CMS in de Overheid 2011, Nijmegen. Staat de C van CMS voor Content, Conversatie of Chaos?

1. slideshare.net/renejansen
C van Content,
Conversatie of Chaos?
Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves

2. Toen we het nog de digitale snelweg noemden...

3. En jongeren er nog niets mee hadden...
Mei 1995: Er zijn nauwelijks jongeren die internet gebruiken.
Van de 15-24-jarigen heeft 48% er nog nooit van gehoord.
Slechts 10% ziet het nut er van in om online te zijn...
Bron: IAB Europe 2010

4. Samenleving van Weak Ties & Network Sociality
Eigenheid sociale media versus eigenheid overheid?

5. 4 pijlers social media strategie
Sociale Netwerken
Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken
(Eigen)
Eigen Sites (& Apps) Communities
Eigenheid &
Samenwerking Relaties
Sociaal intranet

6. Het nieuwe zenden
2.
Reaching out en Open Data:
Zichtbaar in relevante context
1.
Stroomlijning
eigen (mobiele) site
Transparantie Tip: “Beleid krijgt
betekenis in het gesprek van de dag”
3. Binnendringen
in “the stream”

7. Wetenschappelijk onderbouwde twitter tips
Dan Zarrella is an award-winning social, search, and viral marketing
scientist at HubSpot and author of two O’Reilly Media books: “The
Social Media Marketing Book” and The Facebook Marketing Book.

8. tips om ge-RT te worden...
Tip: “Tweets met moeilijkere en langere
woorden worden vaker geretweet”
(so far voor “jip en janneke / jeugdjournaal taal”)

9. tips om ge-RT te worden...
Tip: “headline-style tweets (noun - 3rd
person verb - noun) such as "Lindsay
Lohan Escapes From Rehab Facility",
are more likely to go viral”
Tip: “Tweets met links worden
3 keer vaker ge-RT”

10. Wetenschappelijke onderbouwde Facebook tips

11. 4 pijlers social media strategie
Sociale Netwerken
Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken
(Eigen)
Eigen Sites (& Apps) Communities
Eigenheid &
Samenwerking Relaties
Sociaal intranet

12. Luisteren en gesprekken voeren

13. Luisteren en gesprekken voeren

14. The Long tail revisited

15. Organiseren voor interactie via twitter
Bron: The BrandBuilder Blog

16. 4 pijlers social media strategie
Sociale Netwerken
Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken
(Eigen)
Eigen Sites (& Apps) Communities
Eigenheid &
Samenwerking Relaties
Sociaal intranet

17. (eigen) Community voor conversaties en relaties
“Conversatiemanagement met Winkwaves Kenniscafé”
Ik ben iemand
Ik ben iemand
Indicator, kwaliteit en ZiZo als gespreksonderwerp
Sturing door rolopvatting, eigenheid en context
Wet van behoud van energie (Fiske)

18. Wisdom of (your) crowd
#daretoask
• You don’t have to know who to ask
• Diversity enriches
• Conversation builds relationship
• Questions and answers create a searchable
footprint of “what we know” and “how we
do things around here”
Capture knowledge
on the fly
Winkwaves Kenniscafé for “wisdom of the (internal) crowd”

19. Sociaal Intranet: meer dan “wat ben je aan ‘t doen?”
1. Trigger for conversation,
alignment of activities
2. Dynamic
personal
Profilie” to
show who
you are
Dynamic “Kenniskaarten” show
where you stand in the crowd
Winkwaves Kenniscafé for organising groups of people

20. Verandering
1. Gemeenschappelijke toekomstbeeld
Rol GS of SG...
2. Dromen als input voor verwachtingmanagement
Jouw tijdlijn is wie je bent
(en dus wat mensen van je verwachten)

21. 4 pijlers social media strategie
Sociale Netwerken
Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken
(Eigen)
Eigen Sites (& Apps) Communities
Eigenheid &
Samenwerking Relaties
Sociaal intranet
Verandering...

22. slideshare.net/renejansen
C van Content,
Conversatie of Chaos?
Dr. René M. Jansen @wijvanwinkwaves

23. Wat is Winkwaves Kenniscafé?
Ervaar de kracht van social media in samenwerking
en kennisdeling binnen en tussen organisaties.
Sociaal intranet B2B Communities
Een online omgeving waar mensen in Een online omgeving waar mensen
en rond de organisatie zich met elkaar over organisaties heen met elkaar
kunnen verbinden kennisdelen verbinden en kennisdelen