O documento discute a importância de se colocar no lugar do outro e entender diferentes perspectivas antes de julgar. Ele sugere que as pessoas podem ter diferentes personalidades dependendo da situação e que é útil praticar a calma, empatia e pensar antes de agir. O documento também dá exemplos de como as mesmas pessoas podem ter visões conflitantes dependendo de qual lado da situação elas estejam.