1. Social networks & e-reputation
Juin 2010

2. Introduction 2
 Exploitation réseaux sociaux, sites communautaires et de gestion de l’identité numérique
 deux objectifs SEO potentiels :
• Occupation de terrain
• Link building
 Les « nettoyeurs du web » sont à la mode : sujet croustillant pour les média 
 En pratique, ça n’est pas si simple…

3. Occuper la première page des résultats de Google sur sa marque 3
Les tactiques généralement exploitées :
 Générer des pages destinées à remonter sur son nom ou sa marque
• Sur des sites que l’on maitrise ou qui nous appartiennent
Exemple sur la requête
Free, occupée à 80% par
des sites du réseau Free
Ne correspond pas
forcément à une stratégie
délibérée
(au passage, bel exemple de
diversification de résultats
par Google )

4. Occuper la première page des résultats de Google sur sa marque 4
Les tactiques généralement exploitées (suite) :
 Générer des pages destinées à remonter sur son nom ou sa marque
• Sur des sites où il est possible d’éditer du contenu
(…)
 Faire des liens vers des pages existantes neutres ou positives pour les faire remonter dans
les résultats au dessus des résultats négatifs
 Activer le volet juridique, en cas de diffamation, pour faire retirer des contenus
 Contacter les administrateurs de sites hébergeant les contenus négatifs afin de négocier
avec eux une modification ou un retrait
 Faire parler de soi !

5. Cas pratique numéro 1 : occuper les requêtes de navigation 5
 Méthode :
• Récupérer une liste des top 1 000 domaines FR
• Les noms de domaines sont très souvent
recherchés par les internautes (requêtes
de navigation)
• On va chercher à savoir à l’instant T quels sont
les sites qui remontent le mieux sur Google
pour les requêtes « domaine.ext »
 Objectifs :
• Identifier des sites à fort pouvoir de positionnement
sur lesquels on pourra créer une page dédiée
à une marque ou un nom

6. Cas pratique numéro 1 : occuper les requêtes de navigation 6
 Sur ces 1 000 requêtes, les sites les plus visibles sur Google sont des sites potentiellement
intéressants à exploiter
Comment ça marche ressort en première page de Google pour 300 des
1 000 expressions mesurées
Ouvrir un thread au sujet de votre site peut être risqué s’il donne lieu à
des message négatifs

7. Cas pratique numéro 1 : occuper les requêtes de navigation 7
 Cas similarweb : nofollow, mais bonne capacité de positionnement
 Attention, peut tomber du jour au lendemain  ne pas passer trop de temps dessus…
 Intéressant pour une visibilité de court terme

8. Cas pratique numéro 2 : remonter sur les noms de sociétés 8
 Méthode :
• Récupérer une liste des top 500 entreprises FR
• Les noms de marque et de société sont également
très fréquemment recherchées
• On va chercher à savoir à l’instant T quels sont
les sites qui remontent le mieux sur Google
pour les requêtes « Nom de société »
 Objectifs :
• Identifier de nouveaux sites à fort pouvoir de
positionnement sur lesquels on pourra créer
une page dédiée à une marque ou une société
Source : L’Entreprise & Coface Service

9. Cas pratique numéro 2 : remonter sur les noms de sociétés 9
 Sur ces 500 requêtes, les sites les plus visibles sur Google sont des sites potentiellement
intéressants à exploiter
Intéressant à exploiter : Wikio, Youtube, Dailymotion, Viadeo ou Twitter
Un annuaire puissant : Hotfrog
Sites RH : Optioncarriere, Manageo, Agrojob
 Wikipedia ressort en première page de Google.fr pour 350 noms d’entreprises FR sur 500,
soit 70% de présence. Mais toutes les entreprises ne peuvent pas avoir leur fiche
Wikipedia…
 On retrouve également beaucoup de sites boursiers évoquant les entreprises cotées

10. Netlinking & social media 10
 Nécessité d’être en veille permanente
• Pendant un moment il était possible d’avoir des liens sur Linkedin ou la version mobilie
de Twitter
• Actuellement on peut avoir un lien en dur sur Dailymotion ou Youtube mais a certains
endroits seulement
Youtube Linkedin - nofollow

11. Les limites de l’exercice 11
 « Nettoyer » la première page Google sur votre nom de marque n’est pas garanti, peut être
long et fastidieux
 Si vous avez dans les 5 premiers résultats CommentCaMarche, Ciao et Wikipedia alors bon
courage 
 En cas de crise violente, vous n’aurez pas le temps de réagir et cela serait de toute façon
impossible
 En terme de e-réputation,
les crises s’anticipent et se
préparent en amont
Bloc actualité – recherche
universelle issue de Google
News

12. Quelques cas pratiques pour propager une réponse à un bad buzz 12
 Acadomia a réagit au bad buzz concernant le rapport de la CNIL publié au sujet des fichiers
concernant les élèves et professeurs.
• Utilisation de Facebook pour canaliser le débat et défendre son point de vue
 Durant les grèves qui ont impacté Ikea en février dernier, la société a acheté des liens
sponsorisés sur Google pour promouvoir son point de vue sur la crise.
• Le seul fait d’activer ce levier a assuré à la marque un « contre feu » dans les résultats moteur
Source : e-reputation.org

13. Conclusion 13
 « A force de mettre la poussière sous le tapis, on fini par se prendre les pieds dedans »
Richard Strul - RESONEO