1. ing do Varejo
Clipp

2. Caros Leitores
Caros Leitores,
De 30 de janeiro a 2 de fevereiro de 2012, realizaremos mais uma edição do
curso sobre NOVAS TENDÊNCIAS DO VAREJO.
Esse curso oferece em seu conteúdo, as novidades apresentadas no maior
evento sobre varejo:
- o Retail Big Show promovido pela NRF em Nova York.
Trata-se de uma oportunidade única para quem deseja:
1 - atualizar-se sobre o que acontece no varejo em níveis global e local;
2 - utilizar informações para planejamento estratégico;
3 - desenvolver visão inovadora e promover mudanças em sua empresa
O conteúdo é baseado em bibliografia atualizada, especializada e adaptada
Ricardo Pastore, Prof. Msc especialmente para este programa. As novidades do evento de N.Y.
Coordenador do Núcleo de apresentadas pelas grandes empresas de tecnologia, de varejo e de consultoria
Estudos do Varejo - ESPM serão apresentadas em primeira mão. Imperdível!
O PDF com o programa pode ser encontrado no http://goo.gl/pfps7
Aguardo vocês!
Abraços,
Ricardo Pastore

3. Super & Hiper
vendAS doS SupermercAdoS creScem 4,71% em outuBro, diz ABrAS
As vendas do setor de supermercados cresceram 4,71% em outubro na comparação com setembro
deste ano, segundo dados divulgados hoje pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras).
Na comparação com outubro do ano passado, o aumento nas vendas foi de 1,46%.
No acumulado do ano, o avanço foi de 3,92%.
O preço da cesta Abras Mercado, que analisa 35 produtos com alto nível de consumo, feita em
parceria com a GFK, subiu 1,15% em outubro na comparação com setembro.
A inflação se mostra forte quando o preço da cesta é comparado com outubro de 2010: subiu
8,11%, passando de R$ 286,70 para R$ 309,95.
Os alimentos que puxaram o aumento do preço, na comparação com setembro, foram cebola
(5,08%), carne dianteiro (3,98%) e batata (3,18%). Contribuíram para combater a inflação o tomate
(-4,18%), xampu (-2,41%) e biscoito maisena (-2,09).
(Valor Econômico – 30/11/2011)

4. Shopping Center
SonAe SierrA BrASil inveSte r$ 4 milhõeS em AçõeS de nAtAl
A Sonae Sierra Brasil, gestora de dez shopping centers no país, terá três campanhas publicitárias
para o Natal 2011. Com investimento total de mais de R$ 4 milhões, as campanhas destacam a
emoção do Natal. Os shoppings Boavista, Campo Limpo, Penha e Plaza Sul, em São Paulo; Franca
Shopping, em Franca (SP); Tivoli Shopping, em Santa Bárbara D’Oeste (SP); Pátio Brasil, em Brasília
(DF); e Uberlândia Shopping, em Uberlândia (MG), realizam uma campanha institucional baseada no
conceito de que todo presente carrega uma história. Já os shoppings Parque D. Pedro, em Campinas
(SP), e Manauara, em Manaus (AM), investem em anúncios focados na promoção de Natal. Em São
Bernardo do Campo (SP), o Shopping Metrópole apoia sua campanha na divulgação da expansão,
inaugurada no final de novembro, e nas histórias que os visitantes viveram no shopping.
(Mercado & Consumo - 30/11/2011)

5. Economia
38% doS conSumidoreS de BAixA rendA uSArão 13° pArA fAzer comprAS
Pesquisa realizada pelo Data Popular mostra que o público de baixa renda receberá R$ 8,5 bilhões
com o pagamento do 13° salário, representando o equivalente a mais de cinco meses de Bolsa
Família.
A pesquisa ainda revela que 55,7% dos brasileiros de baixa renda destinarão a maior parte do
seu 13° ao pagamento de dívidas, 37,7% a compras de final de ano e viagens, enquanto 4,9%
destinarão uma parcela à poupança. Apenas 1,7% já receberam o valor antecipadamente.
Ainda segundo o estudo, os trabalhadores da baixa renda reservarão pouco dinheiro para usar
futuramente.
(Supermercado Moderno – 02/12/2011)

6. Mercado
Brf inveSte em novA fáBricA de mArgArinAS em pernAmBuco
A Brasil Foods, dona das marcas Sadia e Perdigão, anunciou ontem, 29/11, investimento de R$
140 milhões em uma nova unidade de produção de margarina em Pernambuco. Wilson Mello,
vice-presidente de assuntos corporativos da empresa, revelou que também já está nos planos da
companhia a ampliação da fábrica de embutidos, que opera perto do limite da capacidade.
A nova fábrica de margarina será construída em um terreno de 38 mil m² em Vitória de Santo Antão,
no agreste de Pernambuco, ficando anexa à fábrica de embutidos, inaugurada em 2009, ainda pela
Sadia.
A empresa pretende produzir anualmentea cerca de 100 mil toneladas de margarina. Esse será
destinado aos mercados do Norte e do Nordeste, onde ocorre o maior consumo per capita do Brasil.
Nesta nova fábrica serão produzidas as marcas Qualy, Deline e Claybom.
Segundo o vice-presidente, quando estiver em operação, a nova unidade vai incrementar em
cerca de R$ 450 milhões o faturamento anual da BRF. Ele explicou que as fábricas da empresa em
Uberlândia (MG) e Paranaguá (PR), que hoje abastecem com margarina os mercados do Norte e
Nordeste, terão suas capacidades rapidamente preenchidas após a transferência da produção
para Pernambuco, motivo pelo qual o crescimento do faturamento será real.
(Valor Econômico – 29/11/2011)

7. Mercado
mArfrig terá de Se deSfAzer de frigorífico no rio grAnde do Sul
Para preservar a concorrência entre os frigoríficos, a Seae (Secretaria de Acompanhamento
Econômico) quer que a Marfrig venda unidades de abate de bovinos no Rio Grande do Sul.
A recomendação foi enviada pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) que analisou
o arrendamento de plantas industriais da empresa feito pela Marfrig em 2009. Já a Secretaria afirma
que a concentração das duas empresas juntas no Rio Grande do Sul ultrapassa 20%, dificultando a
entrada de novos concorrentes no setor e prejudicando as condições de rivalidade pré-existentes.
Foi recomendado ao Cade que determine a venda de unidades de abate no RS, correspondentes
à participação de mercado que a Marfrig tinha no Estado antes da operação.
(Folha de S. Paulo – 30/11/2011)

8. Mercado
nAturA BuScA joint venture no reino unido, euA e rúSSiA
A Natura está em busca de joint ventures no Reino Unido, Estados Unidos e Rússia, afirmou o
presidente da empresa, Alessandro Carlucci, ao jornal britânicoFinancial Times. Segundo ele, a
empresa desistiu do seu plano original de estabelecer operações próprias fora da América Latina
e agora procura parceiros para negócios, especialmente em mercados onde sua estratégia de
vendas diretas se mostra popular.
“Nós percebemos que há coisas que não sabemos sobre a cultura de outros países, como fazer
negócios lá”, afirmou ao FT, segundo entrevista divulgada no site do jornal britânico. Ele cita como
exemplo a Rússia, um mercado considerado promissor, mas do qual não há conhecimento sobre a
logística, regulação e língua.
Conforme Carlucci, a Natura está mais inclinada a fechar negócios com empresas menores dessas
regiões, e não com gigantes do setor de cosméticos, como a francesa L’’Oréal. Para ele, quanto
maior a companhia, menor a chance de seguir os valores da Natura. Qualquer potencial parceiro
terá de acompanhar a estratégia de sustentabilidade e preservação do meio ambiente perseguida
pela empresa brasileira.
(Estadão -05/12/2011)

9. E-Commerce
onofre lAnçA lojA virtuAl de eletrônicoS
A rede Onofre, que atua no varejo farmacêutico, lança nos próximos dias a sua loja virtual para
vender eletroeletrônicos na capital paulista e Grande São Paulo. A operação de comércio on-line
já está em fase final de testes e deve se estender para outros Estados do País. Segundo Marcos
Arrede, diretor da Onofre Eletro, a intenção é iniciar ainda nesta semana a venda dos produtos pela
internet, e vender 300 itens que cobrem 70% do portfólio do varejo eletroeletrônico.
Neste momento, a página virtual da Onofre Eletro opera apenas o sistema de televendas da rede.
No mês de agosto, a companhia anunciou o início da operação do comércio por telefone e a
possibilidade de abertura de uma loja on-line. Em três meses, o televendas de eletroeletrônicos
atingiu o pico de duas mil transações ao mês, com tíquete médio de R$ 800, o que leva a uma venda
de R$ 1,6 milhão mensais. No anúncio do projeto, a varejista chegou a comentar expectativas de 7
mil a 8 mil transações ao mês. A rede prevê que, se repetir essa média mensal ao longo de 2012,
pode chegar a mais de R$ 500 milhões em faturamento no ano.
A princípio não haverá a comercialização de eletrodomésticos, como refrigeradores e fogões,
produtos de grande porte e que podem ser um complicador na hora da entrega. Vinte e cinco
caminhões e 25 couriers devem fazer a entrega dos eletrônicos, de forma que cada equipe seja
responsável por determinados bairros.
(Valor Econômico – 29/11/2011)

10. Economia
BlAck fridAy BrASileiro rendeu r$ 100 milhõeS Ao vArejo on-line
A versão brasileira do “Black Friday”, cópia da tradicional liquidação do varejo americano, rendeu
ao comércio eletrônico seu maior faturamento em um único dia. Foram R$ 100 milhões, 88% a mais
do que na mesma data do ano passado, segundo a consultoria e-bit.
Ao longo das 24 horas do evento, realizado na última sexta-feira, as varejistas on-line brasileiras
receberam 237 mil pedidos. No ano passado foram 142 mil compras.
“Esperamos que o modelo deva ser mantido daqui pra frente, com cada vez mais adeptos. Ainda
vejo oportunidade de terem ofertas ainda mais agressivas”, afirma a diretora da e-bit, Cris Rother.
O gasto médio por compra foi de R$ 425, bem acima da média usual do e-commerce, de R$ 350.
A categorias mais vendidas foram informática e eletrodomésticos, cada uma com 12% do total.
Os eletrônicos foram 10% das compras. O segmento de moda e acessórios respondeu por 9% do
volume de vendas.
(ValorEconômico – 30/11/2011)

11. Tecnologia
vendAS de SmArtphoneS no BrASil AvAnçAm mAiS do que no mundo
No mundo, as vendas de smartphones cresceram 69% entre 2010 e 2011, enquanto que no Brasil a
alta foi de 80% no período. Foi o que revelou estudo realizado pela GfK Retail and Technology entre
janeiro e agosto deste ano. A GfK fez uma auditoria em aproximadamente 11 mil pontos de vendas,
contemplando 52 categorias de smartphones, que, até agosto de 2011, acumularam faturamento no
País de R$ 50,5 bilhões. Esse montante representa acréscimo de quase 10% em relação ao mesmo
período do ano passado. O Nordeste foi a região do País que apresentou o maior crescimento em
termos de vendas desses aparelhos. Por outro lado, a menor evolução foi encontrada no estado de
São Paulo (4,4%), seguido da Grande São Paulo (5,0%) e da região Sul (5,1%).
A área de Telecom respondeu pela maior contribuição percentual para o crescimento do faturamento
de eletrônicos (24,9%), seguida por ar condicionado (16,2%), eletroportáteis (15,6%), foto (10,4%),
linha marrom (10,4%), informática (8,2%) e linha branca (6,6%).Entre os canais analisados, o que
apresentou a maior alta no desempenho (21,9%) foi o generalista, impulsionado pela venda de
produtos de telecomunicações, que contribuiu com 7,7 pontos percentuais. Já os especialistas
melhoraram o desempenho em 7,5%, com aumento significativo gerado pelos produtos de linha
branca, que contribuíram com 2,2 p.p. no crescimento do canal. Os produtos que mostraram
melhores desempenhos nas vendas foram televisores de tela fina (18,5%), notebooks (13,1%) e
smartphones/celulares (12,8%).
(InfoMoney – 29/11/2011)

12. Marketing Mix
c&A reAlizA deSfile com giSele Bündchen pArA promover coleção
A C&A promove um desfile com Gisele Bündchen para divulgar o lançamento da terceira coleção
da marca em parceria com a modelo. A ação será realizada amanhã, dia 1º, em uma passarela
montada nos corredores do Shopping Iguatemi, em São Paulo. Durante o evento, Gisele e mais 15
modelos mostrarão os principais hits da coleção para as festas de fim de ano, composta por blusas,
vestidos e acessórios.
O processo de criação das peças foi acompanhado de perto pela top model, que aposta em looks
urbanos, do sofisticado ao estilo clean. As roupas têm estampas de bicho, florais, renda, laise e
brilho. A terceira coleção Gisele Bündchen é composta por 33 modelos de confecção, 11 acessórios
e nove calçados que estarão disponíveis em todas as lojas da rede a partir do dia 1º.
Para promover a linha, a C&A investiu também em anúncios nas principais revistas e mobiliário
urbano, além de materiais de pontos de venda, decorados com estrelas e fundo vermelho. Em
abril, a modelo visitou a loja conceito da marca do Shopping Iguatemi para participar do “garota
da vitrine”, em que exibiu peças de sua coleção no espaço reproduzido como um closet por 10
minutos. A iniciativa atraiu centenas de consumidores ao local e a expectativa da rede é repetir o
mesmo sucesso nesta ação.
(Mundo do Marketing - 30/11/2011)

13. Marketing Mix
StArBuckS quer ABrir 200 lojAS “drive-thru” no reino unido em 5 AnoS
A Starbucks, maior rede de cafeteria do mundo, anunciou hoje os planos de abrir 200 novas lojas
do tipo “drive-thru” no Reino Unido nos próximos cinco anos.
Com a expansão do formato e também a abertura de novas lojas convencionais, a empresa espera
gerar 5 mil novos empregos na região no período. Com isso, espera movimentar o mercado de
trabalho jovem, já que metade de seus funcionários tem menos de 24 anos.
Em comunicado, a empresa afirma que decidiu ampliar a rede depois de bons resultados do projeto
de “drive-thru”, lançado em 2008 na cidade de Cardiff, capital do País de Gales. Hoje são nove
unidades do tipo.
Metade das novas lojas será licenciada para a rede de postos de combustível Euro Garages. O
Starbucks tem hoje mais de 700 unidades no Reino Unido.
(Valor Econômico – 01/12/2011)

14. Marketing Mix
pizzA hut ABre mAiS SeiS lojAS em São pAulo em 2012
Após um ano positivo para os negócios, as perspectivas da Pizza Hut para 2012 mantêm-se
otimistas. Ao longo de 2011, a rede inaugurou três novos restaurantes, e até o final do ano mais uma
unidade será aberta, totalizando 20 estabelecimentos na Grande São Paulo. O investimento nas
novas operações e em reformas contabilizou R$ 5 milhões neste ano.
“O ano de 2011 está sendo muito bom para a Pizza Hut tanto do ponto de vista de movimento,
faturamento e frequência”, destaca Jorge Aguirre, diretor executivo da Pizza Hut. A expectativa é
que o faturamento atinja R$ 80 milhões, o que representa um crescimento de 21% frente a 2010. A
projeção considera o conceito mesmas lojas, ou seja, o mesmo número de estabelecimentos em
2010 e 2011.
Com planos de abertura de mais seis restaurantes no próximo ano, o montante aplicado nas operações
deve chegar a R$ 8 milhões, explica Aguirre. “Abrimos unidades de acordo com a demanda do
mercado, mas tem espaço para crescer muito mais em São Paulo”, afirmou o executivo. Na grande
São Paulo, a Pizza Hut é administrada desde 1999 pela Internacional Restaurantes do Brasil (IRB),
que pertence à Brasil Fast Food Corporation (BFFC).
(Brasil Econômico – 02/12/2011)

15. Marketing Mix
lupo plAnejA ABerturA de 80 lojAS Até 2013
A unidade do Mooca Plaza Shopping, inaugurada nesta terça-feira (29/11), já está configurada no
modelo segmentado, uma estratégia para 2012.
A nova loja Lupo foi feita no estilo três em um, que divide o espaço de forma que as linhas Lupo
Sport, Lupo Lingerie e Lupo fiquem claramente separadas.
Com a segmentação, a Lupo planeja abrir 50 lojas Lupo Sport e 30 lojas Lupo Lingerie até 2013.
Atualmente, a empresa tem mais de 200 lojas Lupo espalhadas por todo o Brasil.
(Brasil Econônico – 29/11/2011)

16. 05/12/2011
ade de
é destinad o à comunid
Est e informativo alunos, ex
bre varejo, formada por
interesse so empresas
ores e fun cionários de
alu nos, profess io de Varejo
Retail Lab , o laboratór
parceiras do da ESPM.
e Estud os de Varejo
do Núcleo d
:
Coordenação
or:
Produzido p astore
Pro f. Ricardo P
mo
João do Car