O documento discute as ferramentas de tecnologia da informação e comunicação (TICs) utilizadas pelo Departamento de Administração de Pessoal (DAP) para disseminar informações e promover a comunicação entre servidores, incluindo e-mail, telefone, página na intranet e equipamentos como scanners e copiadoras. O DAP também pode adotar redes sociais como Facebook e Twitter para ampliar suas rotinas de trabalho.