Quais os grandes desafios que se enfrenta em um salão de beleza! Veja e descubra algumas dicas!

1. Dicas em Gestão de
Beleza
Reinaldo M Messias
Consultor SEBRAE SP
Maio/2012

2. Prólogo
• Vender é a arte de
criar e transferir
emoções, sempre
causando satisfação
em quem lhe confiou
a possibilidade de
prestar um serviço."
(César Romão)

3. 1º Desafio
Vender a solução
certa !

4. •O propósito de seu negócio não é apenas
vender; ofereça soluções que levem vantagens e
benefícios a seus clientes. Crie valor !
•Conheça tudo que se relaciona com seus
habituais clientes: hábitos e freqüência de
consumo, valor médio de compras, nível social e
educacional, etc. Apoiado nestas informações,
seu breve contato inicial pode transformar-se em
um relacionamento duradouro

5. 2º Desafio
Vender ao valor justo

6. •Conheça bem seus custos e procure práticas
adequadas para reduzi-los. Num mercado tão
concorrido, ganhos em custos se transformam
em melhores margens para comercialização
•Tenha cuidado ao ver sobrar recursos em
caixa no final do mês. Isto pode não indicar
que sua empresa esteja dando lucro. O recurso
que sobrou pode já estar comprometido no
mês seguinte

7. 3º Desafio
Vender em quantidade
adequada!

8. Saber com antecedência o que teremos a receber e
quanto deveremos pagar numa data futura ajuda a gerir
com mais segurança os recursos financeiros. A
ferramenta “Fluxo de Caixa” faz isso, e ajuda a tomar
boas decisões na hora de comprar e vender a crédito
•Sua empresa só vai conseguir gerar lucro quando
ultrapassar o “Ponto de Equilíbrio Financeiro”.
Conhecer este valor em sua empresa irá ajudá-lo a
estabelecer até mesmo estratégias diferenciadas de
promoção e comercialização, para atingir o
faturamento necessário antes que o mês acabe

9. 4º Desafio
Vender em uma
estrutura lucrativa

10. Os recursos mais preciosos em uma empresa são o
tempo e as competências profissionais. Quanto mais
tempo o empresário utiliza com competências
estratégicas, menos esforço será despendido na
atividade operacional, pois o caminho já foi escolhido e
os imprevistos foram levados em conta previamente
•A falta de planejamento é a causa mais comum de
erros, retrabalhos e prejuízos. É recomendável
planejar as ações empresariais com foco em metas e
resultados. Lembre-se: pensar e planejar é bom, mas
agir com base no planejado é ainda melhor

11. 5º Desafio
Vender sem desperdício

12. •Prepare a venda antes de executá-la! Verifique se tudo
está adequado para receber e atender aos clientes. Isto
abrange desde um ambiente limpo e organizado até
embalagens adequadas, passando por todas as demais
rotinas (meios para pagamento eletrônico, “fundo de
caixa” para os primeiros trocos, transportadores, etc)
Inove. Lembre que inovar nada mais é que fazer as
mesmas coisas de uma forma melhorada. Isso muitas
vezes não exige grandes investimentos, mas sim
criatividade

13. Conclusão
• “Gestão boa” é aquela que gera lucro
para empresa quando agrega valor ao
cliente!

14. Fale conosco!
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