2. Facebook : réseau social n°1 chez les étudiants et futurs étudiants
Les réseaux sociaux
Quelques chiffres
77% des 18-24 ans sont sur Facebook
80% des internautes utilisent les réseaux sociaux
Le web est le 1er média consommé en France
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
3. Les réseaux sociaux
Facebook : principes de base
2 espaces principaux
Le profil Le fil d’actualités
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
4. Les réseaux sociaux
Facebook : principes de base
3 types de
contenus
Statut
(texte)
Photo/vidéo Lien
3 espaces
d’expression
Profil Page groupe
3 actions
Like Commentaire Partage
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
5. Les réseaux sociaux
Facebook : les pages
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Accès aux outils dédiés
Rester dans le cadre légal => pérenniser la page
Pas de limite de fans
Représenter l’institution officiellement
Respecter la vie privée de la communauté
Pourquoi créer une page plutôt qu’un profil
ou un groupe pour notre communication ?
6. Les réseaux sociaux
Facebook : les pages
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Espace administrateur
Espace public
7. Les réseaux sociaux
Facebook : publications
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Des interactions
Valoriser l’établissement via un message moins formel
Susciter l’intérêt de la communauté, fédérer
Que recherche-t-on lorsqu’on publie ?
11. Les réseaux sociaux
Facebook : publications
Favoriser les photos et les vidéos courtes
Parler de la communauté à la communauté
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
12. Les réseaux sociaux
Facebook : publications
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Inciter les membres de la communauté à l’interaction
Favoriser les contributions des membres de la communauté
Repérer les ambassadeurs et ne pas hésiter à interagir avec eux
Éviter la censure
Répondre dans les meilleurs délais
Veiller aux publications de la communauté, réagir rapidement en cas de « bad buzz »
Bien choisir la fréquence et les horaires de publication
Créer des liens avec d’autres pages
13. Les réseaux sociaux
Facebook : les risques
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Une page « morte »
Le « bad buzz »
Le « phishing »
Lisibilité brouillée
15. Les réseaux sociaux
Twitter : pourquoi ?
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Follow
me !
Présence de nombreux relais presse
Fréquentation en hausse
Un outil de veille supplémentaire
Une cible différente Chronophage
Fréquence de publication
plus élevée
16. Les réseaux sociaux
Twitter : comment ça marche?
Formation réseaux sociaux
2 juillet 2013
Piou
piou !
3 façons de
« linker »
La citation
(@)
Le hashtag
(#)
Lien
4 fils
d’informations
Fil
d’actualité
interactions Fil de veille Mon fil
3 actions
Le tweet Le retweet Le favoris
