O documento apresenta um curso sobre marketing de conteúdo ministrado por Renan Ubeda. O curso tem como objetivo apresentar os principais conceitos de marketing de conteúdo e formar profissionais capazes de criar e gerir plataformas de conteúdo para agregar valor aos negócios. O documento discute tópicos como o contexto digital atual, o perfil do neoconsumidor, definição e importância do marketing de conteúdo, evolução do conteúdo, planejamento e gestão, entre outros.

2. Curso Content Marketing – Digitalks
por Renan Ubeda

3. Renan Ubeda
Apresentação
Graduado em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São
Paulo com extensão em Search Engine Marketing pela ESPM.
Fundador e articulista do BlogdeMarketing Digital.com, canal que tem
crescido exponencialmente no cenário do marketing digital.
Atualmente atua com Marketing Digital na Multiplus, empresa do Grupo
TAM, onde é responsável por Métricas e Inteligência Digital e
Planejamento de Mídias Digitais, além de gerir as estratégias e sustain do
e-commerce.
Palestrante e consultor sobre estratégias de marketing digital, e-
commerce, SEM (SEO e PPC), social networking, marketing de
conteúdo e marketing de experiência.
@RenanUbeda
Content Marketing – Renan Ubeda

4. Objetivo
O objetivo do curso é apresentar os principais conceitos sobre
Content Marketing (Marketing de Conteúdo) e através de
estudos de casos nos aprofundarmos nas possibilidades que
está importante ferramenta do marketing e da comunicação
nos oferece.
O curso tem como principal objetivo formar profissionais aptos
a atuar na gestão e criação de plataformas de conteúdo, que
agreguem valor ao negócio.
Content Marketing – Renan Ubeda

5. A profecia
The Content is King – Bill Gates, 1996
“The real money will be made on the
Internet, just as it was in broadcasting.“
Bill Gates, 1996
Content Marketing – Renan Ubeda

6. Entendendo o contexto
Mundo Digital
x
Neoconsumidor
Content Marketing – Renan Ubeda

7. Entendendo o contexto
O Mundo Digital
Content Marketing – Renan Ubeda

8. Entendendo o contexto – O Mundo Digital
O mundo está cada vez mais
digital, cada vez mais social e
cada vez mais imediatista, não
há espaço para o depois, não há
tempo para dois ou três cliques.
As pessoas buscam informação
e entretenimento. Pertinente e
com agilidade.
Content Marketing – Renan Ubeda

9. Entendendo o contexto – O Mundo Digital
83,4¹ milhões de internautas no Brasil .
O brasileiro gasta mais de 48 horas/ mês¹ na internet.
Em 2011 foram registrados 36,5 milhões² de celulares 3G.
1 a cada 5³ internauta afirma acessar a internet para buscar
conteúdo.
¹ Ibope/Nielsen Online
² Anatel
³ ComScore
Content Marketing – Renan Ubeda

10. Entendendo o contexto – O Mundo Digital
“O Plano Nacional de Banda Larga (PNBL) deve garantir
acesso de banda larga barato para mais de 40 milhões de
domicílios até 2014.”
Programa Nacional de Banda Larga (PNBL) - Brasil Conectado
Content Marketing – Renan Ubeda

11. Entendendo o contexto – O Mundo Digital
“Segundo pesquisa da ComScore 90,8% dos internautas
brasileiros estão nas redes sociais.
A rede social com maior número de usuários continua sendo
o Facebook (94%). Em relação ao uso de smartphones, 56%
acessam o Facebook pelo celular.”
ComScore – 2012
Content Marketing – Renan Ubeda

12. Entendendo o contexto – O Mundo Digital
“Um a cada quatro brasileiros acessa conteúdo esportivo na
internet, o que significa 25% da população nacional. A maior
procura é por resultados de jogos, placares e classificação em
campeonatos.”
M&M Online - O acesso do conteúdo esportivo na web
(Dados Nielsen) - Fevereiro/2012
Content Marketing – Renan Ubeda

13. Entendendo o contexto
O Neoconsumidor
Content Marketing – Renan Ubeda

14. Entendendo o contexto – Neoconsumidor
“A tecnologia não é nada. O importante é
ter fé nas pessoas, acreditar que são
essencialmente boas e inteligentes e, que
se lhes dermos as ferramentas, elas farão
coisas maravilhosas.“
Steve Jobs, 1994
Content Marketing – Renan Ubeda

15. Entendendo o contexto – Neoconsumidor
O neoconsumidor quer
interagir, ter voz, ser ouvido.
Busca algo
inédito, incrível, que o
surpreenda, que o faça querer
compartilhar com suas
conexões.
Não é tempo de conectar, é
tempo de se relacionar.
Content Marketing – Renan Ubeda

16. O que é Content Marketing?
O marketing de conteúdo é muito mais do que enfeitar o
catálogo de produtos de uma empresa, é entregar uma
experiência única ao usuário que tem como objetivo
informá-lo ou entretê-lo.
Há dois tipos básicos de marketing de conteúdo:
Conteúdo proprietário
Conteúdo espontâneo ou colaborativo
Content Marketing – Renan Ubeda

17. Qual a importância do Content Marketing?
Os benefícios de uma ação de content marketing são
muitos, os resultados dependem dos objetivos estratégicos
de marketing da campanhia e principalmente do propósito
de marca.
Aumentar acessos a um site
Gestão de crises
Criar aproximação com consumidor
Tornar-se o diferencial de uma marca.
Content Marketing – Renan Ubeda

18. A evolução do conteúdo
Massaficado Segmentado Personalizado
Content Marketing – Renan Ubeda

19. Conteúdo Massificado
Rádio Disney - http://www.disney.com.br/radio/
Content Marketing – Renan Ubeda

20. Conteúdo Massificado
Blog TNG- http://www.tng.com.br/www/blog/
Content Marketing – Renan Ubeda

21. Conteúdo Segmentado
Hotsite TAM KIDS - http://www.tamkids.com.br/
Content Marketing – Renan Ubeda

22. Conteúdo Segmentado
Ipiranga Carbono 0
https://www.cartaoipiranga.com.br/WAcartao01/homeCarbonoZero.do
Content Marketing – Renan Ubeda

23. Conteúdo Personalizado
Intel Museu of me - http://www.intel.com/museumofme/r/index.htm
http://www.youtube.com/watch?v=zvGBAYgzpUA
Content Marketing – Renan Ubeda

24. Conteúdo Personalizado
Netshoes- http://www.netshoes.com.br/
Content Marketing – Renan Ubeda

25. Os 7 princípos básicos de um conteúdo
Social
Inédito
Multiplataforma
Interativo
Relevante
Qualidade
Alinhado ao propósito de marca
Content Marketing – Renan Ubeda

26. Propósito de marca
Objetivo - Por que nós existimos
Visão - O que pretendemos alcançar
Missão - Como pretendemos atingir nossa visão
Valores - O que nós constante e como nos comportamos
Posicionamento - Como diferenciamos de nossos concorrentes
Content Marketing – Renan Ubeda

27. Propósito de marca - Nike
Objetivo – Oferecer produtos cada vez mais alinhados as
aspirações dos nossos consumidores.
Visão - Ser uma referência em artigos esportivos mantendo
assim um vínculo com qualidade de vida e de pessoas
Missão - Vender artigos esportivos, buscando inovação e
tecnológica proporcionando conforto para seus clientes.
Valores - Empresa inovadora que proporciona
modernidade, atendendo assim a necessidade do público.
Posicionamento - A Nike é uma empresa que se preocupa com
a performance dos atletas, é uma empresa apaixonada pelo
esporte.
Content Marketing – Renan Ubeda

28. Propósito de marca - Nike
Content Marketing – Renan Ubeda

29. Propósito de marca - Nike
Content Marketing – Renan Ubeda

30. Propósito de marca - Nike
Content Marketing – Renan Ubeda

31. Propósito de marca – Nike
Portal Nike What is the Fuel
http://nikeplus.nike.com/plus/what_is_fuel/
Content Marketing – Renan Ubeda

32. Propósito de marca – Nike
Aplicativo Nike Running
http://nikeplus.nike.com/plus/products/gps_app/
Content Marketing – Renan Ubeda

33. Qualidade
A qualidade no início não era um princípio muito
relevante. Muitas empresas aproveitavam o amadorismo
do início da internet para criar conteúdo, e alcançava seus
objetivos.
Com o crescimento da internet e a consolidação como
ferramenta de marketing a qualidade passou a ser
fundamental e cobrada pelos consumidores.
Content Marketing – Renan Ubeda

34. Qualidade
http://www.youtube.com/watch?v=gqHGfKT9_ZY
Content Marketing – Renan Ubeda

35. Qualidade
http://goo.gl/LuUEu
Content Marketing – Renan Ubeda

36. Qualidade
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Un4r52t-cuk
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ebe-3s4TLfQ
Content Marketing – Renan Ubeda

37. Qualidade
http://www.youtube.com/user/hyundaibr/
Content Marketing – Renan Ubeda

38. Relevância
Fazer parte do Share of Time do consumidor é um dos principais
indicadores de sucesso de uma estratégia de marketing de
conteúdo.
As pessoas estão cada vez mais sem tempo e somente algo que
seja verdadeiramente relevante fará com ela se dedique a ver e
compartilhar.
Content Marketing – Renan Ubeda

39. Relevância
Aplicativo da marca de esmaltes Risque
Content Marketing – Renan Ubeda

40. Relevância
Os Mestres da grana
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oIojBlAqyfM
Content Marketing – Renan Ubeda

41. Relevância
Amazon – Kindle
http://goo.gl/3MfNN
Content Marketing – Renan Ubeda

42. Interatividade
Interatividade é a palavra-chave do marketing digital, o
neoconsumidor busca interagir o tempo todo com suas conexões,
com marcas e com a mídia. O mundo digital dá suporte a este
anseio, basta nós profissionais criarmos os conteúdos e
plataformas para que este princípio se concretize.
Content Marketing – Renan Ubeda

43. Interatividade
Sony Xperia – Face off
http://xperiafaceoff.sonymobile.com
Content Marketing – Renan Ubeda

44. Interatividade
E-commerce Decathlon
http://www.restezenforme.com/
Content Marketing – Renan Ubeda

45. Interatividade
Fanpage – Chiclets Brasil
https://pt-br.facebook.com/chicletsbrasil
Content Marketing – Renan Ubeda

46. Multiplataforma
PC, Mac, Celular, Tablet, iPod, SmartTV;
Android, iOS, Windows Phone, Blackberry;
800x600, 1024x768, 960x480, 2048x1546;
Banda Larga, Discada, Edge, 3G ou 4G.
Não importa, o consumidor está em todo lugar, e o seu conteúdo
também precisa estar.
Content Marketing – Renan Ubeda

47. Multiplataforma
Content Marketing – Renan Ubeda

48. Multiplataforma
Content Marketing – Renan Ubeda

49. Inédito
Essa é a grande missão dos criativos. Fazer algo novo, que
surpreenda o consumidor, que seja pertinente ao propósito da
marca, que tenha qualidade, que seja relevante, interativo e
multiplataforma.
Content Marketing – Renan Ubeda

50. Inédito
Heineken - Cerveja bem cervejada
http://www.youtube.com/watch?v=OCcDpDxXYHg
Content Marketing – Renan Ubeda

51. Inédito
Cisco – O fututo das compras
http://www.youtube.com/watch?v=8I60cFoO3RI
Content Marketing – Renan Ubeda

52. Inédito
Economizator – Pontofrio.com
https://www.facebook.com/pontofrio/app_112555325478786
Content Marketing – Renan Ubeda

53. Social
O conteúdo precisa engajar o consumidor a compartilhá-lo, mas
mais do que criar uma conteúdo que o engaje, precisamos nos
preocupar em entregar as ferramentas para que os consumidores
tenham conveniência para executar esta ação.
Parece óbvio mas ainda vemos empresas errando em usabilidade
e “escondendo” elementos básicos como uma barra de
compartilhamento.
Content Marketing – Renan Ubeda

54. Social
Kaiser Barril
http://www.kaiser.com.br/barril
Content Marketing – Renan Ubeda

55. Social
Pontofrio.com
http://www.pontofrio.com.br/
Content Marketing – Renan Ubeda

56. Social
Hopi Hari
http://horadohorror.com.br/
Content Marketing – Renan Ubeda

57. Planejamento e Gestão de Conteúdo
Criar conteúdo não é simplesmente publicar algo na internet, é
necessário planejamento e um plano de gestão para que os
resultados sejam maximizados e os objetivos atingidos.
Modelo:
QQQ
Quem – Qual – O que
Content Marketing – Renan Ubeda

58. Planejamento e Gestão de Conteúdo
Quem
Com quem vamos falar?
- Aonde ele vive, qual a faixa etária, escolaridade;
- Qual a classe social, renda familiar;
- Qual o perfil psicológico, atiducional, interesses.
Content Marketing – Renan Ubeda

59. Planejamento e Gestão de Conteúdo
Qual
Qual o sentimento dessas pessoas em relação a marca?
- Qual a percepção do consumidor;
- O que comentam;
- Qual o histórico da imagem da empresa;
Content Marketing – Renan Ubeda

60. Planejamento e Gestão de Conteúdo
O que
O que queremos?
- Qual os objetivos a serem atingidos;
- Quais os benefícios que queremos receber e entregar;
- Qual os atributos que queremos que sejam percebidos;
Content Marketing – Renan Ubeda

61. Etapas do Planejamento de Conteúdo
Universo
Objetivos Pesquisas Público-Alvo
da Marca
Tipo de
Investimento Metas Plataforma
Conteúdo
Plano de
Prazo Monitoramento Mensuração
Ação
*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda

62. Objetivos estratégicos
Engajar Branding Promover Relacionar Vender
*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda

63. Tipos de Conteúdo
Site
Intranet Site Móvel Blog Microblog
Corporativo
Story
Guias Fórum WebTV Chat
Telling
E-mail
Slideshare Podcast Aplicativos Comunidades
Marketing
Redes
Wiki Games Maps Youtube
Sociais
*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda

64. Intranet
Net
Content Marketing – Renan Ubeda

65. Site corporativo
Calvin Klein
http://explore.calvinklein.com/pt_BR/
*Slide baseado no Curso do Bruno Mello Content Marketing – Renan Ubeda

66. Site Móvel
Sadia
Content Marketing – Renan Ubeda

67. Blog
Emme
http://www.blogdaemme.com/
Content Marketing – Renan Ubeda

68. Microblog
Nike+
http://nike.tumblr.com/
Content Marketing – Renan Ubeda

69. Guias
Itaú Invest
http://www.itauinvestnet.com.br/
Content Marketing – Renan Ubeda

70. Fórum
Tecnisa Ideias
http://tecnisaideias.com.br/web/
Content Marketing – Renan Ubeda

71. WebTV
Terra TV
http://terratv.terra.com.br/
Content Marketing – Renan Ubeda

72. Storytelling
Coca-Cola
http://www.youtube.com/watch?v=ho9KlJ49LHA
http://www.youtube.com/watch?v=9kkH1Oh1m9g
Content Marketing – Renan Ubeda

73. Slideshare
Editora Moderna
http://www.slideshare.net/EdModerna
Content Marketing – Renan Ubeda

74. Podcast
Editora Abril
http://info.abril.com.br/multimidia/podcasts/
Content Marketing – Renan Ubeda

75. E-mail marketing
Apple
Content Marketing – Renan Ubeda

76. Aplicativos
Cinemark
Content Marketing – Renan Ubeda

77. Comunidades
Yahoo Grupos
Content Marketing – Renan Ubeda

78. Wikis
Tray – Sistemas de ecommerce
http://wiki.tray.com.br
Content Marketing – Renan Ubeda

79. Games
Chevrolet Sonic
http://www.youtube.com/watch?v=wkzdwOTi_6o
Content Marketing – Renan Ubeda

80. Youtube
TIM
http://www.youtube.com/tim
Content Marketing – Renan Ubeda

81. Facebook
App Store
https://www.facebook.com/AppStore
Content Marketing – Renan Ubeda

82. Pinterest
App Store
http://pinterest.com/dolcegabbana/
Content Marketing – Renan Ubeda

83. Mensuração
Otimização
Usabilidade
Conteúdo B2B (Portal Unilever)
Conteúdo Gestão de crise (Ruffles)
Conteúdo Colaborativo (Mio)
Content Marketing – Renan Ubeda

84. Coca Cola – 2020 Content Marketing
Coca-Cola
http://www.youtube.com/watch?v=LerdMmWjU_E
http://www.youtube.com/watch?v=fiwIq-8GWA8
Content Marketing – Renan Ubeda

85. Bate-Papo
Content Marketing – Renan Ubeda

86. Obrigado!
BlogdeMarketingDigital.com
Content Marketing – Renan Ubeda