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Marketing de
 Oficina de Verão Tip -
Mkt Virtual - Jan. 2013
Por @reinaldocirilo  Guerrilha
Quem       @reinaldocirilo
                33 anos
sou eu?
      Especialista em Marketing e
    estudioso do tema Mídias Sociais
      Responsável pelo blog Amo
       Marketing/Comunidade
     Marketing em Geral Facebook
    Trabalhei com grandes marcas de
      consumo como: Coppertone,
     Claritin, Dr. Scholl’s, Chamex e
               Chamequinho
       Quase 9.000 seguidores no
                Twitter
     Apaixonado por: Mídias Sociais,
      Marketing Digital, Guerrillha,
      Marketing Político, Branding
Quero conhecer vocês.
 Quais redes sociais
  utilizam? Alguém
  trabalha na área?
Agenda
• A Revolução no Mundo do Marketing!!!
• Por que devemos pensar em Guerrilha?
• Não precisamos mais de tanto dinheiro,
  precisamos de mais criatividade e planejamento

• Marketing de Guerrilha, Guerrilha Digital,
  Marketing de Emboscada e tudo mais para você
  sobreviver com sua marca

• Análises e Discussões de Cases. As marcas mais
  Guerrilheiras

• Exercício Prático - Seja um Guerrilheiro
Uma constatação, o mundo mudou.
       Alguém discorda?
Mudou e muito...
O início

                 Os Reis da Net


       Aumentar o poder do Boca-a-Boca e
     ajudar as pessoas a encontrarem o que
           querem ... Chris Anderson




    Se a informação for relevante, ela vai te
            encontrar - Robert Scoble


                    Fonte: Gustavo Fortes
Dos Famosos 4Ps do
Marketing, o foco hoje é:

       Promoção
         Praça
          Preço
         Produto
Kotler disse uma vez:
O consumidor comum
está exposto a cerca de
   1.500 (hoje 3.000)
mensagens diárias. Sua
   memória seletiva,
seleciona de 30 a 80; ou
    seja, menos de 10
   mensagens por dia
 podem influenciar seu
     comportamento
Estamos na Era do TOO MUCH...
Pasmem!!!
As marcas estão
perdidas nesse
   cenário...
É o declínio da mídia
    tradicional...
Aqui se encontra o
   Marketing
   Tradicional
Acabou a preguiça no
    Marketing
O relacionamento tem que ser
 diário com seu consumidor
Precisamos
aprender com a
  indústria do
entretenimento
 Fãs X Clientes
Não é só marcar na
mente do seu consumidor
Mas, principalmente em
seu coração, ai entra a
      Guerrilha...
O que vem na cabeça de vocês
quando falamos em Guerrilha?
Em espanhol é Guerrilla “pequena guerra”.
  Mas não uma guerra convencional, pois a
grande estratégia é a ocultação e mobilidade
  dos combatentes chamados Guerrilheiros
               (Wikipédia)
No Marketing surge
  com o mestre:
Apareceu pela primeira vez em
 1982 - através do Americano
    Jay Conrad Levinson -
  Profissional de Marketing
Veio para sacudir os consumidores
     cada vez mais dispersos!
Uma publicidade sem credibilidade...
Preciso
comentar?
Quebrar paradigmas, inovar nas ações...
Precisamos Hipnotizar
   o Consumidor....
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Cada vez mais, o
seu consumidor
  tem que ter
ORGULHO de sua
 marca/produto
A Coca nos ensina todo dia...
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
O autor do Livro “Faça Marketing de
        Guerrilha”, o brasileiro Chico
                 Cavalcante...




...nos ensina: “Marketing de Guerrilha significa
     estratégias pouco convencionais, nada
   tradicionais, de baixo custo, extremamente
           flexíveis e de alto impacto”
Marketing de Guerrilha é a arte da
    mensagem Subliminar...
Lançamento BIC
 para mulheres
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
ONG - contra câncer de pele
Caribou Coffe’s
Lançamento do
 Filme Kill Bill
Série
Sopranos HBO
Loctite
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Pode ter um cunho social
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Nikon - Flashes
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Seja Original
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Passo a Passo...
10 - Passos Simples

• 1 - Quais seus objetivos?
• 2 - Descreva seu público
• 3 - Faça Brainstorm com seu time
• 4 - Classifique, edite e escolha as ferramentas
• 5 - Planejar (muito)
• 6 - Executar e gravar




                                                               Fonte:michellevillalobos.com
• 7 - Propagar - Espalhar
• 8 - Medir e Monitorar
• 9 - Avaliar
• 10 - Revisar... e nunca prometer mais do que pode oferecer
Vamos analisar
               #EPICFAIL
 um puta case
  Vai chover chocolate na Paulista...
• Tudo pra dar
  certo

• Galera
  motivada e
  curiosa

• Mensagem
  com Buzz alto
  nas redes

• Produto forte
• Local ideal
Pobre
Twix
#FAIL
O que faltou? O que houve?


• Planejamento           • Comentários em todas
                           as redes sociais e
• Chocolate (só 10 mil     veículos de mídia
  unidades)                (sempre #negativo)

• Acreditar na ação      • Trend Topics Twitter
                           #chuvadeTwixfail
• Subestimou o alcance
  das redes sociais      • Nunca prometa mais do
                           que pode oferecer
Percebem que o problema não é
          grana?
Case Brilhante - Prata em Cannes
           2009 - ONG
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Aquecimento Global
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Envolva paixão...fica mais fácil
Recorde Mundial de Tatuagens
(era só um lançamento de camisa)
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Guerrilha é ideal
 para empresas de
      pequena
  participação no
   mercado, pois
   segmenta seu
público e atinge seu
 nicho de mercado,
que geralmente são
 sub-aproveitados
   (Porter 2003)
Alguns tipos de
 Marketing de
  Guerrilha
• Astroturfing (grama artificial)
• PR Stunt (acrobacias)
• Mobiliário Urbano
• Emboscada
• Fura Secretária
• Virais e Buzz Marketing
Astroturfing




     Campanha
 “Orquestrada”por
  uma marca, para
virar um movimento
       social
PR Stunt
Mobiliário Urbano
Emboscada
- Se aproveita de grandes eventos, visa oportunidade,
          eventos oficiais (Olimpíadas, Copa)
    - Necessita de um planejamento mais complexo
Emboscada
Emboscada
Fura Secretária
Virais e Buzz Marketing
Dê algo para os
consumidores
  falarem de
 você...Isso é
 Marketing de
   Guerrilha
Empresas Guerrilheiras
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Uma marca que é
   assunto é mais
admirada, uma marca
 mais admirada tem
     mais fãs...
Para a ação bombar tem que
ter algum desses atributos:

                 • Inusitado: 1+1=3
                 • Experiência
                   Diferenciada
                   (único)

                 • Causa
                 • Brand Utility
                 • Proximidade

                 Fonte: Gustavo Fortes
Para a ação bombar tem que
ter algum desses atributos:

                 •Inusitado:
                   1+1=3
                 • Experiência
                   Diferenciada (único)

                 • Causa

                 • Brand Utility

                 • Proximidade


                 Fonte: Gustavo Fortes
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Para a ação bombar tem que
ter algum desses atributos:
                 • Inusitado: 1+1=3

                 •Experiência
                   Diferenciada
                   (único)
                 • Causa

                 • Brand Utility

                 • Proximidade


                 Fonte: Gustavo Fortes
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Para a ação bombar tem que
ter algum desses atributos:

                 • Inusitado: 1+1=3

                 • Experiência
                   Diferenciada (único)


                 •Causa
                 • Brand Utility

                 • Proximidade



                 Fonte: Gustavo Fortes
Social...
Para a ação bombar tem que
ter algum desses atributos:
                 • Inusitado: 1+1=3

                 • Experiência
                   Diferenciada (único)

                 • Causa

                 •Brand
                   Utility
                 • Proximidade


                 Fonte: Gustavo Fortes
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Para a ação bombar tem que
ter algum desses atributos:

                 • Inusitado: 1+1=3

                 • Experiência Diferenciada
                   (único)

                 • Causa

                 • Brand Utility

                 •Proximidade

                 Fonte: Gustavo Fortes
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Muita atenção nesse “case”...
Ai você tem tem uma academia de Yoga
e apenas 74 dólares para gastar. O que fazer?
Ai você faz isso!!!
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
Resultado?
      1 - Gastou 74 dólares
       2 - 15 dias de ação
 3 - 35 mil pessoas impactadas
           diretamente
       4 - Mais de 300 mil
  visualizações no YouTube na
        primeira semana
  5 - 138 mil dólares de mídia
           espontânea
 6 - Em 1 mês 2.000 visitas na
 academia e 622 alunos novos
(107% mais do que o esperado)
Kotler disse:
“Não venda preço,
  venda valor...”
Uma das ações mais belas...
Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing
E a Guerrilha no Marketing
         Digital?
Preparação é
tudo, para tornar
    uma ação
  inesquecível
Tem que ser impactante

Pode integrar meios on e
         off-line

Pegar a concorrência de
surpresa (sem chance de
        reagir)

Tem que ser espalhada
 nos meios digitais e
    causar Buzz

Nunca prometer mais do
   que pode oferecer
Pinterest - Kotex - Absorvente
(2.284 interações e 694.853 impressões da marca)
Guerrilha com o
  Instagram?
Aldo Shoes - Case de Israel
(Mais de 500 fotos postadas e 798.385 interações
                 com a marca)
Para levar de lição...


 Melhor ser
pirata do que
 marinheiro
Praticar é preciso...
Pensar fora da caixa hein...
Grupo 01 - O Boteco
• Vocês compraram um
  Boteco. Em Santos tem
  milhares...

• Precisa criar ações
  impactantes na Rua e na
  Internet.

• Como trazer gente jovem
  para o Boteco?
  Precisamos fidelizar...

• Definir linha de
  comunicação e ações de
  Guerrilha/Virais/Blog
Grupo 02 - A Auto Escola
• Vocês cuidam de uma Auto
  Escola

• A base de clientes anda
  baixa, muita concorrência

• Como se destacar em um
  mercado tão competitivo?
  Redes Sociais? Guerrilha,
  ações na Rua?

• Definir linha de
  comunicação e ações de
  Guerrilha/Virais/Blog. Use
  e abuse de modernidade
Grupo 03 - A Loja de
            Móveis
• Você possuí uma Loja de
  Móveis

• A concorrência é muito
  forte na baixada

• Saia do lugar comum, faça
  com que as pessoas
  tenham vontade de entrar
  na loja

• Definir linha de
  comunicação e ações de
  Guerrilha/Virais/Blog. Use
  e abuse de campanhas na
  Rua...
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    encontra aqui
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Marketing de Guerrilha - Guerrilla Marketing

  • 1. Marketing de Oficina de Verão Tip - Mkt Virtual - Jan. 2013 Por @reinaldocirilo Guerrilha
  • 2. Quem @reinaldocirilo 33 anos sou eu? Especialista em Marketing e estudioso do tema Mídias Sociais Responsável pelo blog Amo Marketing/Comunidade Marketing em Geral Facebook Trabalhei com grandes marcas de consumo como: Coppertone, Claritin, Dr. Scholl’s, Chamex e Chamequinho Quase 9.000 seguidores no Twitter Apaixonado por: Mídias Sociais, Marketing Digital, Guerrillha, Marketing Político, Branding
  • 3. Quero conhecer vocês. Quais redes sociais utilizam? Alguém trabalha na área?
  • 4. Agenda • A Revolução no Mundo do Marketing!!! • Por que devemos pensar em Guerrilha? • Não precisamos mais de tanto dinheiro, precisamos de mais criatividade e planejamento • Marketing de Guerrilha, Guerrilha Digital, Marketing de Emboscada e tudo mais para você sobreviver com sua marca • Análises e Discussões de Cases. As marcas mais Guerrilheiras • Exercício Prático - Seja um Guerrilheiro
  • 5. Uma constatação, o mundo mudou. Alguém discorda?
  • 7. O início Os Reis da Net Aumentar o poder do Boca-a-Boca e ajudar as pessoas a encontrarem o que querem ... Chris Anderson Se a informação for relevante, ela vai te encontrar - Robert Scoble Fonte: Gustavo Fortes
  • 8. Dos Famosos 4Ps do Marketing, o foco hoje é: Promoção Praça Preço Produto
  • 10. O consumidor comum está exposto a cerca de 1.500 (hoje 3.000) mensagens diárias. Sua memória seletiva, seleciona de 30 a 80; ou seja, menos de 10 mensagens por dia podem influenciar seu comportamento
  • 11. Estamos na Era do TOO MUCH...
  • 13. As marcas estão perdidas nesse cenário...
  • 14. É o declínio da mídia tradicional...
  • 15. Aqui se encontra o Marketing Tradicional
  • 16. Acabou a preguiça no Marketing
  • 17. O relacionamento tem que ser diário com seu consumidor
  • 18. Precisamos aprender com a indústria do entretenimento Fãs X Clientes
  • 19. Não é só marcar na mente do seu consumidor
  • 20. Mas, principalmente em seu coração, ai entra a Guerrilha...
  • 21. O que vem na cabeça de vocês quando falamos em Guerrilha?
  • 22. Em espanhol é Guerrilla “pequena guerra”. Mas não uma guerra convencional, pois a grande estratégia é a ocultação e mobilidade dos combatentes chamados Guerrilheiros (Wikipédia)
  • 23. No Marketing surge com o mestre: Apareceu pela primeira vez em 1982 - através do Americano Jay Conrad Levinson - Profissional de Marketing
  • 24. Veio para sacudir os consumidores cada vez mais dispersos!
  • 25. Uma publicidade sem credibilidade...
  • 27. Quebrar paradigmas, inovar nas ações...
  • 28. Precisamos Hipnotizar o Consumidor....
  • 30. Cada vez mais, o seu consumidor tem que ter ORGULHO de sua marca/produto
  • 31. A Coca nos ensina todo dia...
  • 33. O autor do Livro “Faça Marketing de Guerrilha”, o brasileiro Chico Cavalcante... ...nos ensina: “Marketing de Guerrilha significa estratégias pouco convencionais, nada tradicionais, de baixo custo, extremamente flexíveis e de alto impacto”
  • 34. Marketing de Guerrilha é a arte da mensagem Subliminar...
  • 37. ONG - contra câncer de pele
  • 39. Lançamento do Filme Kill Bill
  • 43. Pode ter um cunho social
  • 56. 10 - Passos Simples • 1 - Quais seus objetivos? • 2 - Descreva seu público • 3 - Faça Brainstorm com seu time • 4 - Classifique, edite e escolha as ferramentas • 5 - Planejar (muito) • 6 - Executar e gravar Fonte:michellevillalobos.com • 7 - Propagar - Espalhar • 8 - Medir e Monitorar • 9 - Avaliar • 10 - Revisar... e nunca prometer mais do que pode oferecer
  • 57. Vamos analisar #EPICFAIL um puta case Vai chover chocolate na Paulista...
  • 58. • Tudo pra dar certo • Galera motivada e curiosa • Mensagem com Buzz alto nas redes • Produto forte • Local ideal
  • 60. O que faltou? O que houve? • Planejamento • Comentários em todas as redes sociais e • Chocolate (só 10 mil veículos de mídia unidades) (sempre #negativo) • Acreditar na ação • Trend Topics Twitter #chuvadeTwixfail • Subestimou o alcance das redes sociais • Nunca prometa mais do que pode oferecer
  • 61. Percebem que o problema não é grana?
  • 62. Case Brilhante - Prata em Cannes 2009 - ONG
  • 73. Recorde Mundial de Tatuagens (era só um lançamento de camisa)
  • 84. Guerrilha é ideal para empresas de pequena participação no mercado, pois segmenta seu público e atinge seu nicho de mercado, que geralmente são sub-aproveitados (Porter 2003)
  • 85. Alguns tipos de Marketing de Guerrilha
  • 86. • Astroturfing (grama artificial) • PR Stunt (acrobacias) • Mobiliário Urbano • Emboscada • Fura Secretária • Virais e Buzz Marketing
  • 87. Astroturfing Campanha “Orquestrada”por uma marca, para virar um movimento social
  • 90. Emboscada - Se aproveita de grandes eventos, visa oportunidade, eventos oficiais (Olimpíadas, Copa) - Necessita de um planejamento mais complexo
  • 94. Virais e Buzz Marketing
  • 95. Dê algo para os consumidores falarem de você...Isso é Marketing de Guerrilha
  • 98. Uma marca que é assunto é mais admirada, uma marca mais admirada tem mais fãs...
  • 99. Para a ação bombar tem que ter algum desses atributos: • Inusitado: 1+1=3 • Experiência Diferenciada (único) • Causa • Brand Utility • Proximidade Fonte: Gustavo Fortes
  • 100. Para a ação bombar tem que ter algum desses atributos: •Inusitado: 1+1=3 • Experiência Diferenciada (único) • Causa • Brand Utility • Proximidade Fonte: Gustavo Fortes
  • 102. Para a ação bombar tem que ter algum desses atributos: • Inusitado: 1+1=3 •Experiência Diferenciada (único) • Causa • Brand Utility • Proximidade Fonte: Gustavo Fortes
  • 104. Para a ação bombar tem que ter algum desses atributos: • Inusitado: 1+1=3 • Experiência Diferenciada (único) •Causa • Brand Utility • Proximidade Fonte: Gustavo Fortes
  • 106. Para a ação bombar tem que ter algum desses atributos: • Inusitado: 1+1=3 • Experiência Diferenciada (único) • Causa •Brand Utility • Proximidade Fonte: Gustavo Fortes
  • 108. Para a ação bombar tem que ter algum desses atributos: • Inusitado: 1+1=3 • Experiência Diferenciada (único) • Causa • Brand Utility •Proximidade Fonte: Gustavo Fortes
  • 110. Muita atenção nesse “case”...
  • 111. Ai você tem tem uma academia de Yoga e apenas 74 dólares para gastar. O que fazer?
  • 112. Ai você faz isso!!!
  • 114. Resultado? 1 - Gastou 74 dólares 2 - 15 dias de ação 3 - 35 mil pessoas impactadas diretamente 4 - Mais de 300 mil visualizações no YouTube na primeira semana 5 - 138 mil dólares de mídia espontânea 6 - Em 1 mês 2.000 visitas na academia e 622 alunos novos (107% mais do que o esperado)
  • 115. Kotler disse: “Não venda preço, venda valor...”
  • 116. Uma das ações mais belas...
  • 118. E a Guerrilha no Marketing Digital?
  • 119. Preparação é tudo, para tornar uma ação inesquecível
  • 120. Tem que ser impactante Pode integrar meios on e off-line Pegar a concorrência de surpresa (sem chance de reagir) Tem que ser espalhada nos meios digitais e causar Buzz Nunca prometer mais do que pode oferecer
  • 121. Pinterest - Kotex - Absorvente (2.284 interações e 694.853 impressões da marca)
  • 122. Guerrilha com o Instagram?
  • 123. Aldo Shoes - Case de Israel (Mais de 500 fotos postadas e 798.385 interações com a marca)
  • 124. Para levar de lição... Melhor ser pirata do que marinheiro
  • 126. Pensar fora da caixa hein...
  • 127. Grupo 01 - O Boteco • Vocês compraram um Boteco. Em Santos tem milhares... • Precisa criar ações impactantes na Rua e na Internet. • Como trazer gente jovem para o Boteco? Precisamos fidelizar... • Definir linha de comunicação e ações de Guerrilha/Virais/Blog
  • 128. Grupo 02 - A Auto Escola • Vocês cuidam de uma Auto Escola • A base de clientes anda baixa, muita concorrência • Como se destacar em um mercado tão competitivo? Redes Sociais? Guerrilha, ações na Rua? • Definir linha de comunicação e ações de Guerrilha/Virais/Blog. Use e abuse de modernidade
  • 129. Grupo 03 - A Loja de Móveis • Você possuí uma Loja de Móveis • A concorrência é muito forte na baixada • Saia do lugar comum, faça com que as pessoas tenham vontade de entrar na loja • Definir linha de comunicação e ações de Guerrilha/Virais/Blog. Use e abuse de campanhas na Rua...
  • 131. Você me encontra aqui ✤ Twitter: @reinaldocirilo ✤ Twitter: @amomkt ✤ Facebook: www.facebook.com.br/ reinaldodesacirilo ✤ Slideshare.com/reinaldocirilo ✤ Linkedin: Reinaldo de Sá Cirilo ✤ E-mail: reinaldo.cirilo@gmail.com ✤ Site: www.amomarketing.com.br