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Video marketing y publicidad en vídeo online: 
aproximación desde la perspectiva del usuario. 
                                        Septiembre 2011

         
         
         
         
         
         
                                     
                                     
                                     
                                     
                                     
                                     
                                     
                                     
                                     


                                                          1
 



 
Introducción ............................................................................................................................ 3 
Amenazas y oportunidades para la industria publicitaria. .................................... 5 
Perfiles de consumidor: qué, cómo y dónde se consume vídeo en Internet. .... 6 
Hacia un consumo social. .................................................................................................... 7 
Consumo audiovisual y publicidad. ................................................................................. 8 
Buenas prácticas publicitarias. ....................................................................................... 10 
Vídeo marketing. .................................................................................................................. 12 
Tablets: La revolución del consumo de vídeo online en movilidad. .................. 14 
Principales Aprendizajes ................................................................................................... 15 
                        .

  




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Introducción 
 
La publicidad de vídeo in stream (pre­roll, mid­roll, post­roll y capas superpuestas 
al player) duplicó su inversión en España en el año 2010 frente a 2009, y es muy 
probable que en el ejercicio 2011 vuelva a multiplicarse por dos hasta acercarse a 
los  25  millones  de  euros.  Este  crecimiento  es  directamente  proporcional  al 
incremento  del  consumo  de  contenidos  audiovisuales  en  Internet:  en  España,  los 
usuarios dedican como media un cuarto de su tiempo de navegación al visionado 
de vídeos. 
 
El  contenido  audiovisual  cobra  sin  duda  un  papel  protagonista  en  Internet,  y  la 
publicidad está obligada, por tanto, a adaptarse a esta realidad tanto en producción 
como en tecnología y modelos de comercialización. 
 
El presente informe es el resultado de un trabajo de investigación de IAB Spain en 
colaboración  con  Cool  Insights  en  el  que  se  ha  analizado  la  estrategia  de 
comunicación  de  vídeo  de  algunos  de  los  principales  anunciantes  y  se  ha 
consultado a expertos en contenidos audiovisuales, añadiendo, con posterioridad, 
la  opinión  de  los  usuarios  sobre  el  consumo  y  aceptación  de  este  tipo  de 
contenidos. 
 
Para comentarios en relación con el presente informe pueden ponerse en contacto 
con  el  departamento  de  Marketing  e  Investigación  de  IAB  Spain  escribiendo  a 
comunicacion@iabspain.net. 
 
                                          FICHA TÉCNICA 
                                                  
Universo:  
Individuos de ambos sexos, de entre 18 y 55 años, usuarios diarios de Internet. 
Ámbito: 
Nacional 
Tipo de entrevista: 
Cuestionario online autoadministrado 
Muestreo:  
Aleatorio, estratificado, con cuotas de sexo y edad. Base de datos extraída del panel online de 
encuestas de Cool Insights 
Tamaño muestral: 
601 casos 
Trabajo de campo:  
Julio de 2011 
Dirección técnica del estudio: 
Víctor Gil / Santi Rosero 
Coordinación: 
Gonzalo Iruzubieta 
Expertos en vídeo online: 
Gonzalo Martín. Consultor y asesor en estrategia de vídeo online (http://gonzalomartin.tv) 
Óscar Ayala. Especialista en producción y distribución de vídeo online (http://www.take‐ad‐
way.com/) 




                                                                                                   3
 


La televisión mató a Internet. La audiovisualización 
de la Web. 
 
Resulta  ya  un  clásico.  Cada  vez  que  ha  aparecido  un  nuevo  medio  de 
comunicación a lo largo de la historia, enseguida se ha pronosticado el 
ocaso de su antecesor. 
 
Por  supuesto,  no  faltaron  quienes                               Las  cifras  de  la  encuesta  no  dejan 
vaticinaron que Internet acabaría con                               lugar  a  dudas:  La  mitad  de  los 
la  televisión,  tal  vez  sin  reparar  que,                       usuarios  habituales  de  Internet 
en rigor, Internet no es sólo un medio,                             (53%)  declara  ver  vídeos  a  través 
sino  también  un  canal  capaz  de                                 de  este  canal  diariamente.  Cuando 
emular  las  funciones  de  todos  los                              el  rango  temporal  se  extiende  a  la 
otros  medios,  mejorando  incluso  la                              semana,  la  proporción  se  eleva  hasta 
experiencia  de  uso  al  otorgar  total                            el 78%.   
libertad al internauta.                                              
                                                                    Pero  más  allá  de  la  penetración  del 
Al  analizar  las  cifras  del  consumo  de                         fenómeno,  llamamos  la  atención 
vídeo  de  Internet,  es  fácil  percatarse                         sobre  el  impacto  que  tiene  sobre  el 
de que la televisión, si la asimilamos a                            tiempo  dedicado  a  Internet.  En 
los  contenidos  audiovisuales,  no  solo                           promedio,  los  encuestados  estiman 
no  ha  muerto,  sino  que  podríamos                               que  una  de  cada  cuatro  horas  de 
decir  que  vive  su  mejor  momento.  A                            navegación  se  destina  a  ver  vídeo, 
los  buenos  datos  de  consumo  de                                 siendo  los  internautas  más  jóvenes 
televisión convencional que registran                               (18‐30  años)    quienes  lideran  el 
los  audímetros,  habría  que  sumar  el                            consumo  con  el  35%  de  su  tiempo 
aumento  imparable  del  consumo                                    dedicado a esta actividad; doblando al 
de  vídeo  a  través  de  Internet,  que                            de los usuarios de entre 41 y 55 años 
en  el  momento  actual  vuelve  a  ganar                           (19%).
impulso  dado  por  los    smartphones  y 
tablets. 
                        ¿Con qué frecuencia ves vídeos (películas, series, noticias, etc) en Internet?" 

 
 
                53                                                  25            8    5    7 3
 
                  
              0%    10%      20%     30%     40%     50%      60%      70%     80%      90%     100%

                     Diariamente   Al menos      Al menos        Al menos    Con menor      Nunca
                                   una vez 
                                   por semana
                                                 una vez 
                                                 cada 15 días
                                                                 una vez 
                                                                 al mes
                                                                             frecuencia


           Pensando en el uso de Internet que realizas habitualmente , aproximadamente, ¿qué porcentaje de tiempo  
             dirías que dedicas semanalmente a ver vídeos online, ya sean películas, series, vídeos de YouTube…? 




                 32                               26                 28             14



               0%     10%     20%    30%    40%        50%   60%   70%    80%     90%    100%

                            Hasta 10%         11‐25%           26‐50%           > 50%
                                                                                                                      4
 


Amenazas y oportunidades para la industria publicitaria. 
 
La rápida y constante evolución del consumo audiovisual online que 
evidencian las estadísticas debe llevar, necesariamente, a la industria 
publicitaria a reflexionar sobre las amenazas y oportunidades que se 
derivan para todos los agentes implicados: desde soportes a 
anunciantes, pasando por proveedores de tecnologías, redes 
publicitarias, agencias de medios y agencias creativas. 
 
 
 
A  tenor  del  presente  análisis,  el      1.  La  utilización  del  vídeo  como  formato 
diagnóstico  debe  partir  de  un  hecho    de  comunicación  y  como  herramienta 
constatado:  el  aumento  en  paralelo      clave  en  la  estrategia  de  marketing  de 
de la  oferta  y  la  demanda de  vídeo.    contenidos  continúa  siendo  una  tarea 
                                            pendiente  para  las  grandes  marcas 
El  fenómeno  tiene  implicaciones  que, 
                                            españolas.  Tanto  en  las  páginas 
para  las  marcas,  van  más  allá  del 
                                            corporativas como en los medios sociales, 
ámbito  publicitario,  afectando  de        la  presencia  de  contenidos  en  vídeo  es 
forma  directa  a  su  estrategia  de       casi  anecdótica  en  comparación  con  las 
comunicación digital.                       mejores prácticas de otros países.  
                                             
                                             
Tras realizar un análisis preliminar de     2.    La  inversión  en  publicidad  en  vídeo, 
gabinete  de  la  estrategia  de            aún  mostrando  una  tendencia  alcista  en 
comunicación digital adoptada por los       los  últimos  ejercicios  analizados  por  IAB 
principales  anunciantes  en  Internet,     Spain,  representa  una  proporción  que 
                                            parece  estar  muy  lejos  de  la  realidad  del 
complementado  con    entrevistas  a 
                                            consumo de este formato. 
expertos  en  vídeo  marketing  y 
                                             
comunicación  en  vídeo,  alcanzamos 
                                              
las siguientes conclusiones: 
                                             
 
A continuación, nos fijamos como objetivo principal desgranar datos, conclusiones 
e  insights  que  aporten  conocimiento  del  consumidor  sobre  el  que  asentar 
decisiones tácticas y estrategias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


                                                                                          5
 

 

Perfiles de consumidor: qué, cómo y dónde se consume 
vídeo en Internet. 
 
 
 
Como  punto  de  partida  se  hace                                  comportamiento  efectivo  de  los 
necesario           entender         el                             usuarios. 
comportamiento  de  consumo  de                                      
vídeo del internauta español. Para tal                              Del       análisis      realizado     del 
fin, en el cuestionario suministrado se                             comportamiento  de  los  usuarios, 
han  incluido  preguntas  que  ayudan  a                            emerge una tipologización que revela 
una  mejor  comprensión  de  la                                     la  existencia  de  diferentes  formas  de 
distribución  del  tiempo  de                                       consumir vídeo y, al tiempo, sustenta 
consumo  de  vídeo  en  diferentes                                  la  tesis  de  que  es  necesario 
plataformas,  así  como  del  tipo  de                              desarrollar  una  estrategia  de  vídeo 
contenido          consumido.        El                             marketing  de  amplio  espectro.  En  el 
conocimiento  de  estas  dos  variables                             cuadro que aparece a continuación, se 
es  clave  para  el  diseño  de  una                                muestran  los  principales  rasgos 
estrategia  de  comunicación  y                                     diferenciales  de  las  cinco  tipologías 
publicidad  en  vídeo  acorde  al                                   que emergen del análisis 
 
 
 




                                                                                                                  VídeoClubbers 
                                                                                  Sucriptores 




                                                                                                                                               YouTubers 
                                                                                                     VídeoFans 




                                                                                                                                   Sociales 
% representan                                                                            25                17             17            21           20 
% Varones                                                                                46                66             63            43           56 
Promedio edad (años)                                                                     36                31             38            32           38 
% Tiempo dedicado al consumo de vídeo                                                    21                62             25            22           19 
% Ven vídeo online diariamente                                                           47                72             59            47           52 
% Tiempo dedicado a vídeos en YouTube                                                    19                39             22            24           76 
% Tiempo dedicado a lo que comparten empresas, páginas de fans y grupos en               33                19                6          15             6 
redes sociales 
% Tiempo dedicado a lo que comparten contactos en redes sociales                         20                18             11            50             8 

 Aproximadamente, ¿cuánto tiempo semanal dedicas a ver en           Habitualmente, ¿a través de cuál de los siguientes sistemas 
 Internet los siguientes tipos de vídeos? (Promedio minutos)        accedes a los vídeos online? (Porcentaje “Habitualmente”) 

 
                                                                                                 Respuesta Múltiple Posible 


 




                                                                                                                                                            6
 



Hacia un consumo social. 
 
Uno de los motores de crecimiento del consumo de vídeo online es, sin 
lugar a dudas, la universalización del uso de las redes sociales, que 
favorece la difusión de este tipo de contenido.  
 
Sin  embargo,  aunque  por  muy  poca                            (22%) corresponde al que comparten 
diferencia,  el  correo  electrónico                             sus  contactos  en  redes  sociales  como 
continúa  siendo  el  medio  más                                 Facebook  o  twitter.  Asimismo,  los 
utilizado  a  nivel  doméstico  para                             datos  confirman  que  desplegar  una 
distribuir  vídeo.  Seis  de  cada  diez                         buena  estrategia  de  vídeo  marketing 
encuestados  dice  compartir  vídeo  a                           en  redes  sociales  resulta  eficaz  para 
través  de  este  medio  todos  o  casi                          llegar al consumidor: casi dos de cada 
todos los días, frente al 51% que hace                           diez  minutos  (17%)  del  vídeo 
lo propio mediante las redes sociales.                           consumido,  corresponden  a  lo  que 
Aunque  a  distancia,  otros  medios                             comparten empresas, páginas de fans 
sociales  relevantes,  como  los  blogs  o                       y  grupos  que  se  siguen  en  estas 
los  foros,  también  están  siendo                              plataformas.  Un  28%  comparte 
utilizados  con  profusión  para                                 vídeos online de spots de televisión al 
compartir vídeo: el 28% y 42% utiliza                            menos  semanalmente.  Un  porcentaje 
los  blogs  y  foros,  respectivamente,                          similar  (25%)  también  comparte 
con  esta  finalidad  al  menos  una  vez                        otros  tipos  de  vídeos  de  empresas  y 
cada 15 días.                                                    marcas. 
                                                                  
Los  encuestados  estiman  que,  del                              
total  del  tiempo  invertido  en  el                             
consumo  de  vídeo,  casi  un  cuarto 
     ¿Con qué frecuencia utilizas los siguientes medios para     ¿Con qué frecuencia sueles compartir los siguientes tipos 
         compartir con tus contactos (familia, amigos,                      de vídeos online? %Semanalmente 
       compañeros…) vídeos que te gustan? % Diario/Casi 
                              Diario                                              Respuesta Múltiple Posible 
 
                                   Respuesta Múltiple Posible 

 
 
 
 
 
 
 
 




                                                                    Pensando en tus hábitos de uso de Internet y en el 
                                                                       tiempo total que inviertes viendo vídeos en 
                                                                      Internet, ¿qué porcentaje aproximado de ese 
                                                                      tiempo total lo dedicas a vídeos a los que has 
                                                                      accedido a través de las siguientes formas? % 

                                                                                                                              7
 

 

Consumo audiovisual y publicidad. 
 
Con independencia de que algunos modelos de pago puedan llegar a 
ser rentables por la existencia de un volumen significativo de usuarios 
dispuesto a pagar por consumo de vídeo, los datos del estudio 
confirman que la gran mayoría aboga por un modelo de gratuidad, 
basado en la publicidad.  
 
 
 
A diferencia de lo que sucede en otros                     proyectos cuya legalidad está siempre 
países, en los que desde hace décadas                      en  entredicho.  Por  tanto,  no 
existe  una  cultura  de  pago  por  los                   abordamos un asunto que sea ajeno al 
contenidos  audiovisuales  ‐promovida                      sector,  ya que incide de forma directa 
en  buena  medida  por  la  existencia  de                 en  las  oportunidades  de  las  que 
un  modelo  de  televisión  de  pago                       disponen  las  marcas  para  llegar  a  los 
inexistente  en  España  hasta  tiempos                    consumidores. 
más recientes‐ solo una minoría de los                      
españoles  se  muestra  receptiva  a                       En resumen, el usuario demanda más 
pagar        por       los     contenidos                  contenidos  de  vídeo  de  los  que  están 
audiovisuales  que  se  descargan  o                       presentes  en  las  plataformas 
visualizan a través de Internet.                           especializadas,  y  busca  ese  consumo 
                                                           en  otro  tipo  de  páginas  “de  nicho”  a 
Los  datos  corroboran  que  esta                          las  que  no  acceden  los  grandes 
reticencia  a  pagar  no  se  sustenta  en                 anunciantes. 
un  escaso  interés  por  estos                             
contenidos.  Al  contrario,  nuestro                       Con  independencia  de  que  algunos 
consumo  se  encuentra  entre  los  más                    modelos  de  pago  puedan  llegar  a  ser 
altos en Europa1. Más bien, parece que                     rentables  por  la  existencia  de  un 
el  consumidor  ha  encontrado                             volumen  significativo  de  usuarios 
fórmulas  para  disfrutar  de  estos                       dispuestos  a  pagar  por  consumo  de 
contenidos  sin  un  coste  directo,  más                  vídeo, los datos del estudio confirman 
allá del la propia conexión a Internet.                    que  la  gran  mayoría  aboga  por  un 
También  las  estadísticas  dejan                          modelo  de  gratuidad,  basado  en  la 
patente  que  buena  parte  de  este                       publicidad.  
consumo  se  realiza  en  páginas  a  las                   
que los grandes anunciantes no tienen                      ¿Es  realmente  el  usuario  tan  reacio  a 
acceso,  bien  porque  no  cumplen  con                    la  publicidad  o  entiende  que  puede 
unos  estándares  mínimos  de  calidad                     ser “un mal necesario” que le permite 
o,  en  otros  casos,  por  cuanto  que  no                disfrutar  de  los  contenidos?  ¿Hasta 
quieren  verse  involucrados  en                           qué  punto  la  mayor  o  menor 
                                                           presencia de publicidad en una página 
                                                           en  la  que  se  sirve  vídeo  influye  en  la 
1 
                                                           elección  del  usuario?  El  sentido 
http://www.comscore.com/Press_Events/Pr                    común dicta que cualquier abuso en la 
ess_Releases/2011/6/Germany_Leads_Europ
e_in_Online_Vídeo_Viewing                                  oferta  publicitaria  resulta  disuasorio.  


                                                                                                       8
 

Sin embargo, los usuarios tienen claro           En  este  caso  sí  podemos  establecer 
que  hay  otras  variables  que  son             comparaciones:  solo  un  15%  de  los 
incluso  más  importantes  para                  consultados  pagaría  una  cuota 
garantizar una experiencia placentera.           mensual,  y un  7%  accedería  a  abonar 
Para  confirmarlo,  en  la  encuesta  se         un precio individual por contenido. Es 
solicitó  a  los  participantes  que             decir,  que  parece  que  los  modelos  de 
ordenaran  los  criterios  que  tenían           pago,         de         consolidarse,                solo 
en  cuenta  a  la  hora  de  decantarse          permitirían  que  los  anunciantes 
por  una  página  especializada  en              llegaran a una fracción minoritaria de 
vídeos en función de su importancia.             los  consumidores,  y,  por  tanto,  la 
                                                 industria  publicitaria  en  su  conjunto 
Los  criterios  propuestos  fueron:              debe  involucrase  en  la  búsqueda  o 
Calidad del audio y vídeo, novedad de            apoyo  de  modelos  que  conecten  con 
los  contenidos,    gratuidad  y  ausencia       las demandas de los usuarios, pues, de 
de  publicidad  en  los  vídeos.  Los            lo  contrario,  se  estaría  perdiendo 
resultados  no  dejan  lugar  a  dudas:  el      cobertura. 
primer  criterio  de  decisión  es  la             producción de los contenidos de vídeo que se difunden 
                                                       Partiendo de que en la mayoría de los casos la 

gratuidad,  y,  el  último,  que  los  vídeos      tiene un coste, en términos generales, ¿cuál crees que 
                                                        sería la mejor manera de pagar esos costes? 
no  contengan  publicidad.  La 
conclusión  es  clara:  por  mucho  que 
lo  aspiracional  sea  el  acceso 
gratuito  a  los  contenidos  y  sin 
publicidad,  el  hecho  de que  esta  se 
incluya      no        es     un       factor 
determinante  a  la  hora  de 
decantarse  por  una  página  u  otra, 
siempre  y  cuando  se  satisfagan  las           Algunas páginas de Internet ofrecen la posibilidad de ver 
                                                     series de televisión  o películas online, algunas de las 
otras demandas.                                    cuales están grabadas directamente de las pantallas de 
                                                    los cines (screener). Por favor, lee las alternativas que 
                                                    aparecen a continuación y elige cuál de las siguientes 
En  la  investigación  también  se  ha             modalidades para acceder a esos contenidos te parece 
                                                                  más interesante. Porcentaje 
preguntado de forma específica por el 
modelo  de  consumo  que  se  preferiría 
para  páginas  que  ofrecen  el  acceso  a 
series  y  películas  de  forma  gratuita. 
Nuevamente,  frente  al  pago  directo, 
abonos  temporales,  tarifas  planas  o 
limitaciones  de  tiempo  de  visionado, 
la  opción  preferida  de  forma 
mayoritaria (42%) es poder acceder a 
los  contenidos  gratuitamente  y 
aceptar  la  exposición  a  un  número 
razonable  de  anuncios.    Se  puede 
alegar que  “razonable” es un adjetivo 
                                                  Por favor, ordena de mayor a menor la importancia que 
subjetivo,  pero,  ¿qué  sucede  cuando           tienen para ti los siguientes criterios a la hora de elegir 
se  interroga  a  los  usuarios  sobre  su           una página en la que ver vídeos (películas, series, 
                                                   fragmentos de programas, vídeos no profesionales…) 
disposición  a  pagar  una  cuota                                       Media de 1 a 4 

mensual,  o  un  precio  individual  por 
cada contenido, que sea “razonable”?  
 


                                                                                                                 9
 

 

Buenas prácticas publicitarias. 
 
Muchos estudios han demostrado la eficacia de los formato 
publicitarios integrados en vídeo. Sin embargo, en la mayoría de los 
casos, se trata de investigaciones que evalúan la eficacia desde una 
perspectiva que desatiende la percepción que puede tener el usuario 
sobre este tipo de publicidad. Con objeto de recabar información que 
contribuya al desarrollo de mejores prácticas, en el estudio se ha 
recogido la opinión y comportamiento adoptado por los usuarios ante 
los formatos integrados. 
 
 
Las  métricas  que  manejan  los               apuntan         las       investigaciones 
soportes,  proveedores  de  tecnología         basadas en métricas encuentran su 
y  redes  publicitarias  detallan  con         correlato  en  la  aceptación  por 
precisión  el  comportamiento  que,  de        parte del usuario.  
forma agregada, adoptan los usuarios            
que  son  expuestos  ante  la  publicidad      Habría  que  matizar,  no  obstante,  a 
en  vídeo.  Podemos  saber,  por               que  nos  referimos  con  aceptación. 
ejemplo,  aspectos  como  qué                  Aceptación no es sinónimo de agrado. 
porcentaje  de  los  expuestos  ve  un         Debemos  entenderla  más  bien  como 
anuncio  completo  y  cuántos  lo              “tolerancia”. 
abandonan  antes  de  su  finalización.         
Sin  embargo,  a  través  de  estas            Cuando a los usuarios se les pregunta 
métricas,  difícilmente  podemos               en  qué  medida  consideran  molestos 
despejar  otras  dudas  que  surgen  con       los pre­roll en una escala de 1 a 7, en 
frecuencia  como,  por  ejemplo,  si  se       la  que  pueden  graduar  su  respuesta 
trata de formatos con los que siempre          de  menos  a  más,  son  más  quienes 
se llega a un mismo tipo de público o          ofrecen  un  valor  de  entre  5  y  7  que 
cuál es la percepción subjetiva de los         entre  1  y  3.  El  promedio  (4,7) 
diferentes formatos existentes.                también  es  más  próximo  al  extremo 
                                               negativo  que  al  positivo.  Luego, 
Es  bien  sabido  por  los  profesionales      efectivamente,  no  se  trata  de  un 
del  sector  que  eficacia  no  siempre  es    formato  que  el  usuario  acoja 
sinónimo  de  aceptación,  y  que,  en         racionalmente  con  entusiasmo.  De 
cambio,  la  aceptación  es  altamente         hecho,  un  resultado  diferente 
deseable  tanto  para  el  anunciante          probablemente  iría  en  contra  del 
como  para  el  soporte.  Unos  logs  nos      sentido común.   
puede informar de que un usuario vio            
nuestro  pre­roll  hasta  el  final,  pero     Partiendo  de  que  la  mayoría  de 
no  podemos  saber  si  tal  vez  lo  hizo     soportes  ofrece  al  usuario  la 
porque no supo cómo cerrarlo.                  posibilidad  de  evitar  la  reproducción 
                                               de  los  pre­roll,  ¿qué  comportamiento 
Los  resultados  del  estudio  confirman       cabría esperar sabiendo que, a priori, 
que, en este caso, la eficacia a la que        les  resulta  más  bien  molesto?  Dado 


                                                                                       10
 

que  puede  hacerlo,  ¿se  lo  salta  de                           publicitario.  De  igual  modo,  parece 
forma  sistemática?  Llegados  a  este                             que  ofrecer  al  usuario  la  posibilidad 
punto  es  cuando  se  confirma  la  tesis                         de que elija el anuncio que desea ver 
arriba  expuesta:  al  usuario,  como                              se  presenta  como  una  opción 
sucede  con  cualquier  otro  tipo  de                             deseable.   
publicidad,  e  independientemente                                  
del  medio,  no  le  gusta  tener  que                             ¿Qué sucede con el resto de formatos 
ver  anuncios  a  cambio  del                                      integrados?  ¿Tienen  el  mismo  nivel 
contenido,  pero  lo  acepta  y,  de                               de  aceptación  que  el  pre­roll?  Parece 
hecho,  en  muchas  ocasiones  lo                                  que no es así. El usuario muestra un 
hace  aun  cuando  podría  evitarlo.                               rechazo  mayor  hacia  aquellos  
La  mayoría  de  los  usuarios  ve  al                             formatos  que  interrumpen  el 
menos los primeros segundos del spot                               disfrute  del  contenido  una  vez 
antes  de  decidir  si  quiere  o  no                              iniciado,  como  el  mid­roll  y  los 
visionarlo  de  forma  íntegra.  El  43%                           anuncios  overlay.  
de  los  encuestados  señala  que,                                  
habitualmente,  ve  el  spot  durante                               
                                                               En determinadas páginas de Internet, como en las de los diarios 
                                                              online, antes de acceder a un vídeo aparece un anuncio de alguna 
unos  segundos  antes  de  decidir  si                              
                                                                  marca o producto. ¿Qué comportamiento sueles adoptar 
                                                                                  habitualmente? Porcentaje 
saltárselo  o  no.  Uno  de  cada  cinco                            
(19%) lo ve completo. Sólo un tercio                                
(35%)  indica  que  intenta  evitarlo                               
sistemáticamente.                                                   
                                                                    
Como se ve, son mayoría los usuarios                                
que  esperan  a  ver    a  que  el  anuncio                         
comience  antes  de  decidir  si  lo                                
continúan  viendo  o  se  lo  saltan  (los                          
                                                             Recientemente algunas páginas, en lugar de poner directamente 
Estándares  de  formatos  publicitarios                             
                                                              un anuncio, ofrecen al usuario la posibilidad de que elija entre 
de  vídeo  in­stream  de  IAB  Spain  de                            
                                                              varias opciones el anuncio que desea ver.  Hasta que el usuario 
                                                               no elige, el anuncio no se pone en marcha. Personalmente,  si 
marzo  de  2011  permiten  que  el  aspa                            
                                                             tuvieras que elegir entre estas dos alternativas, ¿cuál de las dos 
                                                               modalidades de presentar los anuncios prefieres? Porcentaje 
de  cierre  del  pre  roll  aparezca  a  los                        
diez  segundos  de  iniciado  el  vídeo).                           
Por  tanto,  una  buena  targetización                              
resulta  clave  para  conseguir  buenos                             
resultados  a  través  de  este  formato 
 




          A continuación, te vamos a mostrar diferentes formatos publicitarios para que, personalmente, valores cuáles te 
                                          parecen más adecuados. Porcentaje Horizontal 




                                                                                                                             11
 


Vídeo marketing. 
 
Efectivamente, la integración del vídeo en la comunicación digital de 
las compañías trasciende el ámbito publicitario. El vídeo online se ha 
revelado como un formato de comunicación que ofrece un potencial 
indiscutible para conectar y captar la atención del consumidor, que 
también contribuye a amplificar el efecto de las campañas basadas en 
producciones audiovisuales, como los spots. 
 
                                             
    Televisión y vídeo online                
                                             
                                                ¿Alguna vez has buscado en Internet un anuncio publicitario 
    Uno de cada cuatro usuarios de                      que te haya gustado al verlo en televisión? 

    Internet    (40%)  declara               
    compartir  vídeos  online  de            
    anuncios        de        televisión     
    quincenalmente.  Hasta  un  70%          
    ha  buscado  en  Internet  un 
    anuncio  que  había  visto 
    previamente  en  televisión.  
    YouTube  (74%)  es  con 
    diferencia  la  plataforma  más 
    utilizada para localizar los spots 
    que  se  han  visto  en  televisión, 
    seguido  por  los  buscadores 
    generalistas (54%). 
                                                ¿Qué pagina has utilizado para buscar el anuncio? Porcentaje


                                                                        Respuesta Múltiple Posible 
  Duración óptima 
   
  Otra  de  las  incertidumbres  que 
  surge  con  frecuencia  a  la  hora  de 
  plantear  la  realización  de  vídeos 
  corporativos es su duración óptima. 
  Evidentemente,  existen  infinidad 
  de  variables  que  condicionan  el 
  tiempo máximo que un usuario está 
  dispuesto  a  dedicar  su  atención, 
  pero se ha creído que podría ser de 
  interés  contar  con  cifras  que 
  sirvieran  de  orientación  a  la  hora 
  de  tomar  decisiones.  Cualquier 
  vídeo  cuya  duración  esté  por 
  encima  de  los  dos  minutos  nos 
  podría hacer perder al 52% de la 
  audiencia  si  se  trata de un vídeo 
  de presentación de la empresa, al 
  46%  en  vídeos  de  presentación  en 
  nuevos  productos  y  servicios,  y  al 
  22%  en  los  de  explicación  del                                                                           12
  funcionamiento de producto.
 

Creatividad y calidad de producción 
 
Desde las empresas, el principal freno                                calidad  técnica  que  los  anuncios  de 
para el uso del vídeo online continúan                                televisión?  Los  resultados  invitan  a 
siendo  los  costes  de  producción,  que,                            tomar  seriamente  en  cuenta  la 
por  lo  general,  sobrepasan  a  los  de                             calidad  de  producción.  Casi  dos 
otros  formatos.  Sin  embargo,  existe                               tercios  de  los  usuarios  (63%) 
ya un buen número de casos de éxito                                   consideran  que  un  vídeo  que  no 
que  demuestran  que  el  ingenio  o  la                              reuniera el mismo nivel de calidad 
creatividad pueden llegar a suplir las                                técnica  podría  llegar  a  cambiar  su 
deficiencias               en            producción,                  percepción  de  la  marca,  frente  a 
demostrándose                  que          no           es           uno  de  cada  tres  (30%)  que  le  quita 
estrictamente  necesario  incurrir  en                                peso  a  esta  variable,  incidiendo  en 
grandes  inversiones  para  alcanzar                                  que  lo  importante  es  su  función. 
buenos resultados.                                                    Como se ha señalado, son muchas las 
                                                                      experiencias en las que una marca ha 
Para  aportar  datos  al  debate  acerca                              cosechado  excelentes  resultados  sin 
de  la  importancia  de  la  calidad  de  la                          necesidad  de  realizar  grandes 
producción,  en  el  estudio  se  trasladó                            inversiones,  pero  el  resultado  de  la 
a  los  encuestados  la  siguiente                                    encuesta más bien lleva a pensar que, 
pregunta:  ¿Crees  que  es  necesario                                 cuando  no  tengamos  la  certeza  de 
que  los  vídeos  que  una  compañía                                  que  somos  capaces  de  ofrecer 
difunde  en  Internet  para  dar  a                                   otros  aportes  de  valor,  es 
conocer  sus  productos  o  para                                      importante  no  descuidar  la 
entretener  a  sus  consumidores                                      producción. 
tengan  el  mismo  buen  nivel  de 
 
  En tu opinión, ¿crees que es necesario que los vídeos que una compañía difunde en 
  Internet para dar a conocer sus productos o para entretener a sus consumidores 
     tengan el mismo buen nivel de calidad técnica que los anuncios de televisión? 
                                      Porcentaje 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


                                                                                                            13
 

 

Tablets: La revolución del consumo de vídeo online en 
movilidad. 
 
La  mejora  del  ancho  de  banda  en  las                        pesar  de  que  muchos  usuarios  ya 
redes  móviles    y  el  ritmo  de                                están  consumiendo  vídeo  online  de 
crecimiento  de  los  dispositivos  tipo                          manera habitual a través de este tipo 
tablet  permite  augurar  buenos                                  de dispositivos, fundamentalmente de 
tiempos  para  el  consumo  de  vídeo                             corta  duración.    En  el  caso  de  los 
online en situaciones de movilidad.                               tablets,  no  solo  aumenta  de  forma 
Hasta ahora, el tamaño limitado de las                            significativa  el  consumo  de  este 
pantallas de los  smartphones suponía                             formato,  sino  que  también  se 
un inconveniente para su despegue, a                              diversifican los tipos de contenidos. 
 
 
      Con qué frecuencia utilizas tu TELÉFONO MÓVIL/SMARTPHONE/TABLET para ver los siguientes tipos de vídeo online? % 
                                                       Semalmente

                                                                                Respuesta Múltiple Posible 




 
 
 
 
 


                                                                                                                  14
 

 

Principales Aprendizajes 
 
 
    • La  audovisualización de  la  Web es  un  hecho.  Se  trata de  un  fenómeno  con 
      una  alta  penetración  entre  todos  los  targets,  que  representa  una  de  las 
      actividades a la que mayor tiempo se dedica en Internet. 
    • Además,  la  investigación  realizada  pone  de  manifiesto  que  buena  parte  de 
      este  consumo  es  social;  es  decir,  gran  parte  del  tiempo  que  se  dedica  al 
      visionado de vídeos corresponde a contenidos que han sido compartidos o 
      recomendados por terceros, principalmente, a través del correo electrónico 
      y de los medios sociales. 
    • Para  el  conjunto  de  la  industria  publicitaria,  resulta  fundamental 
      profundizar en el conocimiento de los diferentes patrones de consumo.  Se 
      sabe  que  gran  parte  del  tiempo  que  los  usuarios  dedican  al  consumo  de 
      vídeo  online  se  realiza  en  soportes  que  no  son  fácilmente  accesibles  a  la 
      mayoría de los grandes anunciantes en Internet. 
    • El  estudio  pone  de  manifiesto  que  la  mayoría  de  los  usuarios  considera  la 
      gratuidad  del  contenido  como  un  criterio  irrenunciable  a  la  hora  de elegir 
      las  páginas  en  las  que  consume  vídeo.  Parece  que  solo  una  minoría  está 
      dispuesta  a  pagar  por  el  vídeo  que  consume,  incluso  aunque  el  precio  sea 
      “razonable”.  De  forma  clara  se  decantan  por  modelos  que  contemplen  la 
      publicidad  como  fuente  de  financiación  de  los  costes  o  de  generación  de 
      ingresos.  Por  consiguiente,  por  parte  de  la  industria  publicitaria,  debería 
      existir  un  interés  por  promover  o  implicarse  en  aquellas  iniciativas  que, 
      como  sucede  ya  con  éxito  en  el  ámbito  de  la  música,  contemplen  la 
      publicidad como fuente principal de financiación. 
    • A pesar de que, desde un discurso más aspiracional, los usuarios muestren 
      una actitud defensiva ante la publicidad integrada en vídeo, del análisis de 
      su  comportamiento  real  se  desprende  que  el  nivel  de  tolerancia  de  estos 
      formatos es incluso más alto de lo esperado. Por ejemplo, se ha comprobado 
      que la gran mayoría de los usuarios ve total o parcialmente los anuncios en 
      pre­roll. Los más, dejan transcurrir unos segundos para ver si lo anunciado 
      les  interesa  realmente  o  no.  Por  tanto,  cobra  máxima  importancia  una 
      buena targetización y el manejo de las frecuencias. Hoy parece aún menos 
      recomendable bombardear al consumidor en incontables ocasiones con un 
      anuncio que ni siquiera le interesa.  
    • Como  ya  han  apuntado  previamente  otras  investigaciones,  todos  los 
      formatos  que  interrumpan  la  experiencia  de  consumo  una  vez  iniciada, 
      como  los  mid­roll  u  overlays,  gozan  de  un  nivel  de  aceptación  claramente 
      inferior.  
 
 
 
 
 
 


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Video marketing y publicidad en vídeo online:aproximación desde la perspectiva del usuario (iab) - SEP11

  • 1.                                               Video marketing y publicidad en vídeo online:  aproximación desde la perspectiva del usuario.  Septiembre 2011                                 1
  • 2.     Introducción ............................................................................................................................ 3  Amenazas y oportunidades para la industria publicitaria. .................................... 5  Perfiles de consumidor: qué, cómo y dónde se consume vídeo en Internet. .... 6  Hacia un consumo social. .................................................................................................... 7  Consumo audiovisual y publicidad. ................................................................................. 8  Buenas prácticas publicitarias. ....................................................................................... 10  Vídeo marketing. .................................................................................................................. 12  Tablets: La revolución del consumo de vídeo online en movilidad. .................. 14  Principales Aprendizajes ................................................................................................... 15  .      2
  • 3.   Introducción    La publicidad de vídeo in stream (pre­roll, mid­roll, post­roll y capas superpuestas  al player) duplicó su inversión en España en el año 2010 frente a 2009, y es muy  probable que en el ejercicio 2011 vuelva a multiplicarse por dos hasta acercarse a  los  25  millones  de  euros.  Este  crecimiento  es  directamente  proporcional  al  incremento  del  consumo  de  contenidos  audiovisuales  en  Internet:  en  España,  los  usuarios dedican como media un cuarto de su tiempo de navegación al visionado  de vídeos.    El  contenido  audiovisual  cobra  sin  duda  un  papel  protagonista  en  Internet,  y  la  publicidad está obligada, por tanto, a adaptarse a esta realidad tanto en producción  como en tecnología y modelos de comercialización.    El presente informe es el resultado de un trabajo de investigación de IAB Spain en  colaboración  con  Cool  Insights  en  el  que  se  ha  analizado  la  estrategia  de  comunicación  de  vídeo  de  algunos  de  los  principales  anunciantes  y  se  ha  consultado a expertos en contenidos audiovisuales, añadiendo, con posterioridad,  la  opinión  de  los  usuarios  sobre  el  consumo  y  aceptación  de  este  tipo  de  contenidos.    Para comentarios en relación con el presente informe pueden ponerse en contacto  con  el  departamento  de  Marketing  e  Investigación  de  IAB  Spain  escribiendo  a  comunicacion@iabspain.net.    FICHA TÉCNICA    Universo:   Individuos de ambos sexos, de entre 18 y 55 años, usuarios diarios de Internet.  Ámbito:  Nacional  Tipo de entrevista:  Cuestionario online autoadministrado  Muestreo:   Aleatorio, estratificado, con cuotas de sexo y edad. Base de datos extraída del panel online de  encuestas de Cool Insights  Tamaño muestral:  601 casos  Trabajo de campo:   Julio de 2011  Dirección técnica del estudio:  Víctor Gil / Santi Rosero  Coordinación:  Gonzalo Iruzubieta  Expertos en vídeo online:  Gonzalo Martín. Consultor y asesor en estrategia de vídeo online (http://gonzalomartin.tv)  Óscar Ayala. Especialista en producción y distribución de vídeo online (http://www.take‐ad‐ way.com/)    3
  • 4.   La televisión mató a Internet. La audiovisualización  de la Web.    Resulta  ya  un  clásico.  Cada  vez  que  ha  aparecido  un  nuevo  medio  de  comunicación a lo largo de la historia, enseguida se ha pronosticado el  ocaso de su antecesor.    Por  supuesto,  no  faltaron  quienes  Las  cifras  de  la  encuesta  no  dejan  vaticinaron que Internet acabaría con  lugar  a  dudas:  La  mitad  de  los  la  televisión,  tal  vez  sin  reparar  que,  usuarios  habituales  de  Internet  en rigor, Internet no es sólo un medio,  (53%)  declara  ver  vídeos  a  través  sino  también  un  canal  capaz  de  de  este  canal  diariamente.  Cuando  emular  las  funciones  de  todos  los  el  rango  temporal  se  extiende  a  la  otros  medios,  mejorando  incluso  la  semana,  la  proporción  se  eleva  hasta  experiencia  de  uso  al  otorgar  total  el 78%.    libertad al internauta.       Pero  más  allá  de  la  penetración  del  Al  analizar  las  cifras  del  consumo  de  fenómeno,  llamamos  la  atención  vídeo  de  Internet,  es  fácil  percatarse  sobre  el  impacto  que  tiene  sobre  el  de que la televisión, si la asimilamos a  tiempo  dedicado  a  Internet.  En  los  contenidos  audiovisuales,  no  solo  promedio,  los  encuestados  estiman  no  ha  muerto,  sino  que  podríamos  que  una  de  cada  cuatro  horas  de  decir  que  vive  su  mejor  momento.  A  navegación  se  destina  a  ver  vídeo,  los  buenos  datos  de  consumo  de  siendo  los  internautas  más  jóvenes  televisión convencional que registran  (18‐30  años)    quienes  lideran  el  los  audímetros,  habría  que  sumar  el  consumo  con  el  35%  de  su  tiempo  aumento  imparable  del  consumo  dedicado a esta actividad; doblando al  de  vídeo  a  través  de  Internet,  que  de los usuarios de entre 41 y 55 años  en  el  momento  actual  vuelve  a  ganar  (19%). impulso  dado  por  los    smartphones  y  tablets.    ¿Con qué frecuencia ves vídeos (películas, series, noticias, etc) en Internet?"        53 25 8 5 7 3           0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%   Diariamente Al menos  Al menos  Al menos  Con menor  Nunca   una vez  por semana una vez  cada 15 días una vez  al mes frecuencia Pensando en el uso de Internet que realizas habitualmente , aproximadamente, ¿qué porcentaje de tiempo   dirías que dedicas semanalmente a ver vídeos online, ya sean películas, series, vídeos de YouTube…?  32 26 28 14 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Hasta 10% 11‐25% 26‐50% > 50%   4
  • 5.   Amenazas y oportunidades para la industria publicitaria.    La rápida y constante evolución del consumo audiovisual online que  evidencian las estadísticas debe llevar, necesariamente, a la industria  publicitaria a reflexionar sobre las amenazas y oportunidades que se  derivan para todos los agentes implicados: desde soportes a  anunciantes, pasando por proveedores de tecnologías, redes  publicitarias, agencias de medios y agencias creativas.        A  tenor  del  presente  análisis,  el  1.  La  utilización  del  vídeo  como  formato  diagnóstico  debe  partir  de  un  hecho  de  comunicación  y  como  herramienta  constatado:  el  aumento  en  paralelo  clave  en  la  estrategia  de  marketing  de  de la  oferta  y  la  demanda de  vídeo.  contenidos  continúa  siendo  una  tarea  pendiente  para  las  grandes  marcas  El  fenómeno  tiene  implicaciones  que,  españolas.  Tanto  en  las  páginas  para  las  marcas,  van  más  allá  del  corporativas como en los medios sociales,  ámbito  publicitario,  afectando  de  la  presencia  de  contenidos  en  vídeo  es  forma  directa  a  su  estrategia  de  casi  anecdótica  en  comparación  con  las  comunicación digital.    mejores prácticas de otros países.           Tras realizar un análisis preliminar de  2.    La  inversión  en  publicidad  en  vídeo,  gabinete  de  la  estrategia  de  aún  mostrando  una  tendencia  alcista  en  comunicación digital adoptada por los  los  últimos  ejercicios  analizados  por  IAB  principales  anunciantes  en  Internet,  Spain,  representa  una  proporción  que  parece  estar  muy  lejos  de  la  realidad  del  complementado  con    entrevistas  a  consumo de este formato.  expertos  en  vídeo  marketing  y    comunicación  en  vídeo,  alcanzamos     las siguientes conclusiones:      A continuación, nos fijamos como objetivo principal desgranar datos, conclusiones  e  insights  que  aporten  conocimiento  del  consumidor  sobre  el  que  asentar  decisiones tácticas y estrategias.                              5
  • 6.     Perfiles de consumidor: qué, cómo y dónde se consume  vídeo en Internet.        Como  punto  de  partida  se  hace  comportamiento  efectivo  de  los  necesario  entender  el  usuarios.  comportamiento  de  consumo  de    vídeo del internauta español. Para tal  Del  análisis  realizado  del  fin, en el cuestionario suministrado se  comportamiento  de  los  usuarios,  han  incluido  preguntas  que  ayudan  a  emerge una tipologización que revela  una  mejor  comprensión  de  la  la  existencia  de  diferentes  formas  de  distribución  del  tiempo  de  consumir vídeo y, al tiempo, sustenta  consumo  de  vídeo  en  diferentes  la  tesis  de  que  es  necesario  plataformas,  así  como  del  tipo  de  desarrollar  una  estrategia  de  vídeo  contenido  consumido.  El  marketing  de  amplio  espectro.  En  el  conocimiento  de  estas  dos  variables  cuadro que aparece a continuación, se  es  clave  para  el  diseño  de  una  muestran  los  principales  rasgos  estrategia  de  comunicación  y  diferenciales  de  las  cinco  tipologías  publicidad  en  vídeo  acorde  al  que emergen del análisis        VídeoClubbers  Sucriptores  YouTubers  VídeoFans  Sociales  % representan  25  17  17  21  20  % Varones  46  66  63  43  56  Promedio edad (años)  36  31  38  32  38  % Tiempo dedicado al consumo de vídeo  21  62  25  22  19  % Ven vídeo online diariamente  47  72  59  47  52  % Tiempo dedicado a vídeos en YouTube  19  39  22  24  76  % Tiempo dedicado a lo que comparten empresas, páginas de fans y grupos en  33  19  6  15  6  redes sociales  % Tiempo dedicado a lo que comparten contactos en redes sociales  20  18  11  50  8   Aproximadamente, ¿cuánto tiempo semanal dedicas a ver en  Habitualmente, ¿a través de cuál de los siguientes sistemas   Internet los siguientes tipos de vídeos? (Promedio minutos)  accedes a los vídeos online? (Porcentaje “Habitualmente”)      Respuesta Múltiple Posible      6
  • 7.   Hacia un consumo social.    Uno de los motores de crecimiento del consumo de vídeo online es, sin  lugar a dudas, la universalización del uso de las redes sociales, que  favorece la difusión de este tipo de contenido.     Sin  embargo,  aunque  por  muy  poca  (22%) corresponde al que comparten  diferencia,  el  correo  electrónico  sus  contactos  en  redes  sociales  como  continúa  siendo  el  medio  más  Facebook  o  twitter.  Asimismo,  los  utilizado  a  nivel  doméstico  para  datos  confirman  que  desplegar  una  distribuir  vídeo.  Seis  de  cada  diez  buena  estrategia  de  vídeo  marketing  encuestados  dice  compartir  vídeo  a  en  redes  sociales  resulta  eficaz  para  través  de  este  medio  todos  o  casi  llegar al consumidor: casi dos de cada  todos los días, frente al 51% que hace  diez  minutos  (17%)  del  vídeo  lo propio mediante las redes sociales.  consumido,  corresponden  a  lo  que  Aunque  a  distancia,  otros  medios  comparten empresas, páginas de fans  sociales  relevantes,  como  los  blogs  o  y  grupos  que  se  siguen  en  estas  los  foros,  también  están  siendo  plataformas.  Un  28%  comparte  utilizados  con  profusión  para  vídeos online de spots de televisión al  compartir vídeo: el 28% y 42% utiliza  menos  semanalmente.  Un  porcentaje  los  blogs  y  foros,  respectivamente,  similar  (25%)  también  comparte  con  esta  finalidad  al  menos  una  vez  otros  tipos  de  vídeos  de  empresas  y  cada 15 días.  marcas.      Los  encuestados  estiman  que,  del    total  del  tiempo  invertido  en  el    consumo  de  vídeo,  casi  un  cuarto  ¿Con qué frecuencia utilizas los siguientes medios para  ¿Con qué frecuencia sueles compartir los siguientes tipos     compartir con tus contactos (familia, amigos,  de vídeos online? %Semanalmente    compañeros…) vídeos que te gustan? % Diario/Casi  Diario  Respuesta Múltiple Posible      Respuesta Múltiple Posible                  Pensando en tus hábitos de uso de Internet y en el  tiempo total que inviertes viendo vídeos en  Internet, ¿qué porcentaje aproximado de ese  tiempo total lo dedicas a vídeos a los que has  accedido a través de las siguientes formas? %    7
  • 8.     Consumo audiovisual y publicidad.    Con independencia de que algunos modelos de pago puedan llegar a  ser rentables por la existencia de un volumen significativo de usuarios  dispuesto a pagar por consumo de vídeo, los datos del estudio  confirman que la gran mayoría aboga por un modelo de gratuidad,  basado en la publicidad.         A diferencia de lo que sucede en otros  proyectos cuya legalidad está siempre  países, en los que desde hace décadas  en  entredicho.  Por  tanto,  no  existe  una  cultura  de  pago  por  los  abordamos un asunto que sea ajeno al  contenidos  audiovisuales  ‐promovida  sector,  ya que incide de forma directa  en  buena  medida  por  la  existencia  de  en  las  oportunidades  de  las  que  un  modelo  de  televisión  de  pago  disponen  las  marcas  para  llegar  a  los  inexistente  en  España  hasta  tiempos  consumidores.  más recientes‐ solo una minoría de los    españoles  se  muestra  receptiva  a  En resumen, el usuario demanda más  pagar  por  los  contenidos  contenidos  de  vídeo  de  los  que  están  audiovisuales  que  se  descargan  o  presentes  en  las  plataformas  visualizan a través de Internet.   especializadas,  y  busca  ese  consumo    en  otro  tipo  de  páginas  “de  nicho”  a  Los  datos  corroboran  que  esta  las  que  no  acceden  los  grandes  reticencia  a  pagar  no  se  sustenta  en  anunciantes.  un  escaso  interés  por  estos    contenidos.  Al  contrario,  nuestro  Con  independencia  de  que  algunos  consumo  se  encuentra  entre  los  más  modelos  de  pago  puedan  llegar  a  ser  altos en Europa1. Más bien, parece que  rentables  por  la  existencia  de  un  el  consumidor  ha  encontrado  volumen  significativo  de  usuarios  fórmulas  para  disfrutar  de  estos  dispuestos  a  pagar  por  consumo  de  contenidos  sin  un  coste  directo,  más  vídeo, los datos del estudio confirman  allá del la propia conexión a Internet.  que  la  gran  mayoría  aboga  por  un  También  las  estadísticas  dejan  modelo  de  gratuidad,  basado  en  la  patente  que  buena  parte  de  este  publicidad.   consumo  se  realiza  en  páginas  a  las    que los grandes anunciantes no tienen  ¿Es  realmente  el  usuario  tan  reacio  a  acceso,  bien  porque  no  cumplen  con  la  publicidad  o  entiende  que  puede  unos  estándares  mínimos  de  calidad  ser “un mal necesario” que le permite  o,  en  otros  casos,  por  cuanto  que  no  disfrutar  de  los  contenidos?  ¿Hasta  quieren  verse  involucrados  en  qué  punto  la  mayor  o  menor  presencia de publicidad en una página                                                           en  la  que  se  sirve  vídeo  influye  en  la  1  elección  del  usuario?  El  sentido  http://www.comscore.com/Press_Events/Pr común dicta que cualquier abuso en la  ess_Releases/2011/6/Germany_Leads_Europ e_in_Online_Vídeo_Viewing  oferta  publicitaria  resulta  disuasorio.     8
  • 9.   Sin embargo, los usuarios tienen claro  En  este  caso  sí  podemos  establecer  que  hay  otras  variables  que  son  comparaciones:  solo  un  15%  de  los  incluso  más  importantes  para  consultados  pagaría  una  cuota  garantizar una experiencia placentera.  mensual,  y un  7%  accedería  a  abonar  Para  confirmarlo,  en  la  encuesta  se  un precio individual por contenido. Es  solicitó  a  los  participantes  que  decir,  que  parece  que  los  modelos  de  ordenaran  los  criterios  que  tenían  pago,  de  consolidarse,  solo  en  cuenta  a  la  hora  de  decantarse  permitirían  que  los  anunciantes  por  una  página  especializada  en  llegaran a una fracción minoritaria de  vídeos en función de su importancia.   los  consumidores,  y,  por  tanto,  la    industria  publicitaria  en  su  conjunto  Los  criterios  propuestos  fueron:  debe  involucrase  en  la  búsqueda  o  Calidad del audio y vídeo, novedad de  apoyo  de  modelos  que  conecten  con  los  contenidos,    gratuidad  y  ausencia  las demandas de los usuarios, pues, de  de  publicidad  en  los  vídeos.  Los  lo  contrario,  se  estaría  perdiendo  resultados  no  dejan  lugar  a  dudas:  el  cobertura.  primer  criterio  de  decisión  es  la    producción de los contenidos de vídeo que se difunden  Partiendo de que en la mayoría de los casos la  gratuidad,  y,  el  último,  que  los  vídeos  tiene un coste, en términos generales, ¿cuál crees que  sería la mejor manera de pagar esos costes?  no  contengan  publicidad.  La  conclusión  es  clara:  por  mucho  que  lo  aspiracional  sea  el  acceso  gratuito  a  los  contenidos  y  sin  publicidad,  el  hecho  de que  esta  se  incluya  no  es  un  factor  determinante  a  la  hora  de  decantarse  por  una  página  u  otra,  siempre  y  cuando  se  satisfagan  las  Algunas páginas de Internet ofrecen la posibilidad de ver  series de televisión  o películas online, algunas de las  otras demandas.   cuales están grabadas directamente de las pantallas de    los cines (screener). Por favor, lee las alternativas que  aparecen a continuación y elige cuál de las siguientes  En  la  investigación  también  se  ha  modalidades para acceder a esos contenidos te parece  más interesante. Porcentaje  preguntado de forma específica por el  modelo  de  consumo  que  se  preferiría  para  páginas  que  ofrecen  el  acceso  a  series  y  películas  de  forma  gratuita.  Nuevamente,  frente  al  pago  directo,  abonos  temporales,  tarifas  planas  o  limitaciones  de  tiempo  de  visionado,  la  opción  preferida  de  forma  mayoritaria (42%) es poder acceder a  los  contenidos  gratuitamente  y  aceptar  la  exposición  a  un  número  razonable  de  anuncios.    Se  puede  alegar que  “razonable” es un adjetivo  Por favor, ordena de mayor a menor la importancia que  subjetivo,  pero,  ¿qué  sucede  cuando  tienen para ti los siguientes criterios a la hora de elegir  se  interroga  a  los  usuarios  sobre  su  una página en la que ver vídeos (películas, series,  fragmentos de programas, vídeos no profesionales…)  disposición  a  pagar  una  cuota  Media de 1 a 4  mensual,  o  un  precio  individual  por  cada contenido, que sea “razonable”?       9
  • 10.     Buenas prácticas publicitarias.    Muchos estudios han demostrado la eficacia de los formato  publicitarios integrados en vídeo. Sin embargo, en la mayoría de los  casos, se trata de investigaciones que evalúan la eficacia desde una  perspectiva que desatiende la percepción que puede tener el usuario  sobre este tipo de publicidad. Con objeto de recabar información que  contribuya al desarrollo de mejores prácticas, en el estudio se ha  recogido la opinión y comportamiento adoptado por los usuarios ante  los formatos integrados.      Las  métricas  que  manejan  los  apuntan  las  investigaciones  soportes,  proveedores  de  tecnología   basadas en métricas encuentran su  y  redes  publicitarias  detallan  con  correlato  en  la  aceptación  por  precisión  el  comportamiento  que,  de  parte del usuario.   forma agregada, adoptan los usuarios    que  son  expuestos  ante  la  publicidad  Habría  que  matizar,  no  obstante,  a  en  vídeo.  Podemos  saber,  por  que  nos  referimos  con  aceptación.  ejemplo,  aspectos  como  qué  Aceptación no es sinónimo de agrado.  porcentaje  de  los  expuestos  ve  un  Debemos  entenderla  más  bien  como  anuncio  completo  y  cuántos  lo  “tolerancia”.  abandonan  antes  de  su  finalización.    Sin  embargo,  a  través  de  estas  Cuando a los usuarios se les pregunta  métricas,  difícilmente  podemos  en  qué  medida  consideran  molestos  despejar  otras  dudas  que  surgen  con  los pre­roll en una escala de 1 a 7, en  frecuencia  como,  por  ejemplo,  si  se  la  que  pueden  graduar  su  respuesta  trata de formatos con los que siempre  de  menos  a  más,  son  más  quienes  se llega a un mismo tipo de público o  ofrecen  un  valor  de  entre  5  y  7  que  cuál es la percepción subjetiva de los  entre  1  y  3.  El  promedio  (4,7)  diferentes formatos existentes.   también  es  más  próximo  al  extremo    negativo  que  al  positivo.  Luego,  Es  bien  sabido  por  los  profesionales  efectivamente,  no  se  trata  de  un  del  sector  que  eficacia  no  siempre  es  formato  que  el  usuario  acoja  sinónimo  de  aceptación,  y  que,  en  racionalmente  con  entusiasmo.  De  cambio,  la  aceptación  es  altamente  hecho,  un  resultado  diferente  deseable  tanto  para  el  anunciante  probablemente  iría  en  contra  del  como  para  el  soporte.  Unos  logs  nos  sentido común.    puede informar de que un usuario vio    nuestro  pre­roll  hasta  el  final,  pero   Partiendo  de  que  la  mayoría  de  no  podemos  saber  si  tal  vez  lo  hizo  soportes  ofrece  al  usuario  la  porque no supo cómo cerrarlo.   posibilidad  de  evitar  la  reproducción    de  los  pre­roll,  ¿qué  comportamiento  Los  resultados  del  estudio  confirman  cabría esperar sabiendo que, a priori,  que, en este caso, la eficacia a la que  les  resulta  más  bien  molesto?  Dado    10
  • 11.   que  puede  hacerlo,  ¿se  lo  salta  de  publicitario.  De  igual  modo,  parece  forma  sistemática?  Llegados  a  este  que  ofrecer  al  usuario  la  posibilidad  punto  es  cuando  se  confirma  la  tesis  de que elija el anuncio que desea ver  arriba  expuesta:  al  usuario,  como  se  presenta  como  una  opción  sucede  con  cualquier  otro  tipo  de  deseable.    publicidad,  e  independientemente    del  medio,  no  le  gusta  tener  que  ¿Qué sucede con el resto de formatos  ver  anuncios  a  cambio  del  integrados?  ¿Tienen  el  mismo  nivel  contenido,  pero  lo  acepta  y,  de  de  aceptación  que  el  pre­roll?  Parece  hecho,  en  muchas  ocasiones  lo  que no es así. El usuario muestra un  hace  aun  cuando  podría  evitarlo.  rechazo  mayor  hacia  aquellos   La  mayoría  de  los  usuarios  ve  al  formatos  que  interrumpen  el  menos los primeros segundos del spot  disfrute  del  contenido  una  vez  antes  de  decidir  si  quiere  o  no  iniciado,  como  el  mid­roll  y  los  visionarlo  de  forma  íntegra.  El  43%  anuncios  overlay.   de  los  encuestados  señala  que,    habitualmente,  ve  el  spot  durante    En determinadas páginas de Internet, como en las de los diarios  online, antes de acceder a un vídeo aparece un anuncio de alguna  unos  segundos  antes  de  decidir  si    marca o producto. ¿Qué comportamiento sueles adoptar  habitualmente? Porcentaje  saltárselo  o  no.  Uno  de  cada  cinco    (19%) lo ve completo. Sólo un tercio    (35%)  indica  que  intenta  evitarlo    sistemáticamente.           Como se ve, son mayoría los usuarios    que  esperan  a  ver    a  que  el  anuncio    comience  antes  de  decidir  si  lo    continúan  viendo  o  se  lo  saltan  (los    Recientemente algunas páginas, en lugar de poner directamente  Estándares  de  formatos  publicitarios    un anuncio, ofrecen al usuario la posibilidad de que elija entre  de  vídeo  in­stream  de  IAB  Spain  de    varias opciones el anuncio que desea ver.  Hasta que el usuario  no elige, el anuncio no se pone en marcha. Personalmente,  si  marzo  de  2011  permiten  que  el  aspa    tuvieras que elegir entre estas dos alternativas, ¿cuál de las dos  modalidades de presentar los anuncios prefieres? Porcentaje  de  cierre  del  pre  roll  aparezca  a  los    diez  segundos  de  iniciado  el  vídeo).    Por  tanto,  una  buena  targetización    resulta  clave  para  conseguir  buenos    resultados  a  través  de  este  formato    A continuación, te vamos a mostrar diferentes formatos publicitarios para que, personalmente, valores cuáles te  parecen más adecuados. Porcentaje Horizontal    11
  • 12.   Vídeo marketing.    Efectivamente, la integración del vídeo en la comunicación digital de  las compañías trasciende el ámbito publicitario. El vídeo online se ha  revelado como un formato de comunicación que ofrece un potencial  indiscutible para conectar y captar la atención del consumidor, que  también contribuye a amplificar el efecto de las campañas basadas en  producciones audiovisuales, como los spots.      Televisión y vídeo online        ¿Alguna vez has buscado en Internet un anuncio publicitario  Uno de cada cuatro usuarios de    que te haya gustado al verlo en televisión?  Internet    (40%)  declara    compartir  vídeos  online  de    anuncios  de  televisión    quincenalmente.  Hasta  un  70%    ha  buscado  en  Internet  un  anuncio  que  había  visto  previamente  en  televisión.   YouTube  (74%)  es  con  diferencia  la  plataforma  más  utilizada para localizar los spots  que  se  han  visto  en  televisión,  seguido  por  los  buscadores  generalistas (54%).    ¿Qué pagina has utilizado para buscar el anuncio? Porcentaje Respuesta Múltiple Posible  Duración óptima    Otra  de  las  incertidumbres  que  surge  con  frecuencia  a  la  hora  de  plantear  la  realización  de  vídeos  corporativos es su duración óptima.  Evidentemente,  existen  infinidad  de  variables  que  condicionan  el  tiempo máximo que un usuario está  dispuesto  a  dedicar  su  atención,  pero se ha creído que podría ser de  interés  contar  con  cifras  que  sirvieran  de  orientación  a  la  hora  de  tomar  decisiones.  Cualquier  vídeo  cuya  duración  esté  por  encima  de  los  dos  minutos  nos  podría hacer perder al 52% de la  audiencia  si  se  trata de un vídeo  de presentación de la empresa, al  46%  en  vídeos  de  presentación  en  nuevos  productos  y  servicios,  y  al    22%  en  los  de  explicación  del  12 funcionamiento de producto.
  • 13.   Creatividad y calidad de producción    Desde las empresas, el principal freno  calidad  técnica  que  los  anuncios  de  para el uso del vídeo online continúan  televisión?  Los  resultados  invitan  a  siendo  los  costes  de  producción,  que,  tomar  seriamente  en  cuenta  la  por  lo  general,  sobrepasan  a  los  de  calidad  de  producción.  Casi  dos  otros  formatos.  Sin  embargo,  existe  tercios  de  los  usuarios  (63%)  ya un buen número de casos de éxito  consideran  que  un  vídeo  que  no  que  demuestran  que  el  ingenio  o  la  reuniera el mismo nivel de calidad  creatividad pueden llegar a suplir las  técnica  podría  llegar  a  cambiar  su  deficiencias  en  producción,  percepción  de  la  marca,  frente  a  demostrándose  que  no  es  uno  de  cada  tres  (30%)  que  le  quita  estrictamente  necesario  incurrir  en  peso  a  esta  variable,  incidiendo  en  grandes  inversiones  para  alcanzar  que  lo  importante  es  su  función.  buenos resultados.   Como se ha señalado, son muchas las    experiencias en las que una marca ha  Para  aportar  datos  al  debate  acerca  cosechado  excelentes  resultados  sin  de  la  importancia  de  la  calidad  de  la  necesidad  de  realizar  grandes  producción,  en  el  estudio  se  trasladó  inversiones,  pero  el  resultado  de  la  a  los  encuestados  la  siguiente  encuesta más bien lleva a pensar que,  pregunta:  ¿Crees  que  es  necesario  cuando  no  tengamos  la  certeza  de  que  los  vídeos  que  una  compañía  que  somos  capaces  de  ofrecer  difunde  en  Internet  para  dar  a  otros  aportes  de  valor,  es  conocer  sus  productos  o  para  importante  no  descuidar  la  entretener  a  sus  consumidores  producción.  tengan  el  mismo  buen  nivel  de      En tu opinión, ¿crees que es necesario que los vídeos que una compañía difunde en    Internet para dar a conocer sus productos o para entretener a sus consumidores  tengan el mismo buen nivel de calidad técnica que los anuncios de televisión?    Porcentaje                                          13
  • 14.     Tablets: La revolución del consumo de vídeo online en  movilidad.    La  mejora  del  ancho  de  banda  en  las  pesar  de  que  muchos  usuarios  ya  redes  móviles    y  el  ritmo  de  están  consumiendo  vídeo  online  de  crecimiento  de  los  dispositivos  tipo  manera habitual a través de este tipo  tablet  permite  augurar  buenos  de dispositivos, fundamentalmente de  tiempos  para  el  consumo  de  vídeo  corta  duración.    En  el  caso  de  los  online en situaciones de movilidad.  tablets,  no  solo  aumenta  de  forma  Hasta ahora, el tamaño limitado de las  significativa  el  consumo  de  este  pantallas de los  smartphones suponía  formato,  sino  que  también  se  un inconveniente para su despegue, a  diversifican los tipos de contenidos.        Con qué frecuencia utilizas tu TELÉFONO MÓVIL/SMARTPHONE/TABLET para ver los siguientes tipos de vídeo online? %  Semalmente Respuesta Múltiple Posible              14
  • 15.     Principales Aprendizajes      • La  audovisualización de  la  Web es  un  hecho.  Se  trata de  un  fenómeno  con  una  alta  penetración  entre  todos  los  targets,  que  representa  una  de  las  actividades a la que mayor tiempo se dedica en Internet.  • Además,  la  investigación  realizada  pone  de  manifiesto  que  buena  parte  de  este  consumo  es  social;  es  decir,  gran  parte  del  tiempo  que  se  dedica  al  visionado de vídeos corresponde a contenidos que han sido compartidos o  recomendados por terceros, principalmente, a través del correo electrónico  y de los medios sociales.  • Para  el  conjunto  de  la  industria  publicitaria,  resulta  fundamental  profundizar en el conocimiento de los diferentes patrones de consumo.  Se  sabe  que  gran  parte  del  tiempo  que  los  usuarios  dedican  al  consumo  de  vídeo  online  se  realiza  en  soportes  que  no  son  fácilmente  accesibles  a  la  mayoría de los grandes anunciantes en Internet.  • El  estudio  pone  de  manifiesto  que  la  mayoría  de  los  usuarios  considera  la  gratuidad  del  contenido  como  un  criterio  irrenunciable  a  la  hora  de elegir  las  páginas  en  las  que  consume  vídeo.  Parece  que  solo  una  minoría  está  dispuesta  a  pagar  por  el  vídeo  que  consume,  incluso  aunque  el  precio  sea  “razonable”.  De  forma  clara  se  decantan  por  modelos  que  contemplen  la  publicidad  como  fuente  de  financiación  de  los  costes  o  de  generación  de  ingresos.  Por  consiguiente,  por  parte  de  la  industria  publicitaria,  debería  existir  un  interés  por  promover  o  implicarse  en  aquellas  iniciativas  que,  como  sucede  ya  con  éxito  en  el  ámbito  de  la  música,  contemplen  la  publicidad como fuente principal de financiación.  • A pesar de que, desde un discurso más aspiracional, los usuarios muestren  una actitud defensiva ante la publicidad integrada en vídeo, del análisis de  su  comportamiento  real  se  desprende  que  el  nivel  de  tolerancia  de  estos  formatos es incluso más alto de lo esperado. Por ejemplo, se ha comprobado  que la gran mayoría de los usuarios ve total o parcialmente los anuncios en  pre­roll. Los más, dejan transcurrir unos segundos para ver si lo anunciado  les  interesa  realmente  o  no.  Por  tanto,  cobra  máxima  importancia  una  buena targetización y el manejo de las frecuencias. Hoy parece aún menos  recomendable bombardear al consumidor en incontables ocasiones con un  anuncio que ni siquiera le interesa.   • Como  ya  han  apuntado  previamente  otras  investigaciones,  todos  los  formatos  que  interrumpan  la  experiencia  de  consumo  una  vez  iniciada,  como  los  mid­roll  u  overlays,  gozan  de  un  nivel  de  aceptación  claramente  inferior.                 15
  • 16.                                                   comunicacion@iabspain.net  914027699                  16