SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 27
TwitterKliniek
www.twitterkliniek.nl
@renatewijma
@tweetkliniek
renate@twitterkliniek.nl
06-46078487
TwitterKliniek
Helpt organisaties wegwijs in de
wereld van nieuwe en social media
        
Alles is communicatie
Niet de organisatie met de
beste dienstverlening zal
overleven, maar zij die er het
beste over communiceert.
Internet: eerste levensbehoefte?
Social media(c)a
Nationaal Social Media onderzoek 2014 - Newcom
Medewerkers als merk-
ambassadeurs op sociale media
1.
Aanwezigheid op social media
2.
Leer de gebruiken en omgangsvormen van
social media
3.
Verbind
4.
Deel
5
Pro-Actief
Publiek/Burgers en Vrijwilligers erbij
betrekken
Ogen & Oren
Satellietfunctie
Neem de leiding!!
Crisiscommunicatie
Chemie Pack
PukkelPop 2011 Moerdijk Shell 2014
Grote Events 2014
Social Media Red Cross
Red Cross Digital Operations Center
Coosto
TwitterKliniek
www.twitterkliniek.nl
@renatewijma
renate@twitterkliniek.nl
06-46078487
Wat is Twitter

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Dwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdamDwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Tweestedenziekenhuis 131212
Tweestedenziekenhuis 131212Tweestedenziekenhuis 131212
Tweestedenziekenhuis 131212Philips
 
Live wisely story
Live wisely   storyLive wisely   story
Live wisely storylivewisely2
 
Vhpg 201113
Vhpg 201113Vhpg 201113
Vhpg 201113Philips
 
Integrated Design
Integrated DesignIntegrated Design
Integrated Designarainwat
 
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwaNikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwaPhilips
 
Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016Philips
 

Andere mochten auch (7)

Dwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdamDwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdam
 
Tweestedenziekenhuis 131212
Tweestedenziekenhuis 131212Tweestedenziekenhuis 131212
Tweestedenziekenhuis 131212
 
Live wisely story
Live wisely   storyLive wisely   story
Live wisely story
 
Vhpg 201113
Vhpg 201113Vhpg 201113
Vhpg 201113
 
Integrated Design
Integrated DesignIntegrated Design
Integrated Design
 
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwaNikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
 
Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016
 

Ähnlich wie Rode kruis crisiscommunicatie 16062014

Laverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 maLaverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 maPhilips
 
Twitterkliniek
TwitterkliniekTwitterkliniek
TwitterkliniekZozial Nl
 
TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011
TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011
TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011Philips
 
Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015Philips
 
Presentatie PCR 12 april 2010
Presentatie PCR 12 april 2010Presentatie PCR 12 april 2010
Presentatie PCR 12 april 2010Coopr
 
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Gitta Bartling
 
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniekPresentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniekSumit Mehra
 
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...Coopr
 
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Gitta Bartling
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovTwittercrisis
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Gitta Bartling
 
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshareNewcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshareNewcom Research & Consultancy
 
Kennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en produceren
Kennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en producerenKennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en produceren
Kennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en producerenTwittercrisis
 
Social media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefjeSocial media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefjeBusiness Club Spanje
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
 
Thematafel quebreda 5 maart 2015 e
Thematafel quebreda 5 maart 2015 eThematafel quebreda 5 maart 2015 e
Thematafel quebreda 5 maart 2015 eJos Quaedvlieg
 
Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?
Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?
Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?René van den Bos
 
Social media helden van de smaak 2011
Social media helden van de smaak 2011Social media helden van de smaak 2011
Social media helden van de smaak 2011Jeroen Wilmes
 

Ähnlich wie Rode kruis crisiscommunicatie 16062014 (20)

Laverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 maLaverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 ma
 
Twitterkliniek
TwitterkliniekTwitterkliniek
Twitterkliniek
 
TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011
TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011
TwitterKliniek: Symposium medi(c)a socialis Rijnstate 07042011
 
Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015
 
Presentatie PCR 12 april 2010
Presentatie PCR 12 april 2010Presentatie PCR 12 april 2010
Presentatie PCR 12 april 2010
 
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
Sociale media voor zorgbestuurders 3 feb 2012
 
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniekPresentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniek
 
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
Workshop PR & Social Media bij ANP Perssupport door Jos Govaart van PR Bureau...
 
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
Sociale media; doorpakken (3 feb 2012)
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
 
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshareNewcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
 
Kennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en produceren
Kennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en producerenKennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en produceren
Kennispublicatie sociale media zomer 2012 nifv luisteren en produceren
 
Key2me
Key2meKey2me
Key2me
 
Social media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefjeSocial media presentatie - voorproefje
Social media presentatie - voorproefje
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
 
Thematafel quebreda 5 maart 2015 e
Thematafel quebreda 5 maart 2015 eThematafel quebreda 5 maart 2015 e
Thematafel quebreda 5 maart 2015 e
 
Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?
Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?
Nieuwe media en de dierenartsenpraktijk: kans of kopzorg?
 
Social media helden van de smaak 2011
Social media helden van de smaak 2011Social media helden van de smaak 2011
Social media helden van de smaak 2011
 
Vrijwilligersmanagement en Social Media 2012
Vrijwilligersmanagement en Social Media 2012Vrijwilligersmanagement en Social Media 2012
Vrijwilligersmanagement en Social Media 2012
 

Mehr von Philips

Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017Philips
 
Spaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 maSpaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 maPhilips
 
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamDwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...Philips
 
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdamDwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR Philips
 
ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014Philips
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113Philips
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113Philips
 
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV Philips
 
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013Philips
 
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013Philips
 
Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013Philips
 
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal Philips
 
Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium
Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium
Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium Philips
 
Anesthesie260113 NVAM
Anesthesie260113 NVAMAnesthesie260113 NVAM
Anesthesie260113 NVAMPhilips
 
1elijns manager 160113 DOKh
1elijns manager 160113 DOKh1elijns manager 160113 DOKh
1elijns manager 160113 DOKhPhilips
 

Mehr von Philips (17)

Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
 
Spaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 maSpaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 ma
 
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamDwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
 
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
 
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdamDwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdam
 
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
 
ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113
 
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
 
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
 
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
 
Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013
 
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
 
Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium
Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium
Lievensberg 050313 Presentatie VAR symposium
 
Anesthesie260113 NVAM
Anesthesie260113 NVAMAnesthesie260113 NVAM
Anesthesie260113 NVAM
 
1elijns manager 160113 DOKh
1elijns manager 160113 DOKh1elijns manager 160113 DOKh
1elijns manager 160113 DOKh
 

Rode kruis crisiscommunicatie 16062014

Hinweis der Redaktion

  1. De zichtbaarheid van rampen en crises is de afgelopen jaren toegenomen. Binnen no-time is heel Nederland of zelfs de hele wereld op de hoogte. De snelheid en deelbaarheid van het internet is daar grotendeels de oorzaak van. De ervaring is dat bij ieder incident het optreden van bedrijf/overheid, onder een vergrootglas ligt.’ V: Hoe kun je daar als bedrijf of overheid op inspelen? M: ‘De belangrijkste spelregel is om zo snel mogelijk te reageren. Het gaat hierbij niet per se om het naar buiten brengen van feiten met betrekking tot een crisis, maar ook om procesinformatie. Vroeger wachtten we totdat bepaalde dingen onderzocht waren en we de feiten op een rijtje hadden met communiceren, dat moet nu veel proactiever. Het is van belang om meteen te reageren als er iets aan de hand is.