Intervention de Fabrice Delpech de l'agence Version Prod. Réflexion sur une offre d'application payante ou gratuite; des exemples d'applis pour différents usages, différentes cibles de clientèles.

2. CITE ET PATRIMOINE
QUI SOMMES NOUS ?
Agence de production de contenus multimédias
NOS REALISATIONS 2011-2012:
OFFICE DE TOURISME PAU (64) – Application smartphone - 3X et Broussaille
CAP D’AGDE (34) – Contenus audio pour application smartphone – 6 langues
SALIES DE BEARN (64) - Panneaux multimédias dans la ville
CAMP DE GURS (64) – Borne interactive – 4 langues
LES JARDINS DE COLETTE (19) – Audio guide en 3 langues
MUSEE DES AUGUSTINS (31) – Audio guide en 3 langues + malvoyant

3. CITE ET PATRIMOINE
Faut il proposer des applications
payantes ou gratuites ?
2 cas concrets :
- Le Pic du Midi
- L’Office de Tourisme de Pau Pyrénées

4. Cas N°1 : Le Pic du Midi

5. Cas N°1 : Le Pic du Midi
2010 : Pourquoi une application smartphone ?
-Pour l’image : en tant que site scientifique reconnu et
Grands sites Midi Pyrénées, le Pic du Midi se devait de disposer
d’une application mobile
-Pour faciliter la découverte/l’appropriation du site par le grand
public, en amont et sur place :
---webcam
---météo
---réalité augmentée
---contenus multimedia (audio et photos) qui constitue
une alternative à la visite audio guidée classique disponible
sur lecteur mp3

6. Cas N°1 : Le Pic du Midi
Choix initial (2010):
une application payante…
1€59
…devant assurer un retour sur
investissement !

7. Application gratuite ou payante ?
Nbre de téléchargements
sur 13 mois
(Juillet 2011 à Aout 2012)
123

8. Cas N°1 : Le Pic du Midi
Appli V2 (2012):
une application …
GRATUITE
…pour apporter un service !

9. Application gratuite ou payante ?
Nbre de téléchargements
sur 3 mois
(Depuis septembre 2012)
224

10. Application gratuite ou payante ?
Application Payante Application Gratuite
Visiteurs 130 000 130 000
Prix 1.59 € 0.00 €
Durée 13 mois 3 mois
Juillet 2011 - Aout 2012 Sept 2012 – Nov. 2012
Nbre de 123 224
Téléchargements
Résultats -195 € de recette sur 1 an - 0 € de recette
-Peu d’information disponible sur - Information disponible pour
site en Français et aucune pour le tous les utilisateurs de
public étranger. smartphone, y compris
>> génère une part de frustration étrangers
- Une satisfaction accrue du
= Un site grandiose mais un public, qui devrait générer du
niveau d’information insuffisant. trafic supplémentaire

11. Application gratuite ou payante ?
Conclusion pour le
Pic du Midi :
Application gratuite
=
stratégie payante !

12. Cas N°2 : Pau Pyrénées Tourisme
Cas pratique lié au tourisme d’affaires
Création d’une offre groupe :
Matinée Rallye quizz dans Pau
Déjeuner gastronomique
Après midi Activités sportives
Soirée

13. Cas N°2 : Pau Pyrénées Tourisme
L’application ici est le support d’une prestation vendu par l’OT.
L’office de tourisme propose une prestation globale (hébergement,
restauration, activités …) incluant un
RALLYE QUIZZ SUR SMARTPHONE

14. Une appli gratuite dans une
prestation payante
Les participants répondent à des
questions directement sur l’appli,
à partir d’indices audio, photos,
vidéo et en observant leur
environnement.
Un classement final (tenant
compte du nombre de bonnes
réponses et de la rapidité) permet
de récompenser l’équipe leader.

15. Une appli gratuite dans une
prestation payante

16. Une appli gratuite dans une
prestation payante

17. Une appli gratuite dans une
prestation payante
Conclusion pour
Pau Pyrénées Tourisme :
Une application gratuite
au service d’une prestation
globale payante !