2. Apresentação
Gui Afif
! Músico
! Guaimbé Bureau de Cultura – empreendimentos culturais
gratuitos.
! Cemec – pólo criativo dedicado ao desenvolvimento,
estruturação e articulação do Setor Cultural, da Economia
Criativa e do Mercado de Entretenimento no Brasil.
! Associação Comercial de SP – diretor pleno.
! Conselho de Turismo do Estado de SP - membro
Introdução
5. Objetivos
• Fornecer instrumentos para a prospecção;
• Montar uma estratégia para cada venda;
• Vender;
• Entregar contrapartidas;
• Renovar a venda.
Introdução
6. Captação de Recursos
• O nome não ajuda;
• Ninguém quer captar;
• É difícil mas...
Introdução
7. Cultura no ambiente corporativo
marke&ng
e
comunicação
responsabilidade
social
relações
ins&tucionais
Introdução
8. Cultura no ambiente corporativo
marketing e
comunicação
• proporciona novas
experiências ao
consumidor;
• promove relacionamento
com clientes corporativos;
• desenvolve imagem
institucional no longo
prazo;
• gera exposição de marca,
visibilidade;
• pode ser uma plataforma
de ação promocional.
responsabilidade social
• cumpre papel social
proposto pelo MinC/
MinE;
• promove
democratização cultural;
• gera empregos;
• permite ação social;
• divulga ações sociais /
conscientização
relações institucionais
• permite ações de
endomarketing;
• promove
relacionamento com
governos, fornecedores e
parceiros;
• permite ação ambiental;
• permite divulgação de
ações institucionais/
conscientização.
Introdução
9. Motivação e conduta
• A idéia é mais importante que o projeto;
• Parceria é mais importante que recursos;
• O público é mais importante que o executivo;
• O projeto é mais importante que o patrocínio;
• Respeite a hierarquia da empresa;
• Cuidado nas relações pessoais – etiqueta é importante;
• Muitas vezes você estará usando recursos públicos;
• Ética - o que todo mundo faz nem sempre é o certo, o
que ninguém faz nem sempre é o errado.
Introdução
15. Exercício 1
a) Crie um projeto cultural de um segmento conhecido
(cinema, teatro, livro, música, exposição, etc.) com o maior
detalhamento possível. Pode ser um projeto em que você já
esteja trabalhando, ou uma ideia que deseja desenvolver.
b) Atribua valor total incentivado, valor target de captação e
valor mínimo de viabilidade para este projeto.
c) Estime percentuais de cada forma de financiamento
possível. Não esqueça de considerar todas as fontes de
renda possíveis.
Planejamento
16. Cotas
• Master, Patrocínio, Apoio e Apoio
Institucional;
• Master é igual ou próxima ao VMV
• Apoio é o valor mínimo de patrocínio;
• Número em cada categoria é proporcional à
diversidade de contrapartidas;
• Variam de acordo com modalidade de cultura;
Planejamento
17. Permutas
• Atribua valores à suas contrapartidas e negocie
com base neles;
• Permutas por último;
• Mídia e Cultura são vendidas de maneiras
diferentes;
Planejamento
18. Prazos
• Evite formatar projetos com datas inflexíveis;
• Se for inevitável, trabalhe com antecedência de no
mínimo 1 ano;
• Para fechar projetos grandes, 2 finais de ano;
• Sazonalidade:
– Leis Federais no final do ano;
– Recursos próprios de Jul a Nov;
– ICMS e Municipais dentro das janelas de liberação de verbas;
Planejamento
19. Projeto
•
•
•
•
•
•
•
•
Por que eu estou aqui?
Para quem é dirigido?
Por que é importante?
Onde vai acontecer?
Como chegará até o público (ou o contrário)?
Quando?
Quanto?
Quem?
Planejamento
20. Projeto
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Objetivos estou aqui?
Por que eu
Público alvoé dirigido?
Para quem
Justificativa
Por que é importante?
Local, vai acontecer?
Onde tiragem, veiculação, janelas
Plano de Divulgação público (ou o contrário)?
Como chegará até o
Data de Realização / Prazos
Quando?
Valor Total
Quanto?
Realizadores e Patrocinadores
Quem?
Planejamento
24. Prospecção
• Primeiro Parceiro
• Avaliação Macroeconômica
• Seleção de empresas para prospecção
• Estudo de balanço patrimonial
• Histórico e política de patrocínio
• Segmentação por ramo de atuação
• Exercício 3
25. Primeiro Parceiro
• Se possível, busque um parceiro institucional;
• Eleja o segmento foco e o seus potenciais
primeiros parceiros;
• O valor do patrocínio do primeiro parceiro ditará
o valor de todos os outros patrocínios;
• Tem prioridade nas contrapartidas
Prospecção
26. Avaliação Macroeconômica
• Quem está lucrando no ano?
– Fusões e aquisições recentes;
– Balança comercial;
– Câmbio;
– Agricultura / Indústria / Comércio e Serviços.
Prospecção
27. Seleção de empresas para prospecção
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Valor Grandes Grupos 200 Maiores
Valor 1000
Valor Financeiro
Exame Maiores e Melhores
Meio e Mensagem (+Anuários)
http://www.culturaemercado.com.br
http://www.cultura.gov.br
http://www.cultura.sp.gov.br
http://www.cultura.rj.gov.br
http://portal.esporte.gov.br
Prospecção
28. Receitas
Vendas brutas
(-) Devoluções e abatimentos
(-) Impostos sobre vendas
Vendas líquidas
(-) Custo de produtos vendidos
Estoque inicial
(+) Compras
Estoque disponível
(-) Estoque final
Lucro (prejuízo) bruto
(-) Despesas operacionais
Vendas
Despesas com Pessoal
Comissões
Estudo de balanço
patrimonial
Ocupação (aluguéis, depreciações e outros)
Utilidades (água, luz e outros)
Propaganda e Publicidade
Despesas gerais (inclui serviços)
Impostos e taxas (IPTU, IPVA e outros)
Provisão para Dev. Duvidosos (novos)
Administrativas
Despesas com Pessoal
Lucro antes de impostos
Ocupação (aluguéis, depreciações e outros)
Utilidades (água, luz e outros)
Honorários
Despesas gerais (inclui serviços)
Impostos e taxas (IPTU, IPVA e outros)
Lucro Operacional (sem encargos)
(-) Encargos financeiros
(-) Receitas financeiras
Despesas financeiras
Lucro Operacional (após encargos)
Resultado não-operacional
Lucro antes de impostos
(-)Impostos
Lucro (prejuízo) líquido
Prospecção
30. Histórico e política de patrocínio
• Já patrocinou meus concorrentes?
• Onde cultura está subordinada? Instituto?
Marketing? Relações Corporativas? Filiais?
• Qual o histórico de patrocínio? Teatro? Cinema?
Música? Dança? Educação?
• Há edital?
• Há política de patrocínios? Qual?
• Há consultores, agências, agentes externos?
• Quem é o responsável por cultura?
Prospecção
32. Exercício 3
•
•
•
•
Eleja para o projeto cultural definido no Exercício
1:
Segmento alvo;
Primeiros parceiros;
Prospects divididos por cota de patrocínio;
Permutas.
Planejamento
34. Venda
• Exercício 4
• Agências e consultores
• Marcação de visitas
• Comunicação Corporativa
• Exercício 5
• Apresentação Pessoal
• Esferas de Venda
• Material de Vendas
35. Exercício 4
Monte uma planilha de acompanhamento de
captação para o projeto cultural definido no
Exercício 1.
Vendas
36. Agências e consultores
• Captadores externos não oferecem:
– Paixão
– Compromisso
– Exclusividade
• Agências de Propaganda vendem mídia;
• Agências de Cultura, quando indicadas pela
empresa;
• Consultores não captam.
Vendas
37. Marcação de Visitas
• Captação é você quem faz;
• Se possível, contrate um assistente para auxiliar
na prospecção;
• Conheça o que a empresa procura antes de
procurá-la - navegue no site, pesquise a
empresa, conheça sua história e sua atuação;
• Este é o momento de usar a parceria
institucional.
Vendas
38. Comunicação Corporativa
•
•
•
•
•
•
•
Web e Redes Sociais
Para pesquisas, recomendo buscas no Google, o site da
própria empresa, o Facebook e o LinkedIn;
Cuidado no LinkedIn - na versão básica a pessoa sabe quem
visitou o perfil;
Não adicione no Facebook pessoas que você não conhece;
Não use Facebook nem Instagram para relações corporativas;
Não use o LinkedIn para mensagens corporativas;
Só adicione pessoas no LinkedIn após estabelecer contato;
LinkedIn é útil para verificar se a pessoa continua na
empresa.
Vendas
39. Comunicação Corporativa
•
•
•
•
•
•
•
•
Telefone
Só faça o primeiro telefonema após pesquisar na web;
Não ligue no celular de pessoas que você não conhece;
Se conhece, envie um SMS antes de ligar;
Ao fazer cold calls inicie sempre o diálogo com secretários /
assistentes - respeite hierarquia;
Peça permissão para enviar eMails;
Agendar com assistente é melhor do que falar com o
executivo pelo telefone;
Horários: de manhã cedo, pouco antes do almoço, fim do dia;
Não deixe recados, pergunte quando pode voltar a ligar.
Vendas
40. Comunicação Corporativa
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
eMail
Não envie emails a pessoas que você não conhece;
Envie e-mails para assistentes após pedir permissão;
Insira, nesta ordem, assinatura, anexos, corpo de texto, título e
endereço;
Seja sucinto e direto - deixe claro o objetivo da mensagem;
Se tiver que se identificar na mensagem, repense;
Evite adjetivos ao se referir a si mesmo ou ao projeto;
Termine a mensagem com uma pergunta aberta;
Deixe a mensagem “repousar” por, pelo menos, 2 horas;
Anexe o projeto sem proposta e sem valor de cotas;
Anexos até 6Mb em pdf. Mais do que isso, use links (DropBox,
YouSendIt, etc);
Vendas
41. Exercício 5
a) Descubra o nome e o maior número de
informações do tomador de decisão do primeiro
parceiro do seu projeto;
b) Escreva um e-mail de prospecção.
Vendas
42. Apresentação Pessoal
• Cartão de Visitas, sempre;
• Não faça da sua aparência uma questão seja gentil, siga o dress code, mas não deixe
de ser quem você é;
• Seja pontual;
• Paciência, repita isso como um mantra. Chás
de cadeira serão sua bebida predileta;
• Não dê ou envie presentes valiosos. Se for
necessário retribuir um presente, opte por
bens consumíveis.
Vendas
44. Material de Venda
• Você não é camelô. Leve o que quiser mas
apresente apenas UM projeto;
• Filmes – não mais do que 3 minutos;
• Books ou Brochuras do projeto e/ou da
produtora;
• Proposta
• Plano de Cotas
• Termo de Compromisso (na manga)
Vendas
46. Depois da Reunião
• Não levante da cadeira sem uma data;
• Envie um e-mail em até 48 horas com:
– Agradecimento
– Lembrete do que foi combinado
– Próximos passos
– Confirmação da data do próximo contato
– Apresentação, plano de cota(s), e contrapartidas em pdf
• Aja rápido e espere pacientemente;
• A mesma pessoa da prospecção pode fazer follow-up semanal;
• Negativas rápidas são melhores que positivas atrasadas;
Fechamento
47. Exercício 6
Escreva um e-mail de agradecimento após uma reunião onde:
• A empresa se interessou pelo projeto;
• O Diretor questionou os produtores se poderiam fazer um projeto
semelhante ao apresentado, porém customizado para a empresa
no local onde possuem uma unidade de produção;
• O Diretor informou que submeterá o projeto ao comitê de
patrocínios para análise;
• O Gerente presente à reunião apontou dificuldades na aprovação
pelo comitê porque o projeto ainda não está aprovado pelo MinC;
• O mesmo Gerente informou que a verba para o ano está
esgotada, mas ainda assim eles analisarão mais projetos.
Fechamento
49. Ativação
• Observe a igualdade de contrapartidas entre
patrocinadores;
• Use a criatividade. Se não puder, contrate uma
agência. Se não puder, use a agência do cliente.
Se não puder, copie seus concorrentes;
• Customize depois de vender a idéia – agradar o
patrocinador não garante o patrocínio;
• Marketing, Responsabilidade Social ou Relações
Institucionais?
Fechamento
50. Contratos
• Em leis de incentivo, o contrato não é
necessário para o produtor – a verba é do
governo;
• Termos de compromisso são imprescindíveis –
diretorias de empresas mudam;
• Em contratos, consulte um advogado.
Fechamento
52. Pós-Venda
• Medição de Resultados
• Clipping e Valoração
• Prestação de Contas
• Renovação da Venda
Pós-Venda
53. Medição de Resultados
• Medição de Público
• Vendagem (quando aplicável)
• Pesquisa Qualitativa
• Impacto Social, Ambiental, Econômico
• Emoção
Pós-Venda
54. Clipping e Valoração
• Assessoria de Comunicação
• Impacto na internet e redes sociais
• Impacto na imprensa / mídia espontânea
• Clipping e Valoração de mídia são fundamentais
Pós-Venda
55. Prestação de Contas
• Introdução
• Emoção
• Depoimentos
• Resultados de Pesquisa
• Público / Vendagem
• Resumo Financeiro
• Material de Divulgação
• Clipping
• Créditos
Pós-Venda
56. Renovação da Venda
• Junto com a prestação de contas;
• Obter PRONAC do projeto;
• Montar apresentação resumida;
• Parceria - este é o momento.
Pós-Venda