Claire Bourget, Directrice, Recherche marketing, CEFRIO

1. LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE AU QUÉBEC
#DTLQC
@cefrio

2. 2
Le Québec et le commerce électronique
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Base : adultes québécois (n=1000 environ chaque mois)
Proportion de cyberacheteurs au Québec par mois
(2007-2014)
28,8% cyberacheteurs mensuels
Moyenne au cours des 12 derniers mois
309 $
d’achats mensuels moyens
par cyberacheteur
au cours des 12 derniers mois

3. 3
L’Indice du Commerce Électronique au Québec 2014-2015
332 $
d‘achats en ligne
5,57
articles achetés en ligne
1,88
transactions réalisées en ligne
mensuellement par cyberacheteur
42.9%
38.8%
13.3%
4.9%
Ordinateur de bureau
Ordinateur portable
Tablette numérique
Téléphone intelligent
% des transactions
Base: 4617 transactions réalisées entre mars et juillet 2014
43.2%
41.5%
12.3%
3.1%
Ordinateur de bureau
Ordinateur portable
Tablette numérique
Téléphone intelligent
% des achats en $
Base: 819 174 $ d’achats entre mars et juillet 2014
Plateformes utilisées pour réaliser des achats en ligne

4. 4
Achats moyens par transaction (en $) par plateforme
Plateforme TOTAL Homme Femme 18-34 ans 35-54 ans 55 ans et +
TOTAL 177 $ 205 $ 149 $ 133 $ 184 $ 197 $
Ordinateur 184 $ 204 $ 161 $ 132 $ 193 $ 203 $
Téléphone intelligent 110 $ 118 $ 102 $ 144 $ 96 $ 39 $
Tablette 163 $ 261 $ 111 $ 128 $ 169 $ 170 $
Base: 4617 transactions réalisées entre mars et juillet 2014
Base: 819 174 $ d’achats entre mars et juillet 2014

5. 5
Répartition des achats par plateforme selon la catégorie d’articles
85.5%
85.2%
71.4%
83.4%
80.9%
85.9%
82.5%
80.3%
84.7%
80.6%
74.0%
84.6%
3.4%
3.9%
16.1%
6.3%
9.6%
4.2%
4.0%
2.7%
2.7%
4.5%
9.3%
2.0%
11.1%
10.9%
12.5%
10.3%
9.6%
9.9%
13.5%
17.0%
12.6%
14.9%
16.7%
13.4%
Autres
Décoration / Maison
Logiciel / Application mobile
Électronique
Automobile / Motorisés
Sport : Équipements / Abonnements
Alimentation / Santé / Beauté
Livres / Revues / Journaux
Spectacles / Sorties / Restaurant
Vêtements / Chaussures / Accessoires
Musique / Films / Jeux vidéo
Voyages et Transport
Ordinateur Téléphone intelligent Tablette
Base: 4617 transactions réalisées entre mars et juillet 2014
% des transactions

6. 6
Répartition des achats par plateforme selon la catégorie d’articles
85.7%
86.7%
96.1%
90.3%
78.5%
88.7%
89.9%
83.0%
83.6%
82.7%
71.5%
84.3%
4.9%
3.6%
2.3%
4.3%
9.5%
4.0%
1.2%
3.2%
1.6%
3.9%
6.2%
1.2%
9.4%
9.7%
1.7%
5.4%
12.0%
7.3%
8.9%
13.7%
14.8%
13.4%
22.3%
14.5%
Autres
Décoration / Maison
Logiciel / Application mobile
Électronique
Automobile / Motorisés
Sport : Équipements / Abonnements
Alimentation / Santé / Beauté
Livres / Revues / Journaux
Spectacles / Sorties / Restaurant
Vêtements / Chaussures / Accessoires
Musique / Films / Jeux vidéo
Voyages et Transport
Ordinateur Téléphone intelligent Tablette
Base: 819 174 $ d’achats entre mars et juillet 2014
% des achats en $

7. 7
Top 10 des sites Web par plateforme
Depuis un ordinateur
1 5,8 %
2 5,6 %
3 5,5 %
4 5,3 %
5 2,8 %
6 2,6 %
7 2,1 %
8 1,4 %
9 1,4 %
10 0,9 %
Depuis une téléphone intelligent
1 22,3 %
2 7,3 %
3 4,0 %
4 3,8 %
5 2,6 %
6 2,5 %
7 2,1 %
8 2,0 %
9 2,0 %
10 1,8 %
Depuis une tablette
1 7,5 %
2 6,8 %
3 4,0 %
4 3,7 %
5 3,5 %
6 2,5 %
7 2,3 %
8 1,4 %
9 1,2 %
10 1,2 %
% des achats en $