Overvolle agenda’s. Overdosissen informatie. Emotionele belasting. Overdaad aan aanbod. Overbelasting van onze systemen. We hebben drie grote soorten van ‘overload’: informatieve, emotionele en opportuniteiten. Managementexperten proberen bij informatieve overload signaal van ruis te onderscheiden. In emotionele overbelasting is veerkracht opbouwen het sleutelwoord, en hier lijkt timing het absolute verschil te maken. Voor de overdaad aan aanbod, geldt het principe ‘less is more’, maar we vergeten maar al te vaak dat ‘meer’ ook ‘anders’ is. Hoe ga jij als manager om met information overload? Belemmert dit je bij het nemen van de juiste beslissingen?

1. Minder is meer en meer is anders
Prof. dr. Marc Buelens
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

2. Flanders DC - Missie
Ondernemend Vlaanderen
Creatiever maken
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |
Creatief Vlaanderen
Ondernemender maken

3. Flanders DC – Bedrijven
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

4. Flanders DC – Onderwijs
4
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

5. Flanders DC – Algemeen Publiek
5
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

6. Minder is meer en meer is anders
Prof. dr. Marc Buelens
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

7. Drie grote ‘overloads’
 Informatie overload
 Meer gegevens, meer data, meer ruis
 Waar is het signaal, waar is de ruis?
 Duurt langer om kritische beslissingen te nemen (Economist Intelligence
Unit)
 Emotionele overload
 Ons brein ‘slibt’ dicht
 Opportuniteiten overload
 Hoera! Let toch maar even op voor keuze-stress
7|
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

8. Minder is meer
 Simpele regels
 Opletten voor ‘feature creep’
 Ontwikkel sterke criteria om neen te zeggen
 De via negativa (zie Nassim Taleb: Antifragile)
8|
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

9. Drie simpele regels
 25 000 bedrijven
 Een periode van 44 jaar
 Harvard Business Review april 2013
 Beter > goedkoper
 Inkomsten > kostenbesparingen
 De derde regel?
9|
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

10. Maar ‘meer’ is anders
 Hoe slim zijn mieren en bijen?
 Fout: het niveau van het individu verwarren met dat van het
systeem
 En telkens opnieuw … ‘the law of unintented consequences’
10 |
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

11. Let op voor de alom geprezen ‘economies of scale’
 Het verschil tussen een steen van 75 kilo en 1000 keien
 Zin in een olifant als huisdier?
 Besef dat treinen zelden te vroeg toekomen
11 |
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |

12. Enkele principes
 Leer een ‘nieuwe’ taal, namelijk de taal van het andere
 Vermijd ‘tightly coupled systems’
 Simuleer, experimenteer
 Leer van kolonel Blotto
12 |
Flanders DC Kenniscentrum
13 november 2013 |