O documento descreve os passos para conduzir uma reunião imaginária utilizando a técnica dos Seis Chapéus de De Bono, começando pelo Chapéu Azul para definir objetivos e agenda, depois pelo Branco para explicar a técnica, Verde para brainstorming, Amarelo para enfatizar aspectos positivos, Preto para críticas e Vermelho para decisão final sob o Chapéu Azul.
Modelo Gestao De Ideias 6 Chapeus Do Pensamento Edward De Bono
1.
2. USANDO OS 6 CHAPÉUS NA PRÁTICA
A melhor maneira de entender como se usam os seis chapéus é criando uma reunião imaginária e
vendo como funcionaria na prática.
Vamos dar um exemplo: imagine que, depois de ler um artigo sobre o tema, você ficou curioso(a)
para saber se essa técnica funciona mesmo ou não. Então você chama sua equipe para discutir se
devem ou não usar os seis chapéus do De Bono nas suas reuniões.
• Passo 1: Chapéu azul
Início na reunião. “Olá. Obrigado por terem vindo. Chamei-os aqui porque quero discutir com
vocês a utilização nas nossas reuniões de uma técnica chamada seis chapéus do De Bono. A
reunião vai durar meia hora e, ao final desses 30 minutos, quero decidir com vocês se continuamos
a usar a técnica ou não. O.k.?”
• Passo 2: Chapéu branco
Nessa fase explica-se a técnica, o que significa cada chapéu, que todos devem estar sempre
“usando” o mesmo chapéu (mentalmente) – ou seja, todo mundo sempre na mesma fase, que isso
beneficia a discussão em grupo, a participação de todos, a criação de novas idéias etc.
3. • Passo 3: Chapéu verde
Essa é a fase da criatividade, o famoso brainstorming. “Vamos colocar nosso chapéu verde e
imaginar em que tipo de reunião essa técnica seria melhor aplicada? Revisão de metas, criação de
novos produtos e serviços, enfim… quais das nossas reuniões poderiam ter melhor produtividade?
Onde e como poderíamos aumentar a eficiência das nossas reuniões se as estruturássemos de
maneira diferente – por exemplo, usando os seis chapéus?”. Deixe o pessoal falar, criticar, sugerir,
etc. Lembre-se de que o líder/facilitador está sempre usando mentalmente o chapéu azul – é sua
função guiar o grupo sempre com o objetivo final em mente (nesse caso, relembrando, é se vale a
pena ou não usar a técnica dos seis chapéus). Então guie o grupo para dar idéias de como e onde
colocar a técnica dos seis chapéus em prática.
• Passo 4: Chapéu amarelo
Agora chegou a hora de examinar os aspectos positivos das idéias. “Bom gente, agora vamos tirar
o chapéu verde e colocar o amarelo. Quais seriam as vantagens de adotarmos essa técnica nas
situações X, Y e Z que vocês acabaram de sugerir?” Respostas típicas: economia de tempo, menos
problemas de comunicação interna, maior produtividade etc. Se alguém quiser também criticar,
relembre que vocês estão ainda com o chapéu amarelo. Logo, só podem ser feitos elogios e
comentários positivos em relação às idéias. Em breve teremos a chance de colocar o chapéu preto
e fazer críticas, mas agora só comentários positivos (como líder, note como algumas pessoas terão
grandes dificuldades nessa fase, porque só sabem criticar).
4. • Passo 5: Chapéu preto
Essa é a parte das críticas. “Vamos então tirar o chapéu amarelo e colocar o preto. Quais são as
críticas que podemos fazer a este sistema? Qual é o lado negativo? O que podemos perder?”.
Deixe o pessoal falar o que acha e lembre-se que não é para ficar discutindo pros e contras. Já
tivemos a fase do pró – agora é do contra mesmo.
• Fase 6: Chapéu vermelho
Esta é uma parte mais emocional, menos racional. “Gostaram, não gostaram? O que sentiram?”
Não precisa de grandes explicações – é para ser bem rápido mesmo. As pessoas podem votar e
decidir, nesta fase, o que fariam.
• Fase 7: Volta todo mundo ao chapéu azul
Resumo e fechamento da reunião. “O.k. gente, fim da reunião. Podem tirar o chapéu preto da
crítica e colocar novamente o azul de processos. Vamos recapitular o que fizemos hoje aqui?
Apresentamos o conceito dos seis chapéus do Debono, discutimos seus prós e contras e decidimos
que ele facilita muito as nossas reuniões. Sugiro que façamos todas as nossas reuniões assim por
mais três meses. Depois podemos nos juntar de novo para ver o que pode ser aprimorado. De
acordo?”
Obs: você pode ainda definir um tempo para o uso de cada chapéu, a fim de organizar ainda mais
a reunião. Por exemplo, pode definir usar o chapéu azul por 5 minutos, depois o branco por 10, o
verde por 6 minutos e assim por diante.
Fonte: www.edwarddebono.com
5. Agenda / Cronograma
/ Objetivos / Formula
os problemas que
serão resolvidos /
Facilita o processo /
Respeita as regras dos
chapéus / Faz
resumos / Visões
gerais / Conclusões
6. Analisa os fatos e
informações / É
neutro/ Sem opinião/
Usa computador/
Dados de 1a. classe
(checados) e de 2a.
classe (acreditados)
7. Criatividade / Novas
ideias / Resposta
aos problemas / Não
ao julgamento / Sim
ao movimento /
Novos conceitos /
Provocamentos /
Pensamento lateral
8. Ensolarado / Positivo
/ Visão / Sonho /
Oportunidade /
Especulação /
Construtivo / Explorar
por valor e
benefícios/