienten parte de la empresa, implicándose más
activamente en la consecución de los objetivos pre establecidos
19. Reglas: Delegación de funciones
1. Delegar las funciones que pueden ser desempeñadas
por otros (más fáciles y rutinarias).
2. Otorgar autoridad y responsabilidad.
3. Es necesario incentivar la aceptación de
responsabilidades(Promoción y aumento de sueldo).
4. Brindar al personal, capacitación y preparación para
asumir las nuevas responsabilidades.
5. Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentación
positiva y constructiva ( 180 y 360 grados).
6. Ofrecer el apoyo de parte del nivel superior cuando lo
soliciten.
20. Es importante la supervisión del trabajo, para
determinar las desviaciones existentes , tomar
decisiones y corregirlas para conseguir los objetivos…//
21. Ventajas: Delegación de funciones
a. Desarrolla la capacidad de los trabajadores para
tomar decisiones y asumir responsabilidades.
b. Motiva a los trabajadores a cumplir sus funciones
con eficiencia y eficacia.
c. Facilita la comunicación entre los diferentes
niveles jerárquicos.
d. Aumenta la participación de los
trabajadores(creatividad e iniciativa) para
desarrollar el trabajo y cumplir las metas de la
empresa.
e. Permite al Directivo/Gerente centrarse en las
decisiones más importantes ( Estratégicas).
22. A los colaboradores les gusta ser creativos, tener iniciativa, y
tomar decisiones…………/// solo buscan una oportunidad
para demostrar que son útiles para la empresa.
