O documento discute diversos tópicos relacionados ao varejo, incluindo shopping centers, economia, construção, supermercados, hipermercados, marcas próprias, mercado internacional, sustentabilidade, marketing, tecnologia e e-commerce. Os principais destaques são a expansão de redes varejistas no segundo semestre, o lançamento de serviços de compras online por supermercados e a atração de empresas estrangeiras para o varejo eletrônico brasileiro.

1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores
Caros Leitores
Os programas de atualização do Núcleo de
Estudos e Negócios do Varejo da ESPM, contam
com professores especializados no tema de seus
respectivos cursos por atuarem no mercado como
profissionais de empresas ou consultores, o que lhes
garante experiência prática e não apenas teórica.
Porém, além disso, os nossos professores buscam
constantemente aprimoramento acadêmico como é
o caso dos professores Bia Cavalcanti e Alexandre
Marquesi, a primeira responsável pelo Programa de
Ricardo Pastore, Prof. Msc Atualização em Shopper Marketing e o segundo pelo
Coordenador do Núcleo de Programa de Atualização em E-Commerce. A Prof. Bia
Estudos do Varejo - ESPM
recém titulou-se como Mestre em Administração de
Empresas pela FEA - USP e sua dissertação abordou
exatamente o tema de seu curso, shopper marketing.

3. Caros Leitores
O Prof. Marquesi é doutorando em comunicação
pela Universidade Metodista de São Paulo e pesquisa
comportamento do consumidor digital.
Portanto, todos os nosso alunos têm a oportunidade de adquirir
conhecimentos práticos e teóricos de alto nível para aplicá-
los de imediato em seus projetos profissionais, garantindo-
lhes resultados rápidos e acima da média. As novas turmas
começam em setembro, informe-se aqui!
varejo.espm/cursos
Boa leitura!
Prof. Ricardo Pastore.

4. Super & Hiper
Casino adquire um milhão de ações da Wilkes
O Casino informou, nesta quinta-feira, ter junho, nos termos do contrato.
adquirido um milhão de ações com direito a Adicionalmente, com a venda deste primeiro
voto da Wilkes, controladora do Grupo Pão de bloco de ações, o empresário brasileiro garante
Açúcar, em sequência ao exercício da primeira o direito a uma opção de venda de um segundo
opção de venda da família Diniz, conforme bloco de ações ordinárias, correspondente à
previsto em acordo assinado entre ambos em totalidade de sua participação na Wilkes. A
2005. O Casino agora detém 52,5% do capital segunda opção de venda poderá ser exercida
votante e 70,4% do capital total da Wilkes, a em um prazo de oito anos, a partir de junho de
holding controladora do GPA. 2014, expirando às 18h de 22 de junho de 2022.
Em 6 de agosto, o empresário Abilio Diniz, filho (Exame – 23/08/2012)
do fundador do Pão de Açúcar, anunciou sua
decisão de exercer a primeira opção de venda
de ações da controladora da companhia,
equivalente a ações ordinárias da Wilkes que
representam 2,4% do capital social com direito
a voto por US$ 10,5 milhões. Com isso, Abilio
ficou com 47,6%, concluindo o processo de
transferência do controle iniciado em 22 de

5. Super & Hiper
Extra lança e-commerce de alimentos
O Extra inaugura no Brasil o primeiro é necessário entrar na página já existente
hipermercado online. O serviço conta com um da marca e clicar no botão da categoria de
sortimento de 15 mil itens, entre mercearia, alimentos e bebidas. Nas compras acima de
açougue, congelados, laticínios, padaria, R$ 100,00 com os cartões do Grupo Pão de
hortifruti, pet shop, limpeza e higiene pessoal. Açúcar, o frete é grátis até dia 30 de setembro
Os consumidores também terão direito a e para os demais cartões ou outras formas de
participar de promoções, como a 4ª Extra e pagamento disponíveis o frete é de R$ 11,90.
Extra Vantagem. Inicialmente, o comércio O prazo de entrega é de até 48 horas.
eletrônico funcionará apenas em São Paulo. A partir de setembro, algumas regiões contarão
O hipermercado investiu R$ 15 milhões com a Entrega Express, em até 4 horas, com
para implementação do sistema e contratou frete de R$ 8,90. O serviço está disponível para a
250 funcionários para atuar na separação região do Morumbi, Pinheiros, Brooklin, Jardins,
e distribuição das compras. A operação Centro, Tatuapé, Santana, Alphaville e Tamboré.
conta com uma frota própria personalizada e Além do Extra, o Pão de Açúcar também permite
desenvolvida exclusivamente para as entregas compras oline em outras localidades. No Rio de
de alimentos. O objetivo do Extra é ampliar o Janeiro, o supermercado Zona Sul oferece o
número de contratados até o final deste ano. serviço de vendas online desde 1997.
Para comprar pelo e-commerce de alimentos, (Mundo do Marketing – 27/08/2012)

6. Super & Hiper
Varejo acelera expansão orgânica no segundo semestre
Grandes redes do varejo, como Pão de estipulada de 110 a 120 inaugurações em 2012,
Açúcar, Americanas e Magazine Luíza devem ainda faltam, pelo menos, 82 unidades até o
abrir 382 novas unidades até o fim do ano fim do ano. No varejo têxtil, a Renner já abriu
no Brasil. São 89 lojas acima do registrado 7 pontos de janeiro a junho, e deve inaugurar
no mesmo período de 2011, um volume que pelo menos mais 18 unidades até dezembro.
equivale a duas inaugurações por dia até o A necessidade de ampliar a base de cobertura
fim de 2012.O Grupo Pão de Açúcar mantém o pelo País, obtendo uma maior rentabilidade,
plano de abrir de 65 a 75 lojas até dezembro, explica a busca por novas unidades. Pontos
incluindo todas suas bandeiras. Como SM de venda novos registram, em média, aumento
informou na segunda-feira (20/08), 50 destas de tráfego de consumidores entre 20% e 30%
unidades serão lojas de bairro MiniMercado em relação a lojas antigas.
Extra. De janeiro a junho de 2012, a empresa (Supermercado Moderno – 22/08/2012)
abriu apenas cinco novos pontos de venda, o
que indica que o ritmo de expansão deve se
acelerar nos últimos meses do ano.
As Lojas Americanas, que concorrem com
supermercados em alguns produtos, já abriram
28 lojas desde janeiro. A julgar pela meta

7. Mercado
Gillette lança espaço de entreterimento em shopping
A Gillette montou um espaço de entretenimento #caradeontem. O espaço da Gillette é assinado
no atrium do Shopping Morumbi, em São Paulo, pela agência Newstyle.
para oferecer a partir desta semana uma série (Mundo do Marketing – 23/08/2012)
de atrações aos consumidores nos 70 metros
quadrados construídos no local. O objetivo da
ação é influenciar as pessoas a aumentarem a
frequência do barbear e mostrar os benefícios
de estarem sempre com “Cara de hoje” em
suas atividades pessoais e profissionais.
O espaço funcionará até o dia 18 de setembro e
conta com um simulador de Fórmula 1, medidor
de potência de socos, vídeo games com jogos
de esportes, bar com água e refrigerantes,
Ipads com livre acesso à Internet e serviços
de massagem com agendamento. O detalhe é
que somente os homens barbeados poderão
entrar. A estratégia da marca é complementada
também por ações digitais com a hashtag

8. Mercado
Vitrines virtuais que permitem compra pelo celular chegam ao Brasil
Vitrines virtuais que simulam prateleiras de dos produtos carregam um código de barras
supermercado estão chegando ao Brasil. chamado QR code, que pode ser identificado
Colocadas em locais públicos de grande pela maioria dos celulares com câmera
circulação, os painéis mostram as imagens dos fotográfica para redirecionar o acesso ao site da
produtos com um código de barras. Ao posicionar loja. A inovação das vitrines está na aplicação
o celular em frente ao código, o consumidor é desses códigos.
direcionado à loja virtual da empresa, onde o (G1 – 24/08/2012)
item é adicionado a sua compra. O pagamento é
feito por cartão de crédito no próprio celular e os
produtos são entregues em casa horas depois.
No início de julho, o supermercado Pão de
Açúcar lançou uma vitrine com mais de 300
itens no Shopping Cidade Jardim, na capital
paulista. Em setembro de 2011, no aeroporto
Santos Dumont, no Rio de Janeiro, o Submarino
colocou painéis virtuais na sala de embarque
com produtos como livros e eletrônicos.
A tecnologia usada não é novidade. As imagens

9. Mercado
Franquias quase desconhecidas criam “impérios” em cidades pequenas
A Mr Mix, uma rede de lojas de milk-shakes, menores, mas especialistas da área entendem
deve fechar o ano com mais de cem unidades que essa seja uma tendência. “Nos últimos
espalhadas por quinze estados brasileiros. anos, tem havido uma interiorização desse
Está presente em cidades como Abreu e Lima tipo de negócio”, diz Marcos Nascimento,
(PE), Guará (SP) e Lauro de Freitas (BA), e presidente da consultoria Cia de Franchising.
novos pontos serão abertos em Pouso Alegre A maioria das franquias que escolhe se expandir
(MG), Itaboraí (RJ), Carpina (PE) e outros pelo interior tem mesmo o perfil de ser um
municípios com cerca de 100 mil habitantes negócio de baixo custo. Nos últimos anos, a
– apenas uma fica numa capital, em Salvador. rede de logística JadLog – que possui quase 500
“Nascemos caipiras e continuamos caipiras”, unidades, todas de franqueados – abriu mais
diz Clederson Cabral, criador da franquia. de cem pontos em localidades bem pequenas,
É um exemplo de rede de franquia com como Caicó (RN), Formiga (MG) e Itacoatiara
faturamento expressivo que, por funcionar (AM). “Um dos fatores para isso ter acontecido
em cidades “pequenas”, ainda é uma marca é que não cobramos taxa de franquia, assim o
quase desconhecida nos grandes centros. investimento para abrir uma unidade fica em
A Associação Brasileira de Franchising torno de R$ 30 mil”, diz Ronan Hudson, diretor
(ABF) não tem dados segmentados sobre comercial da rede.
a expansão das franquias nos municípios (iG Economia – 23/08/2012)

10. Mercado
Estrangeiras apostam no varejo eletrônico brasileiro
Mesmo com a expectativa de um crescimento Ainda segundo a especialista em pesquisa
menor ao longo deste ano – de 25% para de varejo virtual, já é sentida a movimentação
20%, o varejo eletrônico (e-commerce) no do eBay – considerado o maior site do
Brasil tem atraído um número significativo de mundo para compras virtuais – para operar
empresasestrangeiras. A primeira a aportar aqui. “No Brasil temos alguns players de
no País foi a japonesa Rakuten, terceira fora em operação. Já é possível sentir uma
empresa de comércio eletrônico no mundo e movimentação por parte do eBay para vir ao
que anunciou em maio deste ano a compra País”, afirmou Rother, em entrevista ao DCI.
de uma parte da rede social Pinterest. O Dia das Mães e o Dia dos Namorados, datas
Quem está com data marcada para estrear em temáticas que ocorreram no período analisado,
solo brasileiro é a global Amazon.com, que, ao foram responsáveis por R$ 1,7 bilhão, dos
que tudo indica, passará a operar aqui no dia R$ 10,2 arrecadados pelo varejo virtual,
primeiro de setembro próximo. Inicialmente, a representando 16,6% das vendas nos seis
empresa norte-americana comercializará livros primeiros meses do ano.
virtuais (e-books) e demais itens que o consumidor (DCI – 23/08/2012)
brasileiro utiliza o sistema de download para ter
à sua disposição, segundo explicou Cris Rother,
diretora de Negócios da consultoria e-bit.

11. Mercado
Classe C estimula o crescimento das vendas on-line no País
Com alta de 21% no primeiro semestre do ano, vez maior e atinge diversas classes sociais, que
as vendas do comércio eletrônico (e-commerce), descobriram na Internet um ótimo canal para
segundo analistas do setor, cresceram pesquisar produtos eeconomizar”, comenta.
principalmente graças à entrada da classe C no Para o empresário, outro ponto é o investimento
serviço. Somente nos seis primeiros meses de e amadurecimento das grandes marcas do
2012, cerca de 5,6 milhões de pessoas fizeram varejo tradicional na rede, ocorrido nos últimos
a sua primeira compra on-line, o que faz com anos. “Também destaco o e-commerce de nicho
que o País registre atualmente 37,6 milhões de e os sites de compra coletiva, que atuam em
consumidores pela Internet. segmentos ainda não atendidos e possuem
Neste segundo semestre do ano, é esperado um tíquete médio mais baixo, o que encoraja a
que pelo menos 5,4 milhões de pessoas também primeira compra on-line”, completa Donato.
comprempela primeira vez um produto on-line. Os (DCI – 23/08/2012)
produtos mais procurados são eletrodomésticos
e artigos de saúde e beleza, e medicamentos.
Para Francisco Donato, executivo- chefe do Zoom,
site de comparação de preços, um grande fator
a considerar é a democratização da Internet. “O
número de pessoas com acesso à Web é cada

12. E-Commerce
Comércio eletrônico fatura R$ 10,2 bilhões no 1º semestre
Segundo o e-bit, após 10 anos, as empresas dos produtos na internet caiu 0,31% no mês de
começam a buscar rentabilidade e passam junho. Nos últimos 17 meses, apenas o mês de
a aumentar os dias de entrega para reduzir a agosto de 2011 e janeiro deste ano registraram
expectativa do consumidor no Brasil. aumento. Em um ano, a queda é de 7,07%.
O setor de e-commerce brasileiro cresceu 21%
no primeiro semestre deste ano, em relação ao Perspectivas
mesmo período do ano passado, somando R$ Para este ano, a expectativa de crescimento é
10,2 bilhões nas vendas, apontam dados do e-bit. de 20%, contra projeção de 25% anteriormente.
Somente as compras feitas no Dia das Mães e no O faturamento deve atingir R$ 22,5 bilhões.
Dia dos Namorados totalizaram R$ 1,7 bilhão. Palhares explica que a expansão para 2012 foi
Diante deste aumento, o número de e-consumidores reduzida porque “a crise internacional assustou
passou para 37,6 milhões, o que corresponde a os consumidores, que já estavam endividados,
atingir quase 50% dos internautas no Brasil. e ficaram mais cautelosos”, pontua.
Neste mesmo período, foram realizados quase (Brasil Econômico – 22/08/2012)
30 milhões de encomendas nas lojas virtuais,
com tíquete médio de R$ 346. Na mesma época
de 2011, o número foi de 25 milhões.
Segundo o índice Fipe/Buscapé, o preço médio

13. Tecnologia
Novas fotos do iPhone 5 revelam provável chip NFC frontal
Mais fotos de peças que supostamente pertencem ele aprece nas fotos. Essa conexão sem fio de
ao iPhone 5 apareceram neste fim-de-semana. A curta distância – já existente em celulares com
Apple deve anunciar o novo smartphone daqui a Android como o Galaxy S III, da Samsung –
duas semanas, no dia 12, num evento que ainda permite transferir arquivos e informações entre
não foi oficialmente confirmado. dois aparelhos apenas aproximando um do outro.
As novas fotos foram publicadas numa conta O NFC deverá ser usado para pagamentos,
do site PhotoBucket onde, no passado, já transformando o smartphone numa espécie de
apareceram outras imagens antecipando carteira digital. O sistema iOS 6, que vai estrear junto
produtos da Apple. Elas mostram o que parece com o iPhone 5, possui um novo app com óbvia
ser o painel frontal do iPhone 5 quase completo. vocação para uso em pagamentos, o PassBook. Até
São visíveis a tela de cristal líquido, o botão Home agora, a Apple vem apresentando esse aplicativo
e a câmera frontal – além de um chip quadrado como um local para guardar ingressos, passagens
inexistente nos modelos atuais do iPhone. e, cartões de fidelidade digitais.
Como observou o pessoal do blog japonês (Exame – 27/08/2012)
Macotakara, o chip é, provavelmente, o sensor
NFC do iPhone 5. De fato, há desenhos associados
a patentes registradas pela Apple que mostram
o sensor NFC mais ou menos no lugar onde

14. Shopping Center Varejo Fashion
27/08/2012
Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução
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